Vor 2 einhalb Jahren habe ich meiner Frau ein Laura Star Is5 gekauft, womit sie im Prinzip auch sehr zufrieden war, bis nach der ersten revision die wir nach ein einhalb Jahren machen liessen.
Neues Bügeleisen + Electronik wurde auf Garantie ersetzt.
Nach zwei einhalb Jahren das gleiche wieder Bügeleisen ersetzen (252€) + Elektronik, nur diesmal ohne Garantie !!!
Kostenvoranschlag für die Reparatur :536.50 €

Nein Danke. So schlecht kann Laura Star doch nicht sein [mehr]

Vor 2 einhalb Jahren habe ich meiner Frau ein Laura Star Is5 gekauft, womit sie im Prinzip auch sehr zufrieden war, bis nach der ersten revision die wir nach ein einhalb Jahren machen liessen.
Neues Bügeleisen + Electronik wurde auf Garantie ersetzt.
Nach zwei einhalb Jahren das gleiche wieder Bügeleisen ersetzen (252€) + Elektronik, nur diesmal ohne Garantie !!!
Kostenvoranschlag für die Reparatur :536.50 €

Nein Danke. So schlecht kann Laura Star doch nicht sein oder.....?????

Geschrieben von: Romain H.
[weniger]

seit über eine Jahr habe ich diese Dampfstation, das Bügelergebniss ist gut doch das Gerät war schon 3 Mal zur Reparatur (Absaugventilator schaltet nicht mehr aus, Wassertank läuft über, Dampfautomatik schalte nicht mehr ab).
Gerät ist eindeutig zu teuer für diese Qualität.

Geschrieben von: Regine N.

seit über eine Jahr habe ich diese Dampfstation, das Bügelergebniss ist gut doch das Gerät war schon 3 Mal zur Reparatur (Absaugventilator schaltet nicht mehr aus, Wassertank läuft über, Dampfautomatik schalte nicht mehr ab).
Gerät ist eindeutig zu teuer für diese Qualität.

Geschrieben von: Regine N.
[weniger]

Hallo,

habe seit ca. 3/4 Jahr ein solches System, dann haben die Gelenke unter normaler Belastung plötzlich nachgegeben und der ganze Bügeltisch ist zusammengebrochen. Da ein Fuß noch drunter war gab es eine ziehmlich böse Prellung. Ursache sind die Gelenke, diese halten keine Dauerbelastung aus, Geräte steht bei uns immer aufgebaut im Zimmer, auf die Dauer haben die Kunststoffteile nachgegeben und sich verzogen. Zudem ist der ganze Bügeltisch dca. 10Grad schief [mehr]

Hallo,

habe seit ca. 3/4 Jahr ein solches System, dann haben die Gelenke unter normaler Belastung plötzlich nachgegeben und der ganze Bügeltisch ist zusammengebrochen. Da ein Fuß noch drunter war gab es eine ziehmlich böse Prellung. Ursache sind die Gelenke, diese halten keine Dauerbelastung aus, Geräte steht bei uns immer aufgebaut im Zimmer, auf die Dauer haben die Kunststoffteile nachgegeben und sich verzogen. Zudem ist der ganze Bügeltisch dca. 10Grad schief und läßt sich nicht einstellen.

Reklamation bei Laurastar per Email und Homepage, zunächst keine Reaktion , dann nach mehrfacherm nachfassen eine [...] mit immer neuen Fragen zu Fehlerbild usw. z.T. werden zwei Emails weiter die gleichen fragen gefragt wie zuvor. Hotline dauerbesetzt, Vertrieb unfreundlich und unkoorperativ.

Gerät eigentlich gut, die Qualität des Gestells ist aber gemeingefährlich.
Habe mich damit beholfen, das ich die Gelenke mit einer zusätzlichen Schraube gesichert habe. Nun läßt sich das Bügelbrett zwar nicht mehr zusammenklappen, aber es verursacht keine körperlichen Schäden mehr.

Geschrieben von: René M.
[weniger]

Habe mir die erste Magic iS5 vor einigen Wochen bestellt. Leider kam sie mit zwei Defekten, nämlich das Bügelgitter auf dem Brett war nicht durchgehend festgemacht, und der Griff vom Bügeleisen hat gewackelt.Das Gerät wurde vom Händler ohne Probleme umgetauscht.Das zweite Gerät kam mit dem gleichen Fehler am Bügelbrett! Wurde wieder problemlos umgetauscht.Das dritte Gerät, man kanns kaum glauben, kam wieder mit dem gleichen Fehler.Alle 3 Geräte waren [mehr]

Habe mir die erste Magic iS5 vor einigen Wochen bestellt. Leider kam sie mit zwei Defekten, nämlich das Bügelgitter auf dem Brett war nicht durchgehend festgemacht, und der Griff vom Bügeleisen hat gewackelt.Das Gerät wurde vom Händler ohne Probleme umgetauscht.Das zweite Gerät kam mit dem gleichen Fehler am Bügelbrett! Wurde wieder problemlos umgetauscht.Das dritte Gerät, man kanns kaum glauben, kam wieder mit dem gleichen Fehler.Alle 3 Geräte waren original v. LauraStar verpackt.Man bot mir nun an die Station zu reparieren, das Angebot nahm ich an, da das Bügelergebnis recht gut ist.Nach nur einer Woche ging der automatische Dampfregler kaputt, die Maschine dampfte bei irgendeiner Berührung volle Kanne durch.Nun wurde die Station von LauraStar abgeholt und \"repariert\".Ich bat noch extra darum dass man doch bitte komplett kontrolliert ob alles ok ist bevor das Gerät an mich zurück geht.Zurück kam nach gut einer Woche eine Station bei der das Gitter immer noch nicht durchgehend befestigt ist, zudem wackelt nun auch noch der Griff am Bügeleisen und das schwarze Material am Griff kam total lose und lässt sich voll durchdrehen.Bügeln ist schier unmöglich.Absolut keine Arbeitserleichterung. Ich finde keine Worte mehr für so viel Unfähigkeit und Unfairness. Das Gerät wird nun wieder abgeholt und \"repariert\". Bin mal gespannt was dann wieder hinüber ist.Es gehen Stunden drauf immer wieder auf den Paketdienst zu warten und das Gerät zu verpacken.[...] .Bewertung:Mehr als mangelhaft.

Geschrieben von: Monika H.
[weniger]