Ich habe am 22. Juli 2008 eine Digitalkamera bestellt. Das Geraet war im Shop als \"sofort lieferbar\" gekennzeichnet. Noch am nechsten Tag wurde das Geld Ueberwiesen.
Wir haben bis Heute keiner Bestaetigungsmail, keine Info ueber Geldeingang, keine Angabe ueber Lieferzeit.

Telefonisch habe ich, trotz unzaehliger Versuche, niemanden erreicht!!!

Heute (05.08.2008) habe ich dann per E-Mail eine Info bekommen, das \"die von Ihnen bestellte Kamera Panasonic Lumix DMC-FX33 [mehr]

Ich habe am 22. Juli 2008 eine Digitalkamera bestellt. Das Geraet war im Shop als \"sofort lieferbar\" gekennzeichnet. Noch am nechsten Tag wurde das Geld Ueberwiesen.
Wir haben bis Heute keiner Bestaetigungsmail, keine Info ueber Geldeingang, keine Angabe ueber Lieferzeit.

Telefonisch habe ich, trotz unzaehliger Versuche, niemanden erreicht!!!

Heute (05.08.2008) habe ich dann per E-Mail eine Info bekommen, das \"die von Ihnen bestellte Kamera Panasonic Lumix DMC-FX33 chocolate wird in den nächsten Tagen erwartet. Wir rechnen damit, dass die Kamera noch diese Woche an Sie ausgeliefert werden kann.\"

Und wann genau? Es ist aber keinen Liefertermin.

Geschrieben von: Wladimir S.
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telefonisch sofort erreichbar, schnelle Lieferung, gute Verpackung des Camcorders. Ich war sehr zufrieden!

Geschrieben von: Nadia B.

telefonisch sofort erreichbar, schnelle Lieferung, gute Verpackung des Camcorders. Ich war sehr zufrieden!

Geschrieben von: Nadia B.
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Super Shop. Schnell und unkompliziert. Super Tracking. Immer wieder. Danke

Geschrieben von: Dieter B.

Super Shop. Schnell und unkompliziert. Super Tracking. Immer wieder. Danke

Geschrieben von: Dieter B.
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Verpackung leicht abgewetzt.

Geschrieben von: Ernst E.

Verpackung leicht abgewetzt.

Geschrieben von: Ernst E.
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Habe schon einen Cmacorder und jetzt ne Digicam gekauft.Hat immer alles super geklapt.Einziges was mich stört ist das nur mit Vorkasse oder Nachnahme bezahlt werden kann. Ich bevorzuge Kredidkarten.
Da solte Ixxpixx noch was machen, aber sonst ist alle super.

Geschrieben von: Michael k.

Habe schon einen Cmacorder und jetzt ne Digicam gekauft.Hat immer alles super geklapt.Einziges was mich stört ist das nur mit Vorkasse oder Nachnahme bezahlt werden kann. Ich bevorzuge Kredidkarten.
Da solte Ixxpixx noch was machen, aber sonst ist alle super.

Geschrieben von: Michael k.
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Die von mir bestellte digitale Kamera wurde schon wenige Tage nach der Bestellung geliefert. Sehr gut!

Geschrieben von: Carola P.

Die von mir bestellte digitale Kamera wurde schon wenige Tage nach der Bestellung geliefert. Sehr gut!

Geschrieben von: Carola P.
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Kamera wurde innerhalb von 3 werktagen geliefert, kann mich über nichts beschweren, per email kam vorab die DHl Nr.
Kamera war auch sehr gut verpackt.
es sollte darauf hingewiesen werden das die sprache englisch ist und eine Deutsche Anleitung bei liegt

Geschrieben von: Gerhard S.

Kamera wurde innerhalb von 3 werktagen geliefert, kann mich über nichts beschweren, per email kam vorab die DHl Nr.
Kamera war auch sehr gut verpackt.
es sollte darauf hingewiesen werden das die sprache englisch ist und eine Deutsche Anleitung bei liegt

Geschrieben von: Gerhard S.
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Tel. Kontakt nicht möglich! Email´s werden sehr zögerlich beantwortet oder gar nicht!
Sofort lieferbar! heißt nicht, dass die Ware auf Lager ist!
Außerdem warte ich immer noch auf eine auf mich ausgestellte Rechnung!
Lieferanschrift ist nicht Rechnungsanschrift, das scheint ein Problem zu sein! Bin sehr unzufrieden! Aber der Preis stimmt, es war der niedrigste! Aber es ist den Ärger nicht wert!

Geschrieben von: Slada Z.

Tel. Kontakt nicht möglich! Email´s werden sehr zögerlich beantwortet oder gar nicht!
Sofort lieferbar! heißt nicht, dass die Ware auf Lager ist!
Außerdem warte ich immer noch auf eine auf mich ausgestellte Rechnung!
Lieferanschrift ist nicht Rechnungsanschrift, das scheint ein Problem zu sein! Bin sehr unzufrieden! Aber der Preis stimmt, es war der niedrigste! Aber es ist den Ärger nicht wert!

Geschrieben von: Slada Z.
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[...]
Habe wie alle anderen die lt.Statusanzeige auslieferbare Ware bestellt, bezahlt und nicht mehr gehört.
Nachdem ich zwei Wochen versucht habe die Firma zu erreich hatte ich Glück! Ich habe den [...] gesprochen und mir gleich eine Tele. Nummer geben lassen unter der ich auf alle Fälle einen erreiche und zwar folgende:

[...]

[...]

Innerhalb von einen Tag hatte ich mein Geld zurück!

Zuvor wurde ich jedoch immer hingehalten!
Da hieße es auf einmal das [mehr]

[...]
Habe wie alle anderen die lt.Statusanzeige auslieferbare Ware bestellt, bezahlt und nicht mehr gehört.
Nachdem ich zwei Wochen versucht habe die Firma zu erreich hatte ich Glück! Ich habe den [...] gesprochen und mir gleich eine Tele. Nummer geben lassen unter der ich auf alle Fälle einen erreiche und zwar folgende:

[...]

[...]

Innerhalb von einen Tag hatte ich mein Geld zurück!

Zuvor wurde ich jedoch immer hingehalten!
Da hieße es auf einmal das Geld ist am 10.07 angewiesen worden, am 16.07 noch immer nicht auf meinem Konto.

[...]

[...]

[...]

Geschrieben von: N. S.
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[...]


Ich habe am 27. Juni 2008 eine Digitalkamera bestellt. Das Gerät war im Shop als \"sofort lieferbar\" gekennzeichnet. Noch am gleichen Tag wurde das Geld überwiesen.
Dann passierte erst mal nichts, keine Bestätigungsmail, keine Info über Geldeingang, keine Angabe über Lieferzeit.

Auf E-Mail-Anfragen wird nicht reagiert, telefonisch habe ich trotz unzähliger Versuche niemanden [mehr]

[...]


Ich habe am 27. Juni 2008 eine Digitalkamera bestellt. Das Gerät war im Shop als \"sofort lieferbar\" gekennzeichnet. Noch am gleichen Tag wurde das Geld überwiesen.
Dann passierte erst mal nichts, keine Bestätigungsmail, keine Info über Geldeingang, keine Angabe über Lieferzeit.

Auf E-Mail-Anfragen wird nicht reagiert, telefonisch habe ich trotz unzähliger Versuche niemanden erreicht.

Nach einer Woche habe ich dann per E-Mail storniert, was ebenfalls ohne Reaktion blieb.

3 Tage später (also 10 Tage nach meiner Bestellung) erhielt ich dann die erste persönlich verfasste E-Mail. Selbst jetzt konnte man mir aber keinen Liefertermin

nennen.

Auf meinen Hinweis, dass die Bestellung schon storniert sei, folgte dann nach zwei Tagen die nächste E-Mail, in der man bedauerte, dass meine Stornierung \"nicht

bemerkt\" worden sei. Die Ware sei heute verschickt worden.

Zwei Tage danach kam schließlich das Paket an, was ich aber nicht angenommen habe.

Habe am 10.07 per Einschreiben (Rückschein) und parallel per FAX eine Frist von 10 Tagen für die Rücküberweisung gesetzt und mit rechtlichen Mitteln gedroht.
Den Rückschein habe ich inzwischen, seitdem gibt es keine Reaktion von Ixxpixx. Man versucht offensichtlich die Sache auszusitzen.

[...]

Geschrieben von: Thorsten W.
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Sehr geehrte Kunden,

unser Bestellaufkommen hat sich in den letzten Monaten mehr als verdoppelt. Unsere technischen Voraussetzungen konnten damit nicht immer mithalten. Wir hatten grosse Mühe alle Bestellungen rechtzeitig auszuführen. In den letzten Tagen haben wir deshalb ein neues Softwaresystem eingeführt. Dies wird uns in Zukunft eine schnellere, sowie genauere Bearbeitung Ihrer Aufträge ermöglichen. Wir möchten uns für eventuelle Wartezeiten gerade in [mehr]

Sehr geehrte Kunden,

unser Bestellaufkommen hat sich in den letzten Monaten mehr als verdoppelt. Unsere technischen Voraussetzungen konnten damit nicht immer mithalten. Wir hatten grosse Mühe alle Bestellungen rechtzeitig auszuführen. In den letzten Tagen haben wir deshalb ein neues Softwaresystem eingeführt. Dies wird uns in Zukunft eine schnellere, sowie genauere Bearbeitung Ihrer Aufträge ermöglichen. Wir möchten uns für eventuelle Wartezeiten gerade in der Umstellungsphase bei Ihnen vielmals entschuldigen.

Ihr Patrick Strauch und das Team von ixxpixx.de

Firma
ixxpixx e.K.
Zschopauer Straße 202
09126 Chemnitz
Germany
Umsatzsteueridentnummer: DE 176098139
Handelsregisternummer: HRA 5664 Amtsgericht Chemnitz
Tel.: 0049 (0) 371 36 777 322
Fax: 0049 (0) 371 36 777 328
E-Mail: kontakt@ixxpixx.de

Geschrieben von: Patrick S.
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Ich habe am Mittwoch den 18.06.2006 ein LCD-Fernseher Samsung LE-40A656 bei ixxpixx per Nachname bestellt. Angegeben wurde \"sofort lieferbar\".
Am 20.06.2008 wurde der Bestellstatus auf
\"in Bearbeitung\" gesetzt.

Nach 9 Tagen, am 27.06.2008, habe ich trotz zweier Nachfragen per Mail keine Reaktion (außer einer automatisch erstellten Eingangsbestätigung) und natürlich auch keinen Fernseher erhalten. Zwischenzeitlich habe ich täglich über [mehr]

Ich habe am Mittwoch den 18.06.2006 ein LCD-Fernseher Samsung LE-40A656 bei ixxpixx per Nachname bestellt. Angegeben wurde \"sofort lieferbar\".
Am 20.06.2008 wurde der Bestellstatus auf
\"in Bearbeitung\" gesetzt.

Nach 9 Tagen, am 27.06.2008, habe ich trotz zweier Nachfragen per Mail keine Reaktion (außer einer automatisch erstellten Eingangsbestätigung) und natürlich auch keinen Fernseher erhalten. Zwischenzeitlich habe ich täglich über Stunden versucht den Service telefonisch zu erreichen. Immer besetzt oder, wenn frei war, ging niemand ran. Angegeben wurde immer noch \"sofort lieferbar. [...]

Ich habe dann trotzdem noch bis zum 02.07.2008 wiederum einmal per Mail (automatische Eingangsbestätigung, sonst keine Reaktion) und täglich über Stunden versucht den Service von ixxpixx zu erreichen. Immer besetzt oder, wenn frei, ging niemand ran.

Am 02.07.2008 habe ich die Bestellung dann storniert, was auch umgehend bestätigt wurde.
[...]

Geschrieben von: Renate K.
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Sehr gute Abwicklung, und perfekte Kommunikation via Email. Leider war die Ware entgegen der Web-Seite, nicht sofort lieferbar. Nach Beschwerde via Mail, klappe die Lieferung dann aber doch noch gut. Die Reaktion auf das Beschwerdemail kam prompt und situationbezogen.

Geschrieben von: D. B.

Sehr gute Abwicklung, und perfekte Kommunikation via Email. Leider war die Ware entgegen der Web-Seite, nicht sofort lieferbar. Nach Beschwerde via Mail, klappe die Lieferung dann aber doch noch gut. Die Reaktion auf das Beschwerdemail kam prompt und situationbezogen.

Geschrieben von: D. B.
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Am 16.05.2008 habe ich eine Kompaktdigitalkamera- Panasonic LUMIX DMC-TZ3 EG-K- mit einem angebotenen Set(Zusatz-Akku, Tasche, SD-Card und zwei Displayfolien) als Selbstabholer gekauft. Der Zusatzakku war bei der Abholung nicht vorrätig, wurde aber kostenfrei nach wenigen Tagen nachgeliefert.
Das Preis Leistungsverhältnis ist sehr gut. Die Lieferzeit von ca. 4 Tagen absolut akzeptabel. Insgesamt bin als Selbstabholer mit ixxpixx sehr zufrieden.

Geschrieben von: Ralf S.

Am 16.05.2008 habe ich eine Kompaktdigitalkamera- Panasonic LUMIX DMC-TZ3 EG-K- mit einem angebotenen Set(Zusatz-Akku, Tasche, SD-Card und zwei Displayfolien) als Selbstabholer gekauft. Der Zusatzakku war bei der Abholung nicht vorrätig, wurde aber kostenfrei nach wenigen Tagen nachgeliefert.
Das Preis Leistungsverhältnis ist sehr gut. Die Lieferzeit von ca. 4 Tagen absolut akzeptabel. Insgesamt bin als Selbstabholer mit ixxpixx sehr zufrieden.

Geschrieben von: Ralf S.
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Am 30.05.2008 ein TV-Gerät LG 19LS4D bestellt und nach Bezahlung am 06.06. erhalten. Bei Inbetriebnahme erwies sich dieses Gerät als defekt, statt des erwarteten OSD-Menüs erschien nur ein undefiniertes Streifenmuster. Sofortige Reklamation per eMail mit entsprechenden Beweisfotos und der Bitte um sofortigen Umtausch wurde mit Hinweis auf den Hersteller und dessen Garantie zurückgewiesen, d.h. ich sollte mich an den Service des Herstellers wenden. Daraufhin habe ich von [mehr]

Am 30.05.2008 ein TV-Gerät LG 19LS4D bestellt und nach Bezahlung am 06.06. erhalten. Bei Inbetriebnahme erwies sich dieses Gerät als defekt, statt des erwarteten OSD-Menüs erschien nur ein undefiniertes Streifenmuster. Sofortige Reklamation per eMail mit entsprechenden Beweisfotos und der Bitte um sofortigen Umtausch wurde mit Hinweis auf den Hersteller und dessen Garantie zurückgewiesen, d.h. ich sollte mich an den Service des Herstellers wenden. Daraufhin habe ich von meinem Widerrufsrecht gebrauch gemacht und am folgenden Werktag (09.06.) versichert mit Hermes die Ware zurück geschickt.
Der Eingang der Rücksendung wurde umgehend bestätigt aber die Rückerstattung des Kaufpreises von einer Bestätigung des Herstellers abhängig gemacht. Dagegen habe ich in einer eMail sofort protestiert und gefordert den Kaufpreis plus Versandkosten umgehend zu überweisen weil eine Stellungnahme des Herstellers für den Widerruf keine rechtliche Relevanz hat. Trotzdem wurde der Kaufpreis nicht überwiesen und auf weitere eMails nicht reagiert. Telefonisch war auch niemand zu erreichen. Als 2 Wochen nach Rücksendung der Ware noch kein Zahlungseingang auf meinem Konto war habe ich eine Frist zur Rückzahlung gesetzt und danach rechtliche Schritte angekündigt. 2 Tage später kam eine Antwort dass der Kaufpreis ohne die Versandkosten und mit einer Kürzung der Rücksendekosten überwiesen wird. Statt der per Kopie des Belegs der Rücksendung nachgewiesenen 5,90€ (billiger geht es bei dieser Verpackungsgröße nicht) werden nur 3,90€ überwiesen. Bei einem Warenwert von 289€ muss lt. Gesetz und auch nach den AGB dieser Firma der Händler die Rücksendekosten tragen. Unfreie Rücksendung wurde in den AGB gesetzwidrig ausgeschlossen.
[...]

Geschrieben von: Heinz F.
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