Pixel Universum GmbH

Habe teure Kamera und Linse gekauft und bin äußerst zufrieden. Kommunikation zwischen Bestellung und Lieferung ist mir zwar nicht gelungen dafür wurde die Ware extrem schnell geliefert für ein unschlagbar niedrigen preis. Daher die Bestnote.

Habe teure Kamera und Linse gekauft und bin äußerst zufrieden. Kommunikation zwischen Bestellung und Lieferung ist mir zwar nicht gelungen dafür wurde die Ware extrem schnell geliefert für ein unschlagbar niedrigen preis. Daher die Bestnote.
[weniger]

Am 19.6.12 habe ich ein Minox-Fernglas BV 10x42 bestellt. Im Shop stand (auch 8 Tage später) "ab Lager lieferbar". Da ich keine Versandbestätigung erhielt, rief ich am 27.6. an und erfuhr, dass der Hersteller keine Lieferung avisiert hat. D.h. Auf mein Glas kann ich ewig warten. Zum Glück habe ich per Nachnahme bestellt und konnte stornieren.

Am 19.6.12 habe ich ein Minox-Fernglas BV 10x42 bestellt. Im Shop stand (auch 8 Tage später) "ab Lager lieferbar". Da ich keine Versandbestätigung erhielt, rief ich am 27.6. an und erfuhr, dass der Hersteller keine Lieferung avisiert hat. D.h. Auf mein Glas kann ich ewig warten. Zum Glück habe ich per Nachnahme bestellt und konnte stornieren.
[weniger]

bestellte digicam wurde keine 48 stunden nach bestellung an uns ausgeliefert. gerne wieder!

bestellte digicam wurde keine 48 stunden nach bestellung an uns ausgeliefert. gerne wieder!
[weniger]

Dieser Händler hat generell eine [...]schlechte Kommunikation und in der Retourenabwicklung einmal mehr.
Reagiert weder auf emails (mehrmals für die Retourenabwicklung die Serviceadresse angeschrieben - service@PixelUniversum.de - und nie eine Antwort bekommen!!!) und per Fon war nie jemand erreichbar....man sitzt in der Telefonwarteschlange oder dauerbesetzt!
Bis heute habe ich mein Geld nicht zurück (Warenwert Kamera + Porto)....bin gespannt, ob das noch innerhalb der Frist [mehr]

Dieser Händler hat generell eine [...]schlechte Kommunikation und in der Retourenabwicklung einmal mehr.
Reagiert weder auf emails (mehrmals für die Retourenabwicklung die Serviceadresse angeschrieben - service@PixelUniversum.de - und nie eine Antwort bekommen!!!) und per Fon war nie jemand erreichbar....man sitzt in der Telefonwarteschlange oder dauerbesetzt!
Bis heute habe ich mein Geld nicht zurück (Warenwert Kamera + Porto)....bin gespannt, ob das noch innerhalb der Frist geschieht, in der das Geld zurücküberwiesen werden muss laut Fernabsatzgesetz....
Falls nicht muss wohl der Anwalt her...
[weniger]

Hallo,
bin über die Preissuchmaschine nach einem Canon 5 D II auf den Händler Pixel Universum gekommen. Obwohl der Shop nicht die "besten" Bewertungen hatte, fand ich den Preis attraktiv und habe in der Firma einfach mal angerufen und nach dem Artikel gefragt. Telefonisch wurde mir die bereits online angegebene Zeit von 2 bis 5 Tagen bestätigt. Am 3.05 habe ich das Kit mit dem 24-105 mm Objektiv bestellt. Meine Bestellung ist dann gestern, am 10.05 bei mir angekommen. [mehr]

Hallo,
bin über die Preissuchmaschine nach einem Canon 5 D II auf den Händler Pixel Universum gekommen. Obwohl der Shop nicht die "besten" Bewertungen hatte, fand ich den Preis attraktiv und habe in der Firma einfach mal angerufen und nach dem Artikel gefragt. Telefonisch wurde mir die bereits online angegebene Zeit von 2 bis 5 Tagen bestätigt. Am 3.05 habe ich das Kit mit dem 24-105 mm Objektiv bestellt. Meine Bestellung ist dann gestern, am 10.05 bei mir angekommen. Das sind ca. 7 Tage, aber das ist auch in Ordnung. Die Ware ist gut und es gibt soweit nichts auszusetzen. Der Mitarbeiter am Telefon war freundlich und ich bin mit meiner Bestellung zufrieden. Kann also soweit weiter empfehlen.
[weniger]

Ich habe ein Minox Fernglas zu einen unschlagbaren Preis bei Pixel Universum bestellt und bin 100%-ig zufrieden.Die Ware ist sehr schnell geliefert worden und ich war per E-Mail immer auf den laufenden Stand der Warenlieferung.
Gerne wieder.

Ich habe ein Minox Fernglas zu einen unschlagbaren Preis bei Pixel Universum bestellt und bin 100%-ig zufrieden.Die Ware ist sehr schnell geliefert worden und ich war per E-Mail immer auf den laufenden Stand der Warenlieferung.
Gerne wieder.
[weniger]

alles perfekt gelaufen (3 Tage-Lieferung) -danke !

alles perfekt gelaufen (3 Tage-Lieferung) -danke !
[weniger]

Ich habe ein Nikon-Objektiv bestellt (Lieferzeit 3-5 Tage), das hatte ich nach 6 Wochen noch nicht. Dann habe ich den Auftrag zurückgezogen und habe mein Geld erst nach Einschaltung eines Schlichters endlich nach 2 Wochen zurückerstattet bekommen. Während der ganzen Zeit wurde das Objektiv weiterhin mit einer Lieferzeit von 3-5 Tagen angeboten!!

Ich habe ein Nikon-Objektiv bestellt (Lieferzeit 3-5 Tage), das hatte ich nach 6 Wochen noch nicht. Dann habe ich den Auftrag zurückgezogen und habe mein Geld erst nach Einschaltung eines Schlichters endlich nach 2 Wochen zurückerstattet bekommen. Während der ganzen Zeit wurde das Objektiv weiterhin mit einer Lieferzeit von 3-5 Tagen angeboten!!
[weniger]

Hatte eine Kamera mit Lieferzeit 2-5 AT bestellt. Auf meine Reklamation nach ca. 10 AT kam die Antwort, dass der Großhandel nicht geliefert hätte. In den folgenden 3-4 Wochen konnte ich weder telefonisch, noch per Fax geschweige denn per Mail jemanden erreichen. Erst auf Drohung mit RA und auf mein Einschreiben mit Rückantwort hin, habe ich schließlich ohne Kommentar wenigstens mein Geld zurückerhalten. Das ist ein unglaubliches Geschäftsgebahren - bitte Finger [mehr]

Hatte eine Kamera mit Lieferzeit 2-5 AT bestellt. Auf meine Reklamation nach ca. 10 AT kam die Antwort, dass der Großhandel nicht geliefert hätte. In den folgenden 3-4 Wochen konnte ich weder telefonisch, noch per Fax geschweige denn per Mail jemanden erreichen. Erst auf Drohung mit RA und auf mein Einschreiben mit Rückantwort hin, habe ich schließlich ohne Kommentar wenigstens mein Geld zurückerhalten. Das ist ein unglaubliches Geschäftsgebahren - bitte Finger weg von diesem Shop.
[weniger]

Vorkassebestellung, Lieferzeit wie angegeben, günstigster Preis, Top Ware. Gerne wieder!

Vorkassebestellung, Lieferzeit wie angegeben, günstigster Preis, Top Ware. Gerne wieder!
[weniger]

Habe ein Objektiv bestellt, erhalten und nach Widerruf innerhalb gesetzlicher Frist zurückgesendet. Auf Anweisung per Mail als Paket!
Habe danach weder die Lieferkosten (wie gesetzlich vorgeschrieben!) noch die Rücksendekosten (wie gesetzlich und in den AGB des Shops vorgeschrieben!) erstattet bekommen!
Seitdem erhalte ich keine Antwort des Shops auf diverse Mails und Rückfragen. Es bleibt also nur einen Strafantrag zu stellen.
Fazit: Die günstigen Preise des Shops [mehr]

Habe ein Objektiv bestellt, erhalten und nach Widerruf innerhalb gesetzlicher Frist zurückgesendet. Auf Anweisung per Mail als Paket!
Habe danach weder die Lieferkosten (wie gesetzlich vorgeschrieben!) noch die Rücksendekosten (wie gesetzlich und in den AGB des Shops vorgeschrieben!) erstattet bekommen!
Seitdem erhalte ich keine Antwort des Shops auf diverse Mails und Rückfragen. Es bleibt also nur einen Strafantrag zu stellen.
Fazit: Die günstigen Preise des Shops relativieren sich schnell, wenn man im Falle eines Widerrufs auf den gesamten Portokosten sitzenbleibt!!!
Also: Ich würde nie wieder etwas bei diesem Shop bestellen, besser Finger weg und ein paar mehr Euro bei einem anderen Shop bezahlen!!!
[weniger]

Wenn man die Bewertungen dieses Online-Shops auf vielen Seiten ließt, sollte man ja eigentlich die Finger von dem Shop lassen. Aber dann liest man auch wieder gute Infos.

Also habe ich erstmal vor der Bestellung den Shop ein bißchen ausgefragt, und geguckt, wie gut der Support ist. Und ich war positiv überrascht, wie spezifisch die Informationen waren, die ich bekommen habe.

Habe dann mit guten Gefühl eine Sony SLT-A77VQ bestellt, zu der Zeit mit der günstigste [mehr]

Wenn man die Bewertungen dieses Online-Shops auf vielen Seiten ließt, sollte man ja eigentlich die Finger von dem Shop lassen. Aber dann liest man auch wieder gute Infos.

Also habe ich erstmal vor der Bestellung den Shop ein bißchen ausgefragt, und geguckt, wie gut der Support ist. Und ich war positiv überrascht, wie spezifisch die Informationen waren, die ich bekommen habe.

Habe dann mit guten Gefühl eine Sony SLT-A77VQ bestellt, zu der Zeit mit der günstigste Preis am Markt und wegen des Hochwassers in Thailand auch einer von ca. 5 Shops in Deutschland, die diese Kamera überhaupt angeboten haben.

Bestellt, Geld per Vorkasse überwiesen, und Versandtbestätigung 2 Tage später erhalten. Nach insgesamt 4 Tagen nach Überweisung des Geldes war die Kamera bei mir zu Hause.

Originalverpackt und unversehrt. Das einzige Manko ist, dass die Kamera für Süd-West-Europa hergestellt wurde, und daher die Anleitung nur in English, Spanisch, Französich, etc. vorhanden ist. Ist aber für mich kein Problem, und ich hatte auch schon mit gerechnet, doch leider war im Online-Shop nicht angegeben, dass es sich um EU-Ware handelt.
[weniger]

Hat alles super geklappt, bestellt, bezahlt, nach 2 Tagen war die Ware da.
Vielen Dank

Hat alles super geklappt, bestellt, bezahlt, nach 2 Tagen war die Ware da.
Vielen Dank
[weniger]

Bestellung am 30.8.2011.
Erhalt der Ware am 20.09.2011.
Wenn man Zeit hat ist es ganz OK - via Mail wird sofort geantwortet.

Bestellung am 30.8.2011.
Erhalt der Ware am 20.09.2011.
Wenn man Zeit hat ist es ganz OK - via Mail wird sofort geantwortet.
[weniger]

Ich bin begeistert, wie man hier die Brücke zwischen Toppreis und gutem Service hinbekommt. Ich habe bei Pixeluniversum bereits mehrfach, auch teure Geräte wie die Nikon D700 bestellt und kann den Händler nur weiterempfehlen. Lagerware wird jedes Mal direkt noch am selben Tag verschickt.

Ich bin begeistert, wie man hier die Brücke zwischen Toppreis und gutem Service hinbekommt. Ich habe bei Pixeluniversum bereits mehrfach, auch teure Geräte wie die Nikon D700 bestellt und kann den Händler nur weiterempfehlen. Lagerware wird jedes Mal direkt noch am selben Tag verschickt.
[weniger]