Vorkasse überwiesen,in der gleichen Woche gliefert,besser kann es nicht gehen.Super!!!

Vorkasse überwiesen,in der gleichen Woche gliefert,besser kann es nicht gehen.Super!!!
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Hallo,
ich habe schon viele Bestellungen über das Internet getätigt und bin bis dato erst zwei mal enttäuscht worden.Einmal betrifft das meinen Kauf eines ihrer Handy's.Samsung SGH-U600 dark silver ohne Vertrag (ohne Branding)
Als erstes zu bemerken war/ist das das Handy entgegen ihren Angaben nicht neu ist und schon
Kratzer hat.Das mitgelieferte Ladekabel hat nach ca.5 Minuten mit einem Knall und rausspringen
der Sicherung komplett den Dienst eingestellt.Danach habe ich [mehr]

Hallo,
ich habe schon viele Bestellungen über das Internet getätigt und bin bis dato erst zwei mal enttäuscht worden.Einmal betrifft das meinen Kauf eines ihrer Handy's.Samsung SGH-U600 dark silver ohne Vertrag (ohne Branding)
Als erstes zu bemerken war/ist das das Handy entgegen ihren Angaben nicht neu ist und schon
Kratzer hat.Das mitgelieferte Ladekabel hat nach ca.5 Minuten mit einem Knall und rausspringen
der Sicherung komplett den Dienst eingestellt.Danach habe ich das Handy über das mitgelieferte
USB-Kabel und mein Laptop komplett aufgeladen.Ergebniss ist das die Standby Zeit max 30 Std. beträgt und keine von ihnen angegeben bis zu 275 Std.Habe während dieser Zeit auch keinen
einzigen Anruf getätigt.Die mitbestellte 4 GB Speicherkarte hält nur unzureichend im vorgesehenen Schacht und verabschiedet sich somit regelmäßig aus dem Programm,was zumindestens schrift auf dem Display angezeigt wird.Da man sie tel.nicht so ohne weiteres erreichen kann und selbst auf der Rechnung keine TEl.Nr. hinterlegt ist,könnte man da eine gewisse Absicht unterstellen.Man wird ganz einfach an der Hersteller verwiesen (in dem Fall Samsung) und die sollen sich mal schön um die Reklamation kümmern.
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Habe online ein Handy besellt,was ich dann auch innerhalb drei werktagen bekam!

Habe online ein Handy besellt,was ich dann auch innerhalb drei werktagen bekam!

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Ich habe bei der Firma ein Handy gekauft das sofort lieferbar war und es ist nach Zwei wochen nicht bekommen. es gibt nur eine rufnummer für 14 Cent die Minute und der Email service dauert 2-3 tage.

mir wurde nach nachfrage gesagt, das dass produkt nicht mehr zur Verfügung steht und das geld zurück überwiesen wird.
es sind nun weitere zwei wochen vergangen und kein geld. !!!
[...]

Ich habe bei der Firma ein Handy gekauft das sofort lieferbar war und es ist nach Zwei wochen nicht bekommen. es gibt nur eine rufnummer für 14 Cent die Minute und der Email service dauert 2-3 tage.

mir wurde nach nachfrage gesagt, das dass produkt nicht mehr zur Verfügung steht und das geld zurück überwiesen wird.
es sind nun weitere zwei wochen vergangen und kein geld. !!!
[...]
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Habe mir den BenQ-TFT V2400W bei ComTech bestellt. Nachdem ich schon ein wenig genervt über 5Tage Lieferzeit war, obwohl der Artikel sofort Verfügbar und ich eine Aufpreispflichtige Sofortüberweisung getätigt habe, kam die große Ernüchterung.
Der Monitor war defekt, nach ca 20 Minuten Laufzeit ging gar nix mehr. Dementsprechend habe ich den ReturnBox-Service von ComTech genutzt, am nächsten wurde der Monitor abgeholt - Top!
Zur Fehleranalyse kann ich nur [mehr]

Habe mir den BenQ-TFT V2400W bei ComTech bestellt. Nachdem ich schon ein wenig genervt über 5Tage Lieferzeit war, obwohl der Artikel sofort Verfügbar und ich eine Aufpreispflichtige Sofortüberweisung getätigt habe, kam die große Ernüchterung.
Der Monitor war defekt, nach ca 20 Minuten Laufzeit ging gar nix mehr. Dementsprechend habe ich den ReturnBox-Service von ComTech genutzt, am nächsten wurde der Monitor abgeholt - Top!
Zur Fehleranalyse kann ich nur Spekulationen anstellen, da weder in der Analyse Mail stand das ComTech das Produkt wirklich mit mehreren Minuten Laufzeit betrieben hat, noch ich auf eine Anfrage darauf eine Antwort gekriegt habe, denke ich das dies nicht der Fall war.
Nun musste ich geschlagene 12Tage warten bis ComTech das Paket überhaupt der DHL übergeben hat, und dies auch nur weil ich nachgefragt habe - ansonsten würde das Paket wahrscheinlich immer noch im Lager rumliegen.
Schlussendlich muss ich sagen das ich sehr enttäuscht bin und der Kundenservice eine wirkliche Frechheit ist. Fehler können immer passieren, sich dann nichteinmal dafür beim Kunden zu entschuldigen geschweige denn eine Antwort gibt ist einfach nur unseriös und dreist.
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Am 10.04. 2009 habe ich über Amazon eine Canon Powershot G10 Digitalkamera bestellt. Verkauf durch Comtech, 3-4 Tage Lieferzeit. Nach 4 Wochen wurde die Bestellung nun durch Amazon storniert, da der Artikel nicht von Comtech GmbH geliefert werden kann.
Kontakt mit Comtech unpersönlich, automatische e-mails, von Woche zu Woche vertröstet. Zum Glück wurde meine Kreditkarte nicht belastet!
[...]

Am 10.04. 2009 habe ich über Amazon eine Canon Powershot G10 Digitalkamera bestellt. Verkauf durch Comtech, 3-4 Tage Lieferzeit. Nach 4 Wochen wurde die Bestellung nun durch Amazon storniert, da der Artikel nicht von Comtech GmbH geliefert werden kann.
Kontakt mit Comtech unpersönlich, automatische e-mails, von Woche zu Woche vertröstet. Zum Glück wurde meine Kreditkarte nicht belastet!
[...]
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habe am 15.4. ein Nokia 6300 zum Geburtstag meiner Frau am 26. bestellt. Shop-Angabe: Auf Lager, lieferbar sofort.
Auf Anfrage bekam ich 2* die Auskunft um eine Woche verschoben, obwohl das Angebot immer noch mit sofort lieferbar gekennzeichnet ist, wenigstens aber stets mit dem Angebot vom Kauf zurücktreten zu können. Dies halte ich für eines ordentlichen Kaufmanns für nicht würdig. Ich bin vom Kauf zurückgetreten und habe bei Amazon bestellt. So gehts m.E. nicht.

habe am 15.4. ein Nokia 6300 zum Geburtstag meiner Frau am 26. bestellt. Shop-Angabe: Auf Lager, lieferbar sofort.
Auf Anfrage bekam ich 2* die Auskunft um eine Woche verschoben, obwohl das Angebot immer noch mit sofort lieferbar gekennzeichnet ist, wenigstens aber stets mit dem Angebot vom Kauf zurücktreten zu können. Dies halte ich für eines ordentlichen Kaufmanns für nicht würdig. Ich bin vom Kauf zurückgetreten und habe bei Amazon bestellt. So gehts m.E. nicht.
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Bildet Euch selbst ein Bild - das sind die Statusinfos die ich von Comtech bekam:
03.04: Artikel nachbestellt
11.04: 1 Woche Lieferzeit
19.04: 1 Woche Lieferzeit
26.04: Artikel nachbestellt
27.04: Lieferung vorraussichtlich auf den 08.05. verschoben
04.05: 1 Woche Lieferzeit

[...] Geld gab es auch noch nicht zurück [...]

Bildet Euch selbst ein Bild - das sind die Statusinfos die ich von Comtech bekam:
03.04: Artikel nachbestellt
11.04: 1 Woche Lieferzeit
19.04: 1 Woche Lieferzeit
26.04: Artikel nachbestellt
27.04: Lieferung vorraussichtlich auf den 08.05. verschoben
04.05: 1 Woche Lieferzeit

[...] Geld gab es auch noch nicht zurück [...]
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Am 18.04.2009 bestellt und bezahlt. Bis 04.05. keinen konkreten Liefertermin. wöchentliche Vertröstung. Jetzt wieder um eine Woche!! Obwohl 1 Woche angegeben war!
d.h. es wurde ein Artikel verkauft der gar nicht lieferbar war!! Schlechter gehts nicht! Keine Telefonnummer für Rückfragen! Nicht mal im Örtlichen Telefonbuch von Backnang eingetragen. [...]

Am 18.04.2009 bestellt und bezahlt. Bis 04.05. keinen konkreten Liefertermin. wöchentliche Vertröstung. Jetzt wieder um eine Woche!! Obwohl 1 Woche angegeben war!
d.h. es wurde ein Artikel verkauft der gar nicht lieferbar war!! Schlechter gehts nicht! Keine Telefonnummer für Rückfragen! Nicht mal im Örtlichen Telefonbuch von Backnang eingetragen. [...]
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Habe mir Donnerstags eine Wii mit Balance-Board bestellt. sofort überwiesen und am SAMSTAG!! war sie schon da. Es fehlte zwar ein Nutschuk, dies wurde jedoch bereits bei der Bestellung so angegeben und 1 Woche später erfolgte bereits die Nachlieferung.

Habe mir Donnerstags eine Wii mit Balance-Board bestellt. sofort überwiesen und am SAMSTAG!! war sie schon da. Es fehlte zwar ein Nutschuk, dies wurde jedoch bereits bei der Bestellung so angegeben und 1 Woche später erfolgte bereits die Nachlieferung.
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Hallo,

habe Anfang März zwei Artikel bestellt - umgehend online bezahlt, nach einer Woche kam dennoch eine Zahlungsmahnung. Angeblicher Zahlungseingang war dann 8 Tage nach der Zahlung...

Danach kam alle paar Tage eine automatische E-Mail, dass einer der beiden Artikel noch nicht lieferbar sei. Nach mehreren E-Mail Rückfragen kam schließlich am 07.April eine Antwort des Kunden"service", dass der Artikel auf unbestimmte Zeit nicht lieferbar ist.

Dabei ist der [mehr]

Hallo,

habe Anfang März zwei Artikel bestellt - umgehend online bezahlt, nach einer Woche kam dennoch eine Zahlungsmahnung. Angeblicher Zahlungseingang war dann 8 Tage nach der Zahlung...

Danach kam alle paar Tage eine automatische E-Mail, dass einer der beiden Artikel noch nicht lieferbar sei. Nach mehreren E-Mail Rückfragen kam schließlich am 07.April eine Antwort des Kunden"service", dass der Artikel auf unbestimmte Zeit nicht lieferbar ist.

Dabei ist der Artikel nahezu überall verfüg- und lieferbar...
Mal sehen, ob die Rückzahlung jetzt klappt.

Auf jeden Fall nicht zu empfehlen
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[...] Nachdem ich meine Bestellung Anfang Februar Online abgeschlossen hatte bekam ich nach 6! Wochen nach mehrmaligem Nachfragen die Information der Artikel sei nicht lieferbar. Meine Anfrage mir ein vergleichbares Gerät für den selben Preis anzubieten kam man nicht nach.
Ich würde sagen [...] Zumindest bei Artikeln die nicht auf Lager, bereits nachbestellt usw. sind.

[...] Nachdem ich meine Bestellung Anfang Februar Online abgeschlossen hatte bekam ich nach 6! Wochen nach mehrmaligem Nachfragen die Information der Artikel sei nicht lieferbar. Meine Anfrage mir ein vergleichbares Gerät für den selben Preis anzubieten kam man nicht nach.
Ich würde sagen [...] Zumindest bei Artikeln die nicht auf Lager, bereits nachbestellt usw. sind.
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kann momentan nur angebane zur Lieferung machen,nicht zur ware selbst.

Vorkasse ging relativ schnell,kann an der bank liegen ca. 1 1/2 tage dann die bestätigung (heute) des Zahlungseingangs und den Status "Ware für versand vorbereitet" am selben Tag auch heute wurde die Ware per DHL versendet.

fazit: Auftrag sehr schnell bearbeitet bzw. kommissioniert und verschickt,jetzt ist nur noch der zustand der ware abzuwarten.

kann momentan nur angebane zur Lieferung machen,nicht zur ware selbst.

Vorkasse ging relativ schnell,kann an der bank liegen ca. 1 1/2 tage dann die bestätigung (heute) des Zahlungseingangs und den Status "Ware für versand vorbereitet" am selben Tag auch heute wurde die Ware per DHL versendet.

fazit: Auftrag sehr schnell bearbeitet bzw. kommissioniert und verschickt,jetzt ist nur noch der zustand der ware abzuwarten.
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Ich bestellt ein Siemens-Telefon für über 120,- EUR. Bezahlte und nach 4 Tagen kam dann auch das Paket. Nach der Öffnung traf mich fast der Schlag. Die Gerätepackung war bereits geöffnet gewesen (teilweise abgewetzt), der Inhalt lag ausgepackt wahrlos in der Packung. Die Bedienungsanleitung verschmutzt, gebraucht, teilweise seiten eingerissen. Das telefon selbst war bereits zusammengesetzt, hatte keine Schutzfolien mehr, war verdreckt und hatte mehrere Kratzer (ebenso [mehr]

Ich bestellt ein Siemens-Telefon für über 120,- EUR. Bezahlte und nach 4 Tagen kam dann auch das Paket. Nach der Öffnung traf mich fast der Schlag. Die Gerätepackung war bereits geöffnet gewesen (teilweise abgewetzt), der Inhalt lag ausgepackt wahrlos in der Packung. Die Bedienungsanleitung verschmutzt, gebraucht, teilweise seiten eingerissen. Das telefon selbst war bereits zusammengesetzt, hatte keine Schutzfolien mehr, war verdreckt und hatte mehrere Kratzer (ebenso die Basisstation). Beim neugierigen Einschalten war sogar noch ein privater Telefonbucheintrag vorhanden !!! Das war somit nicht das bestellte und bezahlte Neuwaren-Telefon.
Eine telefonische Klärung mit Comtech war nicht möglich. Auf meine Mail-Bitte mich anzurufen zwecks Klärung, wurde direkt abgelehnt. Bei dem Versuch die Sachlage per Mail auszutragen wurde der Mitarbeiter sowas von frech und provokativ, das habe ich noch nie erlebt ! Als er mir die Telefonnr. der Bestellannahme gab (bei ner Reklamatin ??) habe ich 3 Mal versucht anzurufen. Jedesmal nur der Hinweis: der Anruf kostet 14ct., dann wurde ich aus der Leitung geschmissen.
Als ich dann um Mitteilung der Mail-Addy vom GF fragte, teilte mir der Mitarbeiter mit: Gibts nicht, ich dürfe mich aber "gern" schriftlich per Post beschweren. Was er mir noch alles miteilte, will ich hier gar nicht niederschreiben. Unerhört und rotzfrech !
Habe nun die Abholung des Gerätes mit Widerruf beantragt. Ob das klappt ?? Weiterhin habe ich mal die Seriennummer vom Telefon mit dem Seriennr.aufkleber der Geräteverpackung überprüft. Und ?? Klar, die weicht ab. Ich bin wirklich gespannt was da noch kommt und ob ich mein Geld je wiedersehe. Aber ich habe eine gute Rechtsschutzversicherung.
Im übrigen habe ich mir direkt ein neues Gerät bestellt. Bei Amazon.de. Ist zwar 10,- Eur teuerer, dafür aber Versandkostenfrei UND ich kann per Rechnung zahlen !!
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Angegebener Liefertermin wurde 5 x verschoben - aus 2 Wochen wurden 5 Wochen.
Nach Abholbenachrichtigung per Mail kam ein standartisierter Text, das Artikel nur 3 Tage reserviert wird, dann verfällt die Bestellung ... ? ! ? ! Finde ich nicht sehr Kundenfreundlich. Erst 5 Wochen warten - dann gleich weiterverkaufen.

Angegebener Liefertermin wurde 5 x verschoben - aus 2 Wochen wurden 5 Wochen.
Nach Abholbenachrichtigung per Mail kam ein standartisierter Text, das Artikel nur 3 Tage reserviert wird, dann verfällt die Bestellung ... ? ! ? ! Finde ich nicht sehr Kundenfreundlich. Erst 5 Wochen warten - dann gleich weiterverkaufen.
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