Habe am 19. Dezember 2011 früh vormittags 2 Bestellungen aufgegeben. Einmal einen Monitor in 27 Zoll und 2 DVDs, alles über Premiumversand (Amazon Prime). Das ganze sollte garantiert am 20. ankommen, da ja Premiumversand! Nix da, die DVDs sind am 20. gekommen aber der wichtige TFT ist heute am 21. noch immer nicht da und wird heute auch nicht mehr kommen laut Amazon. Erst eventuell am 22. Und das sollt der teure Premiumversand sein????
Nie wieder AMAZON!!!!!

Bei Alternate oder [mehr]

Habe am 19. Dezember 2011 früh vormittags 2 Bestellungen aufgegeben. Einmal einen Monitor in 27 Zoll und 2 DVDs, alles über Premiumversand (Amazon Prime). Das ganze sollte garantiert am 20. ankommen, da ja Premiumversand! Nix da, die DVDs sind am 20. gekommen aber der wichtige TFT ist heute am 21. noch immer nicht da und wird heute auch nicht mehr kommen laut Amazon. Erst eventuell am 22. Und das sollt der teure Premiumversand sein????
Nie wieder AMAZON!!!!!

Bei Alternate oder Redcoon kommt die Ware ohne Zuschlag meist am nächsten Tag und die kriegen das nicht mal per Premiumversand hin!!!!

Trotz mehrerer Kontaktaufnahmen kommen nur Standard Aussagen rüber .Nichts Es wird nichts Konstruktives zur Problemlösung angeboten.
Es werden nur Hinhaltetaktiken per eMail versendet und telefonisch ist es dasselbe!
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Nach einmaliger Zahlungsverzögerung aufgrund nicht zusammenarbeitender Banken wurde sofort mein Konto gesperrt sowie die Zahlungsart Bankeinzug deaktiviert.Nur noch Kauf über Kreditkarte möglich,selbst Vorkasse wird nicht akzeptiert,trotz zahloser Bestellungen sowie bis dato IMMER pünktlicher Zahlungseingang.Extrem unfreundliche Mitarbeiter.

Nach einmaliger Zahlungsverzögerung aufgrund nicht zusammenarbeitender Banken wurde sofort mein Konto gesperrt sowie die Zahlungsart Bankeinzug deaktiviert.Nur noch Kauf über Kreditkarte möglich,selbst Vorkasse wird nicht akzeptiert,trotz zahloser Bestellungen sowie bis dato IMMER pünktlicher Zahlungseingang.Extrem unfreundliche Mitarbeiter.
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Gestern bestellt und bereits heute das Paket erhalten. Schneller geht es nicht. Amazon ist wie immer TOP.

Gestern bestellt und bereits heute das Paket erhalten. Schneller geht es nicht. Amazon ist wie immer TOP.
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Habe schon sehr oft bei Amazon bestellt, es ist immer super gelaufen, schnell und günstig (Preise muss man immer vergleichen).Auch bei Rücksendungen gab es keine Probleme. Bestelle dort sehr gerne

Habe schon sehr oft bei Amazon bestellt, es ist immer super gelaufen, schnell und günstig (Preise muss man immer vergleichen).Auch bei Rücksendungen gab es keine Probleme. Bestelle dort sehr gerne
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AMAZON.de bietet selten den geringsten Preis, doch den paktizierten Service empfinde ich als unschlagbar und damit insgesamt PREISWERT und ANGEMESSEN. Habe in den vergangenen Jahren insbesondere hier höherwertigere Elektronikartikel bestellt, da ich das Risiko minimieren wollte, auf kleine Shops "hereinzufallen". An Genialität grenzt für mich der Service, die Kompetenz und die Schnelligkeit der Abwicklung und Lieferung. Jüngstes Beispiel: Habe am Freitag (!!!) [mehr]

AMAZON.de bietet selten den geringsten Preis, doch den paktizierten Service empfinde ich als unschlagbar und damit insgesamt PREISWERT und ANGEMESSEN. Habe in den vergangenen Jahren insbesondere hier höherwertigere Elektronikartikel bestellt, da ich das Risiko minimieren wollte, auf kleine Shops "hereinzufallen". An Genialität grenzt für mich der Service, die Kompetenz und die Schnelligkeit der Abwicklung und Lieferung. Jüngstes Beispiel: Habe am Freitag (!!!) (08.04.2011) Abend gegen 21.10 Uhr eine Produktfrage via Rückrufsupport gestellt; wurde 10 Sekunden später durch eine sehr freundliche und kompetente Mitarbeiterin zurückgerufen sowie beraten und bestellte sogleich das Produkt bei ihr.

Am darauffolgenden Tag Sonnabend (!!!) erhielt ich die Versandbestätigung und am Montag (11.04.2011) gegen 09.50 Uhr konnte ich die Sendung über DHL in den Händen halten.

In meinen Augen das Höchstmaß an Kompetenz, Freundlichkeit, Service und Schnelligkeit.

In diesem Fall bot AMAZON.de sogar den für das Produkt geringsten Preis. Während der Durchschnitt der Händler das Produkt (höherwertige Pulsuhr) für etwa EUR 125,-- im Angebot hatten, konnte ich das Teil bei AMAZON.de für unter EUR 85,-- erwerben.

Diesen Service kann ich nur weiterempfehlen Und: DANKE AMAZON !

Hagen aus Berlin

Anmerkung:
Auch in punkto Reklamation/ Umtausch/ Rückgabe konnte ich bereits hier Erfahrungen sammeln, welche das Gesamtbild und den positiven Eindruck über AMAZON.de nur bestätigen.
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Wiedermal habe ich bei Amazon bestellt,weil dort ein sicherer Umgang mit meinen Daten gewährleistet ist,die Qualität der Artikel stimmt und vor allem eine super blitzschnelle Lieferung erfolgt.Die Preise scheinen im Vergleich zwar etwas höher, gleichen sich aber durch kostenlose Lieferung schnell wieder aus. Ich kann dieses Versandhaus nur empfehlen

Wiedermal habe ich bei Amazon bestellt,weil dort ein sicherer Umgang mit meinen Daten gewährleistet ist,die Qualität der Artikel stimmt und vor allem eine super blitzschnelle Lieferung erfolgt.Die Preise scheinen im Vergleich zwar etwas höher, gleichen sich aber durch kostenlose Lieferung schnell wieder aus. Ich kann dieses Versandhaus nur empfehlen
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Leider muss ich heute Amazon.de negativ bewerten da es einige Schwierigkeiten gibt. Vor mehr als 2 Wochen wurde mein Account gesperrt mit der Begründung es gäbe Unstimmigkeiten mit einem anderen Konto.? Angeblich eine offene Rechnung. Nun hatte ich mir im Juni einen Artikel bestellt den ich jetzt reklamieren müsste. Dies geht aber nur bedingt da ja mein Konto gesperrt ist. Ich müsste den Artikel auf eigene Kosten einschicken und dann 4-6 Wochen warten was geschieht ohne auch [mehr]

Leider muss ich heute Amazon.de negativ bewerten da es einige Schwierigkeiten gibt. Vor mehr als 2 Wochen wurde mein Account gesperrt mit der Begründung es gäbe Unstimmigkeiten mit einem anderen Konto.? Angeblich eine offene Rechnung. Nun hatte ich mir im Juni einen Artikel bestellt den ich jetzt reklamieren müsste. Dies geht aber nur bedingt da ja mein Konto gesperrt ist. Ich müsste den Artikel auf eigene Kosten einschicken und dann 4-6 Wochen warten was geschieht ohne auch nur eine Info über die Bearbeitung des Sachverhaltes. Ich bezweifel auch stark das ich die Versandkosten erstattet bekommen würde da es schon mehrmals zu Problemen bei der Rückerstattung und Verrechnung kam. Selbst nach mehr als 2 Wochen war Amazon nicht in der Lage das Problem mit meinem Konto zu lösen und so sitze ich also auf einem defekten Artikel und fühle mich vollkommen veräppelt.
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Ich habe mir bei Amazon den Samsung UE46C6000 bestellt. Hat auch erst alles super geklappt. Doch am nächsten Tag kam eine Email, der Auftrag kann leider nicht ausgeführt werden, weil die Bezahlung nur mit Kreditkarte geht. Habe Nachgefragt, ob auch etwas anderes möglich ist, da ich keine Kreditkarte habe. Die Antwort war nein, das wäre halt so. Ich konnte weder Vorkasse noch Nachnahme machen. Habe also die Bestellung storniert und bei einem anderen Anbieter, der auch noch [mehr]

Ich habe mir bei Amazon den Samsung UE46C6000 bestellt. Hat auch erst alles super geklappt. Doch am nächsten Tag kam eine Email, der Auftrag kann leider nicht ausgeführt werden, weil die Bezahlung nur mit Kreditkarte geht. Habe Nachgefragt, ob auch etwas anderes möglich ist, da ich keine Kreditkarte habe. Die Antwort war nein, das wäre halt so. Ich konnte weder Vorkasse noch Nachnahme machen. Habe also die Bestellung storniert und bei einem anderen Anbieter, der auch noch günstiger war, bestellt. [...]
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Von Amazon bin ich mehr als enttäuscht, ich hab mir ein Handy Sony Ericsson C903 (laut Produktbeschreibung) bestellt zu einem echt sehr guten Preis, nach Nachfrage dann hieß es handle sich um ein anderes Handy namens Cedar. Beschreibung und Abbildung blieb aber erst gleich, auch von den Funktionen her, also dachte ich mir nehme ich auch. Das Angebot wurde im Laufe der Zeit schrittweise verändert, erst anderes Foto, dann neue Beschreibung. Dann war es nicht mehr lieferbar, man [mehr]

Von Amazon bin ich mehr als enttäuscht, ich hab mir ein Handy Sony Ericsson C903 (laut Produktbeschreibung) bestellt zu einem echt sehr guten Preis, nach Nachfrage dann hieß es handle sich um ein anderes Handy namens Cedar. Beschreibung und Abbildung blieb aber erst gleich, auch von den Funktionen her, also dachte ich mir nehme ich auch. Das Angebot wurde im Laufe der Zeit schrittweise verändert, erst anderes Foto, dann neue Beschreibung. Dann war es nicht mehr lieferbar, man erhält einen wahrscheinlichen Liefertermin, der wird dann konkret und schließlich das Beste nach gut 4 Wochen heißt es nur, der Artikel ist nicht mehr lieferbar, die Bestellung wurde storniert, Bestellung abgeschlossen. Meiner Meinung eine echt Frechheit. Keine Entschuldigung, keine alternatives gleichwertiges Angebot, keine Entschädigung. So schnell bestelle ich bei denen nicht mehr und schaue immer erst bei alternativen Anbietern. Wäre ich auch Händler würde ich sie nach §38 UWG ff. wegen unlauteren Wettbewerb anzeigen, denn in der Zeit in der ich auf ein Handy gewartet habe, hätte ich das Handy wo anders auch bekommen. [...]
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Innerhalb von 3 Tagen habe ich ziemlich verwirrte Mahnung + 1 Gutschrift + noch eine Mahnung + eine andere Gutschrift bekommen, wobei alle mit einer einzigen Bestellung und mit der Rücksendung dieser Bestellung zu tun hatten. Dabei war mein Amazon-Kundenkonto zu 100% ausgeglichen, d.h. ich hatte keine offene Rechnungen o.Ä. Es herrscht ein Chaos in der Buchhaltung und offenischltich auch im Kundensupport. Obwohl ich 4-5 mal ausführlich das Problem erläutert hatte, hat sich [mehr]

Innerhalb von 3 Tagen habe ich ziemlich verwirrte Mahnung + 1 Gutschrift + noch eine Mahnung + eine andere Gutschrift bekommen, wobei alle mit einer einzigen Bestellung und mit der Rücksendung dieser Bestellung zu tun hatten. Dabei war mein Amazon-Kundenkonto zu 100% ausgeglichen, d.h. ich hatte keine offene Rechnungen o.Ä. Es herrscht ein Chaos in der Buchhaltung und offenischltich auch im Kundensupport. Obwohl ich 4-5 mal ausführlich das Problem erläutert hatte, hat sich keiner die Mühe gegeben, meine Mails wirklich zu lesen. Alles wurde immer unterschiedlich interpretiert, obwohl es sich dabei um eine einfache 1+1=2-Rechnung hadelte.
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Nach aktuellen (schlechten) Erfahrungen mit Cyberport und T-Online-Shop kann ich nur den vielen anderen zustimmen, die eine überaus gute Erfahrung mit AMAZON gemachte haben. Nicht
nur die Lieferung ist super schnell, sondern insbesondere der
Support bei Problemfällen. Uns hier trennt sich die "Spreu vom Weizen". Ich kann nur allen raten: Wenn der Preis annähernd ähnlich ist, entscheident Euch für AMAZON.

Nach aktuellen (schlechten) Erfahrungen mit Cyberport und T-Online-Shop kann ich nur den vielen anderen zustimmen, die eine überaus gute Erfahrung mit AMAZON gemachte haben. Nicht
nur die Lieferung ist super schnell, sondern insbesondere der
Support bei Problemfällen. Uns hier trennt sich die "Spreu vom Weizen". Ich kann nur allen raten: Wenn der Preis annähernd ähnlich ist, entscheident Euch für AMAZON.
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seit ca. einem Jahr bestelle ich öfters Produkte bei Amazon. Leider kannte ich den ausgezeichneten Service vorher nicht, ich hätte mit Sicherheit dort schon viel öfters bestellt.

Meine letzte Bestellung war ein recht großer Fernseher und obwohl ich direkt in das Weihnachtsgeschäft gekommen war hatte ich das Gerät zwei Tage später in meinem Wohnzimmer stehen. Nein, es geht einfach nicht besser.

seit ca. einem Jahr bestelle ich öfters Produkte bei Amazon. Leider kannte ich den ausgezeichneten Service vorher nicht, ich hätte mit Sicherheit dort schon viel öfters bestellt.

Meine letzte Bestellung war ein recht großer Fernseher und obwohl ich direkt in das Weihnachtsgeschäft gekommen war hatte ich das Gerät zwei Tage später in meinem Wohnzimmer stehen. Nein, es geht einfach nicht besser.
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Sehr schnelle Bearbeitung meiner Bestellung sowie kostenlose Lieferung per DHL. Angenehm dabei ist die Abbuchung vom Konto und keine Vorausbezahlung vor Warenlieferung. Bin sehr zufrieden, da Angebote obendrein noch preisgünstig.
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Sehr schnelle Bearbeitung meiner Bestellung sowie kostenlose Lieferung per DHL. Angenehm dabei ist die Abbuchung vom Konto und keine Vorausbezahlung vor Warenlieferung. Bin sehr zufrieden, da Angebote obendrein noch preisgünstig.
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Ich bin Stammkunde bei Amazon und kaufe seit Jahren bedenkenlos ein. Hier stimmt vom Versand bis zum Service einfach alles! Danke Amazon!

Ich bin Stammkunde bei Amazon und kaufe seit Jahren bedenkenlos ein. Hier stimmt vom Versand bis zum Service einfach alles! Danke Amazon!
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Mit Amazon kann man nicht viel falsch machen. Daher volle Punktzahl!

Mit Amazon kann man nicht viel falsch machen. Daher volle Punktzahl!
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