HOH Home of Hardware GmbH

12 Tage nach Bestellung eines Smartphones habe ich noch keine schriftliche Reaktion von HOH bekommen. Während der gesamten Zeit war im Shop die Lieferzeit des Artikels mit Lieferbar in 2 - 4 Werktagen angegeben. Bei telefonischen Rückfragen meinerseits wurde alles auf den Zulieferer geschoben, Liefertermin unbekannt. Bei Rückfrage warum im Shop immer noch 2 - 4 Werktage angegeben ist habe ich [...] Antworten erhalten.

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12 Tage nach Bestellung eines Smartphones habe ich noch keine schriftliche Reaktion von HOH bekommen. Während der gesamten Zeit war im Shop die Lieferzeit des Artikels mit Lieferbar in 2 - 4 Werktagen angegeben. Bei telefonischen Rückfragen meinerseits wurde alles auf den Zulieferer geschoben, Liefertermin unbekannt. Bei Rückfrage warum im Shop immer noch 2 - 4 Werktage angegeben ist habe ich [...] Antworten erhalten.

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Was ist nur aus hoh.de geworden ?
Ich habe einen Samsung LCD TV am 20.10. bestellt und erst am 10.11. wurde der geliefert (nach 3 Wochen!!). Geld wird natürlich sofort angebucht. Nachfragen per Mail werden, wenn überhaupt, nur mit Standardantworten abgefertigt. Habe auch keine Rechnung erhallten, erst nach vielen Anrufen und Mails habe ich erst am 04.12. die Rechnung erhalten. Kann nur jedem empfehlen: FINGER WEG VON DISEM SHOP !!! Ich verstehe nicht wie manche hier schreiben, dass [mehr]

Was ist nur aus hoh.de geworden ?
Ich habe einen Samsung LCD TV am 20.10. bestellt und erst am 10.11. wurde der geliefert (nach 3 Wochen!!). Geld wird natürlich sofort angebucht. Nachfragen per Mail werden, wenn überhaupt, nur mit Standardantworten abgefertigt. Habe auch keine Rechnung erhallten, erst nach vielen Anrufen und Mails habe ich erst am 04.12. die Rechnung erhalten. Kann nur jedem empfehlen: FINGER WEG VON DISEM SHOP !!! Ich verstehe nicht wie manche hier schreiben, dass sie sehr zufrieden sind, [...]
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Bietet Ware im Internet zu einem günstigen Preis an, die er dann wegen fadenscheiniger Begründung zu diesem Preis nicht liefern kann.
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Bietet Ware im Internet zu einem günstigen Preis an, die er dann wegen fadenscheiniger Begründung zu diesem Preis nicht liefern kann.
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Habe eine defekte Festplatte reklamiert (Gewährleistungsfall) und wollte sie einschicken. Der Service ist sehr zäh und braucht mindestens 2 (Werk-)Tage, bis er sich wirklich zum Problem äußert und versucht dann, den Fall an den Herstellersupport abzuwimmeln.

Habe eine defekte Festplatte reklamiert (Gewährleistungsfall) und wollte sie einschicken. Der Service ist sehr zäh und braucht mindestens 2 (Werk-)Tage, bis er sich wirklich zum Problem äußert und versucht dann, den Fall an den Herstellersupport abzuwimmeln.
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Habe gestern per Email angefragt ob dieses Gerät lieferbar ist. HOH bestätigte mir per Email sehr zeitnah, dass das Gerät lagernd sei und ich bestellen kann. Ich war sehr erfreut und bestellte das gute Stück und bezahlte sofort per Sofortüberweisung. Dann erhielt ich von HOH eine Email mit der Kaufbestätigung, und dem Hinweis, dass der Artikel voraussichtlich erst am 11.02.2011 geliefert werden könne.
Das veranlasste mich den Kauf sofort zu stornieren. Das [mehr]

Habe gestern per Email angefragt ob dieses Gerät lieferbar ist. HOH bestätigte mir per Email sehr zeitnah, dass das Gerät lagernd sei und ich bestellen kann. Ich war sehr erfreut und bestellte das gute Stück und bezahlte sofort per Sofortüberweisung. Dann erhielt ich von HOH eine Email mit der Kaufbestätigung, und dem Hinweis, dass der Artikel voraussichtlich erst am 11.02.2011 geliefert werden könne.
Das veranlasste mich den Kauf sofort zu stornieren. Das Vertrauen als Kunde ist somit gleich beim ersten Kauf in diesem shop zerstört. Ich hoffe, dass ich wenigstens mein Geld umgehend zurückerhalte.
Meine schlechte Bewertung bezieht sich ausschliesslich auf diese unehrliche Verfahrensweise des Shops. Über die Ware, den Versand und weiteren Service kann ich leider nichts sagen, da dies mein erster Kauf im HOH Shop gewesen wäre
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alles sehr gut gelaufen.schnelle lieferung,orginal verpackte ware.

alles sehr gut gelaufen.schnelle lieferung,orginal verpackte ware.
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Habe am Donnerstag einen Kopfhörer derMarke Sennheiser bestellt.Lt HOH sofort verfügbar und lieferberit.
Habe dann sofort per Paypal bezahlt.
am nächsten Tag bekam ich eine Meldung von Papal, daß die Zahlung zurückgekommen ist.
Von HOH bis jetzt keine Meldung warum der Verkauf nichtstattfindet.Nicht einmalauf eine Mailanfrage von mir!!
[...]

Habe am Donnerstag einen Kopfhörer derMarke Sennheiser bestellt.Lt HOH sofort verfügbar und lieferberit.
Habe dann sofort per Paypal bezahlt.
am nächsten Tag bekam ich eine Meldung von Papal, daß die Zahlung zurückgekommen ist.
Von HOH bis jetzt keine Meldung warum der Verkauf nichtstattfindet.Nicht einmalauf eine Mailanfrage von mir!!
[...]
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Ich bestelle schon zum zweiten mal bei HoH und muss sagen, dass alles perfekt verlaufen ist. Sobald das Geld überwiesen war, wurde die Ware abgeschickt. Alles wurde natürlich per Email dokumentiert.

Fazit: Gute Preise, gute Abwicklung, guter Service!

Ich bestelle schon zum zweiten mal bei HoH und muss sagen, dass alles perfekt verlaufen ist. Sobald das Geld überwiesen war, wurde die Ware abgeschickt. Alles wurde natürlich per Email dokumentiert.

Fazit: Gute Preise, gute Abwicklung, guter Service!
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Ich habe Freitagmittag gegen 17.00Uhr ein Handy LG KF 600 bestellt und am nächsten Morgen wurde es mit DHL geliefert.Mit dem ganzen Ablauf war ich sehr zufrieden.

Geschrieben von: Heiner D.

Ich habe Freitagmittag gegen 17.00Uhr ein Handy LG KF 600 bestellt und am nächsten Morgen wurde es mit DHL geliefert.Mit dem ganzen Ablauf war ich sehr zufrieden.

Geschrieben von: Heiner D.
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Lieferung des HP notebook HDX 9130g erfolgte sofort. Perfekte Abwicklung, nächste Bestellung wieder bei HoH

Geschrieben von: Wolfgang S.

Lieferung des HP notebook HDX 9130g erfolgte sofort. Perfekte Abwicklung, nächste Bestellung wieder bei HoH

Geschrieben von: Wolfgang S.
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Ich habe mir das Navi TT 730 bestellt. Bereits am übernächsten Tag war es da.
Sogar Gummibärchen lagen dabei. Fand ich sehr Kundenfreundlich.

Also Preis stimmt, Service stimmt, die Leute am Telefon sind freundlich und i.O. - ich bestelle am liebsten bei HoH.

Geschrieben von: Bernd G.

Ich habe mir das Navi TT 730 bestellt. Bereits am übernächsten Tag war es da.
Sogar Gummibärchen lagen dabei. Fand ich sehr Kundenfreundlich.

Also Preis stimmt, Service stimmt, die Leute am Telefon sind freundlich und i.O. - ich bestelle am liebsten bei HoH.

Geschrieben von: Bernd G.
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Habe bei Hoh ein Beckerradio bestellt, sofort Überwiesen und der Zahlungseingang wurde schnell bestätigt.Als DHL Express bestellt und nach knapp einer Woche keine reaktion?!Dann knapp 10 Tage später eine email in der stand das sie die Lieferung stornieren müssen.Geld habe ich noch nicht zurück.Es sollen wohl Schwierigkeiten mit dem Lieferanten gegeben haben.[...]

Geschrieben von: daniel S.

Habe bei Hoh ein Beckerradio bestellt, sofort Überwiesen und der Zahlungseingang wurde schnell bestätigt.Als DHL Express bestellt und nach knapp einer Woche keine reaktion?!Dann knapp 10 Tage später eine email in der stand das sie die Lieferung stornieren müssen.Geld habe ich noch nicht zurück.Es sollen wohl Schwierigkeiten mit dem Lieferanten gegeben haben.[...]

Geschrieben von: daniel S.
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Binnen 2-3 Tagen verfügbare Ware am 29.11. bestellt, sofort in Voraus bezahlt;
Zahlungsbestätigung 3 Tage später erhalten, aber die Ware kommt und kommt nicht.
Auf Nachfragen reagiert man erstaunt, dass ich noch nichts bekommen habe und versichert sofortigen Versand. Aber passieren tut nichts.

Geschrieben von: M W.

Binnen 2-3 Tagen verfügbare Ware am 29.11. bestellt, sofort in Voraus bezahlt;
Zahlungsbestätigung 3 Tage später erhalten, aber die Ware kommt und kommt nicht.
Auf Nachfragen reagiert man erstaunt, dass ich noch nichts bekommen habe und versichert sofortigen Versand. Aber passieren tut nichts.

Geschrieben von: M W.
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langsamer kundenservice, die ware habe ich noch nicht gesehen. [...]

Geschrieben von: A S.

langsamer kundenservice, die ware habe ich noch nicht gesehen. [...]

Geschrieben von: A S.
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sehr gute Ware, schnelle Bearbeitung, sehr guter Preis.... einfach nur zum Weiterempfehlen

Geschrieben von: Sabrina W.

sehr gute Ware, schnelle Bearbeitung, sehr guter Preis.... einfach nur zum Weiterempfehlen

Geschrieben von: Sabrina W.
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