Ich habe mein Produkt bei Future-X bestellt, weil es dort am guenstigsten war,[...]. Ueber 2 Wochen Lieferzeit, keine Benachrichtigungen, selbst nicht nachdem ich eine e-mail an Future-X geschickt habe. Als ich dann angerufen habe, hat man mir gesagt, dass das Produkt in 2 Tagen bei mir sein wird. Das war vor einer Woche und die Ware ist immer noch nicht angekommen.

Ich habe mein Produkt bei Future-X bestellt, weil es dort am guenstigsten war,[...]. Ueber 2 Wochen Lieferzeit, keine Benachrichtigungen, selbst nicht nachdem ich eine e-mail an Future-X geschickt habe. Als ich dann angerufen habe, hat man mir gesagt, dass das Produkt in 2 Tagen bei mir sein wird. Das war vor einer Woche und die Ware ist immer noch nicht angekommen.
[weniger]

Nach der Anmeldung u. Bestellung e-mail erhalten mit Aufforderung zur Vorkasse (-> bei Bestellwert von knapp 300,-€ normal).
1 Tag nach Onlineüberweisung Warenausgangsbestätigung erhalten.
Nächster Tag stand der Paketbote vor der Tür.

Für mich PERFEKT ! Gerne wieder!

Nach der Anmeldung u. Bestellung e-mail erhalten mit Aufforderung zur Vorkasse (-> bei Bestellwert von knapp 300,-€ normal).
1 Tag nach Onlineüberweisung Warenausgangsbestätigung erhalten.
Nächster Tag stand der Paketbote vor der Tür.

Für mich PERFEKT ! Gerne wieder!
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Wir sind von der Sortimentbreite von Future X begeistert.

Bestellt wurden 2 Produkte, einmal Abbeyy FineReader 10.0 Professional Aktion, Artikelnr. 134842 und Nuance Scansoft Dragon Naturally Speaking 10.0.

Die Abbeyy-Software war trotz angezeigter Lagerhaltigkeit und umgehender Online-Sofortüberseisung nicht lagerhaltig.

Hinter folgender Artikelbeschreibung (art-Nr. 134842):

"Vollversionspaket* (Sie erhalten das aktuelle Abbyy FineReader 10 Professional Upgrade + eine [mehr]

Wir sind von der Sortimentbreite von Future X begeistert.

Bestellt wurden 2 Produkte, einmal Abbeyy FineReader 10.0 Professional Aktion, Artikelnr. 134842 und Nuance Scansoft Dragon Naturally Speaking 10.0.

Die Abbeyy-Software war trotz angezeigter Lagerhaltigkeit und umgehender Online-Sofortüberseisung nicht lagerhaltig.

Hinter folgender Artikelbeschreibung (art-Nr. 134842):

"Vollversionspaket* (Sie erhalten das aktuelle Abbyy FineReader 10 Professional Upgrade + eine Updategrundlage, damit haben Sie eine richtige Vollversion, die auch zukünftig voll upgradebar ist."

verbirgt sich eine Kombination aus Abbey 5.0! und dem Upgrade auf Abbey 10.0. Die 5.0-Version ist leider nicht 64-bit fähig und war damit für uns nicht geeignet.

Wir haben die beiden Artikel zurückgegeben und erhielten eine postalische Mitteilung über die Gutschrift.

Darin waren folgende Posten aufgeführt:

Pos. 1. und Pos. 2.: Gutschriftsbeträge für Abbyy und Dragon (gesamt netto 158,30 €)

Pos. 3: Storno Bearb.-Gebühr: 16,81 € = 10,6%

Pos. 4: Bearbeitungsgebühr: 12.61 € = 8 %

In Summe 18,6% Gebühren.

Auf telefonische Nachfrage beim Kundenservice erhielten wir die folgende Auskunft:

"Als Unternehmen habe man bei Future X nicht die gleichen Rechte wie Privatkunden. Auf die Gebühren würde in den AGBs hingewiesen."

Nach mehrfacher Prüfung der AGBs haben wir keinen entsprechenden Hinweis gefunden.

Für Geschäftskunden würden wir Future X nicht empfehlen.
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Preis,Termin,Abwicklung alles war perfekt.

Preis,Termin,Abwicklung alles war perfekt.
[weniger]

Guter Preis, schnelle Abwicklung. Bin rundum zufrieden

Guter Preis, schnelle Abwicklung. Bin rundum zufrieden
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Langer Versand vom 02.07. - 14.07., nach Email-Anfrage innerhalb von 2 Tagen da. Etwas Merkwürdig, dann noch leicht beschädigte Ware (Win XP OEM Key Aufkleber Ecken beschädigt!!!) Davon mal abgesehen ging der Rest reibungslos, Status-Emails (Geldeingang, Versandstatus, etc).

Langer Versand vom 02.07. - 14.07., nach Email-Anfrage innerhalb von 2 Tagen da. Etwas Merkwürdig, dann noch leicht beschädigte Ware (Win XP OEM Key Aufkleber Ecken beschädigt!!!) Davon mal abgesehen ging der Rest reibungslos, Status-Emails (Geldeingang, Versandstatus, etc).
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Ich bin mit dem Service von future-x.de sehr zufrieden und würde jederzeit wieder ein Programm bestellen!

Ich bin mit dem Service von future-x.de sehr zufrieden und würde jederzeit wieder ein Programm bestellen!
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Hatte zunächst ein gutes Gefühl.
Musste dann allerdings schnell feststellen, das Bestandsdaten überhaupt nicht der Realität entsprachen.
Dem Stornowunsch wurde zwar sofort entsprochen.
Aber das Geld kommt nicht zurück.

Future-X reagiert nun nicht mehr!!!!!

[...]

Hatte zunächst ein gutes Gefühl.
Musste dann allerdings schnell feststellen, das Bestandsdaten überhaupt nicht der Realität entsprachen.
Dem Stornowunsch wurde zwar sofort entsprochen.
Aber das Geld kommt nicht zurück.

Future-X reagiert nun nicht mehr!!!!!

[...]
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fixe Lieferung, perfekt, gerne wieder!!!

fixe Lieferung, perfekt, gerne wieder!!!
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Gestern bestellt, heute geliefert! ich bin beeindruckt, und dann der günstigste Anbieter. Toller Laden, jederzeit gerne wieder.

Gestern bestellt, heute geliefert! ich bin beeindruckt, und dann der günstigste Anbieter. Toller Laden, jederzeit gerne wieder.
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Günstigestes Angebot - schneller Versand - alle Versprechungen eingehalten - bin sehr zufrieden.

Günstigestes Angebot - schneller Versand - alle Versprechungen eingehalten - bin sehr zufrieden.
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bestelle häufiger bei future-x und bin immer zufrieden

bestelle häufiger bei future-x und bin immer zufrieden
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Heute bestellt, Paypal sofort akzeptiert ohne Aufpreis und morgen schon geliefert. So gut wird man nicht oft bedient. Gerne wieder

Heute bestellt, Paypal sofort akzeptiert ohne Aufpreis und morgen schon geliefert. So gut wird man nicht oft bedient. Gerne wieder
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Standardbestellungen laufen hier normalerweise gut; die Lieferzeit lag nur wenig über den zugesagten Zeiten. Leider wurde eine falsche Softwareversion zum Download angeboten - und dazu gab es bisher keine Reaktionen auf Emails; zugesagte Rückrufe wurden nicht eingehalten. Da die Qualität eines Onlineshops m.E. auch von solchen Situationen bestimmt wird, kann ich keine gute Bewertung abgeben - ärgerlich.

Standardbestellungen laufen hier normalerweise gut; die Lieferzeit lag nur wenig über den zugesagten Zeiten. Leider wurde eine falsche Softwareversion zum Download angeboten - und dazu gab es bisher keine Reaktionen auf Emails; zugesagte Rückrufe wurden nicht eingehalten. Da die Qualität eines Onlineshops m.E. auch von solchen Situationen bestimmt wird, kann ich keine gute Bewertung abgeben - ärgerlich.
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Sehr schnelle Lieferung. Nur zu empfeheln.

Sehr schnelle Lieferung. Nur zu empfeheln.
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