nur 21!!!Stunden Standardversand*top Ware*guter Preis

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Jetzt bestelle ich schon Jahren im Internet, doch ich habe noch nie einen so schlechten Service erlebt. Musste alles per Vorkasse bezahlen, 7 Tage hat die Belieferung gedauert und dann fehlte ein Teil, was auch so schnell nicht mehr lieferbar war. Anstatt mich sofort zu informieren, damit ich Ersatz wo anders her bekommen konnte, gab es nur einen kurzen Vermerk auf der Rechnung. Geld zurück.... bis heute nicht (3 Wochen!!!!), ein Teil von den 7, war nicht der richtige. Diesen habe ich [mehr]

Jetzt bestelle ich schon Jahren im Internet, doch ich habe noch nie einen so schlechten Service erlebt. Musste alles per Vorkasse bezahlen, 7 Tage hat die Belieferung gedauert und dann fehlte ein Teil, was auch so schnell nicht mehr lieferbar war. Anstatt mich sofort zu informieren, damit ich Ersatz wo anders her bekommen konnte, gab es nur einen kurzen Vermerk auf der Rechnung. Geld zurück.... bis heute nicht (3 Wochen!!!!), ein Teil von den 7, war nicht der richtige. Diesen habe ich zurückgeschickt....Geld zurück?? bis heute nicht (2 Wochen) Ein Anruf bei der kostenpflichtigen Hotline ergab, dass Sie nicht zuständig war, ich solle mich schriftlich äußern!??
Ich kann nur allen raten: "Finger weg!"
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Lagernd heisst für mich Auslieferung am Bestelltag oder spätestens am Folgetag. Bei denen heisst das anscheinend etwas anderes...

Lieferant kommt für mich nicht mehr in Frage.

Lagernd heisst für mich Auslieferung am Bestelltag oder spätestens am Folgetag. Bei denen heisst das anscheinend etwas anderes...

Lieferant kommt für mich nicht mehr in Frage.
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[...]

versendet nur Eingangsbestätigung der Bestellung aber keine Auftragsbestätigung, dadurch kommt noch kein Kaufvertrag zustande aus dem eine konkrete Lieferverpflichtung besteht.

Will aber schon Geld haben! Und das bitte innerhalb von 5 Werktagen.
Auf meinen Rückruf (über kostenpflichtige 0180er-Nummer) hin, bekomme ich die lapidare Auskunft: Ist halt so!

Ich habe trotzdem bezahlt, weil der Online-Laden ja schon lange existiert und es deshalb wohl auch [mehr]

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versendet nur Eingangsbestätigung der Bestellung aber keine Auftragsbestätigung, dadurch kommt noch kein Kaufvertrag zustande aus dem eine konkrete Lieferverpflichtung besteht.

Will aber schon Geld haben! Und das bitte innerhalb von 5 Werktagen.
Auf meinen Rückruf (über kostenpflichtige 0180er-Nummer) hin, bekomme ich die lapidare Auskunft: Ist halt so!

Ich habe trotzdem bezahlt, weil der Online-Laden ja schon lange existiert und es deshalb wohl auch problemlos funktioniert - dachte ich. (Ich hätte besser mal die Bewertungen über Mix-Computer lesen sollen)

2 Tage nach der Überweisung kommt eine Mail, die den Geldeingang bestätigt, ein paar Std. später eine ladidare Mail:
...
Vielen Dank für das Interesse an unseren Produkten ....

Diesbezüglich möchten wir mitteilen, dass die bestellte Ware im Zulauf ist.
Die Lieferung wird sich hierdurch voraussichtlich um 2-4 Werktage verzögern.
...

Keine Entschuldigung, nur der Verweis bei Fragen die kostenpflichtige Hotline zu nuzten -
Frechheit !!

Beide bestellten Artikel waren mit grün gekennzeichnet (= versandfertig innerhalb 24 Std.) Beide bestellten Artikel sind nach dem bestätigten Geldeingang plötzlich nicht mehr vorrätig.

Nach der Bestellung und der Aufforderung innerhalb von 5 Tagen zu überweisen, erwarte ich, daß die Ware für diesen Zeitraum für mich reserviert wird !!

Was also tun? Vom Kauf zurücktreten und Geld zurückfordern? Dauert bestimmt länger also 2-4 Werktage. Also Faust machen und 2-4 Tage warten.

Bekommen habe ich beide Teile, die angeblich innerhalb 24 Std. versandfertig sein sollten, nach 13 (in Worten: dreizehn) Tagen!
Natürlich ohne daß mir Mix-Computer die weitere Verzögerung nochmal mitgeteilt hat.

[...] Die Höhe steht zwar schon im Kleingedruckten und es gibt billige und teure Versender, aber die Versandkosten des teuersten angeben und dann mit dem billigen versenden ist für mich Abzocke!

Auch die immer wieder gehörte "Argumentation" Versandkosten bestehen nicht nur aus Portokosten lasse ich nicht gelten: Ein Online-Versandhandel hat die Verpackungskosten gefälligst direkt mit in die Artikelpreise einzukalkulieren, genauso wie Ladengeschäfte "Beratungskosten" in die Preise einkalkulieren. Die einzige Variable bleiben die Portokosten, die sich nach Größe und Gewicht richten.
Und die waren in meinem Fall 4,-Euro (wenn ich als privater Gelegenheitsversender verschicke. Großkunden bekommen garantiert bessere Konditionen) und nicht 7,90 Euro.

[...]

PS
Leider werden auch weiterhin Kunden erst bestellen und sich dann schlau machen - so wie ich.
:(

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Habe ein Gigabyte Mainboard erworben, dies wurde ohne Zubehör geliefert. Slotblende und dazugehörige Kabel fehlten. Vermutlich Retourware geliefert.
Kundenservice keine Reaktion. E-Mail wird an Fachabteilung weitergeleitet.
Hotline kann nach fünf Tagen keine Lösung anbieten.
Meine EMpfehlung Hände weg von solchen Shops. Es gibt auch seriöse Shops,
in denen der Preis und die Leistung stimmt.
MIX COMPUTER ---- NIE WIEDER !!!!

Habe ein Gigabyte Mainboard erworben, dies wurde ohne Zubehör geliefert. Slotblende und dazugehörige Kabel fehlten. Vermutlich Retourware geliefert.
Kundenservice keine Reaktion. E-Mail wird an Fachabteilung weitergeleitet.
Hotline kann nach fünf Tagen keine Lösung anbieten.
Meine EMpfehlung Hände weg von solchen Shops. Es gibt auch seriöse Shops,
in denen der Preis und die Leistung stimmt.
MIX COMPUTER ---- NIE WIEDER !!!!

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alle Käufer, die nach günstigen Preisen für Ihre PC-Komponenten suchen, werden über guenstiger.de oder andere Preissuchmaschinen auf Mix-Computer stoßen. Die Preise sind wirklich sehr günstig. Wehe jedoch dem, der ein defektes Gerät erwischt oder mit dem Kundenservice in Verbindung treten muss. Die Hotline ist mit 14 ct./Min. relativ teuer. Dies ist jedoch nur die Verkausfshotline. Die Technik-Hotline schlägt mit fast 2,00 EUR pro Minute zu Buche. Die [mehr]

alle Käufer, die nach günstigen Preisen für Ihre PC-Komponenten suchen, werden über guenstiger.de oder andere Preissuchmaschinen auf Mix-Computer stoßen. Die Preise sind wirklich sehr günstig. Wehe jedoch dem, der ein defektes Gerät erwischt oder mit dem Kundenservice in Verbindung treten muss. Die Hotline ist mit 14 ct./Min. relativ teuer. Dies ist jedoch nur die Verkausfshotline. Die Technik-Hotline schlägt mit fast 2,00 EUR pro Minute zu Buche. Die Reklamationsabteilung ist telefonisch überhaupt nicht zu erreichen, sondern nur per Mail oder Brief.
[...]
In meinem Fall habe ich ein Mainboard gekauft, welches defekt war. Ich habe es eingeschickt. Dann darf man wochenlang warten und bekommt auch nur auf Anfrage spärliche Infos in Form von "der Fall ist in Bearbeitung" oder andere vorgefertigte Satzbausteine. Ich wollte das Mainboard gegen ein teureres tauschen und gleichzeitig viele neue Komponenten bestellen, was lt. telefonischer Auskunft kein Problem sei. Bis heute warte ich auf das Mainboard. Von der Bestellung weiterer Komponenten habe ich mittlerweile Abstand geonommen.

Mein Rat: Schaut nicht auf jeden Euro und gebt euer Geld lieber einem renommierten Unternehmen MIT KUNDERSERVICE. Hat man mal ein Problem steht man allein im Wald und zahlt hinterher im Endeffekt deutlich mehr.
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Hat alles prima geklappt. Unglaublich schnelle Lieferung. Zu einem Zeitpunkt, als die meisten anderen Händler Lieferschwierigkeiten hatte, hatte MIX den TV auf Lager. Um 13.20 Uhr per Express (12,-€ Aufpreis) bestellt und am nächsten Tag um 10.00 Uhr geliefert.

Hat alles prima geklappt. Unglaublich schnelle Lieferung. Zu einem Zeitpunkt, als die meisten anderen Händler Lieferschwierigkeiten hatte, hatte MIX den TV auf Lager. Um 13.20 Uhr per Express (12,-€ Aufpreis) bestellt und am nächsten Tag um 10.00 Uhr geliefert.
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Hallo,
da ich mehrmals bei der Mix Computerversand GmbH bestellt habe, wollte ich jetzt auch meine Erfahrungen teilen.
Bis jetzt wurden all meine Bestellungen zügig abgewickelt und die Pakete waren innerhalb von 3-5 Tage bei mir angekommen.
Auch waren die Waren stets sicher verpackt, auch wenn der Karton manchmal recht groß im Vergleich zur gelieferten Ware war.

Einmal wurde mir eine Festplatte von Verbatim geliefert, bei der nach kurzer Zeit (ich denke das waren so 2 Tage) ein [mehr]

Hallo,
da ich mehrmals bei der Mix Computerversand GmbH bestellt habe, wollte ich jetzt auch meine Erfahrungen teilen.
Bis jetzt wurden all meine Bestellungen zügig abgewickelt und die Pakete waren innerhalb von 3-5 Tage bei mir angekommen.
Auch waren die Waren stets sicher verpackt, auch wenn der Karton manchmal recht groß im Vergleich zur gelieferten Ware war.

Einmal wurde mir eine Festplatte von Verbatim geliefert, bei der nach kurzer Zeit (ich denke das waren so 2 Tage) ein Defekt aufgetreten ist.
Die Mix Computerversand GmbH hat die Festplatte schnell ersetzt und mir die Versandkosten erstattet.

Was mir negativ aufgefallen ist, dass die Hotlines kostenpflichtig sind.
Insbesondere die Technik-Hotline ist übertrieben teuer.
Aus diesem Grund habe ich per E-Mail Kontakt halten müssen, und somit gibt's auch leider einen Punkt Abzug.
Die E-Mails wurde jedoch recht schnell - innerhalb weniger Stunden - zufriedenstellend beantwortet.
Inzwischen ist jedoch eine Rückmeldung vor dem Rückversand glücklicherweise nicht mehr notwendig, so wie ich in den AGBs lesen konnte.

Als überaus positiv empfinde ich es, dass die Möglichkeit der Bezahlung per PayPal eingeführt wurde.
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also so was wie bei mix computer habe ich noch nicht erlebt ich hatte bei den ein pc in einzelteilen bestellt und darunter wahren kapute sachen. am mix zurückgeschickt und weder geld noch porto zurückbekommen auch keine neue wahre nach monaten und diversen mahnungen nun entich soll mir doch nocht das geld von der vorkasse zurück überwiesen werden. meine mahnkosten allerdings muss ich mir übers gericht zurückholen. bei der bestellannahme sind die leute sehr [mehr]

also so was wie bei mix computer habe ich noch nicht erlebt ich hatte bei den ein pc in einzelteilen bestellt und darunter wahren kapute sachen. am mix zurückgeschickt und weder geld noch porto zurückbekommen auch keine neue wahre nach monaten und diversen mahnungen nun entich soll mir doch nocht das geld von der vorkasse zurück überwiesen werden. meine mahnkosten allerdings muss ich mir übers gericht zurückholen. bei der bestellannahme sind die leute sehr freundlich wenn aber was schif geht zeigen die ihr wahres gesicht. ich kann nur jeden abraten von dem laden. gebt lieber die wenigen euros mehr aus und sucht euch einen der besser ist.

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[...] Ich warte jetzt schon seit 6 Wochen auf meinen DSL Router und habe die Bestellung soeben storniert. Leider ist eine zielführende Kommunikation mit diesem Unternehmen nicht möglich. Schade!

[...] Ich warte jetzt schon seit 6 Wochen auf meinen DSL Router und habe die Bestellung soeben storniert. Leider ist eine zielführende Kommunikation mit diesem Unternehmen nicht möglich. Schade!
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Zunächst wird man in der Empfangsbestätigung und weiterem Schriftverkehr mit "DU" angeblubbert. Es folgt eine Belehrung über das allmächtige Warenwirtschaftssystem, welches erst Tage später erkennt, das die bestellte Ware (Halogen-Einbaustrahler) erst beschafft werden müssen, obwohl als "sofort lieferbar" bei Bestellung gekennzeichnet. Auf schriftliche Nachfrage erneuter, eventueller Liefertermin - aber nur wenn schönes Wetter ist. Jetzt [mehr]

Zunächst wird man in der Empfangsbestätigung und weiterem Schriftverkehr mit "DU" angeblubbert. Es folgt eine Belehrung über das allmächtige Warenwirtschaftssystem, welches erst Tage später erkennt, das die bestellte Ware (Halogen-Einbaustrahler) erst beschafft werden müssen, obwohl als "sofort lieferbar" bei Bestellung gekennzeichnet. Auf schriftliche Nachfrage erneuter, eventueller Liefertermin - aber nur wenn schönes Wetter ist. Jetzt sind 9 Tage vergangen: bisher mein umständlichster Einkauf im Web, den ich jetzt storniert habe.
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super preis und schnelle lieferung jederzeit wieder

super preis und schnelle lieferung jederzeit wieder
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Hier einige Tipps wie man sein sauerverdientes Geld wiederbekommt aufgrund von Sachmängeln an der Ware.
1. Ware innerhalb der ersten 2 Wochen nach Erhalt per Kurierdienst zurücksenden (Unterschrift bestätigen). >Rücktritt oder Umtausch
Falls sich nun die Firma wegen Gewährleistungsansprüchen rausreden will (das Gerät wurde geöffnet oder falsch Bedient) o.ä. Dummschwätzerei und Ihnen das defekte Gerät wieder zugesandt wird (hier Annahme [mehr]

Hier einige Tipps wie man sein sauerverdientes Geld wiederbekommt aufgrund von Sachmängeln an der Ware.
1. Ware innerhalb der ersten 2 Wochen nach Erhalt per Kurierdienst zurücksenden (Unterschrift bestätigen). >Rücktritt oder Umtausch
Falls sich nun die Firma wegen Gewährleistungsansprüchen rausreden will (das Gerät wurde geöffnet oder falsch Bedient) o.ä. Dummschwätzerei und Ihnen das defekte Gerät wieder zugesandt wird (hier Annahme verweigern! Oder Gerät wieder per Kurierdienst zurück) weiter zu Punkt 3.
2. Innerhalb der HÄNDLERGÄHRLEISTUNG (1/2 Jahr) zurücksenden und Nachbessung verlangen. Beweispflicht liegt in den ersten 6 Monaten beim Händler, dass der Käufer das Gerät falsch Bedient oder manipuliert hat!
3. Nun ganz wichtig eine einzige Mahnung über den Rechnungsbetrag + evtl Mahnspesen + Versandkosten mit Fristsetzung (6-10 Tage) und nach fruchtlosen Ablauf mit gerichtl. Schritten drohen. Man setzt also die Firma in Verzug! Die Mahnung per fax und per Einschreiben mit Rückschein (4.40 €) versehen und siehe da, plötzlich bekommt man schnelle Antwort von MIX.
4. Nach Ablauf der Frist DIREKT Mahnbescheid beim Amtsgericht über Rechnungssumme und Gerichtskosten beantragen. Hierzu braucht ihr weder Rechtschutz noch einen Anwalt. [...]

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Ware OK Verpackung OK Preise OK und alles innerhalb von 48 Std.

Ware OK Verpackung OK Preise OK und alles innerhalb von 48 Std.
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Fernseher bestellt* Fernseher bezahlt* Fernseher als US-Modell geliefert* Zubehör zum Gerät fehlt* Warenlieferung telef.+ schriftl. reklamiert* Keine Rückmeldung* Kein Rückruf* 0-Service.* [...]* [...]

Fernseher bestellt* Fernseher bezahlt* Fernseher als US-Modell geliefert* Zubehör zum Gerät fehlt* Warenlieferung telef.+ schriftl. reklamiert* Keine Rückmeldung* Kein Rückruf* 0-Service.* [...]* [...]
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