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am 7.10.2011 habe ich das Samsung Galaxy P7500 bestellt und auch erhalten. Ich habe die Ware per Nachnahme bezahlt. Am 11.10.2011 habe ich das Samsung Galaxy P7500 zurückgeschickt weil das Display defekt war und um Erstattung des Kaufpreises gebeten. Am 18.10.11 habe ich telefoniert wegen der Rückerstattung des Kaufpreises in Höhe von 549,00 €, man sagte, dass die Gutschrift am 15.10.11 zur Buchhaltung gegeben wurde. Am 21,10.2011 wurde mir dann gesagt man kann nicht [mehr]

am 7.10.2011 habe ich das Samsung Galaxy P7500 bestellt und auch erhalten. Ich habe die Ware per Nachnahme bezahlt. Am 11.10.2011 habe ich das Samsung Galaxy P7500 zurückgeschickt weil das Display defekt war und um Erstattung des Kaufpreises gebeten. Am 18.10.11 habe ich telefoniert wegen der Rückerstattung des Kaufpreises in Höhe von 549,00 €, man sagte, dass die Gutschrift am 15.10.11 zur Buchhaltung gegeben wurde. Am 21,10.2011 wurde mir dann gesagt man kann nicht nachsehen ob der Betrag überwiesen wurde weil es Systemfehler bzw. Systemumstellungen gäbe. Am 24.10.11 habe ich wieder telefoniert man sagte mir die Rückerstattung des Kaufpreises könne bis zu 30 Tage dauern sie würden sich per Mail melden. Bis heute keine Mail angekommen. Am 27.10.11 habe ich mit ich wieder telefonisch angefragt und es wurde sich in der Buchhaltung erkundigt es wurde mir gesagt, das die Rückerstattung heute (27.10.11) angewiesen wird. Bis heute 03.11.2011 ist der Betrag noch nicht eingegangen. Habe heute 03.11.2011 wieder telefoniert. Man sagte mir auch was von Systemfehler bzw. Systemumstellung und das man nicht feststellen kann ob der Betrag überwiesen wurde. Ich habe im Vorfeld diverse Mails und Faxe auch an Geschäftsführung der HTM GmbH geschrieben und ausser automatischen Emailsmit Standarttext keine konkreten Aussagen erhalten, wann ich mit der Rückerstattung rechnen kann. Bis heute keine Antworten und kein Geldeingang bei mir.
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Ich habe am 13.10 ein Handy bestellt, welches als Lagerware sofort verfügbar war. Bei meiner ersten Telefonischen Rückfrage über Liefertermin, wurde mir mitgetielt, das die ware eingetroffen sei (komisch, war doch schon lagerware?)Bei meiner schriftliche Rückfrage über den verbleib des Handys, wurde mir nach 2 Tagen mitgeteilt, das es zu einer Umstellung im Pc system noch 1-2 Tage dauern kann. Nach 11 Tagen rief ich erneut an und nach 15 min Warteschleifengedudel, wurde [mehr]

Ich habe am 13.10 ein Handy bestellt, welches als Lagerware sofort verfügbar war. Bei meiner ersten Telefonischen Rückfrage über Liefertermin, wurde mir mitgetielt, das die ware eingetroffen sei (komisch, war doch schon lagerware?)Bei meiner schriftliche Rückfrage über den verbleib des Handys, wurde mir nach 2 Tagen mitgeteilt, das es zu einer Umstellung im Pc system noch 1-2 Tage dauern kann. Nach 11 Tagen rief ich erneut an und nach 15 min Warteschleifengedudel, wurde mir mitgeteilt, das die Buchhaltung meine Kreditkartenzahlung noch nicht dem Handy zuordnen konnte. Ich habe daraufhin den Auftrag storniert.
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Am 9.7.11 das Handy Samsung B2710 bestellt und sofort per paypal bezahlt. Erst nach 2 Anfragen, die letzte 12 Tage nach Bestellung/Bezahlung, wurde mir mitgeteilt, dass es Lieferschwierigkeiten gibt und das Handy frühestens in der 30. Kw geliefert werden kann.
Der Fairness halber muss ich aber sagen, dass mir daraufhin ein sofortiges Rücktrittsrecht eingeräumt wurde und ich mein Geld bereits 1 Tag später wieder auf meinem Konto hatte.
Ich habe mittlerweile für [mehr]

Am 9.7.11 das Handy Samsung B2710 bestellt und sofort per paypal bezahlt. Erst nach 2 Anfragen, die letzte 12 Tage nach Bestellung/Bezahlung, wurde mir mitgeteilt, dass es Lieferschwierigkeiten gibt und das Handy frühestens in der 30. Kw geliefert werden kann.
Der Fairness halber muss ich aber sagen, dass mir daraufhin ein sofortiges Rücktrittsrecht eingeräumt wurde und ich mein Geld bereits 1 Tag später wieder auf meinem Konto hatte.
Ich habe mittlerweile für denselben Preis bei Amazon bestellt,
wo es keine Liefereingpässe gibt.
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Zum zweiten Mal über diesen Laden Smartphone geordert. Schnelle Antworten auf meine Fragen, sogar Rückerstattung der MwSt. nach Ausfuhr aus D war möglich. Schnelle Lieferung. Tiptop das Ganze!

Zum zweiten Mal über diesen Laden Smartphone geordert. Schnelle Antworten auf meine Fragen, sogar Rückerstattung der MwSt. nach Ausfuhr aus D war möglich. Schnelle Lieferung. Tiptop das Ganze!
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absolut super-schnellste Lieferung-top Qualität

absolut super-schnellste Lieferung-top Qualität
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Nachdem die Finanzierung bestätigt war hat es dann insgesamt noch 3 Tage gedauert und das Gerät war da.Die Kommunikation war auch lobenswert.Kann ich bis jetzt nur weiterempfehlen den Shop!!!

Nachdem die Finanzierung bestätigt war hat es dann insgesamt noch 3 Tage gedauert und das Gerät war da.Die Kommunikation war auch lobenswert.Kann ich bis jetzt nur weiterempfehlen den Shop!!!
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LG Optimus7 ,Mi bestellt--Fr erhalten.superschnelle Lieferung.
Hatte Problem mit der Synchronisation meiner Datenbanken, daher das Handy zurück geschickt. Aber auch Kaufrückabwicklung schnell,problemlos und kundenfreundlich.
Zusammenfassend vorbildlich!!

LG Optimus7 ,Mi bestellt--Fr erhalten.superschnelle Lieferung.
Hatte Problem mit der Synchronisation meiner Datenbanken, daher das Handy zurück geschickt. Aber auch Kaufrückabwicklung schnell,problemlos und kundenfreundlich.
Zusammenfassend vorbildlich!!
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Die Lieferung war sehr schnell, innerhalb von 2 Tagen war die Ware vor Ort. Der Service ist einfach Spitze.Der Support ist einfach nur vorbildlich.

Die Lieferung war sehr schnell, innerhalb von 2 Tagen war die Ware vor Ort. Der Service ist einfach Spitze.Der Support ist einfach nur vorbildlich.
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günstiges handy gesucht und gefunden.
sehr schnelle abwicklung,guter kontakt,kann den shop nur weiterempfehlen.

günstiges handy gesucht und gefunden.
sehr schnelle abwicklung,guter kontakt,kann den shop nur weiterempfehlen.
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Dieser Shop ist absolut zu empfehlen. Alles ist super gelaufen. So müsste es überall laufen

Dieser Shop ist absolut zu empfehlen. Alles ist super gelaufen. So müsste es überall laufen
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Super schnelle Lieferung! Donnerstag abends bestellt, bezahlt per PayPal, Samstag Ware erhalten! Hier kaufe ich wieder.

Super schnelle Lieferung! Donnerstag abends bestellt, bezahlt per PayPal, Samstag Ware erhalten! Hier kaufe ich wieder.
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Am Montag früh Betrag überwiesen und am Donnerstag abend hatte ich das Smartphone in der Hand! Besser geht es nicht. Sehr zu empfehlen

Am Montag früh Betrag überwiesen und am Donnerstag abend hatte ich das Smartphone in der Hand! Besser geht es nicht. Sehr zu empfehlen
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Ein Klick und schon ist die Ware bestellt. Aber was folgt ist meistens der Alptraum. Nicht so bei der HTM GmbH. Unkomplizierte Bestellung, sehr gute Komminikation, sehr guter Preis und sehr schnelle Lieferung. Hier sollten sich mal die bekannten Auktionshäuser eine Scheibe abschneiden.
Ich kann diese Shop nur empfehlen

Ein Klick und schon ist die Ware bestellt. Aber was folgt ist meistens der Alptraum. Nicht so bei der HTM GmbH. Unkomplizierte Bestellung, sehr gute Komminikation, sehr guter Preis und sehr schnelle Lieferung. Hier sollten sich mal die bekannten Auktionshäuser eine Scheibe abschneiden.
Ich kann diese Shop nur empfehlen
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Die Ware wurde mit stark beschädigtem Innenkarton in einen "an dieser Stelle unbeschädigten Umkarton" gesteckt und schon verspätet versendet, so das es zu dem Geburstag unseres Sohnes recht knapp wurde.
Nach telefonischer Absprache mit einer Mitarbeiterin der Firma, die uns in diesem Fall helfen wollte,sollten wir das beschädigte Paket per Retourenschein zurückschicken und gleichzeitig, sobald der Einlieferungsbeleg bei Ihnen vorliegen würde, ginge das [mehr]

Die Ware wurde mit stark beschädigtem Innenkarton in einen "an dieser Stelle unbeschädigten Umkarton" gesteckt und schon verspätet versendet, so das es zu dem Geburstag unseres Sohnes recht knapp wurde.
Nach telefonischer Absprache mit einer Mitarbeiterin der Firma, die uns in diesem Fall helfen wollte,sollten wir das beschädigte Paket per Retourenschein zurückschicken und gleichzeitig, sobald der Einlieferungsbeleg bei Ihnen vorliegen würde, ginge das neue Paket noch am selben Tag raus, damit unser 11 jähriger Sohn doch noch einen schönen Geburtstag
hat.
Froh darüber, das es noch Menschen gibt die einem weiter helfen
erwarteten wir das Paket für den nächsten Tag.
Doch dann kam alles anders.
Eine Kollegin rief uns am Abend an und sagte, das wir nun doch nicht gleichzeitig im Austausch ein neue Paket bekämen.
Erst müsste dann doch das alte Paket überprüft werden.
" Tut mir Leid für Ihren Sohn, aber es geht nicht anders."

Mir tut es auch Leid bei dieser Firma bestellt zu haben !!!

Vor allen Dingen habe wir nun keine Chance mehr den Artikel alternativ bei einem anderen Händler noch zeitig zu bestellen.

Danke sehr !
Unser Sohn und wir werden uns bestimmt noch lange an diesen Geburtstag erinnern !
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Superschnelle Lieferung / Zahlungsabwicklung bei ÜW, sogar mehr geliefert als bestellt (oder ich hab nicht richtig gelesen), korrekte Korrespondenz. Jederzeit und gerne wieder!

Superschnelle Lieferung / Zahlungsabwicklung bei ÜW, sogar mehr geliefert als bestellt (oder ich hab nicht richtig gelesen), korrekte Korrespondenz. Jederzeit und gerne wieder!
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