Computer - Service & Vertrieb

Ob ein Händler wirklich gut ist erkennt man immer dann, wenn einmal etwas nicht standardisiert abläuft. Ich musste einen Gewährleistungsfall bei der Firma CSV melden. Mein Cisco AccessPoint ist defekt. Nach dem Anruf bei der Firma Cisco wurde mir mitgeteilt, dass es sich um einen defekt handelt. Im Bezug auf die Abwicklung wurde ich auf den Händler verwiesen. In meinem Fall ist dies leider CSV.de. Dort lehnt man die Bearbeitung zunächst ab, weil sich meine Adresse [mehr]

Ob ein Händler wirklich gut ist erkennt man immer dann, wenn einmal etwas nicht standardisiert abläuft. Ich musste einen Gewährleistungsfall bei der Firma CSV melden. Mein Cisco AccessPoint ist defekt. Nach dem Anruf bei der Firma Cisco wurde mir mitgeteilt, dass es sich um einen defekt handelt. Im Bezug auf die Abwicklung wurde ich auf den Händler verwiesen. In meinem Fall ist dies leider CSV.de. Dort lehnt man die Bearbeitung zunächst ab, weil sich meine Adresse verändert hat. Im Anschluss daran verweigert man die Anerkennung im Bezug auf § 476 des BGB's (Beweislastumkehr). Dies ist natürlich ein starkes Stück in einem Fall, in dem der Hersteller dem Austausch des Gerätes zustimmt. Händlern die so agieren werde, werde ich keinen Auftrag mehr erteilen. Denn beim Service erkennt man den wahren Wert eines Lieferanten.

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schneller geht es nicht absolute klasse für sich ,da kann man weitere artikel kaufen.

schneller geht es nicht absolute klasse für sich ,da kann man weitere artikel kaufen.
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dienstag mittag bestellt und per paypal bezahlt, mittwoch ware erhalten. besser gehts nicht.

dienstag mittag bestellt und per paypal bezahlt, mittwoch ware erhalten. besser gehts nicht.
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Am Do.02.04.09 habe ich zwei CompactFlash Scandisk Extreme III bestellt. LZ wurde mit 2-7 Tg angegeben. Daher war ich positiv überrascht, dass ich bereits am Fr. 03.04 eine Mail erhielt, dass die Speicherkarten versendet wurde. Bereits heute am Mo. 06.04.09 traf das Päckchen bei mir ein. Was mich besonders freute, da ich mir zeitgleich eine neue Kamera von Sony bei einem anderen Händler bestllt hatte und ich diese ebenfalls am heutigen Montag erahlten habe. Mit so einer rasenten [mehr]

Am Do.02.04.09 habe ich zwei CompactFlash Scandisk Extreme III bestellt. LZ wurde mit 2-7 Tg angegeben. Daher war ich positiv überrascht, dass ich bereits am Fr. 03.04 eine Mail erhielt, dass die Speicherkarten versendet wurde. Bereits heute am Mo. 06.04.09 traf das Päckchen bei mir ein. Was mich besonders freute, da ich mir zeitgleich eine neue Kamera von Sony bei einem anderen Händler bestllt hatte und ich diese ebenfalls am heutigen Montag erahlten habe. Mit so einer rasenten LZ hatte ich nicht gerechnet!
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Schnelle Lieferung, Bestellstatus per Email, Ware einwandfrei. Guter Shop.

Schnelle Lieferung, Bestellstatus per Email, Ware einwandfrei. Guter Shop.
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ich habe am 07.10.2008 je zwei Speicherbausteine SD4GB und CF4GB der Marke SanDisk über Internet bei csv.de per Vorkasse bestellt und bin heute vormittag (10.10.2008) per DHL beliefert worden. Sehr guter Internetauftritt, schnelle und gute Abwicklung. Ich bin sehr zufrieden.

Geschrieben von: Hans S.

ich habe am 07.10.2008 je zwei Speicherbausteine SD4GB und CF4GB der Marke SanDisk über Internet bei csv.de per Vorkasse bestellt und bin heute vormittag (10.10.2008) per DHL beliefert worden. Sehr guter Internetauftritt, schnelle und gute Abwicklung. Ich bin sehr zufrieden.

Geschrieben von: Hans S.
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Da ein bestelltes Produkt von LevelOne nicht mehr richtig funktionierte wollte ich innerhalb der Gewährleistung von 2 Jahren die Ware zurücksenden. Darauf bekam ich die Antwort: \"Leider ist der Kauf des Artikels bereits über 6 Monate her, so dass der Fall der umgekehrten Beweislast in Kraft tritt.\" Eine Frechheit! Von wegen 2 Jahre Gewährleistung! Absolut mieserabler Service! Da kauf ich demnächst bei einem bekannten großen Händler vor Ort. Da gibt [mehr]

Da ein bestelltes Produkt von LevelOne nicht mehr richtig funktionierte wollte ich innerhalb der Gewährleistung von 2 Jahren die Ware zurücksenden. Darauf bekam ich die Antwort: \"Leider ist der Kauf des Artikels bereits über 6 Monate her, so dass der Fall der umgekehrten Beweislast in Kraft tritt.\" Eine Frechheit! Von wegen 2 Jahre Gewährleistung! Absolut mieserabler Service! Da kauf ich demnächst bei einem bekannten großen Händler vor Ort. Da gibt es noch wirkliche 2 Jahre Gewährleistung. Und nebenbei, von einem Produkt von LevelOne kann ich jedem nur abraten. Weder der PrintServer FPS-3003 noch der Switch FSW-2218 von LevelOne funktionieren zufriendenstellend.

Geschrieben von: Chris C.
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Kauf eines Panasonic DMW-FL360 E Blitz:
Sonntag bestellt,731660 Dienstag bezahlt, Samstag Ware erhalten.
Schneller geht es kaum. Und ich wurde immer über den Bearbeitungsstand informiert.
Vorbildlich!

Geschrieben von: Hans-Peter S.

Kauf eines Panasonic DMW-FL360 E Blitz:
Sonntag bestellt,731660 Dienstag bezahlt, Samstag Ware erhalten.
Schneller geht es kaum. Und ich wurde immer über den Bearbeitungsstand informiert.
Vorbildlich!

Geschrieben von: Hans-Peter S.
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Am 09.10. elektrische Zahnbürste bestellt, die mit Lieferung 2-4 Tage beschrieben wurde. Auf Nachfrage 16./17.10. stellte sich heraus, das Geld längst eingegangen ist (zugesagte Bestätigung fehlte) und die Ware nicht auf Lager ist. Liefertemin konnte nicht genannt werden, nicht einmal ein Lieferzeitraum.

Geschrieben von: Rainer G.

Am 09.10. elektrische Zahnbürste bestellt, die mit Lieferung 2-4 Tage beschrieben wurde. Auf Nachfrage 16./17.10. stellte sich heraus, das Geld längst eingegangen ist (zugesagte Bestätigung fehlte) und die Ware nicht auf Lager ist. Liefertemin konnte nicht genannt werden, nicht einmal ein Lieferzeitraum.

Geschrieben von: Rainer G.
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Sehr schnelle Abwicklung/Lieferung mit stets aktuellen Infos. Vorbildlich.

Geschrieben von: R. F.

Sehr schnelle Abwicklung/Lieferung mit stets aktuellen Infos. Vorbildlich.

Geschrieben von: R. F.
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Bestellbestätigung empfängen von CSV 8/10/2007, 07:59
Waren \\\"Auf Lager\\\"
Vesandinformationen \\\"...ungefähr 24 Stunden, in Einzelfall bis zu 48 Stunden.\\\"
Am Montag, Waren noch nicht versandt. Kundendienst sagt \\\"Bei Bestellung Freitag, Versand Dienststag durchaus normal\\\"

Geschrieben von: David C.

Bestellbestätigung empfängen von CSV 8/10/2007, 07:59
Waren \\\"Auf Lager\\\"
Vesandinformationen \\\"...ungefähr 24 Stunden, in Einzelfall bis zu 48 Stunden.\\\"
Am Montag, Waren noch nicht versandt. Kundendienst sagt \\\"Bei Bestellung Freitag, Versand Dienststag durchaus normal\\\"

Geschrieben von: David C.
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Ich habe meinen Camcorder am 02.08.07 bestellt und auch gleich eine Auftragsbestätigung bekommen. Die Cam sollte in ca. 4 Tagen versandfertig sein, aber der extra Akku könne gleich verschickt werden. Nach kurzer Mail von mir, dass sie beides zusammen schicken können, wurde das auch gemacht. Heute, am 11.08. kam die Cam wie gewünscht bei mir an. Per Nachnahme war auch kein Problem. Die kleine Versandverzögerung kommt dadurch, da bei meiner Bestellung eine falsche [mehr]

Ich habe meinen Camcorder am 02.08.07 bestellt und auch gleich eine Auftragsbestätigung bekommen. Die Cam sollte in ca. 4 Tagen versandfertig sein, aber der extra Akku könne gleich verschickt werden. Nach kurzer Mail von mir, dass sie beides zusammen schicken können, wurde das auch gemacht. Heute, am 11.08. kam die Cam wie gewünscht bei mir an. Per Nachnahme war auch kein Problem. Die kleine Versandverzögerung kommt dadurch, da bei meiner Bestellung eine falsche Nachnahmegebühr angezeigt wurde und ich den neuen Preis erst noch einmal bestätigen musste, aber da kann der Shop nichts für.
Meine Meinung: guter Service und freundliche Mitarbeiter.

Geschrieben von: S. B.
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Preis okay, die Produktbeschreibung enthielt die wesentlichen Infos, guter Telefonservice (keine teure 0180er-Nummer!), schnelle Lieferung. Bin sehr zufrieden mit CSV.

Geschrieben von: Bernd I.

Preis okay, die Produktbeschreibung enthielt die wesentlichen Infos, guter Telefonservice (keine teure 0180er-Nummer!), schnelle Lieferung. Bin sehr zufrieden mit CSV.

Geschrieben von: Bernd I.
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Laut Anbieter Lieferzeit 2-3 Werktage.Bestellt am 11.05,abgeschickt am 22.05!!! trotz sofortiger Überweisung und Übersendung der Buchungsbestätigung.Nach telefonischer Auskunft würde die Ware erst Bestellt wenn die Zahlung eingegangen ist.Also wer es eilig hat sollte bei [...] bestellen, da hab ich zumindest noch keine langen Lieferzeiten gehabt.

Geschrieben von: Udo B.

Laut Anbieter Lieferzeit 2-3 Werktage.Bestellt am 11.05,abgeschickt am 22.05!!! trotz sofortiger Überweisung und Übersendung der Buchungsbestätigung.Nach telefonischer Auskunft würde die Ware erst Bestellt wenn die Zahlung eingegangen ist.Also wer es eilig hat sollte bei [...] bestellen, da hab ich zumindest noch keine langen Lieferzeiten gehabt.

Geschrieben von: Udo B.
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Nach langer Suche einen Günstigen DVD Player gefunden, die guten BEwertungen des shops im Internet waren auch überzeugend, also schnell bestellen ud gleich bezahlen. Prompt kam eine Mail sie werden sich melden, wenn die Ware ausgeliefert wird....
Reichlich überflüssig, denn entweden können sie glich liefern oder die Ware ist entgegen den Beschreibung nicht lagernd. Als ih nach fast 14 Tagen nachfragte, kam als Antwort das Paket sei beschädigt zurüchgesandt [mehr]

Nach langer Suche einen Günstigen DVD Player gefunden, die guten BEwertungen des shops im Internet waren auch überzeugend, also schnell bestellen ud gleich bezahlen. Prompt kam eine Mail sie werden sich melden, wenn die Ware ausgeliefert wird....
Reichlich überflüssig, denn entweden können sie glich liefern oder die Ware ist entgegen den Beschreibung nicht lagernd. Als ih nach fast 14 Tagen nachfragte, kam als Antwort das Paket sei beschädigt zurüchgesandt worden, Ich dachte die Auslieferung wird per Mail vorangekündigt? Seltsam! Am selben Tag kam dann noch eine Mail, das die Ware nicht lieferbar sei und im Internet gab es nur noch teurere Geräte. [...]

Geschrieben von: Georg B.
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