UNIMALL GmbH

Ich bin seit über 5 Jahren Dozent an einer privaten Deutschen Medienakademie. Ich habe das Produkt Master Collection CS5 bei Unimall bestellt, nachdem dort mein Bildungsnachweis verifiziert wurde. Das Produkt kam mit 2 Wochen Verspätung an. Adobe hat sich jedoch geweigert, mir eine Seriennr zu geben, weil Sie die Schule nicht anerkennen. Nun nimmt Unimall aber die Software nicht zurück, weil sie geöffnet war. Um eine Seriennr zu beantragen, muss man sie aber öffnen, [mehr]

Ich bin seit über 5 Jahren Dozent an einer privaten Deutschen Medienakademie. Ich habe das Produkt Master Collection CS5 bei Unimall bestellt, nachdem dort mein Bildungsnachweis verifiziert wurde. Das Produkt kam mit 2 Wochen Verspätung an. Adobe hat sich jedoch geweigert, mir eine Seriennr zu geben, weil Sie die Schule nicht anerkennen. Nun nimmt Unimall aber die Software nicht zurück, weil sie geöffnet war. Um eine Seriennr zu beantragen, muss man sie aber öffnen, sonst kommt man nicht an den Code hierfür. Ich habe Adobe gefragt, ob ich evtl. gegen Aufpreis eine Lizenz bekommen kann, aber es kam wieder nur die Antwort, dass ich nicht berechtigt bin. Unimall wiederum hat mir erst am Telefon geraten, mir die Seriennnr über einen "Bekannten" Studentenkollegen zu besorgen oder eine email an retour@unimall zu schreiben (nachdem ich mir vorher Gerede anhören musste, dass ich ja auch keine Lust hätte, abgenutzte Produkte oder gebrauchte Schuhe zu kaufen und ich daher verstehen müsste, wenn sie die Box nicht zurücknehmen). Von der email kam dann gleich 2x eine automatisierte Antwort, in der wiederum die Rücknahme abgelehnt wurde, mir jedoch geraten wurde, einen Bekannten zu fragen, ob der mir nicht die Seriennr besorgen kann, indem er sich bei Adobe einloggt, um mir die Seriennr zu besorgen. Das ist die schlechteste Erfahrung beim Softwarekauf, die ich je gehabt habe.
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Ich hab mit Unimall und deren Service gute Erfahrungen gemaht. Hatte mir einen Smartpen gekauft. Nach drei Monaten gingt der kaputt, das Akku hielt nur noch ein paar minuten. Bei unimall deren hotline angerufen, die haben gesagt das kann vorkommen und ich kriege einen neuen. Der Typ am Telefon war echt nett. Die haben mir dann einen Aufkleber zum zurückschiken gemailt wo das Porto schon drauf ist. Ging mit DHL. Nach einer guten Woche kam ein neuer Smartpen bei mir an. Ich hab sogar einen [mehr]

Ich hab mit Unimall und deren Service gute Erfahrungen gemaht. Hatte mir einen Smartpen gekauft. Nach drei Monaten gingt der kaputt, das Akku hielt nur noch ein paar minuten. Bei unimall deren hotline angerufen, die haben gesagt das kann vorkommen und ich kriege einen neuen. Der Typ am Telefon war echt nett. Die haben mir dann einen Aufkleber zum zurückschiken gemailt wo das Porto schon drauf ist. Ging mit DHL. Nach einer guten Woche kam ein neuer Smartpen bei mir an. Ich hab sogar einen einen mit 4 GB bekommen habe, obwohl ich vorher einen mit nur 2 GB gekauft hatte. Die mit 2 GB waren alle, darum hab ich den größeren gekriegt.

Also ich kann nicht meckern. Da kauf ich bestimmt noch mal.

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Als treuer FSC Kunde war mir klar, was ich will. Unimall bot es am Günstigsten an, also wagte ich es trotz einiger negatvier Testberichte. Und siehe da. Alles ging gut. Etwas umständlich war das Bestellen (Studiausweis hochladen, Vorkasse) aber dafür gabs ja auch immerhin diesen absolut günstigen Preis. Ich bin sehr zufrieden und das trotz anfänglicher bedenken. Würde jederzeit wieder bei Unimall kaufen, und werde das auch bestimmt nochmal tun...

Geschrieben von: [mehr]

Als treuer FSC Kunde war mir klar, was ich will. Unimall bot es am Günstigsten an, also wagte ich es trotz einiger negatvier Testberichte. Und siehe da. Alles ging gut. Etwas umständlich war das Bestellen (Studiausweis hochladen, Vorkasse) aber dafür gabs ja auch immerhin diesen absolut günstigen Preis. Ich bin sehr zufrieden und das trotz anfänglicher bedenken. Würde jederzeit wieder bei Unimall kaufen, und werde das auch bestimmt nochmal tun...

Geschrieben von: Jasmin W.
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Ende April habe ich bei Unimall die \\\"Adobe Creative Suite 2.3 Education Edition\\\" für ca. 450 Euro bestellt und das Geld kurz darauf per Vorkasse überwiesen. Zu dieser Zeit gab es für alle Käufer der Software ein kostenloses Update auf die Creative Suite 3, die normalerweise in der Education-Version über 700 Euro kostet.

Nach zirca zwei Wochen erhielt ich dann ein Paket, allerdings enthielt dies die 200 Euro günstigere, aber auch in der Lizenz [mehr]

Ende April habe ich bei Unimall die \\\"Adobe Creative Suite 2.3 Education Edition\\\" für ca. 450 Euro bestellt und das Geld kurz darauf per Vorkasse überwiesen. Zu dieser Zeit gab es für alle Käufer der Software ein kostenloses Update auf die Creative Suite 3, die normalerweise in der Education-Version über 700 Euro kostet.

Nach zirca zwei Wochen erhielt ich dann ein Paket, allerdings enthielt dies die 200 Euro günstigere, aber auch in der Lizenz eingerschränkte \\\"Student Edition\\\" der Software. Ich rief in Berlin bei Unimall an und regelte einen Umtausch. Das Geld für die Rücksendung sollte auf mein Konto überweisen werden.

Nachdem ich über zwei Wochen nichts von Unimall gehört habe, rief ich noch einmal an: der Umtausch sei am Vortag bearbeitet worden und die Software würde mir innerhalb von 1-2 Wochen zugesendet werden (Das Paket wurde aber schon 11 Tage vorher von Unimall in Empfang genommen lt. DHL-Tracking).

Nach erneuten zwei Wochen rief ich abermals bei Unimall an: die Software sei leider nicht mehr verfügbar - eventuell werde es jedoch eine Einigung mit Adobe geben. Man versprach mir, mich die Woche darauf über Neuerungen zu informieren.
Schließlich kamm dann auch per E-Mail die Nachricht, dass alle Käufer der CS2.3 kostenlos die CS3 erhalten würden.

Fast einen Monat lang passierte nichts -- dann jedoch kam eine E-Mail, dass es doch zu keiner Einigung mit Adobe gekommen sei: stattdessen bot man mir nun an, für 240 Euro Aufpreis doch die \\\"CS 3 Design Premium\\\" zu kaufen, auf die im Lieferumfang eingeschränkte Standard-Version zu wechseln oder die Bestellung zu stornieren.

Ich habe mehrere E-Mails an Unimall geschrieben und um eine Stellungnahme gebeten, die jedoch alle nicht beantwortet wurden.

Letztendlich habe ich dann die Bestellung storniert, um die Software bei einem anderen Händler zu kaufen.

In der Storno-Bestätigung (darauf hat man dann wieder geantwortet) wurde mit die Rücküberweisung von 447,99 Euro versprochen -- bezahlt hatte ich jedoch 452,89 Euro (und die Erstattung der 6,90 Euro Versandkosten ist bislang auch nicht erfolgt).

Geschrieben von: Daniel S.
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Als Bildungsinstitution haben wir über Unimall Software mit EDU-Rabatt bestellt und voraus bezahlt. Unimall teilte uns mit, dass unsere Ausbildungsinstitution nicht anerkannt werde, die Software also nicht geliefert werden könne. Nun, ja: Bei CANCOM war es kein Problem. Dort haben wir die Software (QUARK) problemlos mit EDU-Rabatt erhalten.
Doch was uns wirklich wütend macht: Am 22. 3. haben wir rund 340 Euro Vorauszahlung geleistet. Am 26. 3. erhielten wir die Nachricht, dass [mehr]

Als Bildungsinstitution haben wir über Unimall Software mit EDU-Rabatt bestellt und voraus bezahlt. Unimall teilte uns mit, dass unsere Ausbildungsinstitution nicht anerkannt werde, die Software also nicht geliefert werden könne. Nun, ja: Bei CANCOM war es kein Problem. Dort haben wir die Software (QUARK) problemlos mit EDU-Rabatt erhalten.
Doch was uns wirklich wütend macht: Am 22. 3. haben wir rund 340 Euro Vorauszahlung geleistet. Am 26. 3. erhielten wir die Nachricht, dass die Bestellung storniert wurde, weil unser Bildungsnachweis nicht akzeptiert werde. Am 13. 4. haben wir das erste Mal nachgefragt, warum das Geld noch nicht zurück überwiesen worden sei. Wir erhielten eine Ausrede. Am 15. 4. haben wir NOCH EINMAL unsere Kontodaten angegeben und uns über die ausbleibende Rücküberweisung beschwert. Am 21. 4. haben wir eine \'letzte Mahnung\' geschickt und heute, am 25. 4., ist noch immer keine Überweisung da ...

Geschrieben von: Dr. Peter N.
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Gehört hatte ich von dem Shop über einen Freund, der dort schon etwas bestellt hatte, und über N-TV.

Als ich dann ein Notebook suchte, ging ich auch auf die Seite von Unimall. Auf den ersten Blick wirkte die Seite freundlich und ansprechend, allerdings empfand ich die Seite auf den zweiten Blick als ziemlich unübersichtlich. Es dauerte etwas, bis ich mich zurrecht fand und mir ein paar passende Notebooks herausgesucht hatte. Die Preise für die Fujitsu Siemens Amilo [mehr]

Gehört hatte ich von dem Shop über einen Freund, der dort schon etwas bestellt hatte, und über N-TV.

Als ich dann ein Notebook suchte, ging ich auch auf die Seite von Unimall. Auf den ersten Blick wirkte die Seite freundlich und ansprechend, allerdings empfand ich die Seite auf den zweiten Blick als ziemlich unübersichtlich. Es dauerte etwas, bis ich mich zurrecht fand und mir ein paar passende Notebooks herausgesucht hatte. Die Preise für die Fujitsu Siemens Amilo Notebooks, die dort angeboten werden, waren wirklich sehr ansprechend und im Vergleich zu anderen Anbietern meist günstiger. Andere Anbieter, die günstigere Preise boten, hatten, trotz gleicher Typenbezeichnung, meist an der Ausstattung des Notebooks gespart. Überzeugt von den Preisen und von der guten Presse über Unimall und FSC bestellte ich mir ein Fujitsu Siemens Amilo Notebook.

Die Lieferung erfolgte nach Eingang meiner Zahlung zügig. Allerdings hatte das Notebook einen Mangel, Teile der Tastatur waren defekt. Die Mitarbeitern bei der kostenlosen Servicehotline gab mir die Kontaktdaten, wohin ich mein Notebook einzuschicken habe. Die Bearbeitung meiner Gewährleistungssache ging zügig und anstandslos vonstatten. Mein Notebook funktioniert jetzt tadellos. Sämtliche entstandenen Kosten wurden erstattet.

Kürzlich bestellte ich mir dann noch das Microsoft Office 2003 und Adobe Photoshop CS2. Bei Unimall gibt es diese Softwar als EDU-Lizenz 70% günstiger! Auch hier klappte alles anstandslos.

Mit der Abwicklung der Bestellungen bin ich insgesamt sehr zufrieden. Nobody is perfekt, daher gibt’s von mir, trotz der teilweise unübersichtlichen Homepage, grade noch ein „sehr gut“.

Geschrieben von: André B.
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Über UNIMALL bekommt man alle Apple Produkte Versandkostenfrei. Bei Problemen hilft eine 0800 Nummer weiter. Habe mir den IPod 30 GB Video bestellt und war inkl. Gravur in 3 Tagen bei mir. Guter Store - Guter Preis - Bester Service.

Geschrieben von: Florian S.

Über UNIMALL bekommt man alle Apple Produkte Versandkostenfrei. Bei Problemen hilft eine 0800 Nummer weiter. Habe mir den IPod 30 GB Video bestellt und war inkl. Gravur in 3 Tagen bei mir. Guter Store - Guter Preis - Bester Service.

Geschrieben von: Florian S.
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