Achtung!!!Täuschen mit günstigen Produkten, originales Nintendo Wii Board mit Spiel bestellt und FAKE erhalten! Rücksendung sehr kompliziert, ohne teuren Hotline Anruf nicht möglich, da im Paket keine Unterlagen enthalten sind (noch nicht einmal ein Lieferschein) und Rücksendeunterlagen im "Konto" und Email nicht zu öffnen sind!!! Fazit: " Nur Kosten und Ärger bei diesem Händler"

Kommentar des Shops:

Sehr geehrte Kundin,

vielen [mehr]

Achtung!!!Täuschen mit günstigen Produkten, originales Nintendo Wii Board mit Spiel bestellt und FAKE erhalten! Rücksendung sehr kompliziert, ohne teuren Hotline Anruf nicht möglich, da im Paket keine Unterlagen enthalten sind (noch nicht einmal ein Lieferschein) und Rücksendeunterlagen im "Konto" und Email nicht zu öffnen sind!!! Fazit: " Nur Kosten und Ärger bei diesem Händler"

Kommentar des Shops:

Sehr geehrte Kundin,

vielen Dank für Ihre Meinung auf Geizkragen.de.

Wir bedauern aufrichtig alle Unannehmlichkeiten.

Wir informieren Sie darüber, dass Ihre Rücksendung wieder hier am 2011-12-28
angekommen ist.

Sobald das Paket von unserem Lager registriert wurde, werden wir Ihrem Wunsch gemäss die Rückerstattung auf Ihr Paypalkonto beantragen.

Einen guten Rutsch und ein gesundes und fröhliches Jahr wünschen wir Ihnen.

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüssen,

Claudia
PIXMANIA-Mediationsteam
claudia@pixmania.com.
[weniger]

Hallo zusammen
[...] nur Ärger ohne
Rechtschutz wird gar nicht weiter gehen
georg

Hallo zusammen
[...] nur Ärger ohne
Rechtschutz wird gar nicht weiter gehen
georg
[weniger]

Eine Kitchnaid Küchenmaschine wurde von Pixmania geliefert, diese war jedoch beschädigt.
Die Rücksendung wurde bei Pixmaniaals Glasschüssel verbucht, obwohl die Küchenmaschine zurückgeschickt worden war.

Die Hotline war wenig hilfsbereit bis hin zu ausfallend, keiner der kostenpflichtigen Anrufe hat irgendeine Wirkung zur Konfliktlösung gehabt.

Trotz schriftlicher Reklamation wurde der Kaufpreis für eine Glasschüssel erstattet (75 Euro), die [mehr]

Eine Kitchnaid Küchenmaschine wurde von Pixmania geliefert, diese war jedoch beschädigt.
Die Rücksendung wurde bei Pixmaniaals Glasschüssel verbucht, obwohl die Küchenmaschine zurückgeschickt worden war.

Die Hotline war wenig hilfsbereit bis hin zu ausfallend, keiner der kostenpflichtigen Anrufe hat irgendeine Wirkung zur Konfliktlösung gehabt.

Trotz schriftlicher Reklamation wurde der Kaufpreis für eine Glasschüssel erstattet (75 Euro), die Erstattung der Küchenmaschine (489 Euro) erfolgte nicht.

Das ist Betrug!

Eine Pixmania Mitlgiederkarte MUSS gekauft werden, auch wenn man sie nicht will. 7 Euro für die Katz!
So macht man keine Online-Geschäfte.

Glücklicherweise konnte ich Paypal zur Konfliktlösung einschalten.

[...]
Ingo S.

Kommentar des Shops:

Hallo Ingo S,

vielen Dank für Ihre Meinung auf Geizkragen.

Wie soeben am Telefon erwähnt, bedauern wir die irrtümliche Registrierung
des zweiten Produkts.

Hiermit informieren wir Sie, dass eine Anfrage auf Rückerstattung für Ihre
Küchenmaschine KITCHENAID läuft und momentan bearbeitet wird.

Sie werden eine weitere E-Mail zur Bestätigung der Rückerstattung erhalten.

Wir bedanken uns sehr für Ihr Verständnis.

Für weitere Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.


Mit freundlichen Grüssen,

Claudia

PIXMANIA/ Mediationsteam

claudia@pixmania.com
[weniger]

Ware am 22.10.11 bestellt. Ich angeblich "Sofort lieferbar"

In der Bestellung steht "Warten auf Bestätigung durch Kunden"! Was ist das für ein [...]? Ich habe per PayPal gezahlt, ist das nicht Bestätigung genug?
Anfrage wird an den Kundenservice angeblich innerhalb 24 Stunden! Ja neee is klar, keine Antwort bekommen!

[...]ich bin eine Erfahrung reicher, viel Lehrgeld bezahlt!

[...]

Kommentar des Shops:

Sehr geehrter Herr Rodger T,
vielen Dank [mehr]

Ware am 22.10.11 bestellt. Ich angeblich "Sofort lieferbar"

In der Bestellung steht "Warten auf Bestätigung durch Kunden"! Was ist das für ein [...]? Ich habe per PayPal gezahlt, ist das nicht Bestätigung genug?
Anfrage wird an den Kundenservice angeblich innerhalb 24 Stunden! Ja neee is klar, keine Antwort bekommen!

[...]ich bin eine Erfahrung reicher, viel Lehrgeld bezahlt!

[...]

Kommentar des Shops:

Sehr geehrter Herr Rodger T,
vielen Dank für Ihre Meinung auf Geizkragen.
Wir entschuldigen uns für die Wartezeit.
Leider sind Ihre Adressangaben unvollständig. Wir bitten Sie, uns noch einmal Ihre
Lieferadresse mitzuteilen.

Für weitere Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüssen,

Claudia
PIXMANIA/ Mediationsteam
claudia@pixmania.com
[weniger]

Habe ein Apple Cinema Display 27'' dort bestellt. Das kostet fast 900€ und hat einen englischen Netzstecker! Nachdem ich xmal angerufen habe, habe ich einen [...] Adapter bekommen! Und wenn ich den nicht akzeptiere kann ich das Gerät ja zurückschicken. Aber das original deutsche Kabel können die nicht liefern. Unfassbar....
[...]

Kommentar des Shops:

Hallo Joerg B, vielen Dank für Ihre Meinung auf Geizkragen. Ich bin Claudia von der
Firma Pixmania und [mehr]

Habe ein Apple Cinema Display 27'' dort bestellt. Das kostet fast 900€ und hat einen englischen Netzstecker! Nachdem ich xmal angerufen habe, habe ich einen [...] Adapter bekommen! Und wenn ich den nicht akzeptiere kann ich das Gerät ja zurückschicken. Aber das original deutsche Kabel können die nicht liefern. Unfassbar....
[...]

Kommentar des Shops:

Hallo Joerg B, vielen Dank für Ihre Meinung auf Geizkragen. Ich bin Claudia von der
Firma Pixmania und ich freue mich, Ihnen mitteilen zu können, dass Ihr Anliegen
bearbeitet wird.

Diesbezüglich habe ich Ihnen eine E-Mail Bestätigung mit allen Einzelheiten gesendet.

Gerne können Sie mich bei Rückfragen unter
claudia@pixmania.com kontaktieren.

Bitte geben Sie auch Ihre Bestellnummer, beginnend mit den Buchstaben CCL gefolgt von
10 Ziffern, an.

Ich danke Ihnen für Ihr Verständnis.

Für weitere Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.


Mit freundlichen Grüßen,

Claudia/ PIXmania-Mediationsteam
[weniger]

positiv:
iPad bestellt, prompt geliefert bekommen

negativ:
Ware schlecht verpackt - keine Polsterung
keine Rechnung, kein Lieferschein
keine deutsche Bedienungsanleitung
kein sinnvoller Support - wollte was nachfragen, keine Tel.-Nr. und keine eMail-Adresse, es gibt nur vorformulierte Texte zum zurück schicken
als ich bei Apple Support haben wollte, wurde mir mitgeteilt, die 90-Tagefrist ist vorbei; habe wohl ein schon mal registriertes Gerät bekommen. Nachdem ich Probleme mit [mehr]

positiv:
iPad bestellt, prompt geliefert bekommen

negativ:
Ware schlecht verpackt - keine Polsterung
keine Rechnung, kein Lieferschein
keine deutsche Bedienungsanleitung
kein sinnvoller Support - wollte was nachfragen, keine Tel.-Nr. und keine eMail-Adresse, es gibt nur vorformulierte Texte zum zurück schicken
als ich bei Apple Support haben wollte, wurde mir mitgeteilt, die 90-Tagefrist ist vorbei; habe wohl ein schon mal registriertes Gerät bekommen. Nachdem ich Probleme mit einer stabilen WLAN-Verbindung habe, war das wohl der Grund, dass das Gerät schon mal retourniert wurde!!!

Kommentar des Shops:

Sehr geehrter Herr [...],

Vielen Dank für Ihre Meinung auf geizkragen.de. Wir bedauern aufrichtig alle Unannehmlichkeiten.

Ihre Rechnung haben wir Ihnen gerade per e-mail gesandt. Sie finden sie auch
online in Ihrem Kundenaccount unter 'Mein Bestellstatus Online'
aufpixmania.de.

Sie befindet sich nie im Paket.

Als Sie das Produkt bestellt haben, standen diese Informationen: das
mitgeliefertes Zubehör sind Dock Connector-zu-USB-Kabel, Netzadapter 10 W
und Dokumentation, leider kein

deutsches Handbuch . Wir bitten Sie, ein Handbuch direkt bei Apple zu kaufen
und uns dann den Kaufsbeleg mit Ihrer internationalen Bankdaten zu mailen.
Wir werden es Ihnen rückerstatten.

Am 2011-06-20 haben wir Ihnen einen Rückgabeschein [...] für
Panne/ Umtausch gemailt und wir haben Ihnen auch eine kostenlose Abholung
via UPS eingeleitet.

Wir bitten Sie, UPS unter der 01805882663 anzurufen, um einen Abholstermin
abzusprechen.
[weniger]

Sehr schnelle Lieferung trotz Sitz in Frankreich. Kleiner Nachteil könnte sei, dass manche Bedienungsanleitungen nur in Französisch und Englisch beiliegen. Aber wer liest schon Bedienungsanleitungen... ;-)

Sehr schnelle Lieferung trotz Sitz in Frankreich. Kleiner Nachteil könnte sei, dass manche Bedienungsanleitungen nur in Französisch und Englisch beiliegen. Aber wer liest schon Bedienungsanleitungen... ;-)
[weniger]

Superschnelle Lieferung!

Unkomplizierte und einfache Bestellung. So soll es sein!

Superschnelle Lieferung!

Unkomplizierte und einfache Bestellung. So soll es sein!
[weniger]

Hallo, weder die schon bezahlte Kamera, noch das Geld ist eingetroffen. Es wurde auf meine Anfrage ebenfalls nicht geantwortet!!!
[...]
Service = 0

Kommentar des Shops:

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Wir möchten Sie darüber informieren, dass eine Anfrage auf Rückerstattung auf Ihr
Paypalkonto für Ihre Bestellung bearbeitet wurde.

Wir bedauern alle Unannehmlichkeiten.

Für weitere Fragen stehe ich Ihnen gerne zur [mehr]

Hallo, weder die schon bezahlte Kamera, noch das Geld ist eingetroffen. Es wurde auf meine Anfrage ebenfalls nicht geantwortet!!!
[...]
Service = 0

Kommentar des Shops:

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Wir möchten Sie darüber informieren, dass eine Anfrage auf Rückerstattung auf Ihr
Paypalkonto für Ihre Bestellung bearbeitet wurde.

Wir bedauern alle Unannehmlichkeiten.

Für weitere Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,

Claudia
PIXmania-Mediationsteam
[weniger]

Schneller Versand - stabile Verpackung - Ware 1A -Alles bestens - Vielen Dank!
Und noch was zur SSD 510
Habe die scheckkartengrosse SSD seit 3 Tage im Einsatz und möchte sie nicht mehr missen, sämtliche Anwendungen sind blitzschnell geladen, genial !

Schneller Versand - stabile Verpackung - Ware 1A -Alles bestens - Vielen Dank!
Und noch was zur SSD 510
Habe die scheckkartengrosse SSD seit 3 Tage im Einsatz und möchte sie nicht mehr missen, sämtliche Anwendungen sind blitzschnell geladen, genial !
[weniger]

Erhielt einwandfreie Ware, genau wie beschieben. Die Verpackung war allerdings etws dürftig. Karton sollte etws mehr ausgepolstert sein.
Desweiteren habe ich jetzt ein Problem. Ich muß wohl die Digicam wieder einsenden. Derr Zoomhebel ist festgeklemmt, läßt sich nicht mehr bewegen.---Schade

Kommentar von Pixmania am 31.03.2011:
Sehr geehrter Kunde,

ich bin Claudia von der Firma Pixmania und habe Ihre Meinung gelesen.

Wir senden Ihnen gerne einen [mehr]

Erhielt einwandfreie Ware, genau wie beschieben. Die Verpackung war allerdings etws dürftig. Karton sollte etws mehr ausgepolstert sein.
Desweiteren habe ich jetzt ein Problem. Ich muß wohl die Digicam wieder einsenden. Derr Zoomhebel ist festgeklemmt, läßt sich nicht mehr bewegen.---Schade

Kommentar von Pixmania am 31.03.2011:
Sehr geehrter Kunde,

ich bin Claudia von der Firma Pixmania und habe Ihre Meinung gelesen.

Wir senden Ihnen gerne einen Rückgabeschein für Panne/ Umtausch zu und können einekostenlose Abholung des Produkts an Ihre Lieferadresse beantragen. Bitte teilen Sie uns Ihre Entscheidung mit.

Gerne können Sie mich bei Rückfragen unter
claudia@pixmania.com kontaktieren.

Ich danke Ihnen für Ihr Vertrauen.

Mit freundlichen Grüßen,

Claudia
PIXmania-Mediationsteam
[weniger]

Preis war unschlagbar, Lieferung sehr schnell und unkompliziert, kann ich nur empfehlen !

Preis war unschlagbar, Lieferung sehr schnell und unkompliziert, kann ich nur empfehlen !
[weniger]

Preis super - Bestellung einfach, auch wenn man manche Dinge abwählen muss (wer lesen kann...) - Verpackung i.O. - Lieferung problemlos - somit bei mir alles Bestens! Gerne wieder

Preis super - Bestellung einfach, auch wenn man manche Dinge abwählen muss (wer lesen kann...) - Verpackung i.O. - Lieferung problemlos - somit bei mir alles Bestens! Gerne wieder
[weniger]

Ich habe bei pixmania.com die Ware am 18.03.11 bestellt und sofort bezahlt(Ware 83,95 €, Liefer- und Transportkosten 10,08 € + 17,86 € MwSt.). Gestern 22.03.11 habe ich eine Versandbenachrichtigung mit folgendem Hinweis bekommen:

"WICHTIGER HINWEIS: Wenn Sie Ihre Pakete erhalten, bitten wir Sie die Ware zu untersuchen: den äußeren Zustand und den Inhalt in Gegenwart des Beförderers, bevor Sie den Lieferbon unterschreiben. Zögern Sie nicht, die [mehr]

Ich habe bei pixmania.com die Ware am 18.03.11 bestellt und sofort bezahlt(Ware 83,95 €, Liefer- und Transportkosten 10,08 € + 17,86 € MwSt.). Gestern 22.03.11 habe ich eine Versandbenachrichtigung mit folgendem Hinweis bekommen:

"WICHTIGER HINWEIS: Wenn Sie Ihre Pakete erhalten, bitten wir Sie die Ware zu untersuchen: den äußeren Zustand und den Inhalt in Gegenwart des Beförderers, bevor Sie den Lieferbon unterschreiben. Zögern Sie nicht, die Verpackung des Produktes zu entfernen, selbst wenn die Verpackung äußerlich keine Schäden aufweist."

Ich hatte schon einmal eine solche Aufforderung von einem Verkäufer und der Postbote hat mir nicht erlaubt das Paket vor der Unterschrift zu öffnen. Deshalb habe ich sofort DPD (von Pixmania genutzte Vertragsfirma) gefragt, ob das möglich ist. Folgende Antwort habe ich sofort bekommen:

"Sehr geehrte Frau ...,

es ist nicht gestattet ein unversehrtes Päckchen zu öffnen.

Mit freundlichen Grüßen,
M* H*
*********************************************************
DPD GeoPost (Deutschland) GmbH
Nahverkehr"

Diese Antwort habe ich auch an Kundenservice von pixmania.com geschicket. Das war die Antwort, als ob man meine Mitteilung gar nicht gelesen hat:

"Guten Tag Mme ...,
Vielen Dank, dass Sie uns kontaktiert haben.

Sie haben uns davon informiert, dass Sie ein beschädigtes Päckchen angenommen haben..."

Das Paket habe ich noch nicht bekommen. Werde vielleicht morgen. Und bis jetzt habe ich noch keine normale Antwort von pixmania bekommen. Muss auf eigenes Risiko das Paket annehmen, wenn es äußerlich in Ordnung wird. Ich werde keine Möglichkeit haben "auf dem Lieferbon des Beförderers ("Bildschirm zerbrochen")" schreiben, wie pixmania will.

2 Sternchen für den Preis, der wirklich sehr gut ist. 3 Sternchen weg für Kontakt über Kontakt-Formular/Email und unerfüllbare Aufforderung. Ohne diese Komplikationen würde mir diese Bestellung nur Freude bringen.

Schade.

Kommentar von pixmania am 30.03.:
Sehr geehrter Kunde,

ich bin Claudia von der Firma Pixmania und habe Ihre Meinung gelesen. Bei Empfang einer Bestellung empfehlen wir unseren Kunden zu überprüfen, ob die gelieferten Produkte beschädigt sind und in den betreffenden Fall jede Abweichung festzuhalten, wenn möglich, auf dem Lieferbon und ausschließlich handschriftlich, begleitet von einer Unterschrift. Wir empfehlen unseren Kunden, uns von diesen Vorbehalten so schnell wie möglich in Kenntnis zu setzen. Laut Paketverfolgung wurde Ihre Bestellung zwischenzeitlich an Sie ausgeliefert und wir wünschen Ihnen viele Freude mit Ihrem Produkt.

Gerne können Sie mich bei Rückfragen unter
claudia@pixmania.com kontaktieren.

Ich danke Ihnen für Ihr Vertrauen.

Mit freundlichen Grüßen,

Claudia

PIXmania-Mediationsteam
[weniger]

das Set kann ich nicht bewerten, es war defekt.
Der Service ansonsten bestens, schnell und kompetent.

das Set kann ich nicht bewerten, es war defekt.
Der Service ansonsten bestens, schnell und kompetent.
[weniger]