ich kann die aufreger bzgl. der kies software nicht verstehen. bei mir hat die syncronisation mit kies und dem s8500 lediglich 5 min. gedauert. datenabgleich egal ob tel. oder kontakte alles kein problem. wenn man sich mit dem smartphone befasst und ein wenig probiert, ist eigentlich alles selbstrerklärend. ich habe den kauf bisher keinen moment bereut. ein smartphone das eigentlich alles kann und nicht mal 300 euro ohne vertrag kostet, sucht man derzeit bei der konkurrenz vergebens. [mehr]

ich kann die aufreger bzgl. der kies software nicht verstehen. bei mir hat die syncronisation mit kies und dem s8500 lediglich 5 min. gedauert. datenabgleich egal ob tel. oder kontakte alles kein problem. wenn man sich mit dem smartphone befasst und ein wenig probiert, ist eigentlich alles selbstrerklärend. ich habe den kauf bisher keinen moment bereut. ein smartphone das eigentlich alles kann und nicht mal 300 euro ohne vertrag kostet, sucht man derzeit bei der konkurrenz vergebens. multitouch, multitasking, sehr schneller prozessor, 512mb arbeitsspeicher usw. bietet keiner. zudem sollte man eines bedenken. ist das s8500 mal kaputt, gibt es zertifizierte samsung partner in vielen städten. bei htc und apple muß man das gerät an den hersteller zurück senden, was deutlich mehr zeit in anspruch nimmt. ein kumpel von mir hat das htc desire und schaut immer recht neidisch auf mein display, da dieses deutlich besser ist als das des desire. anwendungen wie google maps lädt das s8500 auch schneller herunter. das einzige was derzeit noch fehlt, sind entsprechende apps. man darf aber nicht vergessen, das apple im app-store nach dem ersten jahr nur 500 apps hatte, da hat samsung jetzt schon mehr.
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Praxistest Samsung GT-S8500 Wave
Zwei Monate mit Höhen und Abgründen

Erstklassige Hardware
SEHR GUT, bis auf die Tastensperre

Kies der erste Aufschrei
Kies ist die Software von Samsung um Dateien, Telefonbuch, Kalender, Samsung Apps, Outlook und Termine zu verwalten und zu synchronisieren, zumindest rein theoretisch. Von der Samsung Website führte ich den Download von Kies aus, stolze 150 MB waren das damals. Die Installation verlief auf den ersten Blick problemlos. Als [mehr]

Praxistest Samsung GT-S8500 Wave
Zwei Monate mit Höhen und Abgründen

Erstklassige Hardware
SEHR GUT, bis auf die Tastensperre

Kies der erste Aufschrei
Kies ist die Software von Samsung um Dateien, Telefonbuch, Kalender, Samsung Apps, Outlook und Termine zu verwalten und zu synchronisieren, zumindest rein theoretisch. Von der Samsung Website führte ich den Download von Kies aus, stolze 150 MB waren das damals. Die Installation verlief auf den ersten Blick problemlos. Als Käufer eines Smartphone ist es wohl verständlich, wenn man seine Termine im Kalender zusätzlich über den PC verwalten möchte und bei einem Kaufpreis zwischen EUR 300,- und 400,- kann man das wohl auch erwarten. Über den Taskmanager von XP erfuhr ich das die Speicherauslastung von Kies im Leerlauf bereits größer war, als wenn Thunderbird und Firefox parallel in Betrieb sind. Warum eine so „kleine“ Anwendung so einen enormen Verbrauch an Ressourcen haben muss, ist mir schleierhaft.

Der Telefon-Support
Die ersten Probleme gab es beim Synchronisieren des Telefonbuches, ich konnte zwar alles vom Wave herunterladen bloß plötzlich konnte ich das Telefonbuch nicht mehr hochladen. Ein erster Anruf bei Samsung Hotline ergab „Sie können Kies nur zusammen mit Outlook nutzen“. Nachdem ich mir Kies noch mal genau anschaute, konnte ich der Aussage keinen Glauben schenken und rief erneut an. Im Übrigen nicht über die 01805, sondern über eine andere Nummer die ich aus einem 0180-Telefonbuch hatte und zu normalen Tarifen erreichbar war.

Der zweite Mitarbeiter bestätigte mir, dass man natürlich auch ohne Outlook Kies nutzen könnte. Ich wurde nach dem Servicepack auf meinem PC gefragt. Nachdem ich die Auskunft gab, alle neuen Servicepacks sollten drauf sein, wurde ich [...] angefahren, „welches nun genau drauf sei“. Ich fragte, wo man das denn sehen könnte. Als Antwort erhielt ich, „dass weiß ich doch nicht!“ Mir platzte der Kragen und ich sagte dem Mitarbeiter, dass er ja wohl einen unmöglichen Ton an sich habe. Der erwiderte, dass mein Ton wohl vielmehr unverschämt sei. Ich forderte ihn auf, mir seinen Namen zu nennen, damit ich mich beschweren könnte. Der Mitarbeiter legte daraufhin einfach auf.

Beim dritten Anlauf erhielt ich die Auskunft, dass ich alle Firewalls und auch die Antiviren- und Anti-Spyware Programme ausschalten sollte. Weiterhin erhielt ich die Auskunft, dass man mit dem Wave derzeit keine Kalenderdaten verwalten könnte. Es folgten weitere Telefonate ohne Ergebnis. Letzte Empfehlung des Mitarbeiters, ich sollte das Handy als defekt einsenden oder es mal am PC eines Bekannten probieren. Zu dem Thema gibt es im Internet zahlreiche Foren die sich mit dem Problem Kies beschäftigen, dort gibt es – im Gegenteil zum telefonischen Support – auch schon mal qualifizierte Hinweise um einzelne Probleme zu lösen.

...

Trojaner
Einige Tage später musste ich feststellen, dass ein Trojaner meinen PC befallen hat. Woher er nun genau kam ist schwer zu sagen. Zwar hatte Samsung eingeräumt, einen Trojaner auf der Speicherkarte zu haben, aber das war wohl noch ein anderer. Vielleicht hat er sich ja auch eingeschlichen, als ich vom Support aufgefordert wurde alle Sicherheitsprogramme runter zu fahren. Jedenfalls nach drei Tagen ausgiebiger Bemühungen, hatte ich - mit Unterstützung eines Experten - dann wieder einen sauberen PC.

...

Das Einrichten eines E-Mail-Kontos a...

5 MB Kamera
OK

Navigation mit Tücken
Nicht so genau

Sprachqualität
Nicht so gut



Aktuelle Firmware, die Katastrophe
Das bei einem neuen Betriebssystem es zu kleineren Fehlern kommen kann ist sicherlich nachvollziehbar. Nach dem herunterladen der neusten Firmware sollten diese behoben oder zumindest besser sein. Leider ist das beim Wave anders, die aktuelle Version liefert aktuell folgende Probleme:

- Anwendungen verschwinden gelegentlich ohne ersichtlichen Grund, diese finden sich dann im Task-Manager wieder.
- Nutzt man die automatische Zeit Aktualisierung, muss man vorher schon die richtige Zeit einstellen, ansonsten scheint das nicht zu funktionieren.
- Die Sortierung der E-Mail wurde geändert, somit befinden sich heute und gestern irgendwo in 2009 und nicht mehr oben wo man sie eigentlich finden sollte.

Es scheint so als ob die Programmierer in Korea nicht wissen, welche Uhrzeit in Deutschland herrscht. Weiterhin kann es wohl kaum einem Geschäftsmann zugemutet werden, um seine neuen E-Mails zu lesen, erst 200 oder mehr E-Mails zu durchsuchen, um zum Ziel zu kommen. Dieses Problem ist Samsung bekannt. Laut E-Mail vom 15.07.2010 wird mit „Hochdruck an einer Lösung gearbeitet.“ Bisher darf man sich als Kunde aber weiter ärgern.

Rückgabe erfolglos
Ich habe aufgrund der vorgenannten Schwierigkeiten versucht das Wave zurückzugeben und Samsung um eine Bestätigung gebeten, dass die Software nicht repariert werden kann, diese wurde mir verweigert. Eine Dame der Hotline teilte mir sogar mit, „was erwarten Sie denn bei einem neuen Betriebssystem“, sprich nun ist es meine Schuld ein Samsung gekauft zu haben! Tophandy.de zeigte sich hier ebenfalls nicht Kulant, hier wurde mir zwar angeboten das Handy zur Reparatur einzuschicken, wenn das zweimal scheitern würde, dann könnte man das Gerät zurücknehmen. Von Service kann hier nicht gesprochen werden.

Fazit
Hätte ich doch ein HTC gekauft!!!

Bewertung:

Hardware: 92 von 100 Punkten
Hotline: 35 von 100 Punkten
Aktuelle Firmware: 45 von 100 Punkten
Kies-Software: 29 von 100 Punkten

Kaufempfehlung: 51 von 100 Punkten
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Ein sehr gutes Smartphone das vom Preis-/Leistungsverhältnis derzeit das Beste ist, was es am Markt zu kaufen gibt. Für unter 300 Euro erhält man alles was das Herz begehrt. Der Prozessor ist sehr schnell, wodurch es zu keinerlei Verzögerung kommt. Selbst bei mehreren parallel laufenden Anwendungen bleibt das Handy schnell. Das Display ist gestochen scharf. Es könnte meiner Meinung nach nur etwas größer sein (3,5 Zoll). Andererseits sind die kompakten [mehr]

Ein sehr gutes Smartphone das vom Preis-/Leistungsverhältnis derzeit das Beste ist, was es am Markt zu kaufen gibt. Für unter 300 Euro erhält man alles was das Herz begehrt. Der Prozessor ist sehr schnell, wodurch es zu keinerlei Verzögerung kommt. Selbst bei mehreren parallel laufenden Anwendungen bleibt das Handy schnell. Das Display ist gestochen scharf. Es könnte meiner Meinung nach nur etwas größer sein (3,5 Zoll). Andererseits sind die kompakten Abmessungen sehr gut, da das Smartphone klein und leicht ist und so in die Hosentasche passt. Die KAmera macht gute Bilder und die Videos in HD sind wirklich gut. Ich habe die Testversion von Route 66 drauf und die Navigation ist gut. Zwar nicht so gut wie beim Festeinbau im Auto aber dieses Manko haben leider alles Handys mit navi. Der Musikplayer ist auch sehr gut. Lediglich der Samsung App Store ist sehr dürftig was die Apps anbelangt. Hier haben Apple und Google deutlich mehr zu bieten. Bleibt zu hoffen, das Samsung/Entwickler hier schnell nachlegen. Ich kann das Handy nur jedem empfehlen. Mit Bluetooth 3.0 und WLAN n Standard hat es weitere Kaufargumente.
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ein sehr gutes smartphone das mit dem iphone locker mithalten kann.

ein sehr gutes smartphone das mit dem iphone locker mithalten kann.
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