Unmöglich und überhaupt nicht Kundenorientiert. Ich wollte nach Lieferung vom Kauf zurücktreten. Man hat sich aber geweigert, weil ich an die Firma habe liefern lassen. Trotz mehrfacher höflicher Nachfrage, nur der frecher Verweis auf B2B daher kein Rücktritt. [...]

Unmöglich und überhaupt nicht Kundenorientiert. Ich wollte nach Lieferung vom Kauf zurücktreten. Man hat sich aber geweigert, weil ich an die Firma habe liefern lassen. Trotz mehrfacher höflicher Nachfrage, nur der frecher Verweis auf B2B daher kein Rücktritt. [...]
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[...]. Ich habe da Bestellung gemacht, habe DHL als Lieferung gewählt. Der Shop bestätigt mir dann die Bestellung, alles richtig, DHL ist da. Die Bezahlung haben sie auch von mir bekommen. Dann senden sie mir plötzlich die Bestellung einfach so mit DPD ohne mich zu benachrichtigen, obwohl DHL schon gewählt und bestätigt wurde. Und DPD liefert nicht an meine Adresse (ist nur mit DHL lieferbar), die Bestellung geht zurück und ich kann die Adresse nicht ändern, [mehr]

[...]. Ich habe da Bestellung gemacht, habe DHL als Lieferung gewählt. Der Shop bestätigt mir dann die Bestellung, alles richtig, DHL ist da. Die Bezahlung haben sie auch von mir bekommen. Dann senden sie mir plötzlich die Bestellung einfach so mit DPD ohne mich zu benachrichtigen, obwohl DHL schon gewählt und bestätigt wurde. Und DPD liefert nicht an meine Adresse (ist nur mit DHL lieferbar), die Bestellung geht zurück und ich kann die Adresse nicht ändern, nur der Shop kann ihn bei DPD ändern. Ich schreibe die ganze Zeit an ihre Email, erst sagen sie, dass ihre Distribution schuld ist (was kümmert mich das? ich habe alles richtig auf ihre Webseite gewählt und bezahlt). Dann versprechen sie mir, dass ich die Bestellung bekomme, wenn DPD sie zurücksendet. Ich bestätige wieder, dass ich meine Bestellung weiter wünsche und warte auf meine Bestellung. Dann geht ein Paar Wochen vorbei, sie bekommen meine Bestellung zurück und was passiert? Sie senden mir meine Bestellung nicht als versprochen, ansonsten verkaufen sie meine Bestellung an jemanden für besseren Preis! Und ich habe schon vor 3 Wochen bezahlt! Ich schreibe dann Emails, sie sagen dass die Ware schwer zu bekommen ist (was zur Hölle, sie hatten die Ware schon!) und sie senden sie mir nächste Woche. Dann geht noch eine Woche vorbei und plötzlich finde ich, dass sie mir das Geld heimlich zurückgesendet haben, natürlich ohne mich zu benachrichtigen. Mittlerweile ist der Ware nicht mehr zum Kaufen für diesen Preis, also ich bekomme meine Bestellung überhaupt nicht. Fazit - 4 Wochen Zeit verschwendet, der Shop hatte die ganze Zeit mein Geld, Bestellung nicht bekommen, [...], die Ware ist mittlerweile nicht mehr zu bekommen. [...]


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Stellungnahme des Shops zu dieser Bewertung:
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"Sehr geehrter Kunde,
ich verstehe vollkommen, dass diese Bestellung nicht zufriedenstellend gelaufen ist.
Wie bereits mitgeteilt, wurde die Ware direkt vom Distributor versandt um unnötige Paketlaufzeiten zu vermeiden. Da bei ist leider der Fehler mit DPD unterlaufen wofür wir uns nochmal aufrichtig entschuldigen möchten.
Das Handy was Sie bestellt haben ist ein sehr sehr seltenes Modell. Sie haben das letzte Gerät bekommen. Nach Rückbuchung bei Distributor ging dieses daher automatisch an den nächsten Kunden, der bereits vor uns ein Gerät im Rückstand hatte. Unsere erneute Bestellung konnte daher nicht bedient werden, Ihnen wurde der Kaufpreis zurückerstattet.
Auch wenn das jetzt schief gelaufen ist, müssen Sie uns nicht unsachlich beurteilen. Wir sind einer der weniger Händler in Deutschland, die so ein Handy liefern konnten, das Produktsortiment nur mit einem Stern zu bewerten widerspricht dem daher.
Und wenn es viel zu teuer gewesen wäre, hätten Sie es auch nicht gekauft, also warum dann Preis­gestaltung auch nur mit einem Stern?
Was Sie am Bestellvorgang zu kritisieren haben bleibt ebenfalls offen."
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Ich habe vor Kurzem ein Smartphone bei electronis.de gekauft. Im Lieferumfang waren weder eine Deutsche Bedienungsanleitung noch Kopfhörer vorhanden... Auf Nachfrage bekam ich die Antwort: Es handel sich um EU-Ware und da fällt der Lieferumfang häufig anders oder geringer aus. Eine Information an die Kunden im Vorfeld wäre wünschenswert gewesen. Dann hätte man zumindest die Möglichkeit gehabt anderweitig zu bestellen und nicht Zusatzkosten durch eine separate [mehr]

Ich habe vor Kurzem ein Smartphone bei electronis.de gekauft. Im Lieferumfang waren weder eine Deutsche Bedienungsanleitung noch Kopfhörer vorhanden... Auf Nachfrage bekam ich die Antwort: Es handel sich um EU-Ware und da fällt der Lieferumfang häufig anders oder geringer aus. Eine Information an die Kunden im Vorfeld wäre wünschenswert gewesen. Dann hätte man zumindest die Möglichkeit gehabt anderweitig zu bestellen und nicht Zusatzkosten durch eine separate Headset Bestellung...Ich werde nicht noch mal dort bestellen
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Super Preis, schnelle Lieferung, unkomplizierte Zahlung,sehr gut verpackt- kann ich weiterempfehlen!!

Super Preis, schnelle Lieferung, unkomplizierte Zahlung,sehr gut verpackt- kann ich weiterempfehlen!!
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Wenn man kein Haar in der Suppe findet, kann man sich kurz fassen. Bester Preis, sensationell flott usw. usw.

Wenn man kein Haar in der Suppe findet, kann man sich kurz fassen. Bester Preis, sensationell flott usw. usw.
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Sichere Bezahlung, unkomplizierte Abwicklung, superschnelle Lieferung und auch noch mit Sendungsverfolgung. Würde jederzeit wieder hier einkaufen.

Sichere Bezahlung, unkomplizierte Abwicklung, superschnelle Lieferung und auch noch mit Sendungsverfolgung. Würde jederzeit wieder hier einkaufen.
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superschnelle Lieferung, Ware wie beschrieben, gut verpackt, zum besten Preis :-)

superschnelle Lieferung, Ware wie beschrieben, gut verpackt, zum besten Preis :-)
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Lief alles einfach und unkompliziert ab! Schnelle Lieferung! Kann man nur weiter empfehlen!!!

Lief alles einfach und unkompliziert ab! Schnelle Lieferung! Kann man nur weiter empfehlen!!!
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ohne fehl und tadel. wiederum dort bestellt. schnell und zuverlässig.
Der Ablauf der Bearbeitung der Bestellung wird dokumentiert und man weiss wo und wann die ware kommt.Sehr zufrieden.

ohne fehl und tadel. wiederum dort bestellt. schnell und zuverlässig.
Der Ablauf der Bearbeitung der Bestellung wird dokumentiert und man weiss wo und wann die ware kommt.Sehr zufrieden.
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Hallo, es ging sehr schnell und völlig problemlos. Klasse!:-)

Hallo, es ging sehr schnell und völlig problemlos. Klasse!:-)
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Schnelle Lieferung, alles bestens - gerne wieder!!!

Schnelle Lieferung, alles bestens - gerne wieder!!!
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Habe eine Kompaktanlage bestellt ("2-3 Tage Lieferzeit") und sofort bezahlt. 2 Wochen später immer noch keine Lieferung. mp3-player.de teilt mir per Email mit die Ware werde "Mitte nâchster Woche" ausgelifert. Eine Woche später immer noch keine Ware. Nie wieder mp3-player.de!

Anmerkung des Shops:
"Es wurden Geräte geliefert, jedoch nicht in ausreichender Stückzahl.
Die Auslieferung seitens Kenwood für die restlichen Geräte [mehr]

Habe eine Kompaktanlage bestellt ("2-3 Tage Lieferzeit") und sofort bezahlt. 2 Wochen später immer noch keine Lieferung. mp3-player.de teilt mir per Email mit die Ware werde "Mitte nâchster Woche" ausgelifert. Eine Woche später immer noch keine Ware. Nie wieder mp3-player.de!

Anmerkung des Shops:
"Es wurden Geräte geliefert, jedoch nicht in ausreichender Stückzahl.
Die Auslieferung seitens Kenwood für die restlichen Geräte verzögert
sich leider weiterhin. Dies bitten wir zu entschuldigen. / mp3-player.de
Qualitässicherung."
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Schnelle Lieferung - Top Service - Gerne wieder - auf jedenfall weiter zu empfehlen !!!

Schnelle Lieferung - Top Service - Gerne wieder - auf jedenfall weiter zu empfehlen !!!
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alles einwandfrei, besser geht´s nicht !

alles einwandfrei, besser geht´s nicht !
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Schnelle Lieferung. Umtausch klappte super

Schnelle Lieferung. Umtausch klappte super
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