Sehr schönes Design, klasse Kaffee und eine hochwertige Verarbeitung.

So würde ich die Primadonna mit den drei wichtigsten Eigenschaften beschreiben.

Und damit wäre auch schon alles gesagt ;-)
Empfehle jedem, der am überlegen ist ob oder ob nicht: Einfach mal "live" anschauen und betasten, und dann kann ich nur hoffen, dass es neue zufriedene Kunden mit der Primadonna gibt.

Sehr schönes Design, klasse Kaffee und eine hochwertige Verarbeitung.

So würde ich die Primadonna mit den drei wichtigsten Eigenschaften beschreiben.

Und damit wäre auch schon alles gesagt ;-)
Empfehle jedem, der am überlegen ist ob oder ob nicht: Einfach mal "live" anschauen und betasten, und dann kann ich nur hoffen, dass es neue zufriedene Kunden mit der Primadonna gibt.
[weniger]

Wir sind sehr zufrieden mit der Primadonna.

Die Bedienung ist einfach, der Kaffee schmeckt gut, und der Milchschaum kann sich auch sehen lassen.

Mit ein paar Tricks schafft man es dann sogar, dass man sich sehr viel Mühe erspart.

Einige Beispiele:
-Kleine Tasse unter den Auslauf stellen, dass man immer nur die Tasse ausschütten muss
-Milchbehälter immer spülen/säubern
-regelmäßig entkalken

Wir kümmern uns immer um unsere Maschine, und [mehr]

Wir sind sehr zufrieden mit der Primadonna.

Die Bedienung ist einfach, der Kaffee schmeckt gut, und der Milchschaum kann sich auch sehen lassen.

Mit ein paar Tricks schafft man es dann sogar, dass man sich sehr viel Mühe erspart.

Einige Beispiele:
-Kleine Tasse unter den Auslauf stellen, dass man immer nur die Tasse ausschütten muss
-Milchbehälter immer spülen/säubern
-regelmäßig entkalken

Wir kümmern uns immer um unsere Maschine, und hatten daher noch keine großen Probleme.
[weniger]

Ich habe solche Erfahrungen noch nicht gemacht, denke nicht dass man dies auf alle Delonghi Maschinen übertragen kann.
Meine habe ich nun seit gut 2 Jahren, und sie funktioniert so gut wie am ersten Tag.
Der Kaffee ist sehr lecker - die Bohnen werden immer frisch gemahlen, was zu einem tollen Aroma führt.
Die Maschine ist ebenfalls sehr praktisch - auch für größere Familien. Die Behälter sind sehr groß, so dass man auch mehrere Tassen ohne Nachfüllen [mehr]

Ich habe solche Erfahrungen noch nicht gemacht, denke nicht dass man dies auf alle Delonghi Maschinen übertragen kann.
Meine habe ich nun seit gut 2 Jahren, und sie funktioniert so gut wie am ersten Tag.
Der Kaffee ist sehr lecker - die Bohnen werden immer frisch gemahlen, was zu einem tollen Aroma führt.
Die Maschine ist ebenfalls sehr praktisch - auch für größere Familien. Die Behälter sind sehr groß, so dass man auch mehrere Tassen ohne Nachfüllen trinken kann.
Das Design ist ebenfalls sehr toll - es schaut edel aus und die Maschine ist das Highlight in jeder Küche.
[weniger]

Hallo zusammen.
Ich bin mit meiner Delonghi Primadonna sehr zufrieden und empfehle sie sofort und gerne weiter.

Der Anschaffungspreis ist zwar relativ hoch, jedoch im Vergleich zu anderen (hochwertigen) Kaffeevollautomaten liegt er im Rahmen.

Ich bin deswegen so zufrieden, weil die Maschine bis jetzt (1 Jahr!) noch keine Schwächeerscheinungen zeigt, und immer noch so gut funktioniert wie am ersten Tag.

Das tolle an der Maschine ist,
1) dass der Kaffe sehr gut schmeckt,
2) man [mehr]

Hallo zusammen.
Ich bin mit meiner Delonghi Primadonna sehr zufrieden und empfehle sie sofort und gerne weiter.

Der Anschaffungspreis ist zwar relativ hoch, jedoch im Vergleich zu anderen (hochwertigen) Kaffeevollautomaten liegt er im Rahmen.

Ich bin deswegen so zufrieden, weil die Maschine bis jetzt (1 Jahr!) noch keine Schwächeerscheinungen zeigt, und immer noch so gut funktioniert wie am ersten Tag.

Das tolle an der Maschine ist,
1) dass der Kaffe sehr gut schmeckt,
2) man in der Größen, der Stärke und der Mengen an Kaffee variieren kann wie man es am liebsten hat und
3) dass das Milchschäumen so einfach geworden ist. Es klappt hervorragend und das Ergebnis des Milchschaumes ist sehr zufriedenstellend.

Der Reinigungsaufwand ist sehr gering, da die Maschine sich fast von selbst reinigt.

Jeden Morgen ist es ein Genuss, die Maschine zu starten und einen Kaffee zu trinken ;-)
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[...] und anfällige sowie undichte Maschine! [...] Ich besitze den Vollautomaten nun seit bereits 3,5 Jahren. Anfänglich war ich sehr mit der Maschine zufrieden (ca. 1 Jahr), da alle Funktionen einwandfrei funktionierten. Der Kaffee ist zwar nicht so heiß wie bei Konkurrenzprodukten, aber die "One-Touch-Bedienung" für den Latte war das Kaufargument! Im zweiten und dritten Jahr hat der Milchschaum stark nachgelassen und wurde von mir beim Servicedienstleister [mehr]

[...] und anfällige sowie undichte Maschine! [...] Ich besitze den Vollautomaten nun seit bereits 3,5 Jahren. Anfänglich war ich sehr mit der Maschine zufrieden (ca. 1 Jahr), da alle Funktionen einwandfrei funktionierten. Der Kaffee ist zwar nicht so heiß wie bei Konkurrenzprodukten, aber die "One-Touch-Bedienung" für den Latte war das Kaufargument! Im zweiten und dritten Jahr hat der Milchschaum stark nachgelassen und wurde von mir beim Servicedienstleister bemängelt. Dieser verkaufte neue Dichtungen und einen neuen Milchbehälter, [...]. Einige Monate später ließ der Milchschaum erneut nach und nun war ich außerhalb der Garantiezeit! Auch war das Gerät mittlerweile undicht und es trat Wasser unter dem Gerät aus. Lt. Hotline könnte angeblich ein verstopfter Propfen für den schlechten Milchschaum verantwortlich sein. Ich sollte eine intensive Entkalkung vornehmen. Leider kam es durch die Undichtigkeit dabei zu einem Kurzschluss in der Maschine und ich habe sie zum Servicedienstleister gebracht. Ergebnis: Korrosionsspuren im Gerät seit längerem (für den Nutzer nicht zu erkennen, da an diese Stelle nur der Techniker kam -also: Defekt innerhalb der Garantiezeit erstmalig aufgetreten) und viele neue Materialien durch den Kurzschluss notwendig. Kostenvoranschlag: Rd. 400,-- Euro! Kulanzantrag durch Service-DL und Hotline [...] und innerhalb von Minuten abgelehnt, da ja nun aus der Garantiezeit [...] Für ein Premiumprodukt schon nicht schlecht, oder? Habe mich an DeLonghi gewandt und die gleiche Begründung gehört. Mittlerweile hat der Service-DL mir sieben Kostenvoranschläge im Zwei-Tage-Rhythmus zugesandt (immer die gleichen), wobei hier auch netterweise der erst vor 10 Monaten bei ihm gekaufte Michbehälter ersetzt werden sollte. Auf die Frage warum ich diesen denn bezahlen soll, bekam ich natürlich keine Antwort bzw. Rückmeldung. DeLonghi argumentierte derartig [...] über den Technikleiter mit den Worten "Wir sind von unserer Produktqualität überzeugt und deshalb gewähren wir 3 Jahre Garantie und da ihr Problem bei uns außerhalb der Garantiezeit gemeldet wurde, gibt es keine Kulanz". Prima, oder!? Wo doch der Begriff Kulanz i.d.R. für die Zeit außerhalb der Garantie Verwendung findet![...] Ich jedenfalls erwäge nun ein selbständiges Beweisverfahren in Anspruch zu nehmen und durch einen Gutachter bestätigen zu lassen, dass die Undichtigkeit bereits während der Garantiezeit entstanden ist. Fazit: [...] Zudem ist die Maschine nach mehreren Recherchen auch bei vielen anderen Nutzern undicht geworden und produziert mit zunehmender Zeit schlechten Milchschaum sowie kälteren Kaffee. Werde mir wohl nun eine Novina oder WMF zulegen und auf ein besseres Customer Relationship Management hoffen!
[...]
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Katastrophaler Service und anfällige sowie undichte Maschine! Achtung! Ich besitze den Vollautomaten nun seit bereits 3,5 Jahren. Anfänglich war ich sehr mit der Maschine zufrieden (ca. 1 Jahr), da alle Funktionen einwandfrei funktionierten. Der Kaffee ist zwar nicht so heiß wie bei Konkurrenzprodukten, aber die "One-Touch-Bedienung" für den Latte war das Kaufargument! Im zweiten und dritten Jahr hat der Milchschaum stark nachgelassen und wurde von mir beim [mehr]

Katastrophaler Service und anfällige sowie undichte Maschine! Achtung! Ich besitze den Vollautomaten nun seit bereits 3,5 Jahren. Anfänglich war ich sehr mit der Maschine zufrieden (ca. 1 Jahr), da alle Funktionen einwandfrei funktionierten. Der Kaffee ist zwar nicht so heiß wie bei Konkurrenzprodukten, aber die "One-Touch-Bedienung" für den Latte war das Kaufargument! Im zweiten und dritten Jahr hat der Milchschaum stark nachgelassen und wurde von mir beim Servicedienstleister bemängelt. Dieser verkaufte neue Dichtungen und einen neuen Milchbehälter, aber wollte keine andere Ursachenforschung betreiben. Einige Monate später ließ der Milchschaum erneut nach und nun war ich außerhalb der Garantiezeit! Auch war das Gerät mittlerweile undicht und es trat Wasser unter dem Gerät aus. Lt. Hotline könnte angeblich ein verstopfter Propfen für den schlechten Milchschaum verantwortlich sein. Ich sollte eine intensive Entkalkung vornehmen. Leider kam es durch die Undichtigkeit dabei zu einem Kurzschluss in der Maschine und ich habe sie zum Servicedienstleister gebracht. Ergebnis: Korrosionsspuren im Gerät seit längerem (für den Nutzer nicht zu erkennen, da an diese Stelle nur der Techniker kam -also: Defekt innerhalb der Garantiezeit erstmalig aufgetreten) und viele neue Materialien durch den Kurzschluss notwendig. Kostenvoranschlag: Rd. 400,-- Euro! Kulanzantrag durch Service-DL und Hotline lapidar und innerhalb von Minuten abgelehnt, da ja nun aus der Garantiezeit ([...] - geht man so mit Kunden in diesem Segment um?. Für ein Premiumprodukt schon nicht schlecht, oder? Habe mich an DeLonghi gewandt und die gleiche Begründung gehört. Mittlerweile hat der Service-DL mir sieben Kostenvoranschläge im Zwei-Tage-Rhythmus zugesandt (immer die gleichen), wobei hier auch netterweise der erst vor 10 Monaten bei ihm gekaufte Michbehälter ersetzt werden sollte. Auf die Frage warum ich diesen denn bezahlen soll, bekam ich natürlich keine Antwort bzw. Rückmeldung. DeLonghi argumentierte [...] über den Technikleiter mit den Worten "Wir sind von unserer Produktqualität überzeugt und deshalb gewähren wir 3 Jahre Garantie und da ihr Problem bei uns außerhalb der Garantiezeit gemeldet wurde, gibt es keine Kulanz". Prima, oder!? Wo doch der Begriff Kulanz i.d.R. für die Zeit außerhalb der Garantie Verwendung findet! Aber das kann ein Techniker bei DeLonghi nur bedingt wissen. Ich jedenfalls erwäge nun ein selbständiges Beweisverfahren in Anspruch zu nehmen und durch einen Gutachter bestätigen zu lassen, dass die Undichtigkeit bereits während der Garantiezeit entstanden ist. Fazit: Service und Kundenbindung sind dem Unternehmen DeLonghi völlig [...] und das im Premiumbereich. Zudem ist die Maschine nach mehreren Recherchen auch bei vielen anderen Nutzern undicht geworden und produziert mit zunehmender Zeit schlechten Milchschaum sowie kälteren Kaffee. Werde mir wohl nun eine Novina oder WMF zulegen und auf ein besseres Customer Relationship Management hoffen!
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Nach langer Überlegung und Studium des Angebotes im Bereich Kaffeevollautomaten, haben wir uns für die DeLonghi ESAM 6600 entschieden.
Schnelle Inbetriebnahme- der erste Latte lief nach gut 15 Minuten ins Glas. Programmierung und Einstellungen der gewünschten Wassermenge und Kaffeestärke anhand der sehr guten Betriebsanleitung kein Problem.
Die Geschmacksprobe ist rundrum positiv ausgefallen. Vom Espresso bis zum Cappuccino oder der heißen schaumigen Milch für [mehr]

Nach langer Überlegung und Studium des Angebotes im Bereich Kaffeevollautomaten, haben wir uns für die DeLonghi ESAM 6600 entschieden.
Schnelle Inbetriebnahme- der erste Latte lief nach gut 15 Minuten ins Glas. Programmierung und Einstellungen der gewünschten Wassermenge und Kaffeestärke anhand der sehr guten Betriebsanleitung kein Problem.
Die Geschmacksprobe ist rundrum positiv ausgefallen. Vom Espresso bis zum Cappuccino oder der heißen schaumigen Milch für einen 1a Kakao für die Kinder, bleibt kein Wunsch offen. Leicht zu reinigen und ein Platzwunder , da alle herausnehmbaren Bedienelemente nach vorne zu öffnen sind.
Fazit: eine komfortable Maschine die eine gute Crema und guten Michschaum zaubert.
Einziges Manko: die handelsüblichen Latte Gläser passen nicht unter den Auslauf...
Das ist aber nicht weiter tragisch- einfach etwas niedrigere Gläser besorgen oder bei deLonghi die passenden bestellen.

Geschrieben von: Nathalie h.
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