Mittwoch, 06.04.2011 Solltet Ihr Euch als Bahnkunden oder Fluggäste über Verspätungen, Überbuchungen oder falsche Informationen ärgern, könnt Ihr Euch bei der Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr e.V.Unterstützung holen. Die Schlichtungsstelle hilft Euch nicht nur bei der Durchsetzung Eurer Beschwerden gegen die Bahn, sondern auch bei Fluggesellschaften, Busunternehmen und im Schiffsverkehr.

Voraussetzung für das Anrufen der Schlichtungsstelle ist, dass Ihr Euch zunächst direkt beim betreffenden Anbieter beschwert, also dem Unternehmen, mit dem es Probleme gab. Die Schlichter nehmen sich Eurer Probleme an und versuchen, zwischen Euch und dem Verkehrsunternehmen zu vermitteln. Ihr könnt Euer Anliegen online per Telefon, Fax, Post oder Email (Adressen und Telefonnummern sind direkt auf der Website angegeben) an die Schlichtungsstelle richten.