Magic Devices GmbH

Habe ein Lenovo Notebook bei magicdevices gekauft. Die Nachnahmelieferung kam am nächsten Tag. So stelle ich mir das vor! Vielen Dank und weiter so!

Habe ein Lenovo Notebook bei magicdevices gekauft. Die Nachnahmelieferung kam am nächsten Tag. So stelle ich mir das vor! Vielen Dank und weiter so!
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[...]hat im Onlineshop was anderes angeboten als geliefert werden kann - nie wieder nur Probleme

[...]hat im Onlineshop was anderes angeboten als geliefert werden kann - nie wieder nur Probleme
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hatte eigentlich einen kundenfreundlichen Vorschlag oder wenigstens eine konstruktive Alternative zu meiner Lenovo Bestellung von Magic Devices erwartet! Übrigens das war nicht die erste schlechte Erfahrung die ich mit MD gemacht habe... aber mit Sicherheit die letzte... [...]

hatte eigentlich einen kundenfreundlichen Vorschlag oder wenigstens eine konstruktive Alternative zu meiner Lenovo Bestellung von Magic Devices erwartet! Übrigens das war nicht die erste schlechte Erfahrung die ich mit MD gemacht habe... aber mit Sicherheit die letzte... [...]
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Beste Kommunikation meiner bisherigen Internetbestellungen !!!
Mein ausgesuchtes Modell war vergriffen, da wurde ich nett per EMail auf dieses Modell(welches Lieferbar war)hingewiesen. Es war nur eine andere Farbe. Abholung war super,alles vorbereitet
und komplett. Prima Beratung auch beim Zubehör im Shop.
Die Preisgestaltung hat mich zu diesem Shop geführt,jetzt noch
dieser super Service, da bestelle ich den nächsten sicher auch dort.
Hinzuzufügen sind auch noch die [mehr]

Beste Kommunikation meiner bisherigen Internetbestellungen !!!
Mein ausgesuchtes Modell war vergriffen, da wurde ich nett per EMail auf dieses Modell(welches Lieferbar war)hingewiesen. Es war nur eine andere Farbe. Abholung war super,alles vorbereitet
und komplett. Prima Beratung auch beim Zubehör im Shop.
Die Preisgestaltung hat mich zu diesem Shop geführt,jetzt noch
dieser super Service, da bestelle ich den nächsten sicher auch dort.
Hinzuzufügen sind auch noch die pünktlichen Informationen, die Öffnungszeiten des Shop´s, keine Telefonwarteschleife und nettes Personal.
Alles in allem: SEHR;SEHR ZU EMPFEHLEN ! ! !

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Kompetente Beratung, Ware für Lenovo war bisher im vorrätig, die Ware ist preislich fair preisgünstig, schnelle Lieferung. Für mich aus diesen Gründen in sachen Lenovo der perfekte Partner.

Kompetente Beratung, Ware für Lenovo war bisher im vorrätig, die Ware ist preislich fair preisgünstig, schnelle Lieferung. Für mich aus diesen Gründen in sachen Lenovo der perfekte Partner.
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Alles Bestens,
gute Verpackung,
schnelle Lieferung.
So muß es sein.

Alles Bestens,
gute Verpackung,
schnelle Lieferung.
So muß es sein.
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Ich hatte einen T60 factory refurbished bestellt und bekam quasi ein Neugerät geliefert. Super Performance zum günstigen Preis. Auftragsbearbeitung und Lieferung entsprachen der im Auftrag angekündigten Lieferzeit von 2 Tage,

Ich hatte einen T60 factory refurbished bestellt und bekam quasi ein Neugerät geliefert. Super Performance zum günstigen Preis. Auftragsbearbeitung und Lieferung entsprachen der im Auftrag angekündigten Lieferzeit von 2 Tage,
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Vor eineiger Zeit habe ich bei Magic Devices eine HP Workstation xw4550 gekauft. Die Bestellung wurde sauber und schnell abgewickelt. Der Karton war zwar schon einmal geöffnet, aber die Workstation war neu und unbenutzt. Es handelte sich um folgende Asustattung: AMD Opteron 1222 3Ghz , 4GB Ram, 500GB HDD, DVD-RW, ATI Fire GL V5600, Tastatur, Maus, MS Vista oder XP Pro. vorinstalliert. Und das Ganze für nur 399,- Euro!!! Hätte ich bloß gleich 2 Stück gekauft,musste jetzt [mehr]

Vor eineiger Zeit habe ich bei Magic Devices eine HP Workstation xw4550 gekauft. Die Bestellung wurde sauber und schnell abgewickelt. Der Karton war zwar schon einmal geöffnet, aber die Workstation war neu und unbenutzt. Es handelte sich um folgende Asustattung: AMD Opteron 1222 3Ghz , 4GB Ram, 500GB HDD, DVD-RW, ATI Fire GL V5600, Tastatur, Maus, MS Vista oder XP Pro. vorinstalliert. Und das Ganze für nur 399,- Euro!!! Hätte ich bloß gleich 2 Stück gekauft,musste jetzt für eine gebrauchte xw4550 mit geringerer Auststattung das gleiche bezahlen. Fazit: Ich kann Magic Devices nur empfehlen.
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Dieses 12" Notebook habe ich hauptsächlich für Präsentationen auf Dienstreisen bestellt. Einge gründliche Internet-Recherche
ergab, dass das Angebot von Magic Devices mit Abstand das günstigste war. Die Versandkosten waren mit 5 Euro ebenfalls sehr gering. Nach meiner Internetbestellung erhielt ich sofort
eine Eingangsbestätigung und einige Stunden später die Auftragsbestätigung.

Das Gerät wurde nach wenigen Tagen geliefert und funktionierte [mehr]

Dieses 12" Notebook habe ich hauptsächlich für Präsentationen auf Dienstreisen bestellt. Einge gründliche Internet-Recherche
ergab, dass das Angebot von Magic Devices mit Abstand das günstigste war. Die Versandkosten waren mit 5 Euro ebenfalls sehr gering. Nach meiner Internetbestellung erhielt ich sofort
eine Eingangsbestätigung und einige Stunden später die Auftragsbestätigung.

Das Gerät wurde nach wenigen Tagen geliefert und funktionierte sofort einwandfrei. Es hat mir in den letzten 6 Monaten treu gedient: bei Präsentationen war es stets problemlos mit verschiedensten Beamern zu verbinden und hatte keinerlei Macken. Auch mit diversen Netzwerken (Lan, Wlan) war es leicht zu verbinden. Die Verarbeitungsqualität des Geräts ist ausgezeichnet, der Monitor (WXGA non-glare TFT) ist hochauflösend (1200x800) und auch bei schwierigen Lichtverhältnissen gut erkennbar.

Dies ist bereits das zweite Notebook, das ich bei der
Firma Magic Devices gekauft habe. Ich kann sowohl diese Firma als auch die Notebooks von Lenovo nur empfehlen.


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Ich hatte bei Magic Devices ein refurbished Notebook bestellt, das mit einem Jahr zusätzlicher Garantie kommen sollte. Der Sehwinkel des Bildschirms war sehr eng eingeschränkt und die schwarze Grundfarbe eher grau, während die in der Werbung angekündigte Webcam einfach fehlte. Ich habe den Notebook zurückgesandt und wurde von Magic Devices gebeten zu bestätigen, dass er mit leichten Gebrauchsspuren zurückkam, was nicht stimmte. Das habe ich dann dem [mehr]

Ich hatte bei Magic Devices ein refurbished Notebook bestellt, das mit einem Jahr zusätzlicher Garantie kommen sollte. Der Sehwinkel des Bildschirms war sehr eng eingeschränkt und die schwarze Grundfarbe eher grau, während die in der Werbung angekündigte Webcam einfach fehlte. Ich habe den Notebook zurückgesandt und wurde von Magic Devices gebeten zu bestätigen, dass er mit leichten Gebrauchsspuren zurückkam, was nicht stimmte. Das habe ich dann dem Verkäufer mitgeteilt und um Rückgabe der von mir eingezahlten Summe von € 659.- höflich gebeten.
Nach über zwei Wochen unterrichtet mich Magic Devices, dass die mit der verlängerten Garantie verbundenen Kosten (€ 99.-) einbehalten werden sollen, und überweist auf mein Konto € 555.-.

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[...] Habe einen defekten Scanner zurückgesandt, sofort nach Erhalt.Mir wurden 50,-€ wegen einer angeblichen beschädigten Verpackung abgezogen.Von HP wurde ein Gutschein zum Umtausch beim Hersteller ausgestellt.Trotsdem will Magic Devises die 50,-€ wegen der angeblich beschädigten Verpackung behalten.Von HP bekam ich die Auskunft, dass Gerät wurde vor 2 Jahren produziert.Sind zwar nur 50,-€ [...]

[...] Habe einen defekten Scanner zurückgesandt, sofort nach Erhalt.Mir wurden 50,-€ wegen einer angeblichen beschädigten Verpackung abgezogen.Von HP wurde ein Gutschein zum Umtausch beim Hersteller ausgestellt.Trotsdem will Magic Devises die 50,-€ wegen der angeblich beschädigten Verpackung behalten.Von HP bekam ich die Auskunft, dass Gerät wurde vor 2 Jahren produziert.Sind zwar nur 50,-€ [...]
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Thinkpad X60 Tablett, 03/07 gekauft, war von 11/08 bis 02/09, also 3 Monate in "Reparatur". Keine Erklärung, keine Entschuldigung von Magic Devices. Irgendwann hieß es, das Gerät sei "weg". Ich bekam ein Ersatzgerät. Das war auch defekt. Schließlich kam ein zweites Ersatzgerät, das funktioniert, jedenfalls bis jetzt. War jedesmal mit Datenaufspielen und Programme installieren verbunden, dazu jede Menge Anrufe und Mails, mit die meisten nicht [mehr]

Thinkpad X60 Tablett, 03/07 gekauft, war von 11/08 bis 02/09, also 3 Monate in "Reparatur". Keine Erklärung, keine Entschuldigung von Magic Devices. Irgendwann hieß es, das Gerät sei "weg". Ich bekam ein Ersatzgerät. Das war auch defekt. Schließlich kam ein zweites Ersatzgerät, das funktioniert, jedenfalls bis jetzt. War jedesmal mit Datenaufspielen und Programme installieren verbunden, dazu jede Menge Anrufe und Mails, mit die meisten nicht beantwortet wurden. Der Chef war nie zu sprechen. Die Original-Batterie gab jetzt auch den Geist auf (vielleicht weil 3 Monate unbenutz?). Kulanz wegen langer Wartezeit? Fehlanzeige! Statt dessen Brief vom Chef: "aufgrund der ... anscheinend äußerst schlechten Erfahrungen, die Sie mit meinem Unternehmen gemacht haben, denke ich, dass es für beide Seiten besser wäre, wenn wir keine Geschäftliche Beziehungen mehr anstreben und für Zukunft einfach die getrennte Wege gehen." Kundendienst ist anders.
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Nachdem mir im August 2008 mein erstes Notebook, welches ich ein paar Wochen zuvor bei der Magic Devices GmbH problemlos gekauft hatte, gestohlen wurde, bestellte ich dort ein zweites Notebook. Als Lieferstatus wurde „sofort lieferbar“ angezeigt, welcher mir auch vor der Bestellung telefonisch bestätigt wurde. Nachdem ein paar Tage später die Notebooklieferung ausblieb, erkundigte ich mich bei Magic Devices telefonisch nach dem Lieferstatus. Mit wurde mitgeteilt, dass das [mehr]

Nachdem mir im August 2008 mein erstes Notebook, welches ich ein paar Wochen zuvor bei der Magic Devices GmbH problemlos gekauft hatte, gestohlen wurde, bestellte ich dort ein zweites Notebook. Als Lieferstatus wurde „sofort lieferbar“ angezeigt, welcher mir auch vor der Bestellung telefonisch bestätigt wurde. Nachdem ein paar Tage später die Notebooklieferung ausblieb, erkundigte ich mich bei Magic Devices telefonisch nach dem Lieferstatus. Mit wurde mitgeteilt, dass das Notebook nun doch nicht lieferbar sei, erst in ein bis zwei Wochen geliefert werden kann. Verstimmt erhielt ich die Bestellung aufrecht. Umso überraschter war ich, als zwei Tages später das Notebook durch UPS geliefert wurde. [...] Notebook geliefert:

1.) Das vom Hersteller Fujitsu Siemens am Originalkarton angebrachte Klebesiegel war gebrochen.
2.) Das Notebook sah benutzt aus und war mit Fingerabdrücken überseht.
3.) Die Plastikfolie zum Schutz des Notebookgehäuses war abgelöst und mit Lufteinschlüssen wieder aufgeklebt.
4.) Die Plastiktüte, in die das Netzteil eingepackt war, war total zerknittert.

Ich zeigte die Mängel bei Magic Devices telefonisch und per Telefax sofort an. Ich wollte das Gerät umtauschen, [...]. Mir wurde aber nur lapidar mitgeteilt, dass das Notebook zu Prüfzwecken geöffnet wurde und dies kein Grund sei das Notebook zu tauschen. Leider hatte ich das Notebook als Firma bestellt, wodurch mir das Rückgaberecht verwehrt wurde. Mir blieb also nichts anderes übrig als das [...] Notebook zu behalten. Damit war die Geschichte aber noch nicht zu ende.
5.) Das Notebook ließ sich nämlich nicht starten. Der Bootvorgang wurde immer mit einer Fehlermeldung abgebrochen.

Voller Verzweiflung ließ ich das Notebook dann durch einen IT-Systemhaus in Hamburg neu installierten. Seit dem läuft das Notebook.

Abschließend möchte ich noch sagen, dass nicht nur die Lieferstatus bei der Bestellung falsch war, mir ein [...], defektes Notebook geschickt wurde, sondern dass auch die Produktbeschreibung im Onlineshop falsch war. So fehlt dem Notebook die im Onlineshop ausgewiesene Schnittstelle „1 x Modem – Telefonleitung RJ11“. Das Fehlen des Modems gab Magic Devices zu. Auf das versprochene externe USB-Modem warte ich heute noch.

Nachdem ich mit der ersten Notebookbestellung bei Magic Devices gute Erfahrungen gemacht hatte, wurde ich beim zweiten Notebookkauf restlos enttäuscht. Bei Magic Devices werde ich nie wieder kaufen.

[...]
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Habe online ein IBM/Lenovo T60-Sondermodel bestellt. Bestell- und Auftragsbestätigung hatte ich nach wenigen Minuten. Angekündigte Lieferzeit 4 Tage. Lieferung nach 3 Tagen! Verpackung war OK. Das Gerät wurde ohne Versandkosten angeboten. Bei der Onlinebestellung wurde auch sofort der Zahlungswunsch Nachnahme vorgeschlagen. Bezahlen musste ich wirklich nur den reinen Gerätepreis! Ein kleiner Mangel war aber doch. Das Gerät kam ohne den angebotenen Fingerprint-Reader. Mir [mehr]

Habe online ein IBM/Lenovo T60-Sondermodel bestellt. Bestell- und Auftragsbestätigung hatte ich nach wenigen Minuten. Angekündigte Lieferzeit 4 Tage. Lieferung nach 3 Tagen! Verpackung war OK. Das Gerät wurde ohne Versandkosten angeboten. Bei der Onlinebestellung wurde auch sofort der Zahlungswunsch Nachnahme vorgeschlagen. Bezahlen musste ich wirklich nur den reinen Gerätepreis! Ein kleiner Mangel war aber doch. Das Gerät kam ohne den angebotenen Fingerprint-Reader. Mir wurde sofort die Rücknahme oder der Tausch angeboten. Wir haben uns anders geeinigt. Shop und Freundlichkeit wirklich super!

Geschrieben von: Konrad S.
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