FOTO THUN GMBH - dnet24

Es gibt nicht viel zu sagen. Es ist alles so abgelaufen wie gewünscht.
Bester Preis, tolles Produkt, guter Service und alles dazu mit sehr schnellem Versand.
Ich würde jederzeit wieder bei Foto Thun kaufen.

Es gibt nicht viel zu sagen. Es ist alles so abgelaufen wie gewünscht.
Bester Preis, tolles Produkt, guter Service und alles dazu mit sehr schnellem Versand.
Ich würde jederzeit wieder bei Foto Thun kaufen.
[weniger]

Am 23.10.2012 habe ich für günstige 148,99€ das Sony XB-A3 (Kopfhörer) bei Dnet24 bestellt.
Am 30.10.2012 (18:58Uhr), also eine Woche später, teilte mir Dnet24 mit, dass meine Bestellung nicht realisiert werden kann und das mein bestellter Artikel nicht mehr im Sortiment ist!
Ein sofortiger Anruf meinerseits zu der Dnet24 Hotline wäre sinnlos gewesen, da dieser außerhalb der Geschäftszeiten wäre.
Siehe Uhrzeit der Storno Mail.
Zugleich [mehr]

Am 23.10.2012 habe ich für günstige 148,99€ das Sony XB-A3 (Kopfhörer) bei Dnet24 bestellt.
Am 30.10.2012 (18:58Uhr), also eine Woche später, teilte mir Dnet24 mit, dass meine Bestellung nicht realisiert werden kann und das mein bestellter Artikel nicht mehr im Sortiment ist!
Ein sofortiger Anruf meinerseits zu der Dnet24 Hotline wäre sinnlos gewesen, da dieser außerhalb der Geschäftszeiten wäre.
Siehe Uhrzeit der Storno Mail.
Zugleich gab es noch den rechtlichen Hinweis, wenn ich auf eine Auslieferung des bestellten Artikels bestehe, dieser von Dnet 24 angefochten wird.

Immerhin hat Dnet24 für die Unannehmlichkeiten entschuldigt.

Heute habe ich wieder versucht die Dnet Hotline zu erreichen, doch eine Bandansage teilte mir mit, dass ich außerhalb der Geschäftszeiten anrufe. 31.10.2012 , 13.00 Uhr?????

Ich bin "etwas ungehalten" über das Geschäftsgebaren von Dnet24 und bin der Meinung das so keine Geschäfte gemacht werden.
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Kamera wurde schnell versendet, allerdings mit GLS statt mit Deutsche Post/DHL wie im Web-Shop angegeben. GLS lieferte daraufhin erwartungsgemäß ein völlig zerfleddertes Paket, auch die OVP wurde erheblich beschädigt. Die einzige Lösung, die man mir anbieten konnte, war eine Rücksendung, die jedoch aus Zeitgründen für mich nicht in Frage kam. Preisnachlass oder Entschädigung in Sachmitteln wurde mir nicht angeboten.

Also: Man hält sich dort [mehr]

Kamera wurde schnell versendet, allerdings mit GLS statt mit Deutsche Post/DHL wie im Web-Shop angegeben. GLS lieferte daraufhin erwartungsgemäß ein völlig zerfleddertes Paket, auch die OVP wurde erheblich beschädigt. Die einzige Lösung, die man mir anbieten konnte, war eine Rücksendung, die jedoch aus Zeitgründen für mich nicht in Frage kam. Preisnachlass oder Entschädigung in Sachmitteln wurde mir nicht angeboten.

Also: Man hält sich dort nicht an Vertragsbestandteile und es gibt Kundenservice nach Gutsherrenart.
[weniger]

Super schnelle Lieferung nach Vorkasse! Verpackung etc.einwandfrei. Produkt selbst kann ich erst noch testen. Ist aber in Originalverpackung, verschweißt und mit allem Drum und Dran. Sollte was nicht gehen, ist HAMA schuld;-)

Super schnelle Lieferung nach Vorkasse! Verpackung etc.einwandfrei. Produkt selbst kann ich erst noch testen. Ist aber in Originalverpackung, verschweißt und mit allem Drum und Dran. Sollte was nicht gehen, ist HAMA schuld;-)
[weniger]

so hieß es in der Produktbeschreibung. Ware bestellt! In der Bestellannahme stand dann schon in frühestens 5 Tagen, nun vorraussichtlich noch ne Woche länger, vielleicht aber auch mehr, man weiß ja nicht was da noch kommt ...

absolut nicht zumutbar, was da passiert. Mir kann keiner weis machen, dass ich die Nachfrage so stark angehoben habe, dass man nun die Kamera nachbestellen muss.

ich bin absolut enttäuscht!

so hieß es in der Produktbeschreibung. Ware bestellt! In der Bestellannahme stand dann schon in frühestens 5 Tagen, nun vorraussichtlich noch ne Woche länger, vielleicht aber auch mehr, man weiß ja nicht was da noch kommt ...

absolut nicht zumutbar, was da passiert. Mir kann keiner weis machen, dass ich die Nachfrage so stark angehoben habe, dass man nun die Kamera nachbestellen muss.

ich bin absolut enttäuscht!
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Der Shop weist (angeblich) falsche Preise aus und will dann zu dem gekauften Preis einfach nicht ausliefern obwohl ich eine Bestätigungsmail bekommen habe und bereits bezahlt hatte. Ein bestehender Kaufvertrag sowie geltendes Recht wird einfach ignoriert - trotz Androhung rechtlicher Schritte.

Erst wurde die Bestellung mit der Begründung: "Ihr Auftrag wurde storniert, da wir leider keinen Geldeingang von Ihnen verbuchen konnten", dann will man meine Zahlung nicht zuordnen [mehr]

Der Shop weist (angeblich) falsche Preise aus und will dann zu dem gekauften Preis einfach nicht ausliefern obwohl ich eine Bestätigungsmail bekommen habe und bereits bezahlt hatte. Ein bestehender Kaufvertrag sowie geltendes Recht wird einfach ignoriert - trotz Androhung rechtlicher Schritte.

Erst wurde die Bestellung mit der Begründung: "Ihr Auftrag wurde storniert, da wir leider keinen Geldeingang von Ihnen verbuchen konnten", dann will man meine Zahlung nicht zuordnen können und schlußendlich soll die Mehrwertsteuer beim Bestellvorgang nicht ausgewiesen worden sein.

Alle Bemühungen und Entgegenkommen wurden seitens der FOTO THUN GmbH einfach ignoriert.

Mein bereits bei der Bestellung bezahltes Geld wurde erst nach vielen Wochen wieder zurück überwiesen. Anschließend stiegen die Preise im Shop.

Die Kommunikation mit dem "Kundenservice" ist mangelhaft bis nicht vorhanden. Wenn man durch kommt, werden die Anrufe genervt und unkompetent abgefertigt, bzw. es wird einfach aufgelegt. "Wir melden und per Email bei Ihnen". Nur darauf kann man lange warten. Auf meine Emails und Schreiben wurde gar nicht erst reagiert.

Die Sache ist nun beim Anwalt. Denn Preise müssen in Deutschland brutto, also inkl. Mehrwertsteuer ausgewiesen werden. Da kann es mir als Käufer egal sein ob es einen Fehler im System gab. Ich habe gekauft und bezahlt und möchte meine Ware haben.

Ich werde jedenfalls dort mit absoluter Sicherheit niemals mehr etwas bestellen. So etwas habe ich noch nie erlebt!

FINGER WEG!!!
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Ich bin mittlerweile Stammkunde bei dnet24 und möchte es nicht versäumen, den exzellenten Service und die guten Preise von diesen Shop mal zu loben.
Seit ca. 3 Jahren kaufe ich in diesen Shop ein und mir fällt auf, dass mal abgesehen von der optischen Verbesserung auch die ständige Erweiterung der Produkte ein riesiges Lob verdient (z.B. eine große Auswahl an Zubehör, ich werde fast immer fündig). Die Mitarbeiterinnen dort kenne ich nun schon auch fast alle [mehr]

Ich bin mittlerweile Stammkunde bei dnet24 und möchte es nicht versäumen, den exzellenten Service und die guten Preise von diesen Shop mal zu loben.
Seit ca. 3 Jahren kaufe ich in diesen Shop ein und mir fällt auf, dass mal abgesehen von der optischen Verbesserung auch die ständige Erweiterung der Produkte ein riesiges Lob verdient (z.B. eine große Auswahl an Zubehör, ich werde fast immer fündig). Die Mitarbeiterinnen dort kenne ich nun schon auch fast alle mit Namen. Das bleibt nicht aus, denn bei meinen Kamerakauf bzw. Objektivkauf brauchte ich auch mal eine Beratung. Das ging gut per Telefon. Ich hatte auch schon mal eine Reklamation mit einer Tasche (war eine Kleinigkeit, da war der Reisverschluss defekt und ich bekam einen zügigen Umtausch der Tasche), Also bin ich auch bei solchen Sachen dort gut aufgehoben. Ich kann nur jedem empfehlen, dort einzukaufen, da ich nur positives von dnet24 berichten kann.
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das ist meine fünfte bestellung bei dnet24 und bin immer wieder zufrieden. vor allem der nette kontakt gefällt mir (und die große auswahl und die günstigen preise sind sowieso gut).na denn, macht weiter
so.

das ist meine fünfte bestellung bei dnet24 und bin immer wieder zufrieden. vor allem der nette kontakt gefällt mir (und die große auswahl und die günstigen preise sind sowieso gut).na denn, macht weiter
so.
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Ich habe schon öfter bei dnet24 bestellt und war bisher sehr zufrieden mit dem Shop. Es ist manchmal etwas schwierig jemanden vom Service ans Telefon zu kriegen, das ist etwas schade, aber beim zweiten oder dritten Versuch, hat man eigentlich immer Glück einen freien Platz zu ergattern und seine Fragen am Telefon zu klären.

Auch dieses mal hat dies geklappt. Ich habe einen alten Gutschein von der letzten Bestellung gefunden und habe sicherheitshalber nochmal im Service [mehr]

Ich habe schon öfter bei dnet24 bestellt und war bisher sehr zufrieden mit dem Shop. Es ist manchmal etwas schwierig jemanden vom Service ans Telefon zu kriegen, das ist etwas schade, aber beim zweiten oder dritten Versuch, hat man eigentlich immer Glück einen freien Platz zu ergattern und seine Fragen am Telefon zu klären.

Auch dieses mal hat dies geklappt. Ich habe einen alten Gutschein von der letzten Bestellung gefunden und habe sicherheitshalber nochmal im Service angerufen. Es war beim erstem mal wieder besetzt, aber beim zweiten mal bin ich durchgekommen. Die nette Frau am Telefon hat mich auch bestens beraten und mir den Verlauf der Bestellung mit dem Gutschein erklärt. Also gings dann auch gleich los.

Ich bei der letzen Bestellung ein Sountsystem gekauft und habe dieses mal nach passenden Zubehör gesucht und bin auch schnell fündig geworden. Ich habe mich für ein Hama Funkkopfhörer und, da meine Frau gerade ein Kind bekommen hat, auch für ein Babyfon (auch Hama) entschieden.

Da ich gern per PayPal zahle, war die Abwicklung sehr bequem und alles ging RuckZuck. Bestellung war abgeschickt und Bestätigung kam sofort.

Wie angegeben, kam die Lieferung nach 5 Tagen pünktlich bei mir an.

Anbei wieder ein Gutschein für den nächsten Einkauf - da bin ich gern dabei und werde sicher wieder bei dnet24 einkaufen.
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einfach preiswert und schnell, habe für meine Kamera ein externes Ladegerät gesucht und bin auf dnet24 gelandet. meine Bestellung habe ich am Samstag gemacht und am Montag konnte ich schon alles in den Händen halten.

einfach preiswert und schnell, habe für meine Kamera ein externes Ladegerät gesucht und bin auf dnet24 gelandet. meine Bestellung habe ich am Samstag gemacht und am Montag konnte ich schon alles in den Händen halten.
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klasse kamera zum guenstigsten preis und das auch noch schnell geliefert ist einfach spitze

klasse kamera zum guenstigsten preis und das auch noch schnell geliefert ist einfach spitze
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Ich warte schon 2 Wochen auf meine Ware. Versprochen wurde innerhalb von 5 Tagen. Händler ist nicht zu empfehlen

Ich warte schon 2 Wochen auf meine Ware. Versprochen wurde innerhalb von 5 Tagen. Händler ist nicht zu empfehlen
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Ich kann nur schlechtes über diesen Shop berichten.
Verkauft Neuware die gebraucht ist.Rückerstattung eine Katasstrophe nach 2Wochen immer noch kein Geld erhalten.E-Mail Kontakt - Miserabel keine Antwort auf Mails.Hatte 2 Objektive bestellt im Wert von über 400€ und eines zurück geschickt das einzig positive, die Ware kam nach 5Tagen.[...]

Ich kann nur schlechtes über diesen Shop berichten.
Verkauft Neuware die gebraucht ist.Rückerstattung eine Katasstrophe nach 2Wochen immer noch kein Geld erhalten.E-Mail Kontakt - Miserabel keine Antwort auf Mails.Hatte 2 Objektive bestellt im Wert von über 400€ und eines zurück geschickt das einzig positive, die Ware kam nach 5Tagen.[...]
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Super Kundenservice.
Bestellung über Vorkasse und Lieferung alles ordnungsgemäß abgelaufen.
Anmerken möchte Ich etwas sehr positives.
Bei einer zweiten Bestellung über Vorkasse war der Artikel nicht auf Lager.
Es wurde keine Vorkasse verlangt solange die Lieferung nicht gewährleistet werden konnte. Das finde ich sehr gut.

Super Kundenservice.
Bestellung über Vorkasse und Lieferung alles ordnungsgemäß abgelaufen.
Anmerken möchte Ich etwas sehr positives.
Bei einer zweiten Bestellung über Vorkasse war der Artikel nicht auf Lager.
Es wurde keine Vorkasse verlangt solange die Lieferung nicht gewährleistet werden konnte. Das finde ich sehr gut.
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Meine bestellte Ware war innerhalb von 2 Tagen da, obwohl es hieß, es könne 5 Tage dauern. Bei einem anderen Anbieter musste ich stornieren, weil nach 2 Wochen immer noch nichts da war, obwohl "lieferbar" dabei stand.
Werde wieder bei dnet24.de bestellen, wenn ich etwas benötige

Meine bestellte Ware war innerhalb von 2 Tagen da, obwohl es hieß, es könne 5 Tage dauern. Bei einem anderen Anbieter musste ich stornieren, weil nach 2 Wochen immer noch nichts da war, obwohl "lieferbar" dabei stand.
Werde wieder bei dnet24.de bestellen, wenn ich etwas benötige
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