Warenzentrale Eitel e.K.

Sonntag bestellt, Mittwoch geliefert.
Ständige Information über Lieferstatus.
Gute Verpackung.
Immer wieder gern, so wünscht man sich den Service!

Sonntag bestellt, Mittwoch geliefert.
Ständige Information über Lieferstatus.
Gute Verpackung.
Immer wieder gern, so wünscht man sich den Service!
[weniger]

So langsam wie die waren hatte ich noch nie meine Ware, 4Bügelbrettbezüge und die brauchen 3 wochen zum liefern.
Danke
aber nein danke

So langsam wie die waren hatte ich noch nie meine Ware, 4Bügelbrettbezüge und die brauchen 3 wochen zum liefern.
Danke
aber nein danke
[weniger]

Noch NIE hatte ich so viele Probleme mit einer Bestellung! Nur Ärger und Zeitbedarf für Serviceanrufe und E-Mails. Details: Hatte über das Portal MeinPaket.de geordert, der Kaufvertrag kam mit dem dahinterstehenden Händler warenzentrale-eitel.de zustande. Bestellt wurde eine Wäschespinne Stewi 846 LADY PLUS 60m. Das war das Topmodell zum Preis von 167,50 EUR. Geliefert wurde allerdings das kleinere Modell STEWI LADY 50m.
Per E-Mail forsderte ich Rückabwicklung mit [mehr]

Noch NIE hatte ich so viele Probleme mit einer Bestellung! Nur Ärger und Zeitbedarf für Serviceanrufe und E-Mails. Details: Hatte über das Portal MeinPaket.de geordert, der Kaufvertrag kam mit dem dahinterstehenden Händler warenzentrale-eitel.de zustande. Bestellt wurde eine Wäschespinne Stewi 846 LADY PLUS 60m. Das war das Topmodell zum Preis von 167,50 EUR. Geliefert wurde allerdings das kleinere Modell STEWI LADY 50m.
Per E-Mail forsderte ich Rückabwicklung mit Abholung der Falschlieferung. Es tat sich aber auch nach mehreren Mails nichts. Bei der auf der Rechnung angegebenen Tel-Nummer kommt man scheinbar im Lager der Firma raus. Dort wurde mir mitgeteilt, dass der Hersteller wg. Problemen die große nicht mehr herstellt und man deshalb das kleine Modell geliefert hat. Helfen konnte man mir aber nicht wirklich. Nach dem 3-ten Anruf dort stellte er mich endlich zu jemanden durch, der dazu mehr sagen konnte. Meine gesendeten E-mails kamen angeblich nie dort an. Ich solle nochmals über meinPaket.de einloggen und dort antworten...!!! Ich ließ mich auf Rückzahlung des Mehrbetrags ein (Unterschied großes zum kleinen Modell). Das Ganze dann als über das Portal nochmals schriftlich zu bestätigen. Dann kam die Bestätigung der Rückzahlung. Auf das geld wartete ich dann aber fast einen Monat. Erst auf nochmalige Nachfrage (natürlich wieder erst über das Portal) kam dann irgendwann das Geld. Insgesamt ist der Aufwand für die Stunden an hin und her einfach zu hoch für einen normalen Kauf. Nie wieder!
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Habe einen Akkubohrer bestellt, mit Akku und Ladegerät. Auf dem Koffer der Ware steht auch inkl. Akku und Ladegerät, nur im Koffer sind sie nicht! Habe im Internet über eine Fa. gimmahot bestellt, diese hat positive Bewertungen. Geschickt wurde die Ware von der Waren zentrale Eitel. Natürlich habe ich gleich telefonisch versucht, das Problem zu beheben, der Kundenservice hat einmal aufgelegt und gesagt, er hätte? da... Hallo, bin ich kein Kunde??? Nach einem weiteren [mehr]

Habe einen Akkubohrer bestellt, mit Akku und Ladegerät. Auf dem Koffer der Ware steht auch inkl. Akku und Ladegerät, nur im Koffer sind sie nicht! Habe im Internet über eine Fa. gimmahot bestellt, diese hat positive Bewertungen. Geschickt wurde die Ware von der Waren zentrale Eitel. Natürlich habe ich gleich telefonisch versucht, das Problem zu beheben, der Kundenservice hat einmal aufgelegt und gesagt, er hätte? da... Hallo, bin ich kein Kunde??? Nach einem weiteren Telefonat wollte ich den 'Herrn' sprechen, der vorhin einfach auflegte. Daraufin hieß es, es werden keine Namen gesagt, ich solle eine Mail schicken! Ja, habe ich schon 3, woraufhin ich nie eine Antwort erhielt. Ich schicke jetzt das Teil zurück und hoffe, dass ich mein Geld so schnell wie möglich erhalte. Paypal wurde auch schon eingeschaltet.

Finger weg, total unseriös! Ich überlege, den Fall öffentlich zu machen, über's Fernsehen!
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Ich habe noch nie soviel Probleme mit einem Internetshop gehabt wie mit diesem! Kein Telefonsurport Null Kommunikation! Erst nach dem ich e-Trust eingeschaltet habe, kam Bewegung in die Sache und nach 6 Wochen hab ich nun mein Geld zurück!

[...]

Ich habe noch nie soviel Probleme mit einem Internetshop gehabt wie mit diesem! Kein Telefonsurport Null Kommunikation! Erst nach dem ich e-Trust eingeschaltet habe, kam Bewegung in die Sache und nach 6 Wochen hab ich nun mein Geld zurück!

[...]
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- Montag bestellt,
- Dienstag bezahlt,
- Mittwoch war Feiertag,
- Donnerstag Nachmittag wurde geliefert
habe 6 Mails mit dem aktuellen Stand der Abwicklung erhalten,
Skonto gab's für die Vorrauskasse obendrauf,
*** und bin zufrieden ***

- Montag bestellt,
- Dienstag bezahlt,
- Mittwoch war Feiertag,
- Donnerstag Nachmittag wurde geliefert
habe 6 Mails mit dem aktuellen Stand der Abwicklung erhalten,
Skonto gab's für die Vorrauskasse obendrauf,
*** und bin zufrieden ***
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Kommunikation gut und zügig. Probleme mit Spedition, die mit mir Termin ausmachen sollte, da nur selten jemand Zuhause ist, aber nicht anrief, sondern Ware vom Nachbarn bestätigen ließ und einfach vor die Haustüre stellte.

Kommunikation gut und zügig. Probleme mit Spedition, die mit mir Termin ausmachen sollte, da nur selten jemand Zuhause ist, aber nicht anrief, sondern Ware vom Nachbarn bestätigen ließ und einfach vor die Haustüre stellte.
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Alles bestens! Habe am Montag sperrige Ware bestellt und das Paket am Donnerstag erhalten.

Alles bestens! Habe am Montag sperrige Ware bestellt und das Paket am Donnerstag erhalten.
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Habe diverse Teile u.a. aus dem Metabo-Shop bestellt.
Alles gut und vollständig und schnell geliefert.

Habe diverse Teile u.a. aus dem Metabo-Shop bestellt.
Alles gut und vollständig und schnell geliefert.
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ich warte immer noch (über 2 monate) auf meine ware (damals "SOFORT LIEFERBAR")....

ich warte immer noch (über 2 monate) auf meine ware (damals "SOFORT LIEFERBAR")....
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Sehr schneller Versand, gute Infos über den Status der Bestellung.

Sehr schneller Versand, gute Infos über den Status der Bestellung.
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Eine Bestellung bei der Warenzentrale Eilel ist meiner Meinung nach nicht zu empfehlen.
Zum einen wurde mir erst nach der Internetbestellung und der Überweisung des Gelds mitgeteilt, dass das gewünschte Produkt nicht mehr lieferbar sei (- gut, das kann ja noch passieren.)
Zum anderen wurde mir dann eine Gutschrift ausgestellt. Als ich bei einem Anruf dann erfragen wollte, ob man das Geld nicht auch zurücküberwiesen bekommen könnte, war der Mitarbeiter nicht bloß [mehr]

Eine Bestellung bei der Warenzentrale Eilel ist meiner Meinung nach nicht zu empfehlen.
Zum einen wurde mir erst nach der Internetbestellung und der Überweisung des Gelds mitgeteilt, dass das gewünschte Produkt nicht mehr lieferbar sei (- gut, das kann ja noch passieren.)
Zum anderen wurde mir dann eine Gutschrift ausgestellt. Als ich bei einem Anruf dann erfragen wollte, ob man das Geld nicht auch zurücküberwiesen bekommen könnte, war der Mitarbeiter nicht bloß inkompetent, sondern auch unfreundlich. Erst nach MONATElangen wiederholten Anfragen per Email wurde das Geld zurückerstattet.
In jeder Hinsicht nicht zufriedenstellend!!
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Habe einen Kompressor bestellt. Dieser kam erst ca. 5-6 WOchen nach Bezahlung bei mir an! Etliche Mails wurden nicht beantwortet. Am Telefon wurde ich - sofern man überhaupt durchkam - nach spätestens 5sec. weggedrückt!
Abdeckung des Kompressors ist beim Transport mit einem Riss beschädigt worden. Alle Nachfragen wurden ignoriert. [...]

Habe einen Kompressor bestellt. Dieser kam erst ca. 5-6 WOchen nach Bezahlung bei mir an! Etliche Mails wurden nicht beantwortet. Am Telefon wurde ich - sofern man überhaupt durchkam - nach spätestens 5sec. weggedrückt!
Abdeckung des Kompressors ist beim Transport mit einem Riss beschädigt worden. Alle Nachfragen wurden ignoriert. [...]
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Hände weg von diesem Händler, so was hab ich zuvor noch nicht erlebt
Sogar die Androhung einer Betrugsanzeige hat nicht so viel genutzt

Hände weg von diesem Händler, so was hab ich zuvor noch nicht erlebt
Sogar die Androhung einer Betrugsanzeige hat nicht so viel genutzt
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"Senden Sie uns den Screenshot der Überweisung, die Ware kann dadurch umgehend versendet werden"!
So ähnlich steht es auf der Website, die Realität zeigt dass 7 Tage zwischen Zahlung und Versand liegen. Es werden zwar umgehend Status Mails verschickt aber auf individuelle Fragen wird erst nach 2 Tagen geantwortet.
Der Systainer war durch Skonto nirgendwo sonst so günstig, aber das nächste Mal zahle ich 3 EUR mehr, habe die Ware aber am kommenden Tag...

"Senden Sie uns den Screenshot der Überweisung, die Ware kann dadurch umgehend versendet werden"!
So ähnlich steht es auf der Website, die Realität zeigt dass 7 Tage zwischen Zahlung und Versand liegen. Es werden zwar umgehend Status Mails verschickt aber auf individuelle Fragen wird erst nach 2 Tagen geantwortet.
Der Systainer war durch Skonto nirgendwo sonst so günstig, aber das nächste Mal zahle ich 3 EUR mehr, habe die Ware aber am kommenden Tag...
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