- Rufnummernmitnahme ZU simply dauerte bei mir mehr als 24h (ohne Empfang)
- Kontobewegungen extrem unübersichtlich online einzusehen
- Für jede Guthabenaufladung per Lastschrift werden 0,21 EUR belastet
- Extrem teure Kundenhotline: 1,24 EUR/p.M.

Nach der Kündigung das noch bösere Erwachen:
- simply verlangt 30,72 für eine Rufnummernportierung
- simply verlangt 25 EUR Kartenpfand, wenn man diese nicht zurücksendet
- simply sperrt alle Dienste, sobald man [mehr]

- Rufnummernmitnahme ZU simply dauerte bei mir mehr als 24h (ohne Empfang)
- Kontobewegungen extrem unübersichtlich online einzusehen
- Für jede Guthabenaufladung per Lastschrift werden 0,21 EUR belastet
- Extrem teure Kundenhotline: 1,24 EUR/p.M.

Nach der Kündigung das noch bösere Erwachen:
- simply verlangt 30,72 für eine Rufnummernportierung
- simply verlangt 25 EUR Kartenpfand, wenn man diese nicht zurücksendet
- simply sperrt alle Dienste, sobald man mit dem Guthaben kurz ins Minus kommt

Von diesem Anbieter muss ich allen UNBEDINGT ABRATEN!!
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[...]

Grundsätzlich fand ich die Idee und Umsetzung von Simply sehr gelungen. UMTS Datentarif für 20€. Unkomplizierte Anmeldung , ganz brauchbarer Speed, jeder Zeit kündbar mit 4 Wochen Frist zum Monatsende. Alles super also - bis ich mich abgemeldet hatte...

Die Kündigung selbst war eine Sache von Sekunden - es gibt einen extra Button dafür!!! Wahnsinn hab ich gedacht, dass ich das noch erleben darf... nicht nur einfache Online Anmeldung, sondern auch [mehr]

[...]

Grundsätzlich fand ich die Idee und Umsetzung von Simply sehr gelungen. UMTS Datentarif für 20€. Unkomplizierte Anmeldung , ganz brauchbarer Speed, jeder Zeit kündbar mit 4 Wochen Frist zum Monatsende. Alles super also - bis ich mich abgemeldet hatte...

Die Kündigung selbst war eine Sache von Sekunden - es gibt einen extra Button dafür!!! Wahnsinn hab ich gedacht, dass ich das noch erleben darf... nicht nur einfache Online Anmeldung, sondern auch genauso leichte Abmeldung. Wo gibt's sowas schon. Ich war wirklich positiv überrascht.

Die Begeisterung hielt allerdings nur 4 Wochen... heute kam dann eine weitere Rechnung per Mail. Ich glaubte zuerst an einen Fehler bzw. Missverständnis. Dann hab ich mir aber mal den kompletten Text der "Kündigungsbestätigung" durchgelesen und tief im Text vergraben den Hinweis entdeckt, man solle bitte die SIM-Karte innerhalb von 3 Wochen zurück senden sonst würde dies in Rechnung gestellt!!!
Hallo! Geht's noch?!? Was soll das denn für einen Sinn haben?!? Ach so, ja natürlich, so ein gebrauchtes SIM-Kärtchen hat ja den Wert von 30€ - die wurden nämlich heute von meinem Konto abgebucht! Deshalb bin ich überhaupt erst auf das "Kleingedruckte" aufmerksam geworden. Unfassbar, was für Wegelagerertricks sich die Unternehmen so einfallen lassen...

Schade, ich dachte wirklich mal einen seriösen, modernen, unkomplizierten Anbieter gefunden zu haben - aber so kann man sich täuschen. [...]

Also aufgepasst bei der Kündigung von Simply! Rechtzeitig zum Monatsende kündigen uind vorallem die kostbare SIM-Karte rechtzeitig zurückschicken!!! Sonst zahlt man noch 1 1/2 Monate extra.
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Nicht umsonst schneidet Simplytel bei Zahlreichen Test von Fachzeitschriften oder Namenhaften Internetseiten schlecht ab.
Abgesehen davon das das gelieferte Prdoukt einfach schlecht ist (Teuer, schlechter empfang, wenig optionen) ist ein echter Kundenservice gar nicht vorhanden.
Die Service Hotline Kostet 1,24€ die Minute, eine Service email Adresse gibt es nicht man kann nur über ein Online Formular nach Hilfe fragen wenn man die 1,24€ pro Minute nicht bezahlen will.
Die [mehr]

Nicht umsonst schneidet Simplytel bei Zahlreichen Test von Fachzeitschriften oder Namenhaften Internetseiten schlecht ab.
Abgesehen davon das das gelieferte Prdoukt einfach schlecht ist (Teuer, schlechter empfang, wenig optionen) ist ein echter Kundenservice gar nicht vorhanden.
Die Service Hotline Kostet 1,24€ die Minute, eine Service email Adresse gibt es nicht man kann nur über ein Online Formular nach Hilfe fragen wenn man die 1,24€ pro Minute nicht bezahlen will.
Die Teure Hotline an der man nicht geholfen bekommt ist aber nicht das einzigste was sich die jungs von Simplytel haben einfallen lassen um an das Geld des Kunden zu kommen.

"Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass eine Mobilfunkkarte ohne jegliche Nutzung nur Kosten verursacht. Dies sollte nicht in unser beider Interesse sein. Aus diesen Gründen wird die Administrationsgebühr in Höhe von 1,79 Euro für die Kontoführung berechnet."

Dafür hat man nun wirklich kein Verständnis vor allem weil andere Anbieter diese Freiheit bieten.
Es gibt noch viele weitere [...] wie z.b. 20€ Pfand auf eure Simkarte also falls ihr Sie verliert oder nicht mehr nutzt und nicht zurück schickt fallen direkt 20€ an.

Überlegt es euch also 2 mal ob Ihr euch dort eine Sim Karte bestellt, auch wenn Sie umsonst ist.
[weniger]

Egal ob Simply oder Penny Mobil
dahinter steht [...] und die [...] Das zurückschicken der Prepaid Karte
um die 29,65 Pfand zu sparen ist
Illussion. Selbst per Einschreiben mit
Rückschein können die dann behaupten die
Karte war defekt.
Wer nicht telefoniert zahlt 1.79
Administrationsgebühr.
Lieber Lidl oder Aldi wählen - [...]
Anbieter

Geschrieben von: Lorenz P.

Egal ob Simply oder Penny Mobil
dahinter steht [...] und die [...] Das zurückschicken der Prepaid Karte
um die 29,65 Pfand zu sparen ist
Illussion. Selbst per Einschreiben mit
Rückschein können die dann behaupten die
Karte war defekt.
Wer nicht telefoniert zahlt 1.79
Administrationsgebühr.
Lieber Lidl oder Aldi wählen - [...]
Anbieter

Geschrieben von: Lorenz P.
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Wurde gerade geworben und finde es toll für nur 8,5 Cent telefonieren zu können. Mein Sohn telefoniert schon lange mit Simply und hatte noch nie Probleme. Ich war vorherr bei mehreren [...] und bin froh für nur 4,95 Euro Einmalkosten ein Startpaket zu bekommen mit 15 Euro Guthaben ( nur bis 31.08.2008 unter www.simplytel.de/holiday ) und der Werber bekommt auch noch 8 Euro. Wenn Ihr keine Simplytelefonnummer kennt gebt doch meine Nummer 015150704469 an und wer schnell ist und bis [mehr]

Wurde gerade geworben und finde es toll für nur 8,5 Cent telefonieren zu können. Mein Sohn telefoniert schon lange mit Simply und hatte noch nie Probleme. Ich war vorherr bei mehreren [...] und bin froh für nur 4,95 Euro Einmalkosten ein Startpaket zu bekommen mit 15 Euro Guthaben ( nur bis 31.08.2008 unter www.simplytel.de/holiday ) und der Werber bekommt auch noch 8 Euro. Wenn Ihr keine Simplytelefonnummer kennt gebt doch meine Nummer 015150704469 an und wer schnell ist und bis 31.08.2008 noch seinen Partner wirbt bekommt auch noch 8 Euro (danach nur noch 5 Euro) dazu. Sogar der Werber des Werbers bekommt 2 Euro, dessen Werber 1 Euro und dessen Werber auch noch 0,50 Euro. Wer so für effektiv unter 2 Cent in alle Netze telefonieren will ist mit diesem easy Prepaittarif und wer viel mit seinem Partner telefoniert mit dem Partner Prepaittarif bestens bedient. Selbst Wenigtelefonierer müssen nur ein Gespräch alle 2 Monate führen (auch eine 0800.. kostenlose Nummer reicht) Also noch schnell ein paar Freunde werben!
MfG Ilse

Geschrieben von: Ilse J.
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[...] erst lief alles super, [...] wenn ihr nummer zb. zu einem anderen anbieter mitnehmen wollt oder nicht mehr über simply telefonieren wollt.
mir wurden knapp 30 euro simkartenpfand abgezogen, die ich erst wieder bekommen sollte, wenn ich die simkarte innhalb der nächsten 2 wochen zurückschicke. dies tat ich auch, aber von simply kam daraufhin nichts mehr. dazu auch kein wort über das guthaben was sich noch auf meinem konto befand.
erst nach mehrmaligem emailverkehr [mehr]

[...] erst lief alles super, [...] wenn ihr nummer zb. zu einem anderen anbieter mitnehmen wollt oder nicht mehr über simply telefonieren wollt.
mir wurden knapp 30 euro simkartenpfand abgezogen, die ich erst wieder bekommen sollte, wenn ich die simkarte innhalb der nächsten 2 wochen zurückschicke. dies tat ich auch, aber von simply kam daraufhin nichts mehr. dazu auch kein wort über das guthaben was sich noch auf meinem konto befand.
erst nach mehrmaligem emailverkehr wurde mir dann zugesichert das kartenpfand zurückzuerstatten. als nach weiteren 2 monaten noch kein geld eingegangen war suchte ich erneut den kontakt mit simply und dann wurde mir [...] gesagt, ich habe die sim karte nicht rechtzeitig zurückgeschickt und man kann mir dass simkartenpfand nicht ausbezahlen. wenigstens wurde mir noch ein teil des restguthabens ausbezahlt [...]

Geschrieben von: hans h.
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[...]:
\"Ich möchte ergänzend ein verstecktes Manko an diesem Tarif darlegen. Der Tarif klingt äußerst attraktiv auf den ersten Blick und war auch bis vor einigen Momenten trotz 60/60 Taktung mein Favorit. Als ich mir die detailierte Tarifliste unter simply Services auf der Homepage und die AGB´s genauer angesehen habe, viel mir die Position \"Kartenpfand\" auf. Soll heißen: Die SIM-Karte ist mit einer Pfandoption von 29,65 Euro belegt, die dann [mehr]

[...]:
\"Ich möchte ergänzend ein verstecktes Manko an diesem Tarif darlegen. Der Tarif klingt äußerst attraktiv auf den ersten Blick und war auch bis vor einigen Momenten trotz 60/60 Taktung mein Favorit. Als ich mir die detailierte Tarifliste unter simply Services auf der Homepage und die AGB´s genauer angesehen habe, viel mir die Position \"Kartenpfand\" auf. Soll heißen: Die SIM-Karte ist mit einer Pfandoption von 29,65 Euro belegt, die dann zum tragen kommt, wenn die Karte nicht mehr benutzt wird bei \"Vertragsende\". Sei es sie wurde geklaut, verloren oder beschädigt oder kann nicht mehr zurückgeschickt werden, wozu man bei diesem Vertrag verpflichtet wäre. Da ja bei der Anmeldung Kontodaten angegeben werden, hat mich das schon mal abgeschreckt, evtl. aus irgendeinem Grund 30€ verlieren zu können für nichts.\"


Mir ist das gleiche passiert!
Ich verwende Simply schon seit langer Zeit nicht mehr, mir ist aber seit einigen Monaten aufgefallen dass mir rund 5EUR/Monat abgebucht werden und habe mich darauf hin beschwert. Es hiess dann dass ich automatisch einem Zusatzvertrag zugestimmt habe. Hier der Wortlaut:
\"T-Mobile@home ist eine Option, mit der Sie bereits für 4 Cent/Minute von zu Hause aus vom Handy ins deutsche Festnetz telefonieren können. Um unseren Kunden diesen Vorteil nahe zu bringen und von dem enormen Sparpotenzial zu überzeugen, hat SIMply seinen Bestandskunden diese Option drei Monate grundgebührfrei angeboten.

Nach Ablauf des Testzeitraumes von drei Monaten wird für die Nutzung der Option eine monatliche Gebühr in Höhe von 4,95 Euro erhoben.

Sie wurden mit einer persönlichen E-Mail über die Vorteile der Aktion und die Dauer des Aktionszeitraumes informiert. Während dieser Zeit konnten Sie alle Vorteile dieses Dienstes kostenlos nutzen. Ein weiterer Vorteil des Dienstes ist es, sich unter einer persönlich zugewiesenen Festnetznummer auf dem Handy anrufen zu lassen, wenn man sich in seinem definierten \"@home\" Bereich befindet. Dies spart auch dem Anrufer, der Sie kontaktiert, sehr viel Geld.

Ein Großteil unserer Kunden zeigte eine sehr positive Resonanz und begrüßte es, kostenlos eine solche Tarifinnovation kennen lernen zu können und hautnah zu erleben, wie günstig mobiltelefonieren tatsächlich sein kann. Auch der erstmalige Wechsel des \"@home\"-Bereiches wurde von uns kostenlos angeboten.\"

Wegen den Unklarheiten habe ich simply sofort gekündigt! Nur die SIM Karte habe ich nicht mehr - verwende es ja auch schon seit Ewigkeiten nicht mehr! Nun kommt die Rechnung reingeflattert weil ich die AGB nicht vollständig gelesen habe. Jetzt schaue ich mal ob die Klausel in der AGB überhaupt rechtsgültig ist. Schliesslich macht es technisch keinen Sinn, die Karte zurückzuverlagen.

Scheinen doch einige versteckte Fallen zu geben bei Simply. Deswegen ein klares \"THUMBS DOWN\" von mir - nicht zu empfehlen!! Ganz einfach! Simply eben =)

Geschrieben von: Frank S.
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