Alta-Discount

Alles super gelaufen! Super schnelle Lieferung, tadellose Ware, gerne wieder!

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Habe mir die Canon 80IS bestellt,schnelle Lieferung!!

Habe mir die Canon 80IS bestellt,schnelle Lieferung!!
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Habe vor einigen Tagen eine Canon Powershot sx 110 bei dieser Firma gekauft, weil sie " deutsche Ware incl. deutscher Anleitung,Herstellergarantie in Deutschland,deutsche Menüführung und deutscher Netzstecker "(Zitat Internetseite des Händlers)haben sollte. Auf der gelieferten Kamera stand aber eindeutig " Made in China" zu lesen. Auf meinen Einwand bekam ich von der Firma die Hinweise, dass Canon gar keine Kameras in Deutschland herstelle, und dass die Firma [mehr]

Habe vor einigen Tagen eine Canon Powershot sx 110 bei dieser Firma gekauft, weil sie " deutsche Ware incl. deutscher Anleitung,Herstellergarantie in Deutschland,deutsche Menüführung und deutscher Netzstecker "(Zitat Internetseite des Händlers)haben sollte. Auf der gelieferten Kamera stand aber eindeutig " Made in China" zu lesen. Auf meinen Einwand bekam ich von der Firma die Hinweise, dass Canon gar keine Kameras in Deutschland herstelle, und dass die Firma lediglich für Kameras für den deutschen Markt, deutsche Anleitung und deutsche Netzstecker geworben habe. Dies ist offensichtlich nicht richtig, wie man auf dem Internetangebot nachlesen kann. Als Ausgleich wurde mir dann angeboten, dass ich die Kamera zurückschicken kann.
Ich bin empört über ein solches Geschäftsverhalten und werde bei dieser Firma nicht mehr bestellen.Wenn ich die anderen Bewertungen lese, wird mir klar, dass weitere Kunden ähnliche Erfahrungen mit dieser Firma gemacht haben.
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Klasse Service weil prompte Antwort auf mail-Anfrage, waaaaaahnsinns-schnelle Lieferung!!; obwohl irrtümlich zu kleine Tasche, sofortiger unkomplizierter Austausch, umfangreiches Zubehör zu spitzen Preis+echt tolles Gerät! Kurzum, alles zu meiner besten Zufriedenheit+vielen Dank+ gerne wieder!!! :-)

Klasse Service weil prompte Antwort auf mail-Anfrage, waaaaaahnsinns-schnelle Lieferung!!; obwohl irrtümlich zu kleine Tasche, sofortiger unkomplizierter Austausch, umfangreiches Zubehör zu spitzen Preis+echt tolles Gerät! Kurzum, alles zu meiner besten Zufriedenheit+vielen Dank+ gerne wieder!!! :-)
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[...] Ende April habe ich einen Rasierer bestellt und auch sofort das Geld überwiesen. Nach 2 Wochen!! erhalte ich die Info das die Ware nicht lieferbar ist und ich mein Geld zurückbekommen würde. Hmm, jetzt sind noch mal 3 Wochen vergangen und ich habe mein Geld immer noch nicht zurück. Telefonisch geht gar nichts und auf meine Anfragen wird auch nicht reagiert. [...]

Geschrieben von: Marius T.

[...] Ende April habe ich einen Rasierer bestellt und auch sofort das Geld überwiesen. Nach 2 Wochen!! erhalte ich die Info das die Ware nicht lieferbar ist und ich mein Geld zurückbekommen würde. Hmm, jetzt sind noch mal 3 Wochen vergangen und ich habe mein Geld immer noch nicht zurück. Telefonisch geht gar nichts und auf meine Anfragen wird auch nicht reagiert. [...]

Geschrieben von: Marius T.
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Bestellung wurde 1h nach der (Laut Shop rechtsunverbindlichen) Bestätigung seitens des Shops für unwirksam erklärt, weil im Angebot [...] ein Tippfehler vorlag, und die Ware damit zu günstig angepriesen wurde. Vor der Bestellung habe ich mit dem Shop telefoniert und Preise für mehrere Artikel abgefragt sowie die Bestellmodalitäten geklärt. Am nächsten Tag, nach dem Storno waren [...] mehrere Artikel ca. 30€ teurer.
[...]

Geschrieben von: Dirk S.

Bestellung wurde 1h nach der (Laut Shop rechtsunverbindlichen) Bestätigung seitens des Shops für unwirksam erklärt, weil im Angebot [...] ein Tippfehler vorlag, und die Ware damit zu günstig angepriesen wurde. Vor der Bestellung habe ich mit dem Shop telefoniert und Preise für mehrere Artikel abgefragt sowie die Bestellmodalitäten geklärt. Am nächsten Tag, nach dem Storno waren [...] mehrere Artikel ca. 30€ teurer.
[...]

Geschrieben von: Dirk S.
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Der Service ist nicht zufriedenstellend. In den Geschäftsbedingungen, die man nach Absendung der Bestellung erhält, steht, dass man eine Mail erhält, wenn der Geldeingang erfolgt ist. Nichts dergleichen. Es wird auf keine Mail geantwortet. Eine telefonische Auskunft ist nicht möglich, da trotz der Geschäftszeit nur eine Telefonstimme erreichbar ist. Sehr schlechter Service. Heute, nach nunmehr 15 Tagen erhielt ich meine Speicherkarte [...]

Geschrieben von: Margit K.

Der Service ist nicht zufriedenstellend. In den Geschäftsbedingungen, die man nach Absendung der Bestellung erhält, steht, dass man eine Mail erhält, wenn der Geldeingang erfolgt ist. Nichts dergleichen. Es wird auf keine Mail geantwortet. Eine telefonische Auskunft ist nicht möglich, da trotz der Geschäftszeit nur eine Telefonstimme erreichbar ist. Sehr schlechter Service. Heute, nach nunmehr 15 Tagen erhielt ich meine Speicherkarte [...]

Geschrieben von: Margit K.
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[...]. Im normalen Leben hätte ich bei diesem Laden nichts bestellt und gekauft. Das Wunschprodukt war dort günstig erhältlich, der Herstellersupport für dieses Produkt ist vorbildlich, damit ist die Qualität des Händlersupports nicht so kaufentscheidend, eben nur der Preis und ich konnte die Ware persönlich abholen. Vor einer Bestellung in einem Onlineshop XY kontaktiere ich diesen Laden immer per Mail, von alta-discount keine Antwort (1. ko Kriterium) dann [mehr]

[...]. Im normalen Leben hätte ich bei diesem Laden nichts bestellt und gekauft. Das Wunschprodukt war dort günstig erhältlich, der Herstellersupport für dieses Produkt ist vorbildlich, damit ist die Qualität des Händlersupports nicht so kaufentscheidend, eben nur der Preis und ich konnte die Ware persönlich abholen. Vor einer Bestellung in einem Onlineshop XY kontaktiere ich diesen Laden immer per Mail, von alta-discount keine Antwort (1. ko Kriterium) dann schaue ich mir an, wie man den Shop im Problemfall weiter kontaktieren kann. Eine Faxnummer ist zwar angegeben, Faxgerät geht allerdings immer auf Störung. Dann gibt es nur noch eine Rufnummer mit einem Anrufverhinderungspreis von 0,99 Euro die Minute (2. KO Kriterium) Zwischendurch hatte ich bei alta-discount noch angefragt, wann ich die Ware abholen könne, wieder keine Antwort. Ich bin dann ins Blaue hingefahren und durch Zufall war bei alta-discount auch jemand da und hat die Ware rausgegeben, allerdings war die Originalverpackung geöffnet, angeblich wird der Inhalt der Ware immer vor Versand und Herausgabe fotografiert. Die Mitarbeiter bei dieser Firma, besonders die Dame welche die Ware rausgegeben hat, war sehr launisch und unfreundlich. Später habe ich den Chef dieser Firma noch angemailt und mich über den [...] Support beschwert. [...]

Geschrieben von: Michael B.
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Alta-discount hielt sich nicht an den im Web angegebenen Preis für Canon EOS 400.[...](Geschäftsführer) verwies auf Erklärungsirrtum, wollte mir aber partout nicht den per BGB vorgesehenen Schadenersatz gewähren und machte auch sonst keine Versuche irgend eines Entgegenkommens, da er sich dann darauf zurückzog, dass in seinem Shopsystem (und durch die anschließende Bestellbestätigung) gar kein Kaufvertrag zustande komme. Wer also Lust hat verbindliche [mehr]

Alta-discount hielt sich nicht an den im Web angegebenen Preis für Canon EOS 400.[...](Geschäftsführer) verwies auf Erklärungsirrtum, wollte mir aber partout nicht den per BGB vorgesehenen Schadenersatz gewähren und machte auch sonst keine Versuche irgend eines Entgegenkommens, da er sich dann darauf zurückzog, dass in seinem Shopsystem (und durch die anschließende Bestellbestätigung) gar kein Kaufvertrag zustande komme. Wer also Lust hat verbindliche Bestellungen abzugeben, die erst durch Lieferung zu einem Vertrag werden, ist bei alta-discount gerade richtig.

Geschrieben von: Mark V.
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nachdem der Bestellprozeß problemlos erfolgte begann das maleur. Die gelieferte Kamera war defekt, offensichtlich war die Linse nicht funktionsfähig. Die Kamera wurde am 1.9. zurückgesandt mit der Bitte um Austausch innerhalb von 14 Tagen. Es geschah nichts
trotz mehrerer Mahnungen. Erst am 6.10. auf erneute Mahnung hin bequemte man sich sich zu melden ohne Ergebnis. Auch eine Fristsetzung auf 13.10. wurde ignoriert. [...] Hier nicht kaufen !

Geschrieben von: dieter s.

nachdem der Bestellprozeß problemlos erfolgte begann das maleur. Die gelieferte Kamera war defekt, offensichtlich war die Linse nicht funktionsfähig. Die Kamera wurde am 1.9. zurückgesandt mit der Bitte um Austausch innerhalb von 14 Tagen. Es geschah nichts
trotz mehrerer Mahnungen. Erst am 6.10. auf erneute Mahnung hin bequemte man sich sich zu melden ohne Ergebnis. Auch eine Fristsetzung auf 13.10. wurde ignoriert. [...] Hier nicht kaufen !

Geschrieben von: dieter s.
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