REWE E-Commerce GmbH

Guten Tag, bei der Myby habe ich 07.07.2010 einen Fernseher bestell und am 16.08.2010 habe ich den Auftrag stonieren müssen!
Erst hieß es der Fernseher sei vergriffen und dann Lieferproblem der DHL, dann wurde mir ein anderer Fernseher angeboten etwas teurer aber ich würde den zum alten Preis meiner Bestellung bekommen! Wie nett!!! Und dann haben Sie mir zweimal per E-mail angekündigt das der Fernseher heute in der Auslieferung ist und am Montag den 16.08.2010 nach fast [mehr]

Guten Tag, bei der Myby habe ich 07.07.2010 einen Fernseher bestell und am 16.08.2010 habe ich den Auftrag stonieren müssen!
Erst hieß es der Fernseher sei vergriffen und dann Lieferproblem der DHL, dann wurde mir ein anderer Fernseher angeboten etwas teurer aber ich würde den zum alten Preis meiner Bestellung bekommen! Wie nett!!! Und dann haben Sie mir zweimal per E-mail angekündigt das der Fernseher heute in der Auslieferung ist und am Montag den 16.08.2010 nach fast 6Wochen sagt mir der Typ von der Hotline "Das verstehe ich jetzt nicht das der noch hier ist?" Nach dieser aussage habe ich den Fernseher stoniert und mein Geld zurück verlangt!
Es Ist noch nicht zurücküberwiesen worden und ich rief erneut an!
Natürlich konnte man sich das nicht erklären und sie werden die Fachabteilung informieren! Blablabal! Doch das beste kommt jetzt.
Die junge Dame von der Hotline meinte: "Tja, das sind sie selber Schuld man bestellt auch nicht übers Internet!"
Sowas von scheiße unverschämt und kundenunfreundlich habe ich noch nie gesehen!"
HANDE WEG VON MYBY!!!!!
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Ware angeblich schon die 2. Woche bei Spediteur DHL,am 12.7. Ware bezahlt, welche auch verfügbar war,heute 10.8.2010 immer noch keine Nachricht!Bei dieser Firma wird kein Kauf mehr stattfinden.

Ware angeblich schon die 2. Woche bei Spediteur DHL,am 12.7. Ware bezahlt, welche auch verfügbar war,heute 10.8.2010 immer noch keine Nachricht!Bei dieser Firma wird kein Kauf mehr stattfinden.
[weniger]

Habe mir am 01.07.2010 einen wirklich Preiswerten Humax PDR9750 160GB Satreceiver gekauft.Wurde auch schnell geliefert.
Musste dann aber fest das das Gerät einige schwere Software Mängel aufweist.
Nach mehrmaligen Kontakt mit Humax sollte ich das Gerät über Myby gegen ein gleiches umtauschen.
NUR BIS HEUTE AUF MEHRERE E-MAILs KEINE REAKTION
[...]

Habe mir am 01.07.2010 einen wirklich Preiswerten Humax PDR9750 160GB Satreceiver gekauft.Wurde auch schnell geliefert.
Musste dann aber fest das das Gerät einige schwere Software Mängel aufweist.
Nach mehrmaligen Kontakt mit Humax sollte ich das Gerät über Myby gegen ein gleiches umtauschen.
NUR BIS HEUTE AUF MEHRERE E-MAILs KEINE REAKTION
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[...]
Habe am 31.05.2010 einen Samsung Plasma Fernseher bestellt und sofort per Paypa bezahlt. Einige Tage später rief auch die Versandfirma an und teilte mir einen Liefertermin mit. Dieser wurde dann noch am gleichen Tag storniert, da mein Gerät nicht mitgekommen sei. Auf meine nachfrage per e-mail bei myby bekam ich folgende Antworten, immer von einem anderen Sachbearbeiter.
[...] wenn man einen Artikel bestellt der wirklich günstig ist, ist es wie ein sechser im Lotto wenn [mehr]

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Habe am 31.05.2010 einen Samsung Plasma Fernseher bestellt und sofort per Paypa bezahlt. Einige Tage später rief auch die Versandfirma an und teilte mir einen Liefertermin mit. Dieser wurde dann noch am gleichen Tag storniert, da mein Gerät nicht mitgekommen sei. Auf meine nachfrage per e-mail bei myby bekam ich folgende Antworten, immer von einem anderen Sachbearbeiter.
[...] wenn man einen Artikel bestellt der wirklich günstig ist, ist es wie ein sechser im Lotto wenn er dann auch tatsächlich eintrifft!!
1. Mail nachdem der Fernseher nicht gekommen ist:
wir danken Ihnen für Ihre E-Mail vom 08.06.2010.

[...]
Ich habe sofort geantwortet das ich warte und einen (meinen)Ferseher wünsche und nicht die Rückzahlung.
[...]

[...] Die beschädigen meine Ware und wollen jetzt weil sie den Fernseher zu dem Preis nicht mehr anbieten, (einen Tag nach meiner bestellung war der Preis schon bei 499€), nicht mehr liefern. [...] Selbst ein Anruf in der Hotline brachte nichts. Man kann nicht mal einen Vorgesetzten sprechen.

Ich bestehe imer noch darauf ich will meinen Fernseher, wie die das machen ist mir egal. [...]
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Sehr netter Kontakt.Schnelle Lieferung einfach so wie man sich alles Wünscht.

Sehr netter Kontakt.Schnelle Lieferung einfach so wie man sich alles Wünscht.
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Ich habe gestern Nachmittag (!) eine Senseo Maschine bestellt und habe sie heute Vormittag (!) erhalten. Schneller geht es wohl nicht. Bin äusserst zufrieden!

Ich habe gestern Nachmittag (!) eine Senseo Maschine bestellt und habe sie heute Vormittag (!) erhalten. Schneller geht es wohl nicht. Bin äusserst zufrieden!
[weniger]

[...]
- Lieferzeit
ich habe November 1 Laptop und eine Kamera bestellt. Alles war mit Lagerbestand angezeigt. Den Laptop habe ich dann am 18.12. storniert. Die Kamera in der 2.KW 2009. Waren eigentlich Weihnachtsgeschenke
- Kundendienst ?
versucht es mal. auch hier ist es ein Glückspiel jemanden zu erreichen. Dann wird alles zugesagt, es passiert aber nichts. Ansonsten habe ich mindestens 5 Euro für die Warteschleifen bezahlt
- Rückabwicklung (Fehlanzeige)
Das Geld habe ich [mehr]

[...]
- Lieferzeit
ich habe November 1 Laptop und eine Kamera bestellt. Alles war mit Lagerbestand angezeigt. Den Laptop habe ich dann am 18.12. storniert. Die Kamera in der 2.KW 2009. Waren eigentlich Weihnachtsgeschenke
- Kundendienst ?
versucht es mal. auch hier ist es ein Glückspiel jemanden zu erreichen. Dann wird alles zugesagt, es passiert aber nichts. Ansonsten habe ich mindestens 5 Euro für die Warteschleifen bezahlt
- Rückabwicklung (Fehlanzeige)
Das Geld habe ich nach 6 Wochen zurückbekommen. Aber auch nur durch paypal also durch den Geldeinzug von PayPal.

Zwischenzeitlich habe ich mein Konto wieder gelöscht
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Ware am 5.12.08 bestellt, am 10.12.08 Betrag nachweislich überwiesen. Trotzdem hat MyBy am 18.12.08 storniert. Habe am 19.12.08 reklamiert - keine Antwort. Habe am 26.12.08 nochmal reklamiert - allgemeine Antwort am 4.01.09 18:36 Uhr (Sonntag!) mit Rückfrage. Gleich am Montag 5.01.09 die Nachricht vom 19.12. wiederholt - bis heute, 15.01.09 keine Antwort und keine Rücküberweisung!
Bei den Anrufen bei der Servicenummer habe ich jeweils nach 10 Minuten ohne Gespräch [mehr]

Ware am 5.12.08 bestellt, am 10.12.08 Betrag nachweislich überwiesen. Trotzdem hat MyBy am 18.12.08 storniert. Habe am 19.12.08 reklamiert - keine Antwort. Habe am 26.12.08 nochmal reklamiert - allgemeine Antwort am 4.01.09 18:36 Uhr (Sonntag!) mit Rückfrage. Gleich am Montag 5.01.09 die Nachricht vom 19.12. wiederholt - bis heute, 15.01.09 keine Antwort und keine Rücküberweisung!
Bei den Anrufen bei der Servicenummer habe ich jeweils nach 10 Minuten ohne Gespräch aufgelegt!
Fazit: ich bin verdammt sauer!!! Muss wohl zum Anwalt gehen.
Kein Service und Stornierung trotz korrekter Überweisung ohne Geld zurück - wer das nicht will sollte lieber wo anders kaufen!
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Habe im November einen Fernseher bestellt, und auch recht zügig geliefert bekommen. Dann beim Aufstellen die Überraschung: Die Bedienungsanleitung ist in englischer und in einigen dubiosen anderen Sprachen abgefasst. Von Deutsch keine Spur. Auf Anfrage teilte man mir nach längerer Wartezeit mit, dass Samsung für dieses Gerät keine deutsche Anleitung herausgegeben hat. Kein Hinweis darauf bei der Produktbeschreibung auf der Internetseite.[...]

Habe im November einen Fernseher bestellt, und auch recht zügig geliefert bekommen. Dann beim Aufstellen die Überraschung: Die Bedienungsanleitung ist in englischer und in einigen dubiosen anderen Sprachen abgefasst. Von Deutsch keine Spur. Auf Anfrage teilte man mir nach längerer Wartezeit mit, dass Samsung für dieses Gerät keine deutsche Anleitung herausgegeben hat. Kein Hinweis darauf bei der Produktbeschreibung auf der Internetseite.[...]
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Habe am 31.12. abends NDS-Spiel bestellt - wurden am 02.01. geliefert. Schneller gehts kaum! Günstig im Preis, schnelle Lieferung - so solls sein!

Habe am 31.12. abends NDS-Spiel bestellt - wurden am 02.01. geliefert. Schneller gehts kaum! Günstig im Preis, schnelle Lieferung - so solls sein!
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Hotline ist nicht erreichbar, endlose Warteschleifen. Wahrscheinlich, um auf Kosten der Kunden Telfongebühren zu generieren. Mail werden nicht beantwortet. Einmal und nie wieder !

Hotline ist nicht erreichbar, endlose Warteschleifen. Wahrscheinlich, um auf Kosten der Kunden Telfongebühren zu generieren. Mail werden nicht beantwortet. Einmal und nie wieder !
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Ware wurde korrekt per Vorkasse bezahlt, aber es erfolgt keine Lieferung. Bestellstatus seit über einer Woche "in Bearbeitung", obwohl Ware als verfügbar gekennzeichnet.

Nach 1. Anruf kommt Aussage eswäre zu wenig Geld überwiesen worden, was aber nicht stimmt! Es wurde exakt der angegebene Rechnungsbetrag überwiesen.

Zusenden der der entsprechenden Bestellungsbestätigung blieb ohn Reaktion. Ebenfalls weiter Emails und Fax!

Danach diverse Anrufe [mehr]

Ware wurde korrekt per Vorkasse bezahlt, aber es erfolgt keine Lieferung. Bestellstatus seit über einer Woche "in Bearbeitung", obwohl Ware als verfügbar gekennzeichnet.

Nach 1. Anruf kommt Aussage eswäre zu wenig Geld überwiesen worden, was aber nicht stimmt! Es wurde exakt der angegebene Rechnungsbetrag überwiesen.

Zusenden der der entsprechenden Bestellungsbestätigung blieb ohn Reaktion. Ebenfalls weiter Emails und Fax!

Danach diverse Anrufe mit Platz in der Warteschleife.Dort ertönt sie werden schnellstmöglich weiergleitet bitte ja nicht auflegen. Nach 15 Minuten kostenpflichtiger Nummer wird das Gespräch von myby aus automatisch beendet, und dies mehrfach!!!

[...]
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Ich habe bei "myby" einen Staubsauger bestellt.
Super Preis, schnelle Lieferung, klasse Qualität!
Gerne wieder

Ich habe bei "myby" einen Staubsauger bestellt.
Super Preis, schnelle Lieferung, klasse Qualität!
Gerne wieder
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[...] Ich habe mir einen Fernseher bestellt, den ich auch zügig erhalten habe. Dieser war jedoch qualitativ unter aller Sau - was ggf. nur bedingt die Schuld von MYBY war -, so dass ich ihn umgehend zurücksenden wollte. Da der Fernseher zu groß und zu schwer war, sollte er von einem Kurier abgeholt werden. Jetzt kommts: 3(!) Abholtermine wurden nicht eingehalten! Die ersten beiden Male habe ich mir Urlaub nehmen müssen, beim dritten mal habe ich keinen mehr bekommen, so dass [mehr]

[...] Ich habe mir einen Fernseher bestellt, den ich auch zügig erhalten habe. Dieser war jedoch qualitativ unter aller Sau - was ggf. nur bedingt die Schuld von MYBY war -, so dass ich ihn umgehend zurücksenden wollte. Da der Fernseher zu groß und zu schwer war, sollte er von einem Kurier abgeholt werden. Jetzt kommts: 3(!) Abholtermine wurden nicht eingehalten! Die ersten beiden Male habe ich mir Urlaub nehmen müssen, beim dritten mal habe ich keinen mehr bekommen, so dass ich einen Kollegen bitten musste, während der Arbeitszeit mit zu mir nach Hause zu fahren, um mit mir gemeinsam den Fernseher irgendwie in die Firma zu bekommen, damit er dort abgeholt werden kann. Doch auch hier kam trotz fester Zusage niemand. Man wollte mir sogar weiß machen, es wäre jemand da gewesen, der jedoch niemanden antraf. Eine dreiste Lüge, da in der Firma immer jemand ist. Dutzende Telefonate (und dutzende meine ich ernst!) halfen absolut nichts. Mehrmals sollte ich Rückrufe erhalten, nicht einer wurde getätigt. Auch die Zusage eines Bonus' aufgrund der erheblichen Unannehmlichkeiten inkl. in Geld aufwiegbaren Urlaubstagen wurde nicht eingehalten - bis heute wurde ich in keinster Weise entschädigt. Der Fernseher wurde inzwischen abgeholt, nachdem ich mich selbst mit DHL in Verbindung gesetzt und die Abholung organisiert habe - hat auf Schlag funktioniert. Laut MYBY soll das Geld für den Fernseher bereits wieder an mich überwiesen worden sein, doch auch nach 14 Tagen ist kein Eingang auf meinem Konto vermerkt. [...]
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schnelle líeferung toller preis einfach perfekt.. gestern bestellt heute geliefert besser geht es nicht

Geschrieben von: martina v.

schnelle líeferung toller preis einfach perfekt.. gestern bestellt heute geliefert besser geht es nicht

Geschrieben von: martina v.
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