AVT-audio-video-tele Handels-und Beteiligungs GmbH

VORSICHT - Ware funktionierte nicht, daher habe ich diese zurückgeschickt. Allerdings wurde knapp ein viertel des Kaufpreises einbehalten ohne Begründung. Werde eine Sammelklage anstreben, wenn ich mein Geld nicht wiedersehe. [...]gez.Völker

VORSICHT - Ware funktionierte nicht, daher habe ich diese zurückgeschickt. Allerdings wurde knapp ein viertel des Kaufpreises einbehalten ohne Begründung. Werde eine Sammelklage anstreben, wenn ich mein Geld nicht wiedersehe. [...]gez.Völker
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Habe am Do. Mittag online den Fernseher von Samsung bestellt und zu meinem erstaunen war er am Freitag schon da. Alles tip top im super Zustand. jederzeit wieder.

Habe am Do. Mittag online den Fernseher von Samsung bestellt und zu meinem erstaunen war er am Freitag schon da. Alles tip top im super Zustand. jederzeit wieder.
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Habe einen TV nach 1 Woche wieder zurück geschickt. Auf die Nachfrage,wann mein Geld zurücküberwiesen wird, behaupteten sie, daß sowohl der TV ,als auch der Standfuß völlig zerkratzt seien, und sie mir nun 30 Prozent weniger Geld zurücküberweisen wollen. Das Gerät war beim Rückversand absolut top, wofür ich auch Zeugen habe.Eine absolute [...]. Werde,wenn ich nicht den gesamten Betrag bekomme, rechtliche Schritte einleiten.

Habe einen TV nach 1 Woche wieder zurück geschickt. Auf die Nachfrage,wann mein Geld zurücküberwiesen wird, behaupteten sie, daß sowohl der TV ,als auch der Standfuß völlig zerkratzt seien, und sie mir nun 30 Prozent weniger Geld zurücküberweisen wollen. Das Gerät war beim Rückversand absolut top, wofür ich auch Zeugen habe.Eine absolute [...]. Werde,wenn ich nicht den gesamten Betrag bekomme, rechtliche Schritte einleiten.
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Händler muss angeblich sofort lierferbare Ware erst noch bestellen. Emails werden mit großer zeitlicher Verzögerung und/ oder unvollständig beantwortet. Nicht nochmal!

Händler muss angeblich sofort lierferbare Ware erst noch bestellen. Emails werden mit großer zeitlicher Verzögerung und/ oder unvollständig beantwortet. Nicht nochmal!
[weniger]

Am Montag bestellt, Dienstag wurde der Artikel geliefert. Sehr gute und freundliche telefonisch Beratung. So macht der Online-Kauf Spass.

Am Montag bestellt, Dienstag wurde der Artikel geliefert. Sehr gute und freundliche telefonisch Beratung. So macht der Online-Kauf Spass.
[weniger]

Wirbt im Internet mit Lieferung innerhalb von 24 Stunden und nach Bestellaufgabe bekommt man ein Mail, dass Lieferung in 3-5 Tagen erfolgt. Konkrete Nachfrage ergab, dass bei Lieferung in 3-5 Tagen nur vom Großhandel zum Lieferanten Mediatoys gemeint sei und dann nochmal der Versand zum Kunden hinzugerechnet werden muss...

[...]

Wirbt im Internet mit Lieferung innerhalb von 24 Stunden und nach Bestellaufgabe bekommt man ein Mail, dass Lieferung in 3-5 Tagen erfolgt. Konkrete Nachfrage ergab, dass bei Lieferung in 3-5 Tagen nur vom Großhandel zum Lieferanten Mediatoys gemeint sei und dann nochmal der Versand zum Kunden hinzugerechnet werden muss...

[...]
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Online Kühlschrank Siemens als Selbstabholer bestellt.
1. Anruf seitens Mediatoys: Anlieferung verzögert sich um eine Woche, könnte den Kühlschrank dann aber zum 22.08.2009 Samstags und danach Wochentags in Monheim abholen, sollte allerdings vorher nochmal zur Vorsicht anrufen.
2. Mein Rückruf: Kühlschrank doch nicht da, man ermittelt aber noch mal, da Zitat: "Die im Lager sowieso machen was sie wollen!"
3. 4 Stunden später Rückruf, das [mehr]

Online Kühlschrank Siemens als Selbstabholer bestellt.
1. Anruf seitens Mediatoys: Anlieferung verzögert sich um eine Woche, könnte den Kühlschrank dann aber zum 22.08.2009 Samstags und danach Wochentags in Monheim abholen, sollte allerdings vorher nochmal zur Vorsicht anrufen.
2. Mein Rückruf: Kühlschrank doch nicht da, man ermittelt aber noch mal, da Zitat: "Die im Lager sowieso machen was sie wollen!"
3. 4 Stunden später Rückruf, das Lager war schuld, mein Kühlschrank ist doch da und kann Wochentags abgeholt werden, das Lager wurde umorganisiert, daran hat es gelegen.
4. Ich stehe am Monatag den 24.08.2009 vor der Firmenanschrift in Monheim vor verschlossenen Türen. Nachdem ich telefonisch um Öffnung der Ladentüre bat, wurde mir mitgeteilt, dass noch eine Woche Betriebsferien sind. Das Lager wäre nicht besetzt.
5.
Nachdem ich dem männlichen Mitarbeiter meine mit der Fa. gemachten Telefonate vorhielt, erhielt ich noch mal nur den Kommentar zurück, Zitat: "Es sind Betriebsferien, das Lager ist nicht besetzt!" Danach schweigen im Walde, keine Entschuldigung, kein gar nichts. Da der Kauf sowieso nicht zustande kam, habe ich meinen Kühlschrank 1 Euro teurer in einem anderen Versandhandel bestellt.


"Kommentar des Shops:"


Sehr geehrte Damen und Herren,

bei dem von Ihnen bestellten Artikel kam es zur einer Lieferverzögerung.
Dies wurde Ihnen telefonisch mitgeteilt. Als der Artikel in Monheim
abholbereit war, bekamen Sie einen Anruf von uns. Ihnen wurde auch
mitgeteilt, dass in den nächsten 2 Wochen nur eine eingeschränkte
Abholmöglichkeit besteht. Zusätzlich gab es auf unserer Internetseite einen
Hinweis, dass es in dieser Zeit wegen Betriebsferien nur jeweils Samstag
möglich ist, die Artikel abzuholen.
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Habe einen HDTV Receiver bestellt.
Nach auspacken und ansicht der Ware habe ich von dem Widerrufsrecht gebrauch gemacht.
Habe den Receiver am selben Tag im Originalkarton,ohne Gebrauchsspuren mit sämtlichen Zubehör zurückgesendet.Anschließend wurde mir 20 Prozent
fast100 Euro!!) abgezogen mit der Begrünung von Gebrauchsspuren wie "entfernte Folie, geöffnete Baterienverpackung, benutztes HDMI Kabel, geknickte Seiten der Bedienungsanleitung ect..)
[...]

Habe einen HDTV Receiver bestellt.
Nach auspacken und ansicht der Ware habe ich von dem Widerrufsrecht gebrauch gemacht.
Habe den Receiver am selben Tag im Originalkarton,ohne Gebrauchsspuren mit sämtlichen Zubehör zurückgesendet.Anschließend wurde mir 20 Prozent
fast100 Euro!!) abgezogen mit der Begrünung von Gebrauchsspuren wie "entfernte Folie, geöffnete Baterienverpackung, benutztes HDMI Kabel, geknickte Seiten der Bedienungsanleitung ect..)
[...]
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Auch ich habe die leidvolle Erfahrung machen müssen, dass nach dem Zurücksenden der Home Cinema Anlage 110€ abgezogen wurden wegen Gebrauchsspuren. Erst nach dreimaliger Anfrage meinerseits nannte man mir dann zur Begründung Kratzer auf Lautsprecher, auf dem Subwoofer und auf der Anlage.....alles war unter Zeugen in einwandfreiem Zustand von mir versendet worden.
[...]


Kommentar des Shops:

Die vom Kunden zurückgeschickte Home Cinema Anlage hatte erhebliche
[mehr]

Auch ich habe die leidvolle Erfahrung machen müssen, dass nach dem Zurücksenden der Home Cinema Anlage 110€ abgezogen wurden wegen Gebrauchsspuren. Erst nach dreimaliger Anfrage meinerseits nannte man mir dann zur Begründung Kratzer auf Lautsprecher, auf dem Subwoofer und auf der Anlage.....alles war unter Zeugen in einwandfreiem Zustand von mir versendet worden.
[...]


Kommentar des Shops:

Die vom Kunden zurückgeschickte Home Cinema Anlage hatte erhebliche
Gebrauchsspuren. Somit ist dieser Artikel nicht mehr als neuwertig zu
verkaufen.

Wenn ein Artikel zurückgeschickt wird, muss dieser auch sicher und stabil
verpackt sein. Verbraucher können die Geräte nicht wie ihr Eigentum
behandeln.

Sollte es zu einer Wertminderung kommen, muss diese dem Unternehmer ersetzt
werden.
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Zwischen Bestellung, Bezahlung und Lieferung vergingen nur wenige Tage. Alles problemlos und weiter zu empfehlen. Ich würde hier wieder einkaufen.
Vielen Dank..
So macht das Einkauf per Internet Spaß.

Zwischen Bestellung, Bezahlung und Lieferung vergingen nur wenige Tage. Alles problemlos und weiter zu empfehlen. Ich würde hier wieder einkaufen.
Vielen Dank..
So macht das Einkauf per Internet Spaß.
[weniger]

[...]

Hatte mir vor einiger Zeit einen Camcorder zugelegt und nach kurzem Test wegen Nichtgefallen von meinem Wiederrufsrecht Gebrauch gemacht. Den Camcorder habe ich in einwandfreiem Zustand komplett und in unbeschädigter Verpackung zurück gesendet. Leider wurden mir 45,--€ vom Kaufpreis nicht zurück erstattet, wegen angeblicher Wertminderung. Das Datum war eingestellt und angeblich haben ein Infoetikett und mehrere fremdsprachige Bedienungsanleitungen gefehlt. Bis auf [mehr]

[...]

Hatte mir vor einiger Zeit einen Camcorder zugelegt und nach kurzem Test wegen Nichtgefallen von meinem Wiederrufsrecht Gebrauch gemacht. Den Camcorder habe ich in einwandfreiem Zustand komplett und in unbeschädigter Verpackung zurück gesendet. Leider wurden mir 45,--€ vom Kaufpreis nicht zurück erstattet, wegen angeblicher Wertminderung. Das Datum war eingestellt und angeblich haben ein Infoetikett und mehrere fremdsprachige Bedienungsanleitungen gefehlt. Bis auf die Datumseinstellug, die meiner Meinung nach nicht zur Wertmiderungführen kann, kann ich mit Sicherheit sagen, nichts entwendet zu haben.
[...]
Die ganze Sache wird darüber hinaus dadurch unterstrichen, daß nicht einmal eine Information vorab gesendet wurde, daß und warum der Betrag gekürzt wurde.
Ich kann nur jedem raten, sich ganz sicher zu sein, daß er den Artikel auch behält, welchen er bei Mediaran oder Mediatoys bestellt. Im übrigen ist es eine Farce, zubehaupten, daß man einen Camcorder (in Deutschland) nicht als neu weiter verkaufen kann, wenn fremdsprachige Bedienungsanleitungen fehlen und ein Infoetikett. Ich als Kunde weiß nicht einmal, daß diese angeblich abhanden gekommenen Gegenstände zu diesem Camcorder gehören.
[...]
Vielen Dank für die Aufmerksamkeit.

Kommentar vom Shop:

Sehr geehrte Damen und Herren,

das Widerrufsrecht dient nicht dazu, Geräte zum Testen zu bestellen. Durch das
benutzen des Geräts ist
eine Wertminderung entstanden. Außerdem wurde nicht das vollstädige Zubehör der
Rücksendung
beigelegt. Wir können ein solches Gerät nicht wieder als Neugerät verkaufen. Sie
erwarten als Kunde
ja schließlich auch ein unbenutztes Neugerät mit vollständigem Zubehör.
[weniger]

Hervorragende und schnelle Abwicklung. Bestellung am Montag nachmittag, Anlieferung in Puchheim bei München am Mittwoch früh 9 Uhr.

Hervorragende und schnelle Abwicklung. Bestellung am Montag nachmittag, Anlieferung in Puchheim bei München am Mittwoch früh 9 Uhr.
[weniger]

Ich habe am Samstag abend einen Fernseher per Nachnahme bestellt und am Dienstag kam das Gerät, einen Tag vor Heiligabend, Superschnell (trotz Weihnachsgeschäft)
Gerät war gut verpackt

Ich habe am Samstag abend einen Fernseher per Nachnahme bestellt und am Dienstag kam das Gerät, einen Tag vor Heiligabend, Superschnell (trotz Weihnachsgeschäft)
Gerät war gut verpackt
[weniger]

Zwischen Bestellung, Bezahlung und Lieferung vergingen nur wenige Tage. Vor der Lieferung Kontaktaufnahme durch Mediatoys. Alles problemlos und weiter zu empfehlen. Ich würde hier wieder einkaufen.

Zwischen Bestellung, Bezahlung und Lieferung vergingen nur wenige Tage. Vor der Lieferung Kontaktaufnahme durch Mediatoys. Alles problemlos und weiter zu empfehlen. Ich würde hier wieder einkaufen.
[weniger]

Wir haben einen LCD von Sony kdl40x3000 und eine Wandhalterung von Vogels gekauft, ich kann nur sagen Mediatoys ist zu empfehlen super Service und schnelle Lieferung. Prima weiter so!

Geschrieben von: Iris B.

Wir haben einen LCD von Sony kdl40x3000 und eine Wandhalterung von Vogels gekauft, ich kann nur sagen Mediatoys ist zu empfehlen super Service und schnelle Lieferung. Prima weiter so!

Geschrieben von: Iris B.
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