My-Solution Betriebs- und Handels- GmbH

Kann diesen Shop nicht empfehlen! Seit 3 Tagen muss mein TV im Karton verweilen weil mir bis heute die richtigen Schrauben nicht geliefert wurden. Ansonsten kann man nur sagen das der Versand TOP war, alles andere eher FLOP! Jeder hat schon andere Erfahrungen mit Online-Shops gemacht, ich hatte durchaus einige die um längen besser waren wie dieser. Gekauft habe ich das erste und letzte mal bei my-solution.de.

Kann diesen Shop nicht empfehlen! Seit 3 Tagen muss mein TV im Karton verweilen weil mir bis heute die richtigen Schrauben nicht geliefert wurden. Ansonsten kann man nur sagen das der Versand TOP war, alles andere eher FLOP! Jeder hat schon andere Erfahrungen mit Online-Shops gemacht, ich hatte durchaus einige die um längen besser waren wie dieser. Gekauft habe ich das erste und letzte mal bei my-solution.de.
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Persönlicher, netter und kompetenter Service. Mein Fehler in der Bestellung wurde von my-solution sofort telefonisch geklärt und meine Dreambox innerhalb von 24 H geliefert. Mehr Service geht nicht :)

Persönlicher, netter und kompetenter Service. Mein Fehler in der Bestellung wurde von my-solution sofort telefonisch geklärt und meine Dreambox innerhalb von 24 H geliefert. Mehr Service geht nicht :)
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Habe ein Siemens Kochfeld bestellt. Weder der Preis noch die schnelle Lieferung (3 Tage) sind kaum zu toppen. Gerne immer wieder!

Habe ein Siemens Kochfeld bestellt. Weder der Preis noch die schnelle Lieferung (3 Tage) sind kaum zu toppen. Gerne immer wieder!
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Bin sehr zufrieden sehr schnelle Lieferung PS3 war schon nach 2Tagen da,super Ware tolles Preis-Leistungsverhältniss kann ich nur empfehlen

Bin sehr zufrieden sehr schnelle Lieferung PS3 war schon nach 2Tagen da,super Ware tolles Preis-Leistungsverhältniss kann ich nur empfehlen
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habe le46c750 im wert von ca. 1400 euro gekauft mit brille... alles sehr schnell und vollständig geliefert (innerhalb 3 tage).. immmer gerne wieder !!! Telefonsupport war auch einwandfrei !!!

gruß Thuy

habe le46c750 im wert von ca. 1400 euro gekauft mit brille... alles sehr schnell und vollständig geliefert (innerhalb 3 tage).. immmer gerne wieder !!! Telefonsupport war auch einwandfrei !!!

gruß Thuy
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Ich beschreibe Euch was ich zur Zeit mit My-Solution durchmache:

1.Am 24.05.10 einen Kaffeevollautomaten bestellt (Vorkasse, über 500 Eur).
Innerhalb 24 Stunden Versandfertig
2. 26.05.10 Ware wurde von My-Solution versendet.
3. 28.05.10 My-Solution kontaktiert, weil bisher keine Ware bekommen und
laut DHL Sendungsverfolgung nur die Auftragsdaten übermittelt wurden.
(Also bisher nichts versendet?). Antwort von My-Solution: Es
wird umgehend eine Nachforschung eingeleitet. [mehr]

Ich beschreibe Euch was ich zur Zeit mit My-Solution durchmache:

1.Am 24.05.10 einen Kaffeevollautomaten bestellt (Vorkasse, über 500 Eur).
Innerhalb 24 Stunden Versandfertig
2. 26.05.10 Ware wurde von My-Solution versendet.
3. 28.05.10 My-Solution kontaktiert, weil bisher keine Ware bekommen und
laut DHL Sendungsverfolgung nur die Auftragsdaten übermittelt wurden.
(Also bisher nichts versendet?). Antwort von My-Solution: Es
wird umgehend eine Nachforschung eingeleitet.
4. Am 29.05.2010 wieder nachgehakt.
"Gerne würden wir Ihnen sofort ein anderes Gerät zukommen lassen.
Leider sind diese Geräte momentan ausverkauft, sodass wir Ihnen
eine SOFORTIGE Gutschrift der Kaufsumme anbieten oder......"
Meine Antwort. Geld zurück
5. 31.05.10 um ca. 11:00 Uhr bei MS nachgefragt wo mein Geld ist.
Antwort: Wurde überwiesen
6. 31.05.10 13:46 Uhr MS will meine Bankverbindung haben?????????
7. 2.06.10 Email an MS mit der Frage wo mein Geld sei. KEINE ANTWORT
8. 4.06.10 Kein Geld
KEIN GELD KEINE WARE

Ich berichte was weiter passiert
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www.my-solution.de hat korrekt und schnell die Ware zum Versand gebracht.
Die italienische Spedition (UPS) kam zwar letztendlich an, aber brauchte einige Zeit das korrekt angegebene Ziel zu finden.
Warenseitig keine Beanstandungen, gern wieder.

www.my-solution.de hat korrekt und schnell die Ware zum Versand gebracht.
Die italienische Spedition (UPS) kam zwar letztendlich an, aber brauchte einige Zeit das korrekt angegebene Ziel zu finden.
Warenseitig keine Beanstandungen, gern wieder.
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Die bestellte Ware - ein Braun Rasierer - wurde schnell und korrekt geliefert, das Gerät war einwandfrei. Nachdem mir der Rasierer jedoch nicht zugesagt hatte, sndte ich ihn im Rahmen der Widerrufsfrist zurück. 3 Wochen später hatte ich mein Geld jedoch noch nicht wieder. 1. Mahnung. Daraufhin wurde mir per Email mitgeteilt, dass umgehend die Überweisung veranlasst würde und ich noch im Laufe der Woche bei mir eingehen würde. 10 Tage später immer noch kein [mehr]

Die bestellte Ware - ein Braun Rasierer - wurde schnell und korrekt geliefert, das Gerät war einwandfrei. Nachdem mir der Rasierer jedoch nicht zugesagt hatte, sndte ich ihn im Rahmen der Widerrufsfrist zurück. 3 Wochen später hatte ich mein Geld jedoch noch nicht wieder. 1. Mahnung. Daraufhin wurde mir per Email mitgeteilt, dass umgehend die Überweisung veranlasst würde und ich noch im Laufe der Woche bei mir eingehen würde. 10 Tage später immer noch kein Geld.
2. Mahnung. Jetzt behauptete der Shop, ich hätte ein falsche Bankleitzahl angegeben. Deshalb sei die Überweisung von der Bank zurückgekommen, was jedoch niemand bemerkt hätte (?!). Eine Überprüfung meiner Kopie des seinerzeit im Original der Sendung beiligenden Retourenbegleitscheines ergab jedoch, dass meine Bankdaten samt und sonders korrekt und stimmend waren. 3. Mahnung. Jetzt endlich, nach über 5 Wochen Wartezeit, wurde mir der Kaufpreis endlich gutgeschrieben. Fazit: Es möge sich jeder selbst ein Urteil über diesen Online-Shop machen.
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Sehr schnelle Lieferung,unkomplezierte Abwicklung, perfekte Ware, kann ich 100% empfehlen.

Sehr schnelle Lieferung,unkomplezierte Abwicklung, perfekte Ware, kann ich 100% empfehlen.
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Die Lieferung war schnell und problemlos, aber bei der Rückgabe wurden 4% des Kaufpreises abgezogen, mit der Begründung, dass ein Behälter gebrochen wäre und mehr als 15 Tassen gebrüht wurden. Es war beim Versand definitiv nichts kaputt und es wurden auch nur 14 Tassen gebrüht. (Ab 15 Tassen wird etwas vom Kaufpreis abgezogen)

Die Lieferung war schnell und problemlos, aber bei der Rückgabe wurden 4% des Kaufpreises abgezogen, mit der Begründung, dass ein Behälter gebrochen wäre und mehr als 15 Tassen gebrüht wurden. Es war beim Versand definitiv nichts kaputt und es wurden auch nur 14 Tassen gebrüht. (Ab 15 Tassen wird etwas vom Kaufpreis abgezogen)
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Der Kunde ist König heisst es so schön, doch bei My-Solution ist das nicht der Fall. Ich wollte meine Bestellung rückgängig machen, was mir dann aber aufgrund einer Bestellung als jrusitische Person nicht zugesagt wurde. Die Ware wurde lediglich an die Firmenadresse gesendet, zu 100% privat als Endverbraucher genutzt. Was man an Artikel und Firmentätigkeit hätte ermitteln können. Nun gut, ich bat nochmals höflichst um Gewährung des Widerrufes nach 7 [mehr]

Der Kunde ist König heisst es so schön, doch bei My-Solution ist das nicht der Fall. Ich wollte meine Bestellung rückgängig machen, was mir dann aber aufgrund einer Bestellung als jrusitische Person nicht zugesagt wurde. Die Ware wurde lediglich an die Firmenadresse gesendet, zu 100% privat als Endverbraucher genutzt. Was man an Artikel und Firmentätigkeit hätte ermitteln können. Nun gut, ich bat nochmals höflichst um Gewährung des Widerrufes nach 7 Tagen. Abgelehnt. Bevor ich einen Rechtstreit eingehe, werde ich die Neuware anderweitig verkaufen und meine negative Erfahrung anderen Kunden weitergeben. Evtl. versteht die My-Solution dann worauf es bei einem kundenorientiertem Geschäft ankommt - auf KUNDEN ZUFRIEDENHEIT! Also bevor ihr hier was kauft, achtet auf deren Service und Kundenbehandlung, wie auch in weiteren Bewertungen zu lesen ist.
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Entgegen der allgemeinen Bewertung hat bei die Lieferung sehr lange gedauert, fast zwei Wochen (versprochen waren 1-3 Tage).
Kühlschrank und Preis waren aber o.k.

Entgegen der allgemeinen Bewertung hat bei die Lieferung sehr lange gedauert, fast zwei Wochen (versprochen waren 1-3 Tage).
Kühlschrank und Preis waren aber o.k.


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Habe mir bei my-solution einen neuen Plasma TV LG42PQ2000 bestellt. Per Vorkasse am Dienstag online überwiesen, am darauffolgenden Freitag stand der TV via Spedition vor meiner Tür.
Das Gerät ist ttraumhaft; Preis/Leistung ist einfach nicht zu toppen, was ich bei ausführlichen Recherchen auch beim unmittelbaren Vergleich in großen Fachgeschäften verglichen hatte.
Der Servive der Jungs in DD ist sehr gut; Beratung klappt, freundlich, hilfsbereit und halten ihre [mehr]

Habe mir bei my-solution einen neuen Plasma TV LG42PQ2000 bestellt. Per Vorkasse am Dienstag online überwiesen, am darauffolgenden Freitag stand der TV via Spedition vor meiner Tür.
Das Gerät ist ttraumhaft; Preis/Leistung ist einfach nicht zu toppen, was ich bei ausführlichen Recherchen auch beim unmittelbaren Vergleich in großen Fachgeschäften verglichen hatte.
Der Servive der Jungs in DD ist sehr gut; Beratung klappt, freundlich, hilfsbereit und halten ihre Zusagen.
Werde bestimmt wieder bei Bedarf bei my-solution bestellen. Kann ich wirklich jedem empfehlen, der zu einem günstigen Preis einkaufen möchte.
Danke nochmals für den reibungslosen Ablauf.
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Unsere Bestellung ( Camcorder ) wurde schnell und zuverlässig geliefert. Tolle Dienstleistung - gerne immer wieder!
Zahlung per Kreditkarte wäre noch komfortabler!

Unsere Bestellung ( Camcorder ) wurde schnell und zuverlässig geliefert. Tolle Dienstleistung - gerne immer wieder!
Zahlung per Kreditkarte wäre noch komfortabler!
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Der LG 42 LH 5000, den ich bei dieser Firma bestellt hatte war mit einem kleinen Kratzer gekommen, zudem bot ihn der Internetversender Cyberport einen Tag später für sage und schreibe 150,-€ billiger an. Da es schnell gehen mußte (das Angebot von Cyberport galt nur einen Tag) wies ich meine Freundin an mit My Solutions zu sprechen ob man nicht preislich etwas machen kann, ansonsten wollte ich mein Rückgaberecht nutzen. My Solution wollte sich nicht auf eine [mehr]

Der LG 42 LH 5000, den ich bei dieser Firma bestellt hatte war mit einem kleinen Kratzer gekommen, zudem bot ihn der Internetversender Cyberport einen Tag später für sage und schreibe 150,-€ billiger an. Da es schnell gehen mußte (das Angebot von Cyberport galt nur einen Tag) wies ich meine Freundin an mit My Solutions zu sprechen ob man nicht preislich etwas machen kann, ansonsten wollte ich mein Rückgaberecht nutzen. My Solution wollte sich nicht auf eine Nachverhandlung des Preises einlassen, was ihr Recht ist. Als meine Freundin daraufhin die Formalitäten für die Rücksendung erfragen wollte, wurde dieser erklärt das man an dem Gerät schon einen Mangel den wir verursacht hätten fände. Trotz dieser Drohung rief ich am selben Abend noch an und wollte zumindest ein Austauschgerät wegen des Kratzers. Der Herr am Telefon zweifelte erst den Schaden an und verweigerte dann auch noch ein Austauschgerät. Auch unterstelle er mir eine Drohung da ich ihn über die Bewertung die der Shop von mir bekommen würde fairer weise aufklärte. Fazit: Lieferzeit top, Service absolut flop. Ich hoffe es tritt kein Garantie oder Gewährleistungsfall auf...
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