Bewertungen und Details zu HANDY MAN Handelsgesellschaft mbH im Preisvergleich auf Geizkragen.de

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15 von 16 Besuchern fanden diese Bewertung hilfreich

Vorsicht bei Reklamationen

abgegeben von gerch_I
am 31. Aug. 09

Die Lieferung erfolgte relativ schnell und in guter Verpackung. Nachdem mein Sony Ericsson K850i nach 3 Tagen nicht mehr einzuschalten war, ging der Ärger los.
In diversen Foren wird berichtet, dass dieses Modell häufig Probleme mit der Software hat. Kein Problem dachte ich, ich bin noch in der 14-tägigen Rückgabefrist und auf das Gerät ist Garantie.
Da auf der Speicherkarte persönliche Daten waren, habe ich vor Rücksendung bei der Fa. Digon angerufen, wie [mehr]

Die Lieferung erfolgte relativ schnell und in guter Verpackung. Nachdem mein Sony Ericsson K850i nach 3 Tagen nicht mehr einzuschalten war, ging der Ärger los.
In diversen Foren wird berichtet, dass dieses Modell häufig Probleme mit der Software hat. Kein Problem dachte ich, ich bin noch in der 14-tägigen Rückgabefrist und auf das Gerät ist Garantie.
Da auf der Speicherkarte persönliche Daten waren, habe ich vor Rücksendung bei der Fa. Digon angerufen, wie damit verfahren werden kann. Mann wollte sich dazu „was Einfallen“ lassen. Da ich nach einem zusätzlichen Fax keine Antwort erhielt, habe ich das Telefon ohne Speicherkarte zurückgesandt. Nach weiteren 2 Wochen kam der Hammer, angeblich hatte das Display einen Riss und die Reparatur wurde mit 79,- Euro in Rechnung gestellt. Vor der Rücksendung war der Riss nicht erkennbar und ich weiß, dass ich das Handy auch nicht beschädigt habe. Ich habe der Fa. wieder per Fax mitgeteilt, dass ich aus diesem Grunde die Reparaturkosten nicht anerkenne. Das Ergebnis war, das man mir eine Versicherung zusandte, die Ware sei ordnungsgemäß verpackt und beschädigt bei der Fa. angekommen und dass man auf den Reparaturkosten bestehe. Zusätzlich forderte man 17,95 Euro für die fehlende Speicherkarte. Die war zu der Zeit im Handel für 3,95 Euro erhältlich. Da ein Rechtsstreit auf Grund des Warenwertes und der Beweislage wenig Sinn macht, habe ich zähneknirschend die Reparaturkosten anerkannt. Aber da kam erst mal gar nichts. Nach Ablauf der Garantiefrist bei Thrustedshops habe ich versucht mein Geld über die Versicherung zu bekommen. Der wurde durch Fa. Digon mitgeteilt, dass der Restbetrag am 14.8.09 überwiesen werden sollte. Am 21.8.09 war das Geld noch nicht auf meinem Konto. Erst nach einer weiteren Reklamation über Thrustedshops wurde der Betrag erstattet. Generell wurde bei Fa. Digon nicht oder nur ungenügend auf meine Mails oder Telefaxe reagiert und wenn ja, dann ziemlich unfreundlich. [...]
Mein Tipp an alle: Wenn ihr einen Garantiefall habt, die Ware unbedingt vor Rücksendung fotografieren und im Beisein von Zeugen verpacken und versenden, dann habt ihr wenigstens eine Beweismöglichkeit.
[weniger]

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15 von 16 Besuchern fanden diese Bewertung hilfreich

Erstattung läuft schleppend

abgegeben von Gast
am 12. Dez. 08

Ich habe vor ca. 3 Monaten ein Angebot in Anspruch genommen mit O2 Handyverträgen von digon, bei denen alle Kosten erstattet werden sollten, so wurde es versprochen.
Im Oktber wurden mir von Mobilcom 141 EUR abgebucht. Von digon.de habe ich bis heute (12.12.) gerade mal 40 EUR erstatttet bekommen, nach mehrfacher Beschwerde. Erst sollte der Auszahlungstermin verschoben werden, wogegen ich protestiert habe, dann kamen erstmal am 1.12. die 40 EUR.

Ich traue dem Braten nicht und finde das [mehr]

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2 von 10 Besuchern fanden diese Bewertung hilfreich

Sony Ericsson K850i

abgegeben von Gast
am 9. Apr. 08

Ich habe vor meiner Bestellung bei digon angerufen und nachgefragt, ob das Handy auch wirklich kein Branding hat. Dies wurde mir von einem freundlichen Herrn am anderen Ende bestätigt und traf auch zu.
Also: netter Kontakt, dazu noch schnelle und vollständige Lieferung zu einem fairen Preis, Ware 100% in Ordnung. Sehr zu empfehlen!

Geschrieben von: Nicola K.

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4 von 13 Besuchern fanden diese Bewertung hilfreich

schnelle Lieferung, kompetente Hotline, einfach super

abgegeben von Gast
am 9. Jan. 08

Ich habe am 20. Dezember ein Nokia N73 bei digon.de bestellt. Wichtig war mir, dass das Handy kein Branding hat und das ich das Handy schnell erhalte. Ich habe mich vor dem Kauf in der Hotline versichert und gleichzeitig nach einer schnellen Lieferung gefragt. Mein neues Handy kam dann 2 Tage später und noch vor Weihnachten am Samstag per DHL Express gegen einen geringen zusätzlichen Versandaufpreis und war wie vorher zugesagt ohne Branding oder ähnliches. Das war echt super, [mehr]

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