Seit heute habe ich die neue Delonghi ESAM 6600. Die Inbetriebnahme war ganz einfach, der Kaffee (Lavazza Gran Espresso) schmeckte ab der ersten Tasse, und der Milchschaum (Weihenstephaner Alpenmilch H-Milch 3,5 %) ist feinporig und stabil. Das Mahlwerk ist vergleichsweise leise. Die No-Fingerprint-Beschichtung funktioniert. Ich hatte ja erst Bedenken, gleich am Anfang zuzugreifen, aber das Angebot von Elektro Bareiss (Freiburg) war zu verlockend. Und ich hatte Glück: Maschine funktioniert. [mehr]

Seit heute habe ich die neue Delonghi ESAM 6600. Die Inbetriebnahme war ganz einfach, der Kaffee (Lavazza Gran Espresso) schmeckte ab der ersten Tasse, und der Milchschaum (Weihenstephaner Alpenmilch H-Milch 3,5 %) ist feinporig und stabil. Das Mahlwerk ist vergleichsweise leise. Die No-Fingerprint-Beschichtung funktioniert. Ich hatte ja erst Bedenken, gleich am Anfang zuzugreifen, aber das Angebot von Elektro Bareiss (Freiburg) war zu verlockend. Und ich hatte Glück: Maschine funktioniert. Dies scheint bei Kaffeevollautomaten - aller Hersteller - so ein Glückspiel zu sein ..... Delonghi sichert einen da immerhin mit der 3-Jahres-Garantie ab, das beruhigt. Und die Preise für die Kaffeevollautomaten sind ja bei allen Herstellern gestiegen, auch für die alten Modelle. So hat sich z.B. der Preis für die EAM 3500 von 599,- im Juli auf inzwischen um 700,- Euro erhöht. Auch für die ESAM 6600 haben die Preise inzwischen angezogen (ich habe noch den Einführungspreis bekommen), und werden wohl weiter raufgehen.

Geschrieben von: Ursula G.
[weniger]

Die Maschine funktioniert unverändert gut, Milchschaum, heiße Milch und Kaffee sind bestens. Man schmeckt sehr gut die Unterschiede zwischen verschiedenen Kaffeesorten.
Eine Schwachstelle sind die Kunststoffteile unter der Metallverkleidung (einschl. Milchkanne). Bei der Abtropfschale ist nach 1 Woche der Dorn gebrochen. Für das Ersatzteil (Garantie) wurde die Garantie auf die Garantiezeit der Maschine begrenzt - das ist unüblich. Bei so viel Kunststoff muß Delonghi [mehr]

Die Maschine funktioniert unverändert gut, Milchschaum, heiße Milch und Kaffee sind bestens. Man schmeckt sehr gut die Unterschiede zwischen verschiedenen Kaffeesorten.
Eine Schwachstelle sind die Kunststoffteile unter der Metallverkleidung (einschl. Milchkanne). Bei der Abtropfschale ist nach 1 Woche der Dorn gebrochen. Für das Ersatzteil (Garantie) wurde die Garantie auf die Garantiezeit der Maschine begrenzt - das ist unüblich. Bei so viel Kunststoff muß Delonghi die Garantie großzügig handhaben, sonst nützt das ganze \"Metall-Outfit\" nichts. Die Abtropfplatte ist aus schwerem Metall, verkratzt aber schon nach wenigen Tassen - bei Lederkleidung würde man das Patina nennen ..... Den Kaffeebohnendeckel habe ich mal mit zuviel Bohnen aufgehebelt, aber er ließ sich schnell wieder einklicken. Bei der werksseitigen Einstellung auf Wasserhärtegrad 4 ist schon nach 2 Wochen die erste Entkalkung fällig - hier müßt Ihr unbedingt schnell den Härtegrad auf Euer Wasser korrigieren, die Entkalker sind teuer. Trotz dieser kleinen Schwächen ist die Maschine als sehr gut zu bewerten, keine macht so professionelle Espressi und Milchkaffees. Bei der werksseitigen Einstellung (wir haben sie so belassen) gibt es klare Unterschiede zwischen Cappucchino, Latte macchiato und Caffee latte: alle prima, besser kriegt Ihr sie auch nicht beim Italiener mit der großen Siebträgermaschine. Und die Handhabung ist wirklich ganz einfach, die ESAM 6600 spricht mit Euch .....

Geschrieben von: Ursula G.
[weniger]

Solide verarbeitet, Brühgruppe leicht zu reinigen, hervorragender Kaffegenuss und sehr bedienerfreundlich. Individuell auf jeden Kaffeegeschmack einzustellen. [...]. Bisher das Beste was mir untergekommen ist.

Geschrieben von: Dieter F.

Solide verarbeitet, Brühgruppe leicht zu reinigen, hervorragender Kaffegenuss und sehr bedienerfreundlich. Individuell auf jeden Kaffeegeschmack einzustellen. [...]. Bisher das Beste was mir untergekommen ist.

Geschrieben von: Dieter F.
[weniger]

Wir sind seit 2 Wochen stolze Besitzer dieser Maschine.Meine Frau u. ich haben bis jetzt noch keinen Makel an diesem Kaffeeautomaten finden können.Espressolecker,super Milchschaum,Temperatur der Kaffeespezialitäten ist auch in Ordnung.Wer sich die Maschine kaufen möchte ist damit gut beraten.Die Verarbeitung sucht seines gleichen!!

Geschrieben von: Gunter H.

Wir sind seit 2 Wochen stolze Besitzer dieser Maschine.Meine Frau u. ich haben bis jetzt noch keinen Makel an diesem Kaffeeautomaten finden können.Espressolecker,super Milchschaum,Temperatur der Kaffeespezialitäten ist auch in Ordnung.Wer sich die Maschine kaufen möchte ist damit gut beraten.Die Verarbeitung sucht seines gleichen!!

Geschrieben von: Gunter H.
[weniger]

Nach langer Überlegung und Studium des Angebotes im Bereich Kaffeevollautomaten, haben wir uns für die DeLonghi ESAM 6600 entschieden.
Schnelle Inbetriebnahme- der erste Latte lief nach gut 15 Minuten ins Glas. Programmierung und Einstellungen der gewünschten Wassermenge und Kaffeestärke anhand der sehr guten Betriebsanleitung kein Problem.
Die Geschmacksprobe ist rundrum positiv ausgefallen. Vom Espresso bis zum Cappuccino oder der heißen schaumigen Milch für [mehr]

Nach langer Überlegung und Studium des Angebotes im Bereich Kaffeevollautomaten, haben wir uns für die DeLonghi ESAM 6600 entschieden.
Schnelle Inbetriebnahme- der erste Latte lief nach gut 15 Minuten ins Glas. Programmierung und Einstellungen der gewünschten Wassermenge und Kaffeestärke anhand der sehr guten Betriebsanleitung kein Problem.
Die Geschmacksprobe ist rundrum positiv ausgefallen. Vom Espresso bis zum Cappuccino oder der heißen schaumigen Milch für einen 1a Kakao für die Kinder, bleibt kein Wunsch offen. Leicht zu reinigen und ein Platzwunder , da alle herausnehmbaren Bedienelemente nach vorne zu öffnen sind.
Fazit: eine komfortable Maschine die eine gute Crema und guten Michschaum zaubert.
Einziges Manko: die handelsüblichen Latte Gläser passen nicht unter den Auslauf...
Das ist aber nicht weiter tragisch- einfach etwas niedrigere Gläser besorgen oder bei deLonghi die passenden bestellen.

Geschrieben von: Nathalie h.
[weniger]

Hallo zusammen.
Ich bin mit meiner Delonghi Primadonna sehr zufrieden und empfehle sie sofort und gerne weiter.

Der Anschaffungspreis ist zwar relativ hoch, jedoch im Vergleich zu anderen (hochwertigen) Kaffeevollautomaten liegt er im Rahmen.

Ich bin deswegen so zufrieden, weil die Maschine bis jetzt (1 Jahr!) noch keine Schwächeerscheinungen zeigt, und immer noch so gut funktioniert wie am ersten Tag.

Das tolle an der Maschine ist,
1) dass der Kaffe sehr gut schmeckt,
2) man [mehr]

Hallo zusammen.
Ich bin mit meiner Delonghi Primadonna sehr zufrieden und empfehle sie sofort und gerne weiter.

Der Anschaffungspreis ist zwar relativ hoch, jedoch im Vergleich zu anderen (hochwertigen) Kaffeevollautomaten liegt er im Rahmen.

Ich bin deswegen so zufrieden, weil die Maschine bis jetzt (1 Jahr!) noch keine Schwächeerscheinungen zeigt, und immer noch so gut funktioniert wie am ersten Tag.

Das tolle an der Maschine ist,
1) dass der Kaffe sehr gut schmeckt,
2) man in der Größen, der Stärke und der Mengen an Kaffee variieren kann wie man es am liebsten hat und
3) dass das Milchschäumen so einfach geworden ist. Es klappt hervorragend und das Ergebnis des Milchschaumes ist sehr zufriedenstellend.

Der Reinigungsaufwand ist sehr gering, da die Maschine sich fast von selbst reinigt.

Jeden Morgen ist es ein Genuss, die Maschine zu starten und einen Kaffee zu trinken ;-)
[weniger]

Ich habe solche Erfahrungen noch nicht gemacht, denke nicht dass man dies auf alle Delonghi Maschinen übertragen kann.
Meine habe ich nun seit gut 2 Jahren, und sie funktioniert so gut wie am ersten Tag.
Der Kaffee ist sehr lecker - die Bohnen werden immer frisch gemahlen, was zu einem tollen Aroma führt.
Die Maschine ist ebenfalls sehr praktisch - auch für größere Familien. Die Behälter sind sehr groß, so dass man auch mehrere Tassen ohne Nachfüllen [mehr]

Ich habe solche Erfahrungen noch nicht gemacht, denke nicht dass man dies auf alle Delonghi Maschinen übertragen kann.
Meine habe ich nun seit gut 2 Jahren, und sie funktioniert so gut wie am ersten Tag.
Der Kaffee ist sehr lecker - die Bohnen werden immer frisch gemahlen, was zu einem tollen Aroma führt.
Die Maschine ist ebenfalls sehr praktisch - auch für größere Familien. Die Behälter sind sehr groß, so dass man auch mehrere Tassen ohne Nachfüllen trinken kann.
Das Design ist ebenfalls sehr toll - es schaut edel aus und die Maschine ist das Highlight in jeder Küche.
[weniger]

Wir sind sehr zufrieden mit der Primadonna.

Die Bedienung ist einfach, der Kaffee schmeckt gut, und der Milchschaum kann sich auch sehen lassen.

Mit ein paar Tricks schafft man es dann sogar, dass man sich sehr viel Mühe erspart.

Einige Beispiele:
-Kleine Tasse unter den Auslauf stellen, dass man immer nur die Tasse ausschütten muss
-Milchbehälter immer spülen/säubern
-regelmäßig entkalken

Wir kümmern uns immer um unsere Maschine, und [mehr]

Wir sind sehr zufrieden mit der Primadonna.

Die Bedienung ist einfach, der Kaffee schmeckt gut, und der Milchschaum kann sich auch sehen lassen.

Mit ein paar Tricks schafft man es dann sogar, dass man sich sehr viel Mühe erspart.

Einige Beispiele:
-Kleine Tasse unter den Auslauf stellen, dass man immer nur die Tasse ausschütten muss
-Milchbehälter immer spülen/säubern
-regelmäßig entkalken

Wir kümmern uns immer um unsere Maschine, und hatten daher noch keine großen Probleme.
[weniger]

Sehr schönes Design, klasse Kaffee und eine hochwertige Verarbeitung.

So würde ich die Primadonna mit den drei wichtigsten Eigenschaften beschreiben.

Und damit wäre auch schon alles gesagt ;-)
Empfehle jedem, der am überlegen ist ob oder ob nicht: Einfach mal "live" anschauen und betasten, und dann kann ich nur hoffen, dass es neue zufriedene Kunden mit der Primadonna gibt.

Sehr schönes Design, klasse Kaffee und eine hochwertige Verarbeitung.

So würde ich die Primadonna mit den drei wichtigsten Eigenschaften beschreiben.

Und damit wäre auch schon alles gesagt ;-)
Empfehle jedem, der am überlegen ist ob oder ob nicht: Einfach mal "live" anschauen und betasten, und dann kann ich nur hoffen, dass es neue zufriedene Kunden mit der Primadonna gibt.
[weniger]

Katastrophaler Service und anfällige sowie undichte Maschine! Achtung! Ich besitze den Vollautomaten nun seit bereits 3,5 Jahren. Anfänglich war ich sehr mit der Maschine zufrieden (ca. 1 Jahr), da alle Funktionen einwandfrei funktionierten. Der Kaffee ist zwar nicht so heiß wie bei Konkurrenzprodukten, aber die "One-Touch-Bedienung" für den Latte war das Kaufargument! Im zweiten und dritten Jahr hat der Milchschaum stark nachgelassen und wurde von mir beim [mehr]

Katastrophaler Service und anfällige sowie undichte Maschine! Achtung! Ich besitze den Vollautomaten nun seit bereits 3,5 Jahren. Anfänglich war ich sehr mit der Maschine zufrieden (ca. 1 Jahr), da alle Funktionen einwandfrei funktionierten. Der Kaffee ist zwar nicht so heiß wie bei Konkurrenzprodukten, aber die "One-Touch-Bedienung" für den Latte war das Kaufargument! Im zweiten und dritten Jahr hat der Milchschaum stark nachgelassen und wurde von mir beim Servicedienstleister bemängelt. Dieser verkaufte neue Dichtungen und einen neuen Milchbehälter, aber wollte keine andere Ursachenforschung betreiben. Einige Monate später ließ der Milchschaum erneut nach und nun war ich außerhalb der Garantiezeit! Auch war das Gerät mittlerweile undicht und es trat Wasser unter dem Gerät aus. Lt. Hotline könnte angeblich ein verstopfter Propfen für den schlechten Milchschaum verantwortlich sein. Ich sollte eine intensive Entkalkung vornehmen. Leider kam es durch die Undichtigkeit dabei zu einem Kurzschluss in der Maschine und ich habe sie zum Servicedienstleister gebracht. Ergebnis: Korrosionsspuren im Gerät seit längerem (für den Nutzer nicht zu erkennen, da an diese Stelle nur der Techniker kam -also: Defekt innerhalb der Garantiezeit erstmalig aufgetreten) und viele neue Materialien durch den Kurzschluss notwendig. Kostenvoranschlag: Rd. 400,-- Euro! Kulanzantrag durch Service-DL und Hotline lapidar und innerhalb von Minuten abgelehnt, da ja nun aus der Garantiezeit ([...] - geht man so mit Kunden in diesem Segment um?. Für ein Premiumprodukt schon nicht schlecht, oder? Habe mich an DeLonghi gewandt und die gleiche Begründung gehört. Mittlerweile hat der Service-DL mir sieben Kostenvoranschläge im Zwei-Tage-Rhythmus zugesandt (immer die gleichen), wobei hier auch netterweise der erst vor 10 Monaten bei ihm gekaufte Michbehälter ersetzt werden sollte. Auf die Frage warum ich diesen denn bezahlen soll, bekam ich natürlich keine Antwort bzw. Rückmeldung. DeLonghi argumentierte [...] über den Technikleiter mit den Worten "Wir sind von unserer Produktqualität überzeugt und deshalb gewähren wir 3 Jahre Garantie und da ihr Problem bei uns außerhalb der Garantiezeit gemeldet wurde, gibt es keine Kulanz". Prima, oder!? Wo doch der Begriff Kulanz i.d.R. für die Zeit außerhalb der Garantie Verwendung findet! Aber das kann ein Techniker bei DeLonghi nur bedingt wissen. Ich jedenfalls erwäge nun ein selbständiges Beweisverfahren in Anspruch zu nehmen und durch einen Gutachter bestätigen zu lassen, dass die Undichtigkeit bereits während der Garantiezeit entstanden ist. Fazit: Service und Kundenbindung sind dem Unternehmen DeLonghi völlig [...] und das im Premiumbereich. Zudem ist die Maschine nach mehreren Recherchen auch bei vielen anderen Nutzern undicht geworden und produziert mit zunehmender Zeit schlechten Milchschaum sowie kälteren Kaffee. Werde mir wohl nun eine Novina oder WMF zulegen und auf ein besseres Customer Relationship Management hoffen!
[weniger]

[...] und anfällige sowie undichte Maschine! [...] Ich besitze den Vollautomaten nun seit bereits 3,5 Jahren. Anfänglich war ich sehr mit der Maschine zufrieden (ca. 1 Jahr), da alle Funktionen einwandfrei funktionierten. Der Kaffee ist zwar nicht so heiß wie bei Konkurrenzprodukten, aber die "One-Touch-Bedienung" für den Latte war das Kaufargument! Im zweiten und dritten Jahr hat der Milchschaum stark nachgelassen und wurde von mir beim Servicedienstleister [mehr]

[...] und anfällige sowie undichte Maschine! [...] Ich besitze den Vollautomaten nun seit bereits 3,5 Jahren. Anfänglich war ich sehr mit der Maschine zufrieden (ca. 1 Jahr), da alle Funktionen einwandfrei funktionierten. Der Kaffee ist zwar nicht so heiß wie bei Konkurrenzprodukten, aber die "One-Touch-Bedienung" für den Latte war das Kaufargument! Im zweiten und dritten Jahr hat der Milchschaum stark nachgelassen und wurde von mir beim Servicedienstleister bemängelt. Dieser verkaufte neue Dichtungen und einen neuen Milchbehälter, [...]. Einige Monate später ließ der Milchschaum erneut nach und nun war ich außerhalb der Garantiezeit! Auch war das Gerät mittlerweile undicht und es trat Wasser unter dem Gerät aus. Lt. Hotline könnte angeblich ein verstopfter Propfen für den schlechten Milchschaum verantwortlich sein. Ich sollte eine intensive Entkalkung vornehmen. Leider kam es durch die Undichtigkeit dabei zu einem Kurzschluss in der Maschine und ich habe sie zum Servicedienstleister gebracht. Ergebnis: Korrosionsspuren im Gerät seit längerem (für den Nutzer nicht zu erkennen, da an diese Stelle nur der Techniker kam -also: Defekt innerhalb der Garantiezeit erstmalig aufgetreten) und viele neue Materialien durch den Kurzschluss notwendig. Kostenvoranschlag: Rd. 400,-- Euro! Kulanzantrag durch Service-DL und Hotline [...] und innerhalb von Minuten abgelehnt, da ja nun aus der Garantiezeit [...] Für ein Premiumprodukt schon nicht schlecht, oder? Habe mich an DeLonghi gewandt und die gleiche Begründung gehört. Mittlerweile hat der Service-DL mir sieben Kostenvoranschläge im Zwei-Tage-Rhythmus zugesandt (immer die gleichen), wobei hier auch netterweise der erst vor 10 Monaten bei ihm gekaufte Michbehälter ersetzt werden sollte. Auf die Frage warum ich diesen denn bezahlen soll, bekam ich natürlich keine Antwort bzw. Rückmeldung. DeLonghi argumentierte derartig [...] über den Technikleiter mit den Worten "Wir sind von unserer Produktqualität überzeugt und deshalb gewähren wir 3 Jahre Garantie und da ihr Problem bei uns außerhalb der Garantiezeit gemeldet wurde, gibt es keine Kulanz". Prima, oder!? Wo doch der Begriff Kulanz i.d.R. für die Zeit außerhalb der Garantie Verwendung findet![...] Ich jedenfalls erwäge nun ein selbständiges Beweisverfahren in Anspruch zu nehmen und durch einen Gutachter bestätigen zu lassen, dass die Undichtigkeit bereits während der Garantiezeit entstanden ist. Fazit: [...] Zudem ist die Maschine nach mehreren Recherchen auch bei vielen anderen Nutzern undicht geworden und produziert mit zunehmender Zeit schlechten Milchschaum sowie kälteren Kaffee. Werde mir wohl nun eine Novina oder WMF zulegen und auf ein besseres Customer Relationship Management hoffen!
[...]
[weniger]