reifencom GmbH

Ich habe 4 Kompletträder bei Reifen.com bestellt. Nach der Lieferung musste ich mit den Reifen eine Vibration im Lenkrad (zwischen 120-130Km/h) festellen. Nach Rückmeldung bin ich in die Fiale in Münster gefahren, um die Reifen nachwuchten zu lassen. Das Problem bestand weiter hin. Ich sollte die Räder erneut nachwuchten lassen, was dann auch geschah. Leider bestand das Problem weiterhin.
Nun sollte ein Reifen ausgetauscht werden. Als ich in die Fiale kam wurde ich gefragt [mehr]

Ich habe 4 Kompletträder bei Reifen.com bestellt. Nach der Lieferung musste ich mit den Reifen eine Vibration im Lenkrad (zwischen 120-130Km/h) festellen. Nach Rückmeldung bin ich in die Fiale in Münster gefahren, um die Reifen nachwuchten zu lassen. Das Problem bestand weiter hin. Ich sollte die Räder erneut nachwuchten lassen, was dann auch geschah. Leider bestand das Problem weiterhin.
Nun sollte ein Reifen ausgetauscht werden. Als ich in die Fiale kam wurde ich gefragt welcher Reifen den ausgetauscht werden sollte. Meine Antwort war ich dachte das sollen sie mir sagen bzw. bestimmen. Dann wurde auf gut Glück der Reifen vorne rechts gewechselt. Das Problem bestand weiterhin. Dann wurden die Räder zurück nach Hannover geschickt um sie zu vermessen und auszutauschen. Nach 2 Wochen bekam ich die Reifen ohne Schreiben/Email und Vorankündigung zurück geschickt. Offensichtlich wurde weder eine Felge noch ein Reifen ausgetauscht. Dafür fehlen die Zentrierringe.
Nach Rücksprache mit Reifen.com wurde mir mitgeteilt, dass die Reifen lediglich neu gewuchtet wurden!!!! Ich bestand darauf, dass dies das Problem nicht lösen würde. Ich solle die Reifen doch erstmal wieder montieren und es testen und mich dann ggf. melden damit man über eine weitere Lösung beraten könne. Ich frage mich nur wie ich dies ohne Zentrierringe machen soll :-). Die mir jetzt übrigens großzügiger Weise zugeschickt werden mit dem Vermerk, dass sei jetzt etwas unglücklich gelaufen. Ich darf dann die Räder zum 4. mal montieren, um festzustellen, dass das Problem weiterhin besteht.
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Reifen als lieferbar gelistet, Bestellung von 4 Reifen, nach Mailand zu liefern, am 3.1.13. Mitteilung, daß die Reifen erst von einem Lieferanten kommen müssen. Lieferfrist 7 Werktage. Am 4.1. Mail: Die Bestellung wird bearbeitet. Am 8.1. wird bestätigt, daß die Ware "schnellstmöglich" versandfertig gemacht wird. Am 9.1. wird das Kreditkartenkonto belastet und die Ware als "versandfertig" gemeldet. Am 10.1. ist die Ware "abgeschickt". Am [mehr]

Reifen als lieferbar gelistet, Bestellung von 4 Reifen, nach Mailand zu liefern, am 3.1.13. Mitteilung, daß die Reifen erst von einem Lieferanten kommen müssen. Lieferfrist 7 Werktage. Am 4.1. Mail: Die Bestellung wird bearbeitet. Am 8.1. wird bestätigt, daß die Ware "schnellstmöglich" versandfertig gemacht wird. Am 9.1. wird das Kreditkartenkonto belastet und die Ware als "versandfertig" gemeldet. Am 10.1. ist die Ware "abgeschickt". Am 10.1. abends meldet der Kurier die "Einrollung" der Ware in Lehrte (Hannover). Funkstille bis zum 14.1., dann erscheint auf der Trackingseite die Ankunft im HUB Palmanova. Am 15.1. werden die Reifen geliefert. Wunder der Logistik: Von einem unbekannten Ort nach Hannover, von dort über Palmanova (zwischen Venedig und Triest) mit einem italienischen Kurierpartner nach Mailand. Das ist wie eine Sendung von Frankfurt nach München über sagen wir mal Hamburg. Aber funktioniert hat es. Und der ganze Aufwand kostete um ein Viertel weniger, als wenn ich die Reifen direkt in der Werkstatt gekauft hätte, wo das Auto stand und auf die eue Besohlung wartete.
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Absolut Kundenunfreundlich.
Ich bestellte 4 Winterräder auf Alufelgen.Kein liefertermin gekriegt.Nur e-mail korrespondence und nichts.Habt nach 2 wochen storniert. Arrogante servise.Zahlen sie nich per Vorrkasse wie ich habt das gemacht! Mein fehler!
Nie Wieder reifen.com

Absolut Kundenunfreundlich.
Ich bestellte 4 Winterräder auf Alufelgen.Kein liefertermin gekriegt.Nur e-mail korrespondence und nichts.Habt nach 2 wochen storniert. Arrogante servise.Zahlen sie nich per Vorrkasse wie ich habt das gemacht! Mein fehler!
Nie Wieder reifen.com
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Absolut Kundenunfreundlich. Katastrophale Organisation im Shop in München.
Ich bestellte 4 Winterräder auf Alufelgen. Anruf am Samstag nach einer Woche dass die Reifen da sind und am Montag abgeholt und montiert werden können. Der Anrufen schlägt noch vor die Reifen vormontieren zu lassen, dann geht es am Montag schnellen.
Montag früh 8:30 eine Schlange von ca. 30 Kunden, also kam ich Nachmittag 14:30 Uhr nochmal. Um 15:30 Uhr teile uns ( ca. 15 wartenden Personen) ein [mehr]

Absolut Kundenunfreundlich. Katastrophale Organisation im Shop in München.
Ich bestellte 4 Winterräder auf Alufelgen. Anruf am Samstag nach einer Woche dass die Reifen da sind und am Montag abgeholt und montiert werden können. Der Anrufen schlägt noch vor die Reifen vormontieren zu lassen, dann geht es am Montag schnellen.
Montag früh 8:30 eine Schlange von ca. 30 Kunden, also kam ich Nachmittag 14:30 Uhr nochmal. Um 15:30 Uhr teile uns ( ca. 15 wartenden Personen) ein Mitarbeiter mit das es heute mit der Montage nicht mehr klappen würde. Auf meinen Einspruch, dass meine Reifen ja schon vormontiert sind und die Montage nur 10 Min. dauert bekam ich immer wieder die Aussage wir sind überlastet und ich muß anb einem anderen Tag kommen. Leider kann man mir aber an einem anderen Tag auch nicht garantieren dass ich nicht umsonst komme.
Die Bestellung zu stornieren geht nicht mehr, da die Reifen vormontiert sind. (Ein kleverer Schachzug des Verkäufers).
Fazit: !!!!! N I E W i e d e r REIFEN.COM !!!!!!!!!
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Reifen.com bietet Reifen zu Preisen an die marktführend sind aber nicht lieferbar. Alternativ wird auf andere "Produkte" verwiesen. Trotzdem bei nächster Recherge das gleiche Angebot wiedergefunden .Schlechtes Kundenfangen !!

Reifen.com bietet Reifen zu Preisen an die marktführend sind aber nicht lieferbar. Alternativ wird auf andere "Produkte" verwiesen. Trotzdem bei nächster Recherge das gleiche Angebot wiedergefunden .Schlechtes Kundenfangen !!
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Trotz Vorauszahlung und bestätigtem Zahlungseingang am 13.10.2011 wurden bis zum 06.11.2011 keine Winterreifen geliefert. Meine letzte Bestellung bei Reifen.com.
Außer Hinhaltemails nichts.

Trotz Vorauszahlung und bestätigtem Zahlungseingang am 13.10.2011 wurden bis zum 06.11.2011 keine Winterreifen geliefert. Meine letzte Bestellung bei Reifen.com.
Außer Hinhaltemails nichts.
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Es ist eine unverschämtheit, was sich die reifen.com-Filiale in Hannover leistet. Ich habe die Bestellung von 4 Winterkompletträdern am 25.09. aufgegeben und gleich eine E-Mail erhalten, worin "Sofort versandfertig" der Reifen und Felgen bestätigt wurde. Darüberhinaus sogar "Sofort versandfertig" bedeutet Versand innerhalb von 2 Werktagen.

Am letzten Wochenende habe ich dam im Internet zu unserer Bestellung den vorraussichtlichen Liefertermin 10.10. [mehr]

Es ist eine unverschämtheit, was sich die reifen.com-Filiale in Hannover leistet. Ich habe die Bestellung von 4 Winterkompletträdern am 25.09. aufgegeben und gleich eine E-Mail erhalten, worin "Sofort versandfertig" der Reifen und Felgen bestätigt wurde. Darüberhinaus sogar "Sofort versandfertig" bedeutet Versand innerhalb von 2 Werktagen.

Am letzten Wochenende habe ich dam im Internet zu unserer Bestellung den vorraussichtlichen Liefertermin 10.10. entdeckt.

Gestern erhielt ich die E-Mail, das die Ware nicht mehr lieferbar ist und wir uns innerhalb von 5 Tagen entscheiden müssten zu fast dem gleichen Preis ein deutlich schlechteren Reifen als so genanntes "Alternativangebot" erhalten könnten.

Auf der Internetseite ist das Winterkomplettrad aber weiterhin bestellbar. Allerdings inzwischen für 30 Euro pro Rad mehr.

Auf telefonische Nachfrage bei einer Mitarbeiterin und dann bei Herrn [...] verwies er auf das Kleingedruckte in den AGB's, das noch kein Vertrag zu stande kam und wir zu dem teueren Preis erneut bestellen könnten.

Dies ist eine unverschämtheit welche [...] Methoden diese Filiale an den Tag legt. Dies grenzt an [...] und Betrug. Außerdem sind solche versteckte Klauseln sicherlich rechtlich mehr als zweifelhaft.

Ich habe bereits einige erfreuliche Geschäfte mit reifen.com abgewickelt, insbesondere mit der Filiale in Braunschweig Benzstraße.

Daher nehmt diese Nachricht bitte ernst und verbessert die Kundenfreundlichkeit von der Filiale in Hannover.

Ich habe mir die Kompletträder gerade bei der Konkurenz bestellt und spare dabei sogar noch ein paar Euro.

Gruß,
GG
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Am 11.10 haben wir Winterkompletträder bestellt die nach Shopangabe innerhalb von 8 Tagen geliefert werden sollten.
Bis auf eine ständige Verlängerung des Lieferdatums ist nicht viel passiert und die Rückmeldung, dass die Zulieferer Probleme haben.
Das nutzt mir im Allgäu nix - ich bin angewiesen auf die Räder und warte nun schon seit einem Monat auf die Lieferung.

Angeblich soll diese Woche noch zugestellt werden.

Die Servicehotline ist übrigens immer [mehr]

Am 11.10 haben wir Winterkompletträder bestellt die nach Shopangabe innerhalb von 8 Tagen geliefert werden sollten.
Bis auf eine ständige Verlängerung des Lieferdatums ist nicht viel passiert und die Rückmeldung, dass die Zulieferer Probleme haben.
Das nutzt mir im Allgäu nix - ich bin angewiesen auf die Räder und warte nun schon seit einem Monat auf die Lieferung.

Angeblich soll diese Woche noch zugestellt werden.

Die Servicehotline ist übrigens immer besetzt !!!!
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Ich habe meine Reifen online bestellt und diese dann in der Filliale auf mein Auto montieren lassen. Die Wartezeit bis der Wagen neu bereift war konnte man bei einer Tasse Kaffee und Lesestoff gemütlich überbrücken. Gegenüber unserem Reifenhändlich um die Ecke habe ich ausserdem noch ordentlich gespart. Würde ich auf jeden Fall weiter empfehlen.

Ich habe meine Reifen online bestellt und diese dann in der Filliale auf mein Auto montieren lassen. Die Wartezeit bis der Wagen neu bereift war konnte man bei einer Tasse Kaffee und Lesestoff gemütlich überbrücken. Gegenüber unserem Reifenhändlich um die Ecke habe ich ausserdem noch ordentlich gespart. Würde ich auf jeden Fall weiter empfehlen.
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top service
schnelle und problemlose abwicklung

Geschrieben von: carsten l.

top service
schnelle und problemlose abwicklung

Geschrieben von: carsten l.
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Hat alles super geklappt, Reifen waren schnell da, ohne Probleme.
Werde meine Sommerreifen auch hier bestellen.

Geschrieben von: Otfried T.

Hat alles super geklappt, Reifen waren schnell da, ohne Probleme.
Werde meine Sommerreifen auch hier bestellen.

Geschrieben von: Otfried T.
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zum wiederholten Male habe ich bei reifen.com bestellt. Es wurde schnell und korrekt geliefert. Auch bei einer Fehlbestellung erfolgten Rückholung und Rückerstattung des Kaufbetrages reibungslos.

Geschrieben von: Eckhardt L.

zum wiederholten Male habe ich bei reifen.com bestellt. Es wurde schnell und korrekt geliefert. Auch bei einer Fehlbestellung erfolgten Rückholung und Rückerstattung des Kaufbetrages reibungslos.

Geschrieben von: Eckhardt L.
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Habe 4 Winterreifen der Marke Bridgestone bestellt. Ware ist super zu empfehlen, Produkt war allerdings schon über 25 Wochen alt (DOT Nummer) Ist aber völlig okay, bei anderen Händlern waren nur bis zu 6 Wochen jüngere Reifen zu finden. Meinen Fehler in der Online-Bestellung (falsches Reifenformat) konnte ich schnell über die Hotline korrigieren. Funktionierte Problemlos. Auch der Montagepartner, Tyrex in Aachen, war freundlich und arbeitete sehr ordentlich. Gerne [mehr]

Habe 4 Winterreifen der Marke Bridgestone bestellt. Ware ist super zu empfehlen, Produkt war allerdings schon über 25 Wochen alt (DOT Nummer) Ist aber völlig okay, bei anderen Händlern waren nur bis zu 6 Wochen jüngere Reifen zu finden. Meinen Fehler in der Online-Bestellung (falsches Reifenformat) konnte ich schnell über die Hotline korrigieren. Funktionierte Problemlos. Auch der Montagepartner, Tyrex in Aachen, war freundlich und arbeitete sehr ordentlich. Gerne wieder!

Geschrieben von: Burkhard W.
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schnell - preiswert - prima

Geschrieben von: Christian T.

schnell - preiswert - prima

Geschrieben von: Christian T.
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Ich bin rundum zufrieden. Weil alles tadellos geklappt hat.

Geschrieben von: Steffen W.

Ich bin rundum zufrieden. Weil alles tadellos geklappt hat.

Geschrieben von: Steffen W.
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