HIFI&FOTO KOCH

Gut seit eh und jeh. Wie zu den Zeiten, als es noch kein Internet gab.

Gute Preise, schnelle Lieferung.

Gut seit eh und jeh. Wie zu den Zeiten, als es noch kein Internet gab.

Gute Preise, schnelle Lieferung.
[weniger]

Schnelle Lieferung, Ware in Ordnung, Kontakt unkompliziert.
Gute Information über den verlauf der Bestellung.
Gerne wieder.

Schnelle Lieferung, Ware in Ordnung, Kontakt unkompliziert.
Gute Information über den verlauf der Bestellung.
Gerne wieder.
[weniger]

Wie angekündigt dauerte es ca. 10 Tage und bei Bestellung war der Händler ca. 20 Euro incl. Versand günstiger als der nächstliegende. Mittlerweile liegen andere Händler im gleichen Bereich, hat wohl am schnellsten auf den Preisverfall reagiert.

Kommunikation um mich auf dem Laufenden zu halten war gut mit Paketverfolgung ab Versand, allerdings die Versandkosten von 9,95 Euro sind 2-3 Euro zu hoch, da wären ca. 7 Euro incl. Porto und Verpackung angemessen gewesen. [mehr]

Wie angekündigt dauerte es ca. 10 Tage und bei Bestellung war der Händler ca. 20 Euro incl. Versand günstiger als der nächstliegende. Mittlerweile liegen andere Händler im gleichen Bereich, hat wohl am schnellsten auf den Preisverfall reagiert.

Kommunikation um mich auf dem Laufenden zu halten war gut mit Paketverfolgung ab Versand, allerdings die Versandkosten von 9,95 Euro sind 2-3 Euro zu hoch, da wären ca. 7 Euro incl. Porto und Verpackung angemessen gewesen.

Manko ist auch die Vorabüberweisung, wie wäre es mit Lastschrift oder zumindest Sofortüberweisung.de?

Reklamationen? Dazu kann ich keine Angabe machen, da glücklicherweise alles reibungslos funktioniert.

Durch Versandkosten und der Bezahlart nur 4 Sterne.
[weniger]

Hab nen D-SLR Gehäuse gekauft. Die waren zum einen die billigsten. Und dann ging es wirklich sehr schnell. Ware war einwandfrei. Preis war super und dann war schon nach 2 Tagen alles da. Und das kurz vor Weihnachten. Was will man mehr.
Versandkosten lönnten etwas günstiger sein.

Hab nen D-SLR Gehäuse gekauft. Die waren zum einen die billigsten. Und dann ging es wirklich sehr schnell. Ware war einwandfrei. Preis war super und dann war schon nach 2 Tagen alles da. Und das kurz vor Weihnachten. Was will man mehr.
Versandkosten lönnten etwas günstiger sein.
[weniger]

Vor 2 Wochen habe ich - rechtzeitig vor Absendung - meinen Stativkauf storniert. Das hat Foto Koch nicht von einer Abbuchung abgehalten - und seit 2 Wochen warte ich auf mein Geld. Erstattungen würden \'nur Mittwochs\' gebucht - diesen Mittwoch war ich anscheinend nicht dabei.
Das Ladengeschäft in Düsseldorf ist OK, aber der Online Shop ist nicht zu empfehlen.

Geschrieben von: Jochen ..

Vor 2 Wochen habe ich - rechtzeitig vor Absendung - meinen Stativkauf storniert. Das hat Foto Koch nicht von einer Abbuchung abgehalten - und seit 2 Wochen warte ich auf mein Geld. Erstattungen würden \'nur Mittwochs\' gebucht - diesen Mittwoch war ich anscheinend nicht dabei.
Das Ladengeschäft in Düsseldorf ist OK, aber der Online Shop ist nicht zu empfehlen.

Geschrieben von: Jochen ..
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Foto-Koch liefert zwar mit normaler Geschwindigkeit, läßt sich im Falle der Rückabwicklung aber sehr viel Zeit mit der Kaufpreiserstattung. Bei mir vergehen etwa zwei Wochen zwischen Rücksendung und Rücküberweisung, und an die Berücksichtigung Versandkosten mußte ich extra erinnern. [...]

Geschrieben von: Thomas D.

Foto-Koch liefert zwar mit normaler Geschwindigkeit, läßt sich im Falle der Rückabwicklung aber sehr viel Zeit mit der Kaufpreiserstattung. Bei mir vergehen etwa zwei Wochen zwischen Rücksendung und Rücküberweisung, und an die Berücksichtigung Versandkosten mußte ich extra erinnern. [...]

Geschrieben von: Thomas D.
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Bestellung am 28.01.08 eines Opjektives Lieferung am 31.01.08. erfolgt.Danke,hat wunderbar geklappt.Immer wieder

Geschrieben von: Werner W.

Bestellung am 28.01.08 eines Opjektives Lieferung am 31.01.08. erfolgt.Danke,hat wunderbar geklappt.Immer wieder

Geschrieben von: Werner W.
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Es mag ja evtl. am Weihnachtsstress liegen. Dennoch: trotz rechtzeitiger Bestellung (17.12.) einer als sofort lieferbaren, und ausreichend auf Lager befindlich gekennzeichneten Ware, und der angefügter Bitte, die Bestellung ggf. per Express-Versand zu verschicken, da es sich um ein Weihnachtsgeschenk handelt, bekam ich erst am 21.12. eine erste Zwischeninformation, daß die Ware nun für den Versand fertig gemacht, und verschickt wird. Das ist mir unverständlich, da auch 1-2 [mehr]

Es mag ja evtl. am Weihnachtsstress liegen. Dennoch: trotz rechtzeitiger Bestellung (17.12.) einer als sofort lieferbaren, und ausreichend auf Lager befindlich gekennzeichneten Ware, und der angefügter Bitte, die Bestellung ggf. per Express-Versand zu verschicken, da es sich um ein Weihnachtsgeschenk handelt, bekam ich erst am 21.12. eine erste Zwischeninformation, daß die Ware nun für den Versand fertig gemacht, und verschickt wird. Das ist mir unverständlich, da auch 1-2 Tage später bestellte Waren von anderen Lieferanten noch letzte Woche per normaler (!) Paketpost eingingen.

Nun bin ich extra nochmals heute am Weihnachtstag in die Firma gefahren, in der Hoffnung, daß das Paket vielleicht heute noch ankommt. Ein Anruf bei unserem Zusteller brachte aber eine negative Auskunft. Auch auf der meinfotokoch-Seite ist noch nicht mal ein Paketstatus eingetragen.

Ich frage mich, wozu fotokoch.de überhaupt die Möglichkeit bietet, Anmerkungen zur Bestellung anzufügen, wenn sie dann doch nicht beachtet werden. Zumindest eine kurze Rückmeldung bei Lieferschwierigkeiten oder hohem Arbeitsaufkommen hätte da schon drin sein können.

[...]

Geschrieben von: Andreas R.
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Von mir per Mail angefragte Ware wurde mir per Mail auf Lager bestaetigt. Habe Ware gleich anschliessend geordert und dann war diese ploetzlich nicht mehr auf Lager und musste von Foto-Koch bestellt werden. Aergerlich, wenn man beides kurzfristig als Geschenk benoetigt! Bei erneuter Mail-Anfrage darauf angesprochen kam erst gar keine konkrete Antwort auf meine Frage. [...]

Geschrieben von: Andreas B.

Von mir per Mail angefragte Ware wurde mir per Mail auf Lager bestaetigt. Habe Ware gleich anschliessend geordert und dann war diese ploetzlich nicht mehr auf Lager und musste von Foto-Koch bestellt werden. Aergerlich, wenn man beides kurzfristig als Geschenk benoetigt! Bei erneuter Mail-Anfrage darauf angesprochen kam erst gar keine konkrete Antwort auf meine Frage. [...]

Geschrieben von: Andreas B.
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Ich sandte meine Bestellung mit einer Frage zum weiteren Zubehör per E-Mail mit dem Hinweis: \\\"nur wenn alles zur Canon 400D paßt\\\". Am nächsten Tag erhielt ich den Anruf eines freundlichen Mitarbeiters, der mir erklärte, daß das weitere Zubehör nicht paßt. Ich bestellte nur das Blitzgerät mit dem angebotenen kostenlosen Akku. Schnelle Lieferung! Akku war nicht dabei. Ich reklamierte und bekam am nächsten Tag eine Mail mit [mehr]

Ich sandte meine Bestellung mit einer Frage zum weiteren Zubehör per E-Mail mit dem Hinweis: \\\"nur wenn alles zur Canon 400D paßt\\\". Am nächsten Tag erhielt ich den Anruf eines freundlichen Mitarbeiters, der mir erklärte, daß das weitere Zubehör nicht paßt. Ich bestellte nur das Blitzgerät mit dem angebotenen kostenlosen Akku. Schnelle Lieferung! Akku war nicht dabei. Ich reklamierte und bekam am nächsten Tag eine Mail mit Entschuldigung und das Versprechen der sofortigen Nachlieferung.
Auch bei früheren Bestellungen war ich immer sehr zufrieden
mit FOTO KOCH!

Geschrieben von: Bernd Barnie B.
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Rasche Auftragsbestätigung, Bestellstatus immer transparent, schnelle Lieferung. Toller Service!

Geschrieben von: Werner K.

Rasche Auftragsbestätigung, Bestellstatus immer transparent, schnelle Lieferung. Toller Service!

Geschrieben von: Werner K.
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Am 17.09.2007 habe ich telefonisch versucht eine Samsung Digimax D70 zu bestellen und nachgefragt, ob diese auch im Ladenlokal vorrätig ist. Der Telefonkontakt war recht schwierig. Beim ersten Versuch nach Hinweis alle Leitungen wären belegt, unterbrochen. Beim 2. Versuch (um 10.30 Uhr) auf 11.00 Uhr vetröstet.

Beim 3. Versuch (11.10 Uhr)Hinweis die Kamera wäre sowohl im Ladenlokal wie auch im Onlineshop ausverkauft. Wird aber weitergin beworben. kein Alternativangebot [mehr]

Am 17.09.2007 habe ich telefonisch versucht eine Samsung Digimax D70 zu bestellen und nachgefragt, ob diese auch im Ladenlokal vorrätig ist. Der Telefonkontakt war recht schwierig. Beim ersten Versuch nach Hinweis alle Leitungen wären belegt, unterbrochen. Beim 2. Versuch (um 10.30 Uhr) auf 11.00 Uhr vetröstet.

Beim 3. Versuch (11.10 Uhr)Hinweis die Kamera wäre sowohl im Ladenlokal wie auch im Onlineshop ausverkauft. Wird aber weitergin beworben. kein Alternativangebot unterbreitet.

Geschrieben von: Manfred F.
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Bestellung einer Pentax K10D mit Objetiv 18-250 und Speicherkarte
Lieferung innerhalb von 3Tagen und zwischenzeitlich Infos per mail/Perfekt
Danke und bitte weiter so

Geschrieben von: Lutz H.

Bestellung einer Pentax K10D mit Objetiv 18-250 und Speicherkarte
Lieferung innerhalb von 3Tagen und zwischenzeitlich Infos per mail/Perfekt
Danke und bitte weiter so

Geschrieben von: Lutz H.
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Beste Abwicklung. sehr schnelle, sichere und vollständige Lieferung. Da wird man gerne wieder einkaufen.
Macht weiter so.

Geschrieben von: Hannes K.

Beste Abwicklung. sehr schnelle, sichere und vollständige Lieferung. Da wird man gerne wieder einkaufen.
Macht weiter so.

Geschrieben von: Hannes K.
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Ich habe meine Kamera am Dienstag bestellt.
Die Liefereung dauerte 3 Werktage. Die Ware sind in perfekt Status gekommen.
Ich empfhele gern weiter.

Geschrieben von: Gian Luca V.

Ich habe meine Kamera am Dienstag bestellt.
Die Liefereung dauerte 3 Werktage. Die Ware sind in perfekt Status gekommen.
Ich empfhele gern weiter.

Geschrieben von: Gian Luca V.
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