elektro-retail e.K.

Am 07.07.2009 bestellte ich einen LE37B679 [...] und habe bereits per Vorauskasse bezahlt.
Am 21.07.2009 wurde dann die Zahlung von Electro Retail registriert und bestätigt. Am 23.07.2009 Ausgeliefert laut der Firma.
Eine Woche später wollte ich einmal nachfragen da der TV noch immer nicht geliefert wurde.
Es reagierte keiner auf meine Emails noch ging wer ans Telefon. Ich probierte es Telefonisch mehrmals am Tag und natürlich zu den vorgeschriebenen Öffnungszeiten.
Nach [mehr]

Am 07.07.2009 bestellte ich einen LE37B679 [...] und habe bereits per Vorauskasse bezahlt.
Am 21.07.2009 wurde dann die Zahlung von Electro Retail registriert und bestätigt. Am 23.07.2009 Ausgeliefert laut der Firma.
Eine Woche später wollte ich einmal nachfragen da der TV noch immer nicht geliefert wurde.
Es reagierte keiner auf meine Emails noch ging wer ans Telefon. Ich probierte es Telefonisch mehrmals am Tag und natürlich zu den vorgeschriebenen Öffnungszeiten.
Nach KM langem einseitigem Schriftverkehr, es solle sich doch bitte mal jemand melden

reagierte keiner.
Ich setzte eine letzte Lieferfrist mit 17.08.2009 und dem Hinweis Sie sollten mir doch den von mir bezahlten Betrag wieder retour überweisen.
Aber keine Reaktion. Mein eingeschriebener Brief kam ungeöffnet retour.

Am 18.08.2009 kam ein Email retour Sie würden bei UPS nachfragen und mir noch am Selben Tag bescheid geben.
Überraschend meldete sich natürlich niemand.

Am nächsten Tag versuchte ich es nochmals telefonisch und wirklich endlich hob wer ab.
Er sagte er würde mir noch am Selben Tag bescheid geben. Aber nochmals das Selbe es meldete sich niemand.

Es ist der 20.08.09 und der Preis soweit gefallen, dass ich die Ware auch bei jedem beliebig anderen bestellen hätte können um den Selben Preis.

Jetzt ist der 15.09.09 die Firma Electro Retail hat meine Bestellung auf Storniert gegeben Geld jedoch ist nie welches gekommen.
[...]

Meine Empfindung bei dieser Bestellung: Lieferzeit - wenn ich es nächstes Jahr brauche dann bestelle ich es auch erst nächstes Jahr
Kontakt - bei mir meldete sich keiner auf meine Mails und ich habe Insgesamt um die 30 geschrieben auch habe ich mindestens 50x probiert sie Telefonisch zu erreichen jedoch meldet sich immer nur ein Band, welches auf die Öffnungszeiten hinweißt (dies aber auch während dieser Zeit) mittlerweile meldet sich auch telefonisch niemand mehr

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Ich habe mir am 19.07.2009 eine Samsung LE-32B679 LCD Fernseher bestellt. Die Überweisung des fälligen Betrag habe ich noch am selben Tag getätigt. Der Fernseher war laut Internet in Tagen verfügbar, tja ich habe bis heute noch keinen Fernseher und kein Geld zurückbekommen. Der Auftrag wurde von elektro retail bereits stoniert, da er laut telefonischer Auskunkt von [...] nicht lieferbar ist. [...]

Ich habe mir am 19.07.2009 eine Samsung LE-32B679 LCD Fernseher bestellt. Die Überweisung des fälligen Betrag habe ich noch am selben Tag getätigt. Der Fernseher war laut Internet in Tagen verfügbar, tja ich habe bis heute noch keinen Fernseher und kein Geld zurückbekommen. Der Auftrag wurde von elektro retail bereits stoniert, da er laut telefonischer Auskunkt von [...] nicht lieferbar ist. [...]


[weniger]

[...] Ware bestellt am21.7.09 , nie angekommen, kein Geld zurück, keine Kommunikation mehr möglich . [...]

[...] Ware bestellt am21.7.09 , nie angekommen, kein Geld zurück, keine Kommunikation mehr möglich . [...]
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Habe am 5.5.09 eine Kamera bestellt und direkt gezahlt. Laut Beschreibung sofort lieferbar. Bis vor zwei Wochen habe ich gewartet, per Mail nachgefragt, Vertröstungsmails kamen immer schnell. Allerdings keine Ware. Dann bin ich vom Kauf zurückgetreten und warte nun auf die Überweisung. Frage mich ob ich nun einen Rechtsanwalt brauche... [...]

Habe am 5.5.09 eine Kamera bestellt und direkt gezahlt. Laut Beschreibung sofort lieferbar. Bis vor zwei Wochen habe ich gewartet, per Mail nachgefragt, Vertröstungsmails kamen immer schnell. Allerdings keine Ware. Dann bin ich vom Kauf zurückgetreten und warte nun auf die Überweisung. Frage mich ob ich nun einen Rechtsanwalt brauche... [...]
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Bestellung und Lieferung völlig unproblematisch. Nachfrage per Email mit Antwort innerhalb 24h. Super Preis: Samsumg LE32B679 für €856 inkl. Versand. Gerne wieder!

Bestellung und Lieferung völlig unproblematisch. Nachfrage per Email mit Antwort innerhalb 24h. Super Preis: Samsumg LE32B679 für €856 inkl. Versand. Gerne wieder!
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elektro-retail e.k.e hatte mit 910€ - Preishammer! - ziemlich ein günstigstes Angebot im Internet, mit Lieferzeit ca 2 Arbeitstage!

Am Freitag 26.06.09 habe ich bei elektro-retail e.k. einen Samsung LE-37B679 per Nachnahme bestellt.
Sofort erhielt ich eine Bestelleingangsbestätigung, nach eine Stunde habe ich eine Statusänderung der Bestellung "gesehen" per E-Mail bekommen.
Da ich nicht wusste ob ich benachrichtigt werde, wenn der Samsung in den Versand [mehr]

elektro-retail e.k.e hatte mit 910€ - Preishammer! - ziemlich ein günstigstes Angebot im Internet, mit Lieferzeit ca 2 Arbeitstage!

Am Freitag 26.06.09 habe ich bei elektro-retail e.k. einen Samsung LE-37B679 per Nachnahme bestellt.
Sofort erhielt ich eine Bestelleingangsbestätigung, nach eine Stunde habe ich eine Statusänderung der Bestellung "gesehen" per E-Mail bekommen.
Da ich nicht wusste ob ich benachrichtigt werde, wenn der Samsung in den Versand übergeht, schrieb ich am 3. Tag eine E-Mail, mit der Bitte einen Liefertermin mir mitzuteilen.
Eine Antwort - wird morgen ausgeliefert - habe ich per E-Mail bekommen.

Am Freitag, den 3.07.09 - nächste Woche - habe ich den Samsung zuhause geliefert per UPS erhalten.
Die Lieferzeit zwar etwas längere als 2 Arbeitstage, aber 1 Kalenderwoche ist OK.
Mehr Statusinformationen der Bestellung würde gewünscht, sonst ist das Online-Shop zu empfehlen.
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24 Std stand da, es dauert 3 Wochen..
mehrmals angerufen, kein Feedback auf EMails, dabei das Geld umgehnd überweisen.
[...]

24 Std stand da, es dauert 3 Wochen..
mehrmals angerufen, kein Feedback auf EMails, dabei das Geld umgehnd überweisen.
[...]

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Zusammenfassung: Händler bricht Verträge -- [...]
=======================================================================
Fakten:
* Kunde bestellte Ware zzgl. Versand und NN für 817,- und 2 Tage Lieferfrist (gem. Angaben im Online-Shop)
* Händler lieferte nicht, sondern erhöht stillschweigend nach 3 Tagen den Preis auf 879,- für gleichen Umfang im Online-Shop
* Händler kommunizierte nicht mit dem Kunden, sondern lies ihn auf alten Infos sitzen
* Als [mehr]

Zusammenfassung: Händler bricht Verträge -- [...]
=======================================================================
Fakten:
* Kunde bestellte Ware zzgl. Versand und NN für 817,- und 2 Tage Lieferfrist (gem. Angaben im Online-Shop)
* Händler lieferte nicht, sondern erhöht stillschweigend nach 3 Tagen den Preis auf 879,- für gleichen Umfang im Online-Shop
* Händler kommunizierte nicht mit dem Kunden, sondern lies ihn auf alten Infos sitzen
* Als Kunde nach 2 Wochen (!) auf Vertragserfüllung besteht, will sich der Händler per Stornierung der Bestellung davonstehlen oder o.g. 62,- Mehrpreis einstreichen.
* _Zum_ _Glück_ _nicht_ _mit_ _VK_ _bestellt_!
Sonst säße Kunde jetzt auf seiner Zahlung ohne Gegenwert.

[...]
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Am 22.04.09 bestellte ich einen LCD-TV, am 23.04. überwies ich den Rechnungsbetrag. Erst am 06.05. teilte mir die Fa. mit, dass die Ware ausverkauft sei. Auf das Geld warten musste ich bis zum 05.06., also 6 Wochen nach Bezahlung!!! Dazwischen nur Hinhaltetaktik, telefonisch habe ich die Fa. nie erreicht. Zuletzt hatte ich mit rechtlichen Schritten gedroht.

Am 22.04.09 bestellte ich einen LCD-TV, am 23.04. überwies ich den Rechnungsbetrag. Erst am 06.05. teilte mir die Fa. mit, dass die Ware ausverkauft sei. Auf das Geld warten musste ich bis zum 05.06., also 6 Wochen nach Bezahlung!!! Dazwischen nur Hinhaltetaktik, telefonisch habe ich die Fa. nie erreicht. Zuletzt hatte ich mit rechtlichen Schritten gedroht.
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Nach 12 Tagen nachrichtenloser Zeit, habe ich die Bestellung für den Samsung UE-32B6000 widerrufen. Ich bin nur froh, dass ich die Bestellung per Nachnahme getätigt hatte, sonst wäre ich wahrscheinlich mein Geld auch los.

Nach 12 Tagen nachrichtenloser Zeit, habe ich die Bestellung für den Samsung UE-32B6000 widerrufen. Ich bin nur froh, dass ich die Bestellung per Nachnahme getätigt hatte, sonst wäre ich wahrscheinlich mein Geld auch los.
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Der bestellte DVD Recorder wurde wegen ausbleibender Lieferung nach drei Wochen storniert. Die Rückerstattung des Kaufbetrages erfolgte erst vier Wochen später, nach Ankündigung eines Mahn-/Vollstreckungsverfahrens.

Der bestellte DVD Recorder wurde wegen ausbleibender Lieferung nach drei Wochen storniert. Die Rückerstattung des Kaufbetrages erfolgte erst vier Wochen später, nach Ankündigung eines Mahn-/Vollstreckungsverfahrens.
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Nach einer Woche immer noch keine Lieferung, Ist angeblich raus per UPS, Versandmummner wird auf Anfrage nicht zugesendet (Ist aber schon den dritten Tag unterwegs). Telefon kaum zu erreichen. Schade. Lieber beim nächstem mal Amazon und ein bißchen mehr zahlen, aber da funktionierts wenigsten. Gott sei Dank nur per Nachnahme bestellt. Falls der LCD noch kommt werd ich die Annahme verweigern dann müssen Sie wenigsten die Versandkosten tragen und lernen vielleicht daraus wie man [mehr]

Nach einer Woche immer noch keine Lieferung, Ist angeblich raus per UPS, Versandmummner wird auf Anfrage nicht zugesendet (Ist aber schon den dritten Tag unterwegs). Telefon kaum zu erreichen. Schade. Lieber beim nächstem mal Amazon und ein bißchen mehr zahlen, aber da funktionierts wenigsten. Gott sei Dank nur per Nachnahme bestellt. Falls der LCD noch kommt werd ich die Annahme verweigern dann müssen Sie wenigsten die Versandkosten tragen und lernen vielleicht daraus wie man mit Kunden umgeht.
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Alles hat bestens geklappt, Panasonic hatte zwar eine etwas längere Lieferzeit als ursprünglich avisiert, trotzdem war die Kommunikation sehr gut und Ware sowie Preis bestens!

Alles hat bestens geklappt, Panasonic hatte zwar eine etwas längere Lieferzeit als ursprünglich avisiert, trotzdem war die Kommunikation sehr gut und Ware sowie Preis bestens!
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Da mein altes Fernsehgerät plötzlich und unerwartet den Geist aufgegeben hat,bestellte ich mir am 20.o3.09 einen SAMSUNG LE40 A659A 1F.Bezahlte ihn per online-banking am 23.03.09.Angegebener Lieferzeitraum 2-3 Tage.Gerät sofort lieferbar.Optimal für mich.Nach vier Telefonaten,nur Vermttlungsnummer 01805 bei denen ich jedes mal vertröstet wurde aus immer dem gleichen Grund,ihr Grosslieferant hätte Lieferschwierigkeiten und sage und schreibe 57 Tagen seit meiner [mehr]

Da mein altes Fernsehgerät plötzlich und unerwartet den Geist aufgegeben hat,bestellte ich mir am 20.o3.09 einen SAMSUNG LE40 A659A 1F.Bezahlte ihn per online-banking am 23.03.09.Angegebener Lieferzeitraum 2-3 Tage.Gerät sofort lieferbar.Optimal für mich.Nach vier Telefonaten,nur Vermttlungsnummer 01805 bei denen ich jedes mal vertröstet wurde aus immer dem gleichen Grund,ihr Grosslieferant hätte Lieferschwierigkeiten und sage und schreibe 57 Tagen seit meiner Überweisung,wurde am 18.05.09 mein LCD Fernsehgerät geliefert.Er war gut verpackt und ist ein tolles Gerät-ABER!!!!Bei dem heutigen rasanten Preisverfall von Neugeräten durch die grosse Konkurrenz und zwischenzeitliche Weiterentwicklung dieses Fernsehers hätte ich ihn im Laufe dieses Lieferzeitraumes von 8 Wochen möglicherweise schon wieder etwas günstiger erwerben können.Für mich ist das nicht nachvollziehbar. [...]
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Auf meinen DVD-Recorder warte ich inzwischen einen Monat, per Mail kaum aussagefähige Informationen, eher leere Versprechungen. Hinhaltetaktik vom Feinsten. Telefonisch ist der Teilnehmer nicht zu erreichen. Eine weitere Nummer die im Internet ausfindig gemacht wurde, weisst auf eine 0180er hin, eben diese ohne Erreichbarkeit. Schade das ich nicht vorher das Bewertungsportal gelesen habe... Nie hätte ich hier etwas gekauft. Inzwischen habe ich einen Anwalt eingeschaltet.

Auf meinen DVD-Recorder warte ich inzwischen einen Monat, per Mail kaum aussagefähige Informationen, eher leere Versprechungen. Hinhaltetaktik vom Feinsten. Telefonisch ist der Teilnehmer nicht zu erreichen. Eine weitere Nummer die im Internet ausfindig gemacht wurde, weisst auf eine 0180er hin, eben diese ohne Erreichbarkeit. Schade das ich nicht vorher das Bewertungsportal gelesen habe... Nie hätte ich hier etwas gekauft. Inzwischen habe ich einen Anwalt eingeschaltet.
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