Habe eine Microanlage gekauft, kam trotz anderslautender Ankündigung nach elf Tagen und acht (8!) Telefonaten bei mir an, CD-Player war kaputt, Ware sofort original verpackt zurückgeschickt; heute nach einem knappen Monat kam die Antwort, dass man mir ca. 90% des Verkaufspreises zurückerstatten werde.
Bin sehr enttäuscht!

Geschrieben von: F.P. N.

Habe eine Microanlage gekauft, kam trotz anderslautender Ankündigung nach elf Tagen und acht (8!) Telefonaten bei mir an, CD-Player war kaputt, Ware sofort original verpackt zurückgeschickt; heute nach einem knappen Monat kam die Antwort, dass man mir ca. 90% des Verkaufspreises zurückerstatten werde.
Bin sehr enttäuscht!

Geschrieben von: F.P. N.
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Vorweg - ein schneller Service ist gut.
Ich bestellte einen TV und das Versanddatum wurde um einen halben Monat verschoben. Auf meine unverbindliche Anfrage hin ob dies auch meine Bestellung betrifft und wie die Modalitäten einer Stornierung aussähen wurde die Bestellung direkt vom Händler storniert (ohne das ich das direkt veranlasst hätte).
Beim Versuch beim nächsten Händler zu bestellen war dann auch ersichtlich das cyberport die Kreditkarte längst [mehr]

Vorweg - ein schneller Service ist gut.
Ich bestellte einen TV und das Versanddatum wurde um einen halben Monat verschoben. Auf meine unverbindliche Anfrage hin ob dies auch meine Bestellung betrifft und wie die Modalitäten einer Stornierung aussähen wurde die Bestellung direkt vom Händler storniert (ohne das ich das direkt veranlasst hätte).
Beim Versuch beim nächsten Händler zu bestellen war dann auch ersichtlich das cyberport die Kreditkarte längst belastet hatte obwohl der Artikel noch nichtmal bei ihnen vorrätig war. Nicht die feine Art! Warte nun auf die Rückbuchung um woanders zu bestellen.

Geschrieben von: Ich der B.
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Cyberport hat einen SUPER SERVICE.
Habe zwei Produkte gekauft.
Es war allerdings von meiner Seite aus ein Fehlkauf und ich habe die Artikel zurückgeschickt.
1. Schnelle Lieferung der Artikel
2. Top Service bei Rücksendung
3. Schnelle Rückerstattung auf mein
Konto
Immer wieder Cyberport :-))!!!

Geschrieben von: Peter C.

Cyberport hat einen SUPER SERVICE.
Habe zwei Produkte gekauft.
Es war allerdings von meiner Seite aus ein Fehlkauf und ich habe die Artikel zurückgeschickt.
1. Schnelle Lieferung der Artikel
2. Top Service bei Rücksendung
3. Schnelle Rückerstattung auf mein
Konto
Immer wieder Cyberport :-))!!!

Geschrieben von: Peter C.
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Wir haben einen D-Link DFL-200 VPN Firewall DSL Router gekauft, der sich leider nicht so wie geplant konfigurieren liess. Wir haben die letzten Jahre bei Cyberport für rund 15.000 Euro Waren eingekauft! Die Verpackung und das Gerät wurden von uns mit sehr viel Vorsicht behandelt und nahezu im Originalzustand auf unsere Kosten zurückgesandt. Im Gegenzug haben wir sogar als Alternative einen anderen Router von D-Link bei Cyberport gekauft.
Cyberport will uns nun auch über 30 [mehr]

Wir haben einen D-Link DFL-200 VPN Firewall DSL Router gekauft, der sich leider nicht so wie geplant konfigurieren liess. Wir haben die letzten Jahre bei Cyberport für rund 15.000 Euro Waren eingekauft! Die Verpackung und das Gerät wurden von uns mit sehr viel Vorsicht behandelt und nahezu im Originalzustand auf unsere Kosten zurückgesandt. Im Gegenzug haben wir sogar als Alternative einen anderen Router von D-Link bei Cyberport gekauft.
Cyberport will uns nun auch über 30 Euro hierfür berechnen. [...]

Geschrieben von: Bernd A.
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ich bestellte einen kaffeeautomaten von saeco bei cyberport. dieser wurde defekt bei mir angeliefert.
auf meine bitte dieses gerät zu tauschen wurde gar nicht reagiert. man verwies mich an servicecenter von saeco die klometerweit von meinem standort entfernt sind. schlechter service und keine bereitschaft auf eine kundenfreundliche lösung. [...]

Geschrieben von: Carlo S.

ich bestellte einen kaffeeautomaten von saeco bei cyberport. dieser wurde defekt bei mir angeliefert.
auf meine bitte dieses gerät zu tauschen wurde gar nicht reagiert. man verwies mich an servicecenter von saeco die klometerweit von meinem standort entfernt sind. schlechter service und keine bereitschaft auf eine kundenfreundliche lösung. [...]

Geschrieben von: Carlo S.
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Habe zum mindestens 6-mal bei Cyberport bestellt und wurde nie enttäuscht. Abder diesmal wars excellent. Don. um 1900 Uhr bestellt wurde die 1a Ware am Sam. um 1100 Uhr geliefert.

Geschrieben von: Joerg H.

Habe zum mindestens 6-mal bei Cyberport bestellt und wurde nie enttäuscht. Abder diesmal wars excellent. Don. um 1900 Uhr bestellt wurde die 1a Ware am Sam. um 1100 Uhr geliefert.

Geschrieben von: Joerg H.
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Ein Internet-Shop wie man sich ihn wünscht! Super Service, habe ein Notebook von HP nx6325 mit AMD Turion bestellt. Sehr gute Website, sehr günstiger Preis, ausführliche und zutreffende Produktinformationen, viele Zahlungsmöglichkeiten, auch Kreditkarte ohne Aufschlag. Statusinformationen per Mail und im Internet. Sehr kurze Lieferzeit, nachmittags bestellt, am nächsten Tag versandt und am übernächsten Tag eingetroffen. Kann ich nur wärmstens weiter [mehr]

Ein Internet-Shop wie man sich ihn wünscht! Super Service, habe ein Notebook von HP nx6325 mit AMD Turion bestellt. Sehr gute Website, sehr günstiger Preis, ausführliche und zutreffende Produktinformationen, viele Zahlungsmöglichkeiten, auch Kreditkarte ohne Aufschlag. Statusinformationen per Mail und im Internet. Sehr kurze Lieferzeit, nachmittags bestellt, am nächsten Tag versandt und am übernächsten Tag eingetroffen. Kann ich nur wärmstens weiter empfehlen!\"

Geschrieben von: Peter L.
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Auch wenn es hier für den LCD-TV von Toshiba noch 2 günstigere Angebote gab: Ich bin froh mich für Cyberport entschieden zu haben....zuverlässig, günstig und schnell. Danke

Besser geht es meines Erachtens nicht!

Geschrieben von: Hansjörg S.

Auch wenn es hier für den LCD-TV von Toshiba noch 2 günstigere Angebote gab: Ich bin froh mich für Cyberport entschieden zu haben....zuverlässig, günstig und schnell. Danke

Besser geht es meines Erachtens nicht!

Geschrieben von: Hansjörg S.
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Bestellung gestern mittag aufgegeben, Fernseher heute früh erhalten, freundliche Kollegen am Telefon, nichts
am Service auszusetzen

Geschrieben von: Heiko P.

Bestellung gestern mittag aufgegeben, Fernseher heute früh erhalten, freundliche Kollegen am Telefon, nichts
am Service auszusetzen

Geschrieben von: Heiko P.
[weniger]

[...]

Ich habe am 19.02.07 bei der Firma Cyberport ein USB Festplattengehäuse bestellt. Am 21.02. habe ich das bestellte Gehäuse von Cyberport erhalten und musste aber feststellen, das es nach ca. 1 Stunde im Bereich des Netzteils sehr heiss wurde und nicht mehr funktionierte. Es handelt sich demnach eindeutig um einen Neudefekt. Ich habe das Gerät noch am selben Tag bei Cyberport per E-Mail reklamiert und ich habe das USB Gehäuse sofort zum Umtausch zurückgesendet. [mehr]

[...]

Ich habe am 19.02.07 bei der Firma Cyberport ein USB Festplattengehäuse bestellt. Am 21.02. habe ich das bestellte Gehäuse von Cyberport erhalten und musste aber feststellen, das es nach ca. 1 Stunde im Bereich des Netzteils sehr heiss wurde und nicht mehr funktionierte. Es handelt sich demnach eindeutig um einen Neudefekt. Ich habe das Gerät noch am selben Tag bei Cyberport per E-Mail reklamiert und ich habe das USB Gehäuse sofort zum Umtausch zurückgesendet. Auf dem Reklamationsformular habe ich deutlich angegeben, das ich von meinem Umtauschrecht (§ 439 BGB) gebrauch machen möchte und keine Reparatur wünsche. Am 26.02. teilte man mir per E-Mail mit, das meine defekte Ware angekommen ist und mann sich um ein schnelle Abwicklung kümmern würde. Nachdem ich am 12.03. weder ein Umtausch noch mein Geld zurück erhalten habe, wandte ich mich wieder per E-Mail an Cyberport mit der Bitte doch endlich sich um die Abwicklung meines Neudefekts zu kümmern. Am selben Tag habe ich daraufhin eine Antwort erhalten, in der man mir mitteilte, das man das defekte Gerät zur Reparatur eingesendet habe und ich Abwarten sollte bis das Gerät wieder vom Hersteller kommt. Ich habe daraufhin am 13.03. bei Cyberport angerufen und nochmal darauf hingewiesen, das ich keine Reparatur sonder einen Umtausch der Ware verlangt habe und von meinem Recht nach § 439 BGB Abs. 1 (Nach dem mir als Kunde der Wunsch nach Umtausch oder Reparatur zusteht) Gebrauch machen werde und man sich doch endlich um die korrekte Abwicklung kümmern sollte. [..].. Nachdem ich am 20.03. noch immer keine Reaktion von Cyberport erhalten hatte, habe ich erneut eine E-Mail an Cyberport gesendet und (nach Rücksprache mit meinem Rechtsbeistand) eine Frist bis zum 25.03.07 gesetzt und nocheinmal über die eindeutige Rechtslage aufgeklärt. Auch diese Frist hat Cyberport ohne jegliche Reaktion verstreichen lassen.
[...]

Geschrieben von: Pierre M.
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Am 16.02.2007 habe ich einen Printserver bestellt. Dieser Printserver sei kurzfristeig Lieferbar. Nechdem ich nun per Mail am 26.02.2007 nach meiner Bestellung fragte, sagte man mir die bestellung sei in 3-7 Tage verfügbar.Nach dem ich wierder am 01.03.2007 nach meiner Bestellung fragte sagte man mir die Bestellung sei anfang nachter Woche verfügbar. Mitlerweile ist jetzt Donnerstag und die Bestellung ist nun auf einaml nicht mehr Lieferbar. Ich finde das einen[...] und einen [mehr]

Am 16.02.2007 habe ich einen Printserver bestellt. Dieser Printserver sei kurzfristeig Lieferbar. Nechdem ich nun per Mail am 26.02.2007 nach meiner Bestellung fragte, sagte man mir die bestellung sei in 3-7 Tage verfügbar.Nach dem ich wierder am 01.03.2007 nach meiner Bestellung fragte sagte man mir die Bestellung sei anfang nachter Woche verfügbar. Mitlerweile ist jetzt Donnerstag und die Bestellung ist nun auf einaml nicht mehr Lieferbar. Ich finde das einen[...] und einen Verstoß gegen den Wettbewerb [...], denn hätte ich gewust das ich die von mir bestellte Ware nicht bekommen werde, hätte ich bei eineem anderen Shop bestellt.[...]. Ich werde nie mehr bei Cyberport bestellen und jeden vor diesen Laden warnen.

Geschrieben von: Jörg F.
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VORSICHT! Wie in vielen anderen Bewertungen wurde ein Artikel (IBM Thinkpad R60e, 749 EUR) als sofort lieferbar ausgezeichnet. Nach meiner Bestellung und umgehenden Vorkasse-Zahlung geschah eine Woche erst mal nichts. Auf meine Anfrage per E-Mail, wo die Lieferung bleibe, wurde mir mittgeteilt, dass der Artikel nun doch überhaupt nicht lieferbar sei, stattdessen ein praktisch identisches Alternativangebot, allerdings um 100 EUR teurer. Letzteres habe ich abgelehnt und 2 x (mit Frist) per [mehr]

VORSICHT! Wie in vielen anderen Bewertungen wurde ein Artikel (IBM Thinkpad R60e, 749 EUR) als sofort lieferbar ausgezeichnet. Nach meiner Bestellung und umgehenden Vorkasse-Zahlung geschah eine Woche erst mal nichts. Auf meine Anfrage per E-Mail, wo die Lieferung bleibe, wurde mir mittgeteilt, dass der Artikel nun doch überhaupt nicht lieferbar sei, stattdessen ein praktisch identisches Alternativangebot, allerdings um 100 EUR teurer. Letzteres habe ich abgelehnt und 2 x (mit Frist) per E-Mail mein Geld zurückgefordert. Weitere 2 Wochen geschah nichts. Die in der E-Mail angegebene Servcicenummer funktionierte nicht, schließlich fand ich auf der Homepage eine funktionsfähige Nummer, wo ich die Bestellung dann doch stornieren konnte und nach 3 weiteren Tagen das Geld zurückerhielt - allerdings ohne Zinsen. Ich musste wochenlang befürchten, einem Betrug auf den Leim gegangen zu sein, was kein angenehmes Gefühl war bei fast 800 EUR (incl. Porto). Ich kann daher nur dringend abraten, bei mir war das die erste und letzte Bestellung bei Cyberport!

Geschrieben von: Markus N.
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nach ca. ner woche wartezeit kam endlich die bestellte ware.
bei bestellung war alles lieferbar, nach wenigen tagen nicht mehr ;(.
ein artikel war sogar mit unbekanntem liefertermin.
von 2 mails wurde nur die 1. beantwortet.
telefonhotline ging schnell von der wartezeit und waren sehr nett.
verpackung naja, wurde nur oben ausgepolstert.

Geschrieben von: Nadine W.

nach ca. ner woche wartezeit kam endlich die bestellte ware.
bei bestellung war alles lieferbar, nach wenigen tagen nicht mehr ;(.
ein artikel war sogar mit unbekanntem liefertermin.
von 2 mails wurde nur die 1. beantwortet.
telefonhotline ging schnell von der wartezeit und waren sehr nett.
verpackung naja, wurde nur oben ausgepolstert.

Geschrieben von: Nadine W.
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War anfänglich zufrieden, aber es sind ganz große [...]. Habe im November ein Notebook von Acer gekauft. Das erste ging gar nicht, dann Umtausch, Reklamation hat sehr lange gedauert. Jetzt habe ich festgestellt, dass im Ersatzgerät ein falscher Arbeitsspeicher eingebaut ist (zu wenig). Wollte es reklamieren, aber mir wurde nur gesagt, ich müsse beweisen, dass es der Falsche ist und ich ihn nicht nachträglich umgebaut hätte. [...]. Kundenservice ist dort unbekannt, [mehr]

War anfänglich zufrieden, aber es sind ganz große [...]. Habe im November ein Notebook von Acer gekauft. Das erste ging gar nicht, dann Umtausch, Reklamation hat sehr lange gedauert. Jetzt habe ich festgestellt, dass im Ersatzgerät ein falscher Arbeitsspeicher eingebaut ist (zu wenig). Wollte es reklamieren, aber mir wurde nur gesagt, ich müsse beweisen, dass es der Falsche ist und ich ihn nicht nachträglich umgebaut hätte. [...]. Kundenservice ist dort unbekannt, [...]. Warum sonst werden die Seriennummern auf den Geräten nicht auf dem Lieferschein angegeben sondern nur intern verarbeitet und nicht gespeichert! Sehr unseriös! Ein Stern ist noch zu viel.

Geschrieben von: Caroline K.
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Habe ein defektes Gerät geliefert bekommen. Der Hersteller lehnt eine Garantieleistung ab, da es ein Transportschaden sein soll, Cyberport lehnt einen Austausch ab.
[...]

Geschrieben von: Dino C.

Habe ein defektes Gerät geliefert bekommen. Der Hersteller lehnt eine Garantieleistung ab, da es ein Transportschaden sein soll, Cyberport lehnt einen Austausch ab.
[...]

Geschrieben von: Dino C.
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