KAIWA GmbH

Unsere Anzahlung von November haben wir bis heute nicht zurück.Einen Anwalt eingeschaltet, heute davon Post bekommen mit der Nachricht, Inhaberin (wieso Inhaber/in??) ist insolvent, wir haben keine Rückzahlung zu erwarten. [...]

Unsere Anzahlung von November haben wir bis heute nicht zurück.Einen Anwalt eingeschaltet, heute davon Post bekommen mit der Nachricht, Inhaberin (wieso Inhaber/in??) ist insolvent, wir haben keine Rückzahlung zu erwarten. [...]
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Wir haben 3 Wochen nach Bezahlung per Vorkasse bei Kaiwa angerufen, wo die Ware bleibt. Sie sei verloren gegangen beim DPD. Irgendwann kam dann unser Reifen-o.k. Aber dann ging es richtig los; Mahnungen über Mahnungen! Wir sollten den verloren gegangenen Reifen bezahlen. Mehrere Telefonate mit Kaiwa, wo der Sachverhalt geklärt schien. Die Bestellung ist mittlerweile 1 Jahr her !!!! Heute Schreiben vom Inkasseobüro debcash! Allerdings hat das Inkassobüro das Mandat [mehr]

Wir haben 3 Wochen nach Bezahlung per Vorkasse bei Kaiwa angerufen, wo die Ware bleibt. Sie sei verloren gegangen beim DPD. Irgendwann kam dann unser Reifen-o.k. Aber dann ging es richtig los; Mahnungen über Mahnungen! Wir sollten den verloren gegangenen Reifen bezahlen. Mehrere Telefonate mit Kaiwa, wo der Sachverhalt geklärt schien. Die Bestellung ist mittlerweile 1 Jahr her !!!! Heute Schreiben vom Inkasseobüro debcash! Allerdings hat das Inkassobüro das Mandat niedergelegt. Warum wohl? Katrin
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Ich hatte Jan ´10 4 Sommerreifen bestellt, welche 14 Tage später geliefert wurden. Die Lieferzeit war in meinem Fall kein Problem, da die neuen Felgen aus den USA sowieso Lieferzeit hatten ...
Ende Mai waren Felgen endlich da und Reifen wurden aufgezogen.
Ab Mitte Juni fingen die Reifen vorn an, eine Art Unwucht zu bekommen, welche immer schlimmer wurde!
Resultat beim Opelhändler, die Reifen hatten einen Schaden im Unterbau (Brüche in der Karkasse). Vorderreifen wurden [mehr]

Ich hatte Jan ´10 4 Sommerreifen bestellt, welche 14 Tage später geliefert wurden. Die Lieferzeit war in meinem Fall kein Problem, da die neuen Felgen aus den USA sowieso Lieferzeit hatten ...
Ende Mai waren Felgen endlich da und Reifen wurden aufgezogen.
Ab Mitte Juni fingen die Reifen vorn an, eine Art Unwucht zu bekommen, welche immer schlimmer wurde!
Resultat beim Opelhändler, die Reifen hatten einen Schaden im Unterbau (Brüche in der Karkasse). Vorderreifen wurden gegen andere getauscht und ich ging wieder auf die Strasse ...
Zwei Tage später lösten sich bei den Hinterreifen gleichzeitig die Laufflächen der 235/30/R20 88W Reifen (bei 180 km/h). Dabei zerfetzte es meinen Wagen hinten regelrecht durch die rotierenden Gummifetzen ...

Ein Glück dass nicht mehr passiert ist !!!

Die Retoure der Reifen erfolgte nur widerwillig nach Androhnung des Anwaltes.
Mittlerweile habe ich die Forderungen trotzdem meinem Anwalt übergeben müssen, da man nicht bereit war die erheblichen Reparaturkosten zu übernehmen.

Allerdings wartet auch mein Anwalt vergeblich auf eine Antwort und wird meine Forderungen nun gerichtlich durchsetzen !!!
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Reifen gekauft, nichts mehr gehört, keine Antworten auf die zahlreichen E-Mails. Rückruf per Telefon nie erfolgt. Verdient das Geld wahrscheinlich mit der 0180 Nummer, da auch nie Jemanden ans Telefon bekommen.
Widerspruch über die Internetseite: E-Mailadresse unbekannt.
?????????

Reifen gekauft, nichts mehr gehört, keine Antworten auf die zahlreichen E-Mails. Rückruf per Telefon nie erfolgt. Verdient das Geld wahrscheinlich mit der 0180 Nummer, da auch nie Jemanden ans Telefon bekommen.
Widerspruch über die Internetseite: E-Mailadresse unbekannt.
?????????
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Habe am 21.11.2010 im Shop bestellt, ohne Resonanz, dann am 22.11 per Mail ohne Resonanz. Nach gut 1 Monat kam dann zur Überraschung die Ware, hatte inzwischen andere Reifen gekauft. Jetzt 3 Monate (04.02.2011) später kam zeitgleich Rechnung, Mahnung und letzte Zahlungsaufforderung vor dem Mahnbescheid!

Habe am 21.11.2010 im Shop bestellt, ohne Resonanz, dann am 22.11 per Mail ohne Resonanz. Nach gut 1 Monat kam dann zur Überraschung die Ware, hatte inzwischen andere Reifen gekauft. Jetzt 3 Monate (04.02.2011) später kam zeitgleich Rechnung, Mahnung und letzte Zahlungsaufforderung vor dem Mahnbescheid!
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Ich kann die anderen, negativen Beiträge nur bestätigen. Warte nun schon 3 Monate auf meine Rückerstattung. Werde es nun mit einer Anzeige versuchen.

Ich kann die anderen, negativen Beiträge nur bestätigen. Warte nun schon 3 Monate auf meine Rückerstattung. Werde es nun mit einer Anzeige versuchen.
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dauert ewig bis sie sich melden dass die reifen nicht lieferbar sind.
und die rückerstattung dauert bei mir schon 2 monate.
email und tel kontakt unter aller [...].

dauert ewig bis sie sich melden dass die reifen nicht lieferbar sind.
und die rückerstattung dauert bei mir schon 2 monate.
email und tel kontakt unter aller [...].
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[...] Es werden Reifen verkauft , die überhaupt nicht lieferbar sind. Das Geld muß natürlich per Vorkasse bezahlt werden. Und als dann nach einer Woche festgestellt wurde, daß man nicht liefern kann, dauert es geschlagenen 6 Wochen bis das Geld zurücküberwiesen wird.
Außerdem ist am Telefon und per email fast keine Kommunikation möglich.

[...] Es werden Reifen verkauft , die überhaupt nicht lieferbar sind. Das Geld muß natürlich per Vorkasse bezahlt werden. Und als dann nach einer Woche festgestellt wurde, daß man nicht liefern kann, dauert es geschlagenen 6 Wochen bis das Geld zurücküberwiesen wird.
Außerdem ist am Telefon und per email fast keine Kommunikation möglich.
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Nicht nur dass ich zwei Monate auf meine Bestellung warten mußte, jetzt bekomme ich auch noch Mahnungen mit Androhungen von Inkasso und Gerichtsverfahren!
Am 29.12 zwei Mahnungen bekommen. Sofort E-Mail geschrieben, dass alle meine Bestellungen bezahlt worden sind und dies mit Kontoauszug belegt. Infolge noch weiter E-Mails (auch an den Geschäftsführer) mit der Bitte um Antwort geschrieben, aber wie sollte es auch anders sein, wie immer keine Antwort.
Am 10.01.2011 kam dann [mehr]

Nicht nur dass ich zwei Monate auf meine Bestellung warten mußte, jetzt bekomme ich auch noch Mahnungen mit Androhungen von Inkasso und Gerichtsverfahren!
Am 29.12 zwei Mahnungen bekommen. Sofort E-Mail geschrieben, dass alle meine Bestellungen bezahlt worden sind und dies mit Kontoauszug belegt. Infolge noch weiter E-Mails (auch an den Geschäftsführer) mit der Bitte um Antwort geschrieben, aber wie sollte es auch anders sein, wie immer keine Antwort.
Am 10.01.2011 kam dann "nur" noch 1 Mahnung, diese allerdings mit Verzugszinsen und gerichtlicher Androhung. Daraufhin wieder E-Mail mit Kontoauszug an die Buchhaltung und den Geschäftsführer geschickt. Bisher leider wieder keine Antwort oder gar eine Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten erhalten. Zu den Mahnungen ist noch zu sagen, dass auf diesen weder eine Bestellnummer oder eine Beschreibung der Ware zu finden ist und die Rechnungsnummer auf die verwiesen wird, mir überhaupt nie zugestellt wurde und ich auch noch keine Rechnung für meine "bezahlten" Bestellungen erhalten habe.
Ich kann nur hoffen, mit meinem Bericht andere vor einem solchen Desaster zu bewahren. Mir bleibt nur die Möglichkeit, mich so gut es geht, zu wehren, zur Not auch bis vor Gericht und dies für einen 20 Euro günstigeren Einkauf!

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ich habe am 7.12.2010 bestellt und überwiesen und nach etlichen E-Mails, Fax und Anrufen weder Geld zurück, Lieferung noch Stellungnahme. [...]

ich habe am 7.12.2010 bestellt und überwiesen und nach etlichen E-Mails, Fax und Anrufen weder Geld zurück, Lieferung noch Stellungnahme. [...]
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28.12.10 Habe am 03.12.10 Ganzjahresreifen bestellt und bezahlt. Nach vielen E-Mails kam endlich eine Antwort. Die Reifen können nicht geliefert werden. Es wurde ein Alternativangebot gemacht, dass ich nicht angenommen habe. Telefonisch kann man den Reifenhandel nicht erreichen. Fast einen Monat werde ich [...] Bis heute habe ich weder Reifen noch mein Geld zurück.[...]

28.12.10 Habe am 03.12.10 Ganzjahresreifen bestellt und bezahlt. Nach vielen E-Mails kam endlich eine Antwort. Die Reifen können nicht geliefert werden. Es wurde ein Alternativangebot gemacht, dass ich nicht angenommen habe. Telefonisch kann man den Reifenhandel nicht erreichen. Fast einen Monat werde ich [...] Bis heute habe ich weder Reifen noch mein Geld zurück.[...]
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Ich habe am 10.12. Online Reifen bestellt. 4 Vredestein
Quatrac Ganzjahresreifen. Bezahlen musste ich natürlich sofort.
Online war der Reifen verfügbar. Da ich zuvor schon bei 2 anderen Onlinefirmen gescheitert bin, aufgrund der geringen Mengen, habe ich es bei der Kaiwa GmbH versucht. Nach merhmaligen anrufen (3-5 Tage später) bekam ich dann jemanden ans Telefon. Was der Berater sagte war unfassbar: "Ja genau, Sie haben 4 bestellt? Wir haben genau 3 Stück auf Lager. [mehr]

Ich habe am 10.12. Online Reifen bestellt. 4 Vredestein
Quatrac Ganzjahresreifen. Bezahlen musste ich natürlich sofort.
Online war der Reifen verfügbar. Da ich zuvor schon bei 2 anderen Onlinefirmen gescheitert bin, aufgrund der geringen Mengen, habe ich es bei der Kaiwa GmbH versucht. Nach merhmaligen anrufen (3-5 Tage später) bekam ich dann jemanden ans Telefon. Was der Berater sagte war unfassbar: "Ja genau, Sie haben 4 bestellt? Wir haben genau 3 Stück auf Lager. Wollen Sie die 3 Reifen jetzt haben? Den anderen können Sie ja woanders bestellen."
Mich traf der Schlag, als ich das von einem Kundenberater hörte.
Nach längerer Diskusion am Telefon, konnte ich mich mit dem Kundenberater einigen. Er schlug mir vor, bessere und vom Preis her teurere Reifen zu nehmen für den gleichen Preis. Das war am Ok, habe ich gedacht. Das ist doch ein Deal. Also neue Bestellung für neue Reifen Good Year 4 Season erfolgt am 16.12.
Am 20.12. wieder angerufen: "Wo bleiben die Reifen!!!"
Am 21.12. kam ein Anruf von meiner Werkstatt: "Wir haben 2 Reifen erhalten mit DPD. Wo sind denn die anderen 2?" Ich daraufhin wieder bei der Kaiwa GmbH angerufen. Die Antwort: "Ja, die anderen 2 Reifen werden von einem Lager abgerufen, bitte um etwas geduld." Ok hab ich gedacht... Am 23.12. bekommen ich einen Anruf von meiner Werkstatt:"Hallo, der 3. Reifen ist auch da, jetzt fehlt nur noch der 4." Seit dem kann ich die Kaiwa GmbH nicht mehr erreichen Aufgrund von Inventurarbeiten bis Neujahr. Ich bin mehr als frustriert und habe am Ende mehr Zeit und Kraft in diese extremst schlecht organisierte Firma reingesteckt wie ich zuvor gedacht habe... Ich warte immer noch auf den 4. Reifen. Es ist der 27.12.10

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vor mehreren Wochen habe ich Ganzjahresreifen bestellt, erst nachdem ich nachhakte, da keine Mail kam, forderte man eine Anzahlung. Habe ich ja eingesehen und über 100 Euro angezahlt.Nach mehrerem Nachfragen, bot man mir andere minderwertigere Reifen an. Nicht mit mir! Die wollte ich nicht, nun warte auch ich seit Wochen auf Rückerstattung der Anzahlung, trotz Drohnung mit dem Anwalt, passiert nichts.
Leider haben wir nicht per PayPal bezahlt, da ich der Meinung war, es wurde nicht [mehr]

vor mehreren Wochen habe ich Ganzjahresreifen bestellt, erst nachdem ich nachhakte, da keine Mail kam, forderte man eine Anzahlung. Habe ich ja eingesehen und über 100 Euro angezahlt.Nach mehrerem Nachfragen, bot man mir andere minderwertigere Reifen an. Nicht mit mir! Die wollte ich nicht, nun warte auch ich seit Wochen auf Rückerstattung der Anzahlung, trotz Drohnung mit dem Anwalt, passiert nichts.
Leider haben wir nicht per PayPal bezahlt, da ich der Meinung war, es wurde nicht angeboten. Am besten ist wohl wirklich eine Anzeige zu machen[...]
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Dieser Händler verstößt gegen jegliche Grundprinzipien, indem eine nicht vorhandene Ware ohne Probleme bestellt werden kann und direkt von der Kreditkarte eingezogen wird (was gegen die eigenen AGBs verstößt, denn diese dürfte erst nach Auslieferung belastet werden). Erst aufgrund telefonischer Nachfrage wurden mir Alternativen angeboten, die im Preis wesentlich höher lagen. Habe per Mail und Fax Kontakt aufgenommen - 2 Wochen später noch keine Antwort [mehr]

Dieser Händler verstößt gegen jegliche Grundprinzipien, indem eine nicht vorhandene Ware ohne Probleme bestellt werden kann und direkt von der Kreditkarte eingezogen wird (was gegen die eigenen AGBs verstößt, denn diese dürfte erst nach Auslieferung belastet werden). Erst aufgrund telefonischer Nachfrage wurden mir Alternativen angeboten, die im Preis wesentlich höher lagen. Habe per Mail und Fax Kontakt aufgenommen - 2 Wochen später noch keine Antwort und das Geld wurde auch nicht zurückgebucht. Bestelldaten werden unverschlüsselt übertragen. Somit sehe ich Verstöße gegen den Datenschutz, die AGBs und die eigens auferlegten Servicecredi, sowie Diebstahl und unlauteren Wettbewerb.
Von Service kann da wohl keine Rede sein...
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Am 3.12.2010 habe ich dort 4 vorrätige Ganzjahresreifen bestellt und direkt mit Paypal bezahlt. Die Auftragbestätigung folgte prompt dann wurde es ruhig. Also telefonsich am Mittoch nachgefragt. Allerdings landet man in einen Callcenter die nur die Frage weiterleiten. Eine Antwort gab es nicht. Also das gleiche nochmal per Mail. Auch hier keine Antwort. Am 12.12.2010 habe ich dann den Wideruf an die genannte MailAdresse geschickt. Diese Mail war nicht zustellbar. am 13.12.2010 das [mehr]

Am 3.12.2010 habe ich dort 4 vorrätige Ganzjahresreifen bestellt und direkt mit Paypal bezahlt. Die Auftragbestätigung folgte prompt dann wurde es ruhig. Also telefonsich am Mittoch nachgefragt. Allerdings landet man in einen Callcenter die nur die Frage weiterleiten. Eine Antwort gab es nicht. Also das gleiche nochmal per Mail. Auch hier keine Antwort. Am 12.12.2010 habe ich dann den Wideruf an die genannte MailAdresse geschickt. Diese Mail war nicht zustellbar. am 13.12.2010 das gleich nochmal per Mail an Info und Widerruf und parallel dazu eine Beschwerde bei Paypal eingereicht. Und siehe da schnell kann die Mail das die Reifen nicht mehr Lieferbar sind mit eine alternativen Angebot eines Drittklasse Hersteller und 20 Minuten die Bestätigung des Widerrufs am abend war das Geld wieder bei Paypal da. Das ging dann ja doch schnell auch wenn ich jetzt keine neuen Reifen habe.

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