Gut. wie versprochen

Geschrieben von: Peter L.

Gut. wie versprochen

Geschrieben von: Peter L.
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Ich habe am 16.03. eine Canon G9 bestellt.Laut Angebot war die Ware am Lager.Bezahlt wurde im Voraus.
Nach 14 Tagen immer noch keine Ware.
Bestellung wurde Storniert.
Nach einigen e-Mail\'s und Kostenpflichtigen Anrufen habe ich nun nach 11 !!! Tagen mein Geld Wiederbekommen.
[...]

Geschrieben von: Wolfgang M.

Ich habe am 16.03. eine Canon G9 bestellt.Laut Angebot war die Ware am Lager.Bezahlt wurde im Voraus.
Nach 14 Tagen immer noch keine Ware.
Bestellung wurde Storniert.
Nach einigen e-Mail\'s und Kostenpflichtigen Anrufen habe ich nun nach 11 !!! Tagen mein Geld Wiederbekommen.
[...]

Geschrieben von: Wolfgang M.
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habe das Gerät per Vorkasse bestellt ,einen Tag nach Geldeingang war es da ,der Preis und die Versandkosten waren sehr fair ,ich kann Compuland nur empfehlen

Geschrieben von: Harald G.

habe das Gerät per Vorkasse bestellt ,einen Tag nach Geldeingang war es da ,der Preis und die Versandkosten waren sehr fair ,ich kann Compuland nur empfehlen

Geschrieben von: Harald G.
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hatte telefonisch bestellt, nach zwei Tagen da. Alles ok. Kann man sehr empfehlen, wenn man bequem einkaufen will.

Geschrieben von: Ute H.

hatte telefonisch bestellt, nach zwei Tagen da. Alles ok. Kann man sehr empfehlen, wenn man bequem einkaufen will.

Geschrieben von: Ute H.
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Trotz entsprechendem Eintrag (Ware ist vorrätig)wurde der Artikel bis 12.12.07 nicht geliefert. Ständige Vertröstungen und schlecht ausgebildetes Personal an der Telefonhotline! Ich bin vom Vertrag zurück getreten und hoffe nun auf baldige Rückerstattung.

Geschrieben von: Roland S.

Trotz entsprechendem Eintrag (Ware ist vorrätig)wurde der Artikel bis 12.12.07 nicht geliefert. Ständige Vertröstungen und schlecht ausgebildetes Personal an der Telefonhotline! Ich bin vom Vertrag zurück getreten und hoffe nun auf baldige Rückerstattung.

Geschrieben von: Roland S.
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Schnelle lieferung obwohl das gerät nicht am lager war. ständig statusinformationen. würde wieder dort kaufen.

Geschrieben von: Markus S.

Schnelle lieferung obwohl das gerät nicht am lager war. ständig statusinformationen. würde wieder dort kaufen.

Geschrieben von: Markus S.
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Habe am 12.2.07 ein Gerät bestellt und nach zwei Monaten zurückgeschickt. Nach einigen Wochen erhielt ich Ersatz, wobei das Gerät den gleichen Fehler bei Lieferung aufwies wie das eingeschickte. Habe dann versucht, die Versandkosten zu bekommen, was in einem surrealen email Schriftverkehr endete. Am 15.10. habe ich dann 3,85 überwiesen bekommen, weil ich diese belegen konnte,6,90 stehen noch aus. Compuland weigert sich diese zu übernehmen obwohl sie die Zahlung des DHL [mehr]

Habe am 12.2.07 ein Gerät bestellt und nach zwei Monaten zurückgeschickt. Nach einigen Wochen erhielt ich Ersatz, wobei das Gerät den gleichen Fehler bei Lieferung aufwies wie das eingeschickte. Habe dann versucht, die Versandkosten zu bekommen, was in einem surrealen email Schriftverkehr endete. Am 15.10. habe ich dann 3,85 überwiesen bekommen, weil ich diese belegen konnte,6,90 stehen noch aus. Compuland weigert sich diese zu übernehmen obwohl sie die Zahlung des DHL Tarifs auch ohne Quittung zusichern.

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Geschrieben von: Frank H.
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[...] hatte mir hier ein Asus A8N - Sli Premium geholt und das Board hatte einen Fehler. Nach 6 maligem Anschreiben und null Antworten hatte ich dieses eingeschickt. Bekam es nach 3 Monaten an eine falsche Adresse zurückgeschickt und es war noch immer defekt. Hatte das Unternehmen dann angeschrieben und bisher noch immer keine Antwort erhalten. [...]

Geschrieben von: Thorsten R.

[...] hatte mir hier ein Asus A8N - Sli Premium geholt und das Board hatte einen Fehler. Nach 6 maligem Anschreiben und null Antworten hatte ich dieses eingeschickt. Bekam es nach 3 Monaten an eine falsche Adresse zurückgeschickt und es war noch immer defekt. Hatte das Unternehmen dann angeschrieben und bisher noch immer keine Antwort erhalten. [...]

Geschrieben von: Thorsten R.
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Kamera bestellt (Laut Händler 3-5 Tage Lieferzeit) Vorkasse. Nach 2 Wochen Vorsichtig nachgefragt. Liefertermin noch eine Woche. Nach der Woche nochmall nachgefragt. Wurde um noch ne Woche verschoben. Nach mittlerweile 4 Wochen noch mall nachgefragt. Als Antwort bekam ich eine Stornierung. Zu keinem Zeitpunkt bekam ich eine Info vom Verkäufer. [...]

Geschrieben von: Christof N.

Kamera bestellt (Laut Händler 3-5 Tage Lieferzeit) Vorkasse. Nach 2 Wochen Vorsichtig nachgefragt. Liefertermin noch eine Woche. Nach der Woche nochmall nachgefragt. Wurde um noch ne Woche verschoben. Nach mittlerweile 4 Wochen noch mall nachgefragt. Als Antwort bekam ich eine Stornierung. Zu keinem Zeitpunkt bekam ich eine Info vom Verkäufer. [...]

Geschrieben von: Christof N.
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Habe am 23.08.07 Kamera von Canon Powershot A460 online mit Vorkasse bestellt. Eingangsbestätigung kam direkt am nächsten Tag. Lieferung der Ware am 28.08.07. Perfekte und vorbildliche Abwichklung von Compuland. Danke, weiter so....

Geschrieben von: Alwin W.

Habe am 23.08.07 Kamera von Canon Powershot A460 online mit Vorkasse bestellt. Eingangsbestätigung kam direkt am nächsten Tag. Lieferung der Ware am 28.08.07. Perfekte und vorbildliche Abwichklung von Compuland. Danke, weiter so....

Geschrieben von: Alwin W.
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genau 2 wochen ist es her das ich bei compuland eine \\\"dicke\\\" bestellung abgegeben habe! meine 2 bestellten Midi tower sind auch bald eingetroffen! jetzt, genau 2 wochen später habe ich bei einem anruf erfahren das die wahre vermutlich näcchsten montag abgeschickt wird! (vor 4 tagen hieß es noch das es eigentlich gestern ankommen soll)! auserdem sind jetzt schon 2 komponenten nicht mehr auf lager, so das ich rechne das es noch länger dauern müsste, werde [mehr]

genau 2 wochen ist es her das ich bei compuland eine \\\"dicke\\\" bestellung abgegeben habe! meine 2 bestellten Midi tower sind auch bald eingetroffen! jetzt, genau 2 wochen später habe ich bei einem anruf erfahren das die wahre vermutlich näcchsten montag abgeschickt wird! (vor 4 tagen hieß es noch das es eigentlich gestern ankommen soll)! auserdem sind jetzt schon 2 komponenten nicht mehr auf lager, so das ich rechne das es noch länger dauern müsste, werde jetzt schauen das ich bei anderen händlern express bestelle, da mir das ganze nach hinhalte aussieht, schade, da eigentlich sehr günstig....

mfg kanz

Geschrieben von: stefan k.
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Ich habe am 24.06.07 bei Compuland die Digitalkamera Canon Powershot A710 IS für einen damals sehr günstigen Preis erworben.
Als Lieferstatus war nicht lagernd angegeben, nach einem Telefongespräch mit eimem Mitarbeiter des Unternehmens erfuhr ich allerdings, das der Artikel trotzdem inerhalb von 5-6 Werktagen geliefert werden könne.
Heute nach vier Wochen habe ich immer noch keinen Artikel erhalten,
obwohl ich bereits mehrmals beim Kundenservice angerufen hatte.
Die [mehr]

Ich habe am 24.06.07 bei Compuland die Digitalkamera Canon Powershot A710 IS für einen damals sehr günstigen Preis erworben.
Als Lieferstatus war nicht lagernd angegeben, nach einem Telefongespräch mit eimem Mitarbeiter des Unternehmens erfuhr ich allerdings, das der Artikel trotzdem inerhalb von 5-6 Werktagen geliefert werden könne.
Heute nach vier Wochen habe ich immer noch keinen Artikel erhalten,
obwohl ich bereits mehrmals beim Kundenservice angerufen hatte.
Die Servicearbeiter von Compuland waren meist recht unfreundlich und redeten immer nur [...], konnten eigenlich selber keine zuverlässigen Angaben über die Lieferung des Artikels machen.

[...]

Geschrieben von: Marko W.
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Hatte mehrere Kleinartikel bestellt und per Vorkasse bezahlt. Dann erst mal keine weiteren Informationen. Nach 10 Tagen rief ich bei dem Shop an und bekam eine unfreundlich Aussage a la \"Die Ware kommt schon noch, wir haben keinen Termin. Morgen vielleicht näheres\". Kein Termin oder ähnliches. Nach weiteren 5 Tagen rief ich wieder an und dann wurde mir das mit dem [...] Kundenservice zu blöd, noch immer kein Termin und ich solle mich nicht aufregen sei [mehr]

Hatte mehrere Kleinartikel bestellt und per Vorkasse bezahlt. Dann erst mal keine weiteren Informationen. Nach 10 Tagen rief ich bei dem Shop an und bekam eine unfreundlich Aussage a la \"Die Ware kommt schon noch, wir haben keinen Termin. Morgen vielleicht näheres\". Kein Termin oder ähnliches. Nach weiteren 5 Tagen rief ich wieder an und dann wurde mir das mit dem [...] Kundenservice zu blöd, noch immer kein Termin und ich solle mich nicht aufregen sei schließlich keine \"wertvolle\" Ware. Habe direkt storniert und hoffe das mein Geld schnell zurück kommt.

Geschrieben von: M M.
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Den letzten Artikel meiner Bestellung erhielt ich genau 4 Wochen nach meiner Bestellung im Online-Shop. In dieser Zeit habe ich 14 Emails an Compuland geschickt, 19 Emails erhalten und 3 Telefonate geführt - ein ziemliches Durcheinander für eine einfach Bestellung von 14 nicht exotischen Artikeln, die zusammen einen PC ergeben sollten. Der voraussichtlich Liefertermin wurde bei jeder Nachfrage nach hinten korrigiert. Am meisten geärgert hat mich, dass jedes mal ein anderer [mehr]

Den letzten Artikel meiner Bestellung erhielt ich genau 4 Wochen nach meiner Bestellung im Online-Shop. In dieser Zeit habe ich 14 Emails an Compuland geschickt, 19 Emails erhalten und 3 Telefonate geführt - ein ziemliches Durcheinander für eine einfach Bestellung von 14 nicht exotischen Artikeln, die zusammen einen PC ergeben sollten. Der voraussichtlich Liefertermin wurde bei jeder Nachfrage nach hinten korrigiert. Am meisten geärgert hat mich, dass jedes mal ein anderer Artikel nicht auf Lager war. Scheinbar wurden Artikel, die bereits auf Lager waren, nicht für mich reserviert. Als dann nicht vorrätige Artikel wieder lieferbar waren, waren dann andere nicht mehr lieferbar, die aber vormals auf Lager waren.

Positiv war, dass auf meine Anfragen per Email meist innerhalb weniger Minuten oder Stunden eine Antwort kam. Negativ war jedoch, dass diese Antworten meist äußerst kurz waren und auf meine Anfrage nur teilweise eingingen. Die Probleme konnten erst in Telefonaten gelöst werden, allerdings ist Compuland nur unter einer teuren 01805-Nummer zu erreichen.

Zur Entschuldigung muß noch erwähnt werden, dass ein Paket aus nicht nachvollziehbaren Gründen von der DHL 2 Wochen verbummelt und dann an Compuland zurückgeliefert wurde, was das Chaos vergrößerte.

Geschrieben von: Benjamin B.
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Sehr gute Abarbeitung der Bestellung.
Schnell und Einfach. Ich bin sehr zufrieden!

Geschrieben von: Thomas S.

Sehr gute Abarbeitung der Bestellung.
Schnell und Einfach. Ich bin sehr zufrieden!

Geschrieben von: Thomas S.
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