discount24 GmbH & Co.KG

Lieferung erfolgte innerhalb von 3 Tagen bei Normalversand. Alles prima gelaufen.

Lieferung erfolgte innerhalb von 3 Tagen bei Normalversand. Alles prima gelaufen.
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Mir wurde eine falsche (Preiswertere) Kamera geliefert.Leider habe ich das Paket erst geöffnet, als der paketdienst schon weg war. Der Rücktausch ist zeitaufwendig und ärgerlich, zumal ich alles schon bezahlt hatte. Ich werde nie wieder bei discount24 bestellen

Mir wurde eine falsche (Preiswertere) Kamera geliefert.Leider habe ich das Paket erst geöffnet, als der paketdienst schon weg war. Der Rücktausch ist zeitaufwendig und ärgerlich, zumal ich alles schon bezahlt hatte. Ich werde nie wieder bei discount24 bestellen
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zufällig bin ich auf dieses recht preiswerte Gerät aufmerksam geworden.Nach zahlreichen Internetrecherchen betreffs Preis,Leistung etc. entschloß ich mich, dieses bei Discount24 zu bestellen.Das Gerät wurde nach Vorkasse-Bezahlung recht zügig geliefert.Das Problem begann mit Öffnen der Packung.Es fehlten Stylus-Pén bzw. PC-Software - für mich ein Zeichen,daß bereits jemand das Gerät in Gebrauch gehabt haben muß.Ich reklamierte sofort [mehr]

zufällig bin ich auf dieses recht preiswerte Gerät aufmerksam geworden.Nach zahlreichen Internetrecherchen betreffs Preis,Leistung etc. entschloß ich mich, dieses bei Discount24 zu bestellen.Das Gerät wurde nach Vorkasse-Bezahlung recht zügig geliefert.Das Problem begann mit Öffnen der Packung.Es fehlten Stylus-Pén bzw. PC-Software - für mich ein Zeichen,daß bereits jemand das Gerät in Gebrauch gehabt haben muß.Ich reklamierte sofort und bekam Mängel-Formular zum Ausfüllen per mail.Vom Discount24-Kundendienst wurde behauptet, diese Teile gehörten nicht zum Lieferumfang - die Packungsinhalt-Beschriftung auf Gerätekarton war mit Discount24-Aufkleber überklebt.Da o.g.Teile aber zum Lieferumfang gehören, reichte ich schriftliche Beschwerde bei Geschäftsleitung ein.Auf Antwort, Entschuldigung ,Rückerstattung des geldes bzw. Abholung der "handytechnischen Gehilfe" warte ich mit Ungeduld. [...]
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Habe bei discount24 einen großen LCD Fernseher gekauft. Der online Bestellvorgang hat tadellos funktioniert; als Zahlungsmöglichkeit habe ich Nachnahme gewählt. Nach 5 Werktagen wurde mir das Gerät angeliefert und durch 2 Mann bis ins Wohnzimmer gebracht (war mir wichtig - andere Firmen liefern lediglich "frei Bordsteinkante"). In meinem Beisein haben die Männer den TV ausgepackt und wir konnten sehen, dass keine offensichtlichen Beschädigungen vorlagen. [mehr]

Habe bei discount24 einen großen LCD Fernseher gekauft. Der online Bestellvorgang hat tadellos funktioniert; als Zahlungsmöglichkeit habe ich Nachnahme gewählt. Nach 5 Werktagen wurde mir das Gerät angeliefert und durch 2 Mann bis ins Wohnzimmer gebracht (war mir wichtig - andere Firmen liefern lediglich "frei Bordsteinkante"). In meinem Beisein haben die Männer den TV ausgepackt und wir konnten sehen, dass keine offensichtlichen Beschädigungen vorlagen. Es war ein original verpacktes Modell und keine sog. "B-Ware". Nachdem ich bei discount24 auch schon mal ein Navigationsgerät gekauft habe (lief auch alles tadellos) bekommt dieser Onlinehändler von mir das Prädikat absolut empfehlenswert!!!
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Habe eine Side by Side Gefrierkombi (knapp 1000 EUR) bestellt. Lieferzeit war mit 10 Tagen angegeben, sie kam 4 Wochen später! Die Gemüseschalen waren kaputt und ein angegebenes Gerätemerkmal, funktionierte nicht, dies wurde sofort reklamiert. Nach 5-wöchigem endlos-schreiben, mit dem zwischenzeitlich peinlichem Angebot, mir 100 EUR zu erlassen und versuchtem Aussitzen seitens Discount24, wurde ein neues Gerät bestellt. Zwischenzeitlich hatte ich selber einen Techniker, [mehr]

Habe eine Side by Side Gefrierkombi (knapp 1000 EUR) bestellt. Lieferzeit war mit 10 Tagen angegeben, sie kam 4 Wochen später! Die Gemüseschalen waren kaputt und ein angegebenes Gerätemerkmal, funktionierte nicht, dies wurde sofort reklamiert. Nach 5-wöchigem endlos-schreiben, mit dem zwischenzeitlich peinlichem Angebot, mir 100 EUR zu erlassen und versuchtem Aussitzen seitens Discount24, wurde ein neues Gerät bestellt. Zwischenzeitlich hatte ich selber einen Techniker, der für D.24 arbeitet, bestellt, der neue Schalen brachte und den Mangel bestätigte, aber nicht sofort reparieren konnte. Nach widerum 4-wöchiger Wartezeit, in der versucht wurde, das Gerätemerkmal, als Versehen des Herstellers in der Beschreibung, hinzustellen und dieses auch aus der aktuellen Beschreibung zu entfernen, wurde das Gerät dann endlich ausgetauscht. Fazit: Nie wieder ein Großgerät bei D.24 zu kaufen. Der Kundendienst versucht mit nichts Tun (ich habe u.a. die Telefonnummer des Technikers D.24 mitgeteilt und ihn beauftragt), ewiger Hinhaltetaktik, Angebot eines unrealistischem Preisnachlasses und dem Versuch, den Mangel wegzuschreiben und vor allem Aussitzen, den Kunden mürbe zu machen, so dass er aufgibt. Am 1.7.09 bestellt und ein funktionierendes Gerät, dann am 11.9.09 bekommen! NIE WIEDER!
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Ich habe das Samsung B2100 zweimal an den Service geschickt, da ich teilweise Probleme beim Telefonieren hatte. Der Andere hat mich auf einmal nicht mehr gehört und so. Mir wurde versichert, daß es getestet wurde und das Problem an meiner SIM-Karte liegen würde. Was für ein Glück funtioniert die Karte bei jedem anderen Handy.Es gab also keine Erstattung und es ist wohl auch kein Garantiefall???Meine Versandkosten bekomm ich auch nicht, da diese bei DPD nicht [mehr]

Ich habe das Samsung B2100 zweimal an den Service geschickt, da ich teilweise Probleme beim Telefonieren hatte. Der Andere hat mich auf einmal nicht mehr gehört und so. Mir wurde versichert, daß es getestet wurde und das Problem an meiner SIM-Karte liegen würde. Was für ein Glück funtioniert die Karte bei jedem anderen Handy.Es gab also keine Erstattung und es ist wohl auch kein Garantiefall???Meine Versandkosten bekomm ich auch nicht, da diese bei DPD nicht ausdrücklich auf dem Beleg aufgeführt sind. Nicht dran zu denken wieviel ich bei der Hotline vertelefoniert hab.
[...]
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Ich habe am 11.02.2009 einen Kühlschrank bei diesem Online Shop bestellt, und noch am gleichen Tag Überwiesen. In der Beschreibung stand, das der Kühlschrank auf lager ist. Am 20.02.2009 bekam ich dann eine E-Mail, dass der Kühlschrank erst wieder nächste Woche Lieferbar sei. Da ich den Kühlschrank brauchte, wollte ich warten. doch dann kam heute am 24.02.2009 eine E-Mail, dass der Kühlschrank nicht mehr Lieferbar sei, und ich meine Kontodaten angeben soll, [mehr]

Ich habe am 11.02.2009 einen Kühlschrank bei diesem Online Shop bestellt, und noch am gleichen Tag Überwiesen. In der Beschreibung stand, das der Kühlschrank auf lager ist. Am 20.02.2009 bekam ich dann eine E-Mail, dass der Kühlschrank erst wieder nächste Woche Lieferbar sei. Da ich den Kühlschrank brauchte, wollte ich warten. doch dann kam heute am 24.02.2009 eine E-Mail, dass der Kühlschrank nicht mehr Lieferbar sei, und ich meine Kontodaten angeben soll, für die Erstattung des Kaufpreises. Leider war der Kühlschrank für meinen Wohnwagen gedacht, mit dem ich diese Wochenende in den Urlaub fahren wollte, ob ich bis dann noch einen bekomme, muss ich schauen. Aber auf so einen Online Shop kann ich getrost verzichten.
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Leider habe ich mich schon mehrfach dazu hinreissen lassen dort einzukaufen,
und jedesmal die gleiche [...] wenn man was zurück schickt was falsch geliefert wurde...
Der "Service" ist eine [...], man wartet tagelang auf beantwortung von Mails, um dann zu lesen das der Mitarbeiter [...] meine Mails nur flüchtig gelesen hat. [...]^^
Man wartet EWIG auf Rückerstattung wenn man mal was zurück schickt, [...].

Leider habe ich mich schon mehrfach dazu hinreissen lassen dort einzukaufen,
und jedesmal die gleiche [...] wenn man was zurück schickt was falsch geliefert wurde...
Der "Service" ist eine [...], man wartet tagelang auf beantwortung von Mails, um dann zu lesen das der Mitarbeiter [...] meine Mails nur flüchtig gelesen hat. [...]^^
Man wartet EWIG auf Rückerstattung wenn man mal was zurück schickt, [...].
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Ich bin sehr enttäuscht vom Service von discount24. Das Unternehmen sendet mir seit meiner Bestellung mehrmals täglich Werbemails. Vermutlich soll das in der Vorweichnachtszeit konsumfördernd sein. Tatsächlich habe ich 24 Werbemails in 10 Tagen erhalten. Die Möglichkeit, sich vom Newsletter abzumelden ist zum einen nicht Standard-konform und darüber hinaus nicht funktionsfähig. Zwar bestätigt die Website brav, das man nun abgemeldet ist. discount24 [mehr]

Ich bin sehr enttäuscht vom Service von discount24. Das Unternehmen sendet mir seit meiner Bestellung mehrmals täglich Werbemails. Vermutlich soll das in der Vorweichnachtszeit konsumfördernd sein. Tatsächlich habe ich 24 Werbemails in 10 Tagen erhalten. Die Möglichkeit, sich vom Newsletter abzumelden ist zum einen nicht Standard-konform und darüber hinaus nicht funktionsfähig. Zwar bestätigt die Website brav, das man nun abgemeldet ist. discount24 verschickt aber munter weiter E-Mails. Eine individuelle und persönliche Mail an den Support als Antwort auf den Newsletter ist wohlweislich nicht möglich. Die reply-Adresse funktioniert nicht und eine alternative Mail-Adresse wird im Newsletter nicht genannt. Wer auf der Website genau sucht, findet jedoch eine Adresse. Auf mein Gesuch nach Austragung und Stopp des Werbeterrors kam zurück: "selbstverständlich werden wir Sie unverzüglich aus unseren Verteilern entfernen. Gestatten Sie uns bitte eine Übergangszeit von wenigen Tagen, in denen es noch zu vereinzelten Zusendungen per E-Mail oder Post kommen kann.

Sollten Sie wider Erwarten auch über diesen Zeitraum hinaus Zusendungen von discount24 erhalten, geben Sie uns bitte Bescheid."

Der Effekt dieser Mail war gleich null. Es wird fleißig weiter genervt.

Wenn Sie sich zu einer Bestellung bei diesem nicht empfehlenswerten Anbieter hinreißen lassen, dann sorgen Sie dafür, dass Sie den Newsletter nicht abonnieren.

Ich kann nicht mehr nachvollziehen, ob ich mich überhaupt eingetragen habe, hoffe aber, dass zumindest hier sauber gearbeitet wird.

Viele Grüße von einem unzufriedenen discount24-Kunden
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Gut im [...], gute Verkaufsabwicklung aber wehe, wenn mal etwas kaputt geht. In der Gewissheit, dass Rechtsstreitigkeiten eine mühselige Sache sind, sitzt Discount24.de gerade Ihre Gewährleistungspflicht aus.
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Gut im [...], gute Verkaufsabwicklung aber wehe, wenn mal etwas kaputt geht. In der Gewissheit, dass Rechtsstreitigkeiten eine mühselige Sache sind, sitzt Discount24.de gerade Ihre Gewährleistungspflicht aus.
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Durch einen Hänger während der online-Bestellung kaum es zu einer Doppelbestellung. Kann nicht rückgängig gemacht werden (auch nicht am Sonntag um eine Fehlbearbeitung am Montag zu verhindern). Also wie besprochen Widerruf durch Annahmeverweigerung. Dennoch natürlich schon visa card mir 70,53 belastet. Nach 3 Wochen schließlich 62,89 rückgebucht. TOLL, unflexibel, langsam und dann noch unfair, es muss nach Gesetz der gesamte Betrag erstattet werden. Aber [mehr]

Durch einen Hänger während der online-Bestellung kaum es zu einer Doppelbestellung. Kann nicht rückgängig gemacht werden (auch nicht am Sonntag um eine Fehlbearbeitung am Montag zu verhindern). Also wie besprochen Widerruf durch Annahmeverweigerung. Dennoch natürlich schon visa card mir 70,53 belastet. Nach 3 Wochen schließlich 62,89 rückgebucht. TOLL, unflexibel, langsam und dann noch unfair, es muss nach Gesetz der gesamte Betrag erstattet werden. Aber discount24 hat offensichtlich immer noch nichts dazugelernt. Es reicht, Schluss!

Geschrieben von: Klaus S.
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[...]. Ein Gefrierschrank, der am 22.11.geliefert wurde, ging am 22.7.08 kaputt am 23.07 meldete ich den Schaden.... Erst mehrere Wochen später wurde ein Techniker \"vorbeigeschickt\".
Passiert ist bisher weiter nichts ausser, dass 160 Liter Tiefkühlkost verdorben sind und man \"keinen Grund für Nachbesserung oder Rücknahme\" sieht.
Ein schnurloses Olympia Telefon hat den Geist ebenfalls bereits zu Anfang der Garantiezeit aufgegeben.... NICHTS!
Auch [mehr]

[...]. Ein Gefrierschrank, der am 22.11.geliefert wurde, ging am 22.7.08 kaputt am 23.07 meldete ich den Schaden.... Erst mehrere Wochen später wurde ein Techniker \"vorbeigeschickt\".
Passiert ist bisher weiter nichts ausser, dass 160 Liter Tiefkühlkost verdorben sind und man \"keinen Grund für Nachbesserung oder Rücknahme\" sieht.
Ein schnurloses Olympia Telefon hat den Geist ebenfalls bereits zu Anfang der Garantiezeit aufgegeben.... NICHTS!
Auch eine dort gekaufte Friteuse ist nach ein paar Monaten unbrauchbar....
[...]

Geschrieben von: Dieter R.
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Keine Rückerstattung der Service und Versandgebühren, Handyverpackung war bei Lieferung auch nicht originalverschlossen.
Es geht bestimmt Kundenfreundlicher siehe Amazon !!!
Für mich ist dieser Service einfach [...].

Geschrieben von: H H.

Keine Rückerstattung der Service und Versandgebühren, Handyverpackung war bei Lieferung auch nicht originalverschlossen.
Es geht bestimmt Kundenfreundlicher siehe Amazon !!!
Für mich ist dieser Service einfach [...].

Geschrieben von: H H.
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Einen Artikel mit einem Gesamtwert > 40 Euro hatte ich innerhalb der Widerrufsfrist zurückgesandt.
Ich war unangenehm überrascht, dann nur den Warenwert aber nicht die Versandkosten und den Servicezuschlag erstattet zu bekommen. Auf eine E-Mail, wie discount24 diese Abwicklung begründet erfolgte bis dato keine Reaktion.
[...]

Geschrieben von: Michael P.

Einen Artikel mit einem Gesamtwert > 40 Euro hatte ich innerhalb der Widerrufsfrist zurückgesandt.
Ich war unangenehm überrascht, dann nur den Warenwert aber nicht die Versandkosten und den Servicezuschlag erstattet zu bekommen. Auf eine E-Mail, wie discount24 diese Abwicklung begründet erfolgte bis dato keine Reaktion.
[...]

Geschrieben von: Michael P.
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Das Portal von discount24 ist nicht sehr übersichtlich, dafür sind die Produktvielfalt und die Preise unglaublich und mein Handy habe ich schon nach 2 Tagen geliefert bekommen - alles ohne Probleme. Wer sich also erstmal in dem Shop zurecht gefunden hat, der wird seine große Freude haben. Empfehlen kann ich nur den Newsletter, der wirklich super günstiges Angebote enthält!

Geschrieben von: Marius S.

Das Portal von discount24 ist nicht sehr übersichtlich, dafür sind die Produktvielfalt und die Preise unglaublich und mein Handy habe ich schon nach 2 Tagen geliefert bekommen - alles ohne Probleme. Wer sich also erstmal in dem Shop zurecht gefunden hat, der wird seine große Freude haben. Empfehlen kann ich nur den Newsletter, der wirklich super günstiges Angebote enthält!

Geschrieben von: Marius S.
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