MSK Bürotechnik Handels GmbH

Ich bestellte eine Paket original Canon Druckerpatronen. Daraufhin rief mich ein Mitarbeiter an, um mir die Hausmarke (länger haltbar und günstiger) zu verkaufen. Mit Hinweis auf die evtl. Unverträglichkeit der "Noname-Patronen" einigten wir uns darauf, dass ich beide Varianten bestelle und ggf. die Noname zurücksende, oder eben die Canon, je nachdem. Keinerlei Hinweis auf zusätzliche Kosten!
Bei der Rückgabe der Ware werde ich gezwungen 10€ [mehr]

Ich bestellte eine Paket original Canon Druckerpatronen. Daraufhin rief mich ein Mitarbeiter an, um mir die Hausmarke (länger haltbar und günstiger) zu verkaufen. Mit Hinweis auf die evtl. Unverträglichkeit der "Noname-Patronen" einigten wir uns darauf, dass ich beide Varianten bestelle und ggf. die Noname zurücksende, oder eben die Canon, je nachdem. Keinerlei Hinweis auf zusätzliche Kosten!
Bei der Rückgabe der Ware werde ich gezwungen 10€ "Abschlag" dafür in Kauf zu nehmen - Achtung: Die Ware kostet 27,-
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[...]: Erst wird man 20min nach der Bestellung mit einem Werbeanruf genervt, dass man irgendwelche [...]-Dritthersteller Toner mit 2% Rabatt bestellen soll, dann wird 1 Woche nach Bestellung mitgeteilt, dass die Ware (die eigentlich sofort verfügbar sein sollte) nicht verfügbar ist.

[...]: Erst wird man 20min nach der Bestellung mit einem Werbeanruf genervt, dass man irgendwelche [...]-Dritthersteller Toner mit 2% Rabatt bestellen soll, dann wird 1 Woche nach Bestellung mitgeteilt, dass die Ware (die eigentlich sofort verfügbar sein sollte) nicht verfügbar ist.
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Vermutlich habe ich den falschen Toner für 50 Euro bestellt.
Direkt bei Erhalt und noch vor Öffnen des Umkartons habe ich den Fehler festgestellt.
Rückversand auf meine Kosten angeboten aber Tonerpreis bietet nur eine Teilerstattung an.?? Häh? Kundenservice zu Zeiten von Amazon und Co.?
Begründung seitens Tonerpreis: Es wurde an eine Firmenadresse gesendet.
Unnötig wegen 50 Euro soviel Ärger und Aufwand und womöglich die rechtl. Situation prüfen. [mehr]

Vermutlich habe ich den falschen Toner für 50 Euro bestellt.
Direkt bei Erhalt und noch vor Öffnen des Umkartons habe ich den Fehler festgestellt.
Rückversand auf meine Kosten angeboten aber Tonerpreis bietet nur eine Teilerstattung an.?? Häh? Kundenservice zu Zeiten von Amazon und Co.?
Begründung seitens Tonerpreis: Es wurde an eine Firmenadresse gesendet.
Unnötig wegen 50 Euro soviel Ärger und Aufwand und womöglich die rechtl. Situation prüfen. ...... Das machen andere Etailer generöser und fahren damit sehr gut und von daher ich bestell ich lieber wieder da- auch für 2 Euro mehr ;-) Das rechnet sich beim kleinsten Problem doppelt..
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Lieferzeit war mit 1 bis 2 Tagen angegeben.
Insagesamt hat es länger als 10 Tage gedauert bis die Ware angeliefert worden ist. [...]!!!!

Lieferzeit war mit 1 bis 2 Tagen angegeben.
Insagesamt hat es länger als 10 Tage gedauert bis die Ware angeliefert worden ist. [...]!!!!
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auch wenn die Homepage etwas unübersichtlich ist, die Bestellung wurde perfekt und schnell ausgeführt. Danke. Nur schade das mit dpd geliefert wurde, gibt es mit diesem Paketservice doch immer Probleme. Deshalb ein Punkteabzug.

auch wenn die Homepage etwas unübersichtlich ist, die Bestellung wurde perfekt und schnell ausgeführt. Danke. Nur schade das mit dpd geliefert wurde, gibt es mit diesem Paketservice doch immer Probleme. Deshalb ein Punkteabzug.
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Zuerst war angeblich sofort lieferbare Ware nicht lieferbar. Dann bestellte ich Ersatzware, die jedoch defekt bei mir ankam.
Die defekte Ware wurde mir zwar gleich wieder gut geschrieben, aber ich soll die Versandkosten übernehmen. So etwas habe ich noch nie erlebt. Was kann ich denn dafür, wenn minderwertige Ware versendet wird????
Es ist schon ärgerlich genug, dass der erste Artikel nicht lieferbar ist, der zweite defekt kommt.In meinen Augen absolut unseriös, kein [mehr]

Zuerst war angeblich sofort lieferbare Ware nicht lieferbar. Dann bestellte ich Ersatzware, die jedoch defekt bei mir ankam.
Die defekte Ware wurde mir zwar gleich wieder gut geschrieben, aber ich soll die Versandkosten übernehmen. So etwas habe ich noch nie erlebt. Was kann ich denn dafür, wenn minderwertige Ware versendet wird????
Es ist schon ärgerlich genug, dass der erste Artikel nicht lieferbar ist, der zweite defekt kommt.In meinen Augen absolut unseriös, kein Kundenservice.
Auf meine erneute Nachfrage kam gar keine Antwort mehr!
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schnell-zuverlässig-kompetent und superfreundliche Kundenbetreuung

schnell-zuverlässig-kompetent und superfreundliche Kundenbetreuung
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prompte Lieferung, gute Qualität, gutes Preis/leistungsverhältnis

prompte Lieferung, gute Qualität, gutes Preis/leistungsverhältnis
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Relativ schnelle Lieferung und ich bin zufrieden

Relativ schnelle Lieferung und ich bin zufrieden
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Schnelle Lieferung, Produkt i.O., alles Gut.

Schnelle Lieferung, Produkt i.O., alles Gut.
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Zm zweiten Mal wurden bei einer Vierer-Bestellung die Farben auf den Plastik-Packungen nicht hinreichend gekennzeichnet!

Zm zweiten Mal wurden bei einer Vierer-Bestellung die Farben auf den Plastik-Packungen nicht hinreichend gekennzeichnet!
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Die gelieferte Ware stimmte nicht mit der Beschreibung und dem im Shop gezeigten Bild überein.

Die gelieferte Ware stimmte nicht mit der Beschreibung und dem im Shop gezeigten Bild überein.
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Die Ampertec Patronen wurden von meinem Epson Drucker nicht erkannt. Die garantierte Kompatibelität ist ein Witz! Wer Zeit und Geld sparen will, kauft keine Ampertec-Patronen...

Die Ampertec Patronen wurden von meinem Epson Drucker nicht erkannt. Die garantierte Kompatibelität ist ein Witz! Wer Zeit und Geld sparen will, kauft keine Ampertec-Patronen...
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Die Mitarbeiter der Firma sind äussert zuvorkommend und hilfsbereit. Bei mir war wohl eine komplette Serie aus einem Kauf 2015 für den o.a. Drucker deffekt. Anstandlos und ohne Kosten sofort ersetzt, sehr angenehmen Kontakt mit der Reklamtionmitarbeiterin.

Die Patronen bzw die Qualität der Farbe ist immer sehr gut (auch bei dem vorherigen Drucker von Canon MP830)und kann jederzeit mit der Originalqualität mithalten

Die Mitarbeiter der Firma sind äussert zuvorkommend und hilfsbereit. Bei mir war wohl eine komplette Serie aus einem Kauf 2015 für den o.a. Drucker deffekt. Anstandlos und ohne Kosten sofort ersetzt, sehr angenehmen Kontakt mit der Reklamtionmitarbeiterin.

Die Patronen bzw die Qualität der Farbe ist immer sehr gut (auch bei dem vorherigen Drucker von Canon MP830)und kann jederzeit mit der Originalqualität mithalten
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Nach einer Bestellung der angepriesenen Ampertech Tintenpatronen, wurden diese von meinem Drucker (Pixma MX310) trotz der gegebenen Garantie und befolgen mehrerer Methoden aus dem Netz einfach nicht erkannt. Eine Reklamation lief zügig und Problemlos, die Original Canon Patronen wurden zügig geliefert. Jetzt beginnen die Probleme mit dem Kundenservice. Der gezahlte Betrag für die Ampertech-Patronen wurde nicht mit den neuen Verrechnet und eine Rechnung gab es auch erst einmal [mehr]

Nach einer Bestellung der angepriesenen Ampertech Tintenpatronen, wurden diese von meinem Drucker (Pixma MX310) trotz der gegebenen Garantie und befolgen mehrerer Methoden aus dem Netz einfach nicht erkannt. Eine Reklamation lief zügig und Problemlos, die Original Canon Patronen wurden zügig geliefert. Jetzt beginnen die Probleme mit dem Kundenservice. Der gezahlte Betrag für die Ampertech-Patronen wurde nicht mit den neuen Verrechnet und eine Rechnung gab es auch erst einmal nicht. Das erste was ich wieder zu lesen bekam, war die erste Mahnung über den vollen Preis der original Patronen. Eine Rückfrage bei einer freundlichen Mitarbeiterin bestätigte mir, dass die Verrechnung vergessen wurde. Als nächstes kam eine Inkassoankündigung, wieder über die volle Summe und einer Mahngebühr von 10€. So leicht kann man einen anfänglich guten Eindruck ruinieren. Nie wieder.
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