Ein Handy bestellt, bezahlt, schnell geliefert. Leider unvollständig (Speicherkarte, PC Software und Bedienungsanleitung in Deutsch fehlten).Nach telefonischer Rücksprache das Handy zurückgeschickt! Musste noch eine eidesstattliche Erklärung abgeben, dass das Handy ohne Speicherkarte usw geliefert wurde. Email erhalten dass ein Neues geschickt wird aber nicht mehr mit der Nokia PC Software. Habe ich akzeptiert, da man die sich runterladen kann. Danach Email erhalten, dass [mehr]

Ein Handy bestellt, bezahlt, schnell geliefert. Leider unvollständig (Speicherkarte, PC Software und Bedienungsanleitung in Deutsch fehlten).Nach telefonischer Rücksprache das Handy zurückgeschickt! Musste noch eine eidesstattliche Erklärung abgeben, dass das Handy ohne Speicherkarte usw geliefert wurde. Email erhalten dass ein Neues geschickt wird aber nicht mehr mit der Nokia PC Software. Habe ich akzeptiert, da man die sich runterladen kann. Danach Email erhalten, dass mein Kaufvertrag storniert wurde. Ich habe angerufen und nachgefragt warum, da bekam ich die Antwort, dass das Handy nur so (also ohne Speicherkarte, ohne Bedienungsanleitung in Deutsch und ohne PC-Software ) geliefert wird. In der Artikelbeschreibung standen diese Sachen aber mit drin! Ich habe meine Kontodaten angegeben für eine Gutschrift, die mir auch per Email zugesichert wurde. Gutschrift erfolgte erst nach 26 Tagen. Mir wurde telefonisch zugesichert, dass ich auch die Versandgebühren (inkl. der Rücksendegebühren) zurückerstattet bekomme. Dies war nicht der Fall. Die Gutschrift betrug nur die reinen Kosten für das Handy. Bleibe auf 14 Euro sitzen. Das ist dass erste Mal, dass ich solche Probleme mit einem Online-Händler habe. Mein Fazit ist: Diesen Shop nie wieder!"
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Habe mir mitte November 2010 einen Huawei e585 bestellt für damals noch 89.90, Bestätigunsemail kam auch sofort mit Lieferdatum 3 Tage später.
Nach 1 Woche fragte ich nach bekam erst nach 5 Versuchen jemanden an die Leitung " Ja Gerät ist nun hier wird nächste Woche Montag bei ihnen sein" dieser Dialog wiederholte sich die nächsten 3 Wochen je Woche 1 mal das heist 4 mal angerufen und jedesmal die Zusicherung nächsten Montag in diesen 4 Wochen [mehr]

Habe mir mitte November 2010 einen Huawei e585 bestellt für damals noch 89.90, Bestätigunsemail kam auch sofort mit Lieferdatum 3 Tage später.
Nach 1 Woche fragte ich nach bekam erst nach 5 Versuchen jemanden an die Leitung " Ja Gerät ist nun hier wird nächste Woche Montag bei ihnen sein" dieser Dialog wiederholte sich die nächsten 3 Wochen je Woche 1 mal das heist 4 mal angerufen und jedesmal die Zusicherung nächsten Montag in diesen 4 Wochen erhöhte sich der Preis des Gerätes um 40 Euro auf 129,90€. Dann wurde mir das alte Modell angeboten zu dem Preis von 89.90, also den alten Preis des neuen Gerätes.
Heute 04.01.11 warte ich immer noch bin gespannt ob ich irgendwann mal mein Gerät bekomme.
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Ich habe am 22.11.2010 ein Sony Ericsson Satio per Vorkasse gekauft. Die Shopoberfläche sah gut aus, der Preis war sensationell und ich habe gedacht, dass 3 Sterne als Shopbewertung ausreichend seien. Als Lieferzeit wurde 3-5 Tage angezeigt.

Die Bestellbestätigung kam umgehend, die Bestätigung des Geldeingangs auch am gleichen Tag. Am 23.11.10 wurde widerrechtlich von meinem Konto ein Betrag von Dubli eingezogen, der nur unwesentlich geringer als der überwiesene Betrag [mehr]

Ich habe am 22.11.2010 ein Sony Ericsson Satio per Vorkasse gekauft. Die Shopoberfläche sah gut aus, der Preis war sensationell und ich habe gedacht, dass 3 Sterne als Shopbewertung ausreichend seien. Als Lieferzeit wurde 3-5 Tage angezeigt.

Die Bestellbestätigung kam umgehend, die Bestätigung des Geldeingangs auch am gleichen Tag. Am 23.11.10 wurde widerrechtlich von meinem Konto ein Betrag von Dubli eingezogen, der nur unwesentlich geringer als der überwiesene Betrag war. Am 26.11.10, also 4 Tage nach der Bestellung kam folgende Email:
___________________
"Leider konnten unsere Vorlieferanten den uns mitgeteilten Liefertermin nicht fristgerecht einhalten. Die Lieferung kann sich hierdurch um 1-3 Werktage verzögern. Sie bekommen dann gesondert eine Versandbestätigung mit der Paketnummer.
Nachfolgend erhalten Sie noch einen Überblick über den Lieferstatus der von Ihnen bestellten Artikel der Bestellung:
Sony Ericsson Satio
Liefertermin unbekannt"
____________________
Da ich das Handy tatsäch benötigte habe ich am 29.11.10 eine Email mit der Bitte um Bestätigung des Liefertermins bis zum 05.12.10 oder, wenn das nicht möglich sein sollte, der Stornierung der Bestellung gesendet. Bei dieser Gelegenheit habe ich dem Widerrechtlichen Einzug widersprochen und 123handydiscount angefragt, ob sie damit etwas zu tun haben. Die automatische Bestätigung der Anfrage kam sofort mit Ticketnummer, am 30.11.10 kam eine Email mit folgendem Inhalt:
_____________________
"leider kann Ihre Email bei uns nicht korrekt dargestellt werden.

Bitte senden Sie E-Mail regelkonform über einen geeignetes E-Mail-Programm (Outlook/Outlook-Express) oder benutzen Sie unser Kontaktformular.

Link Kontaktformular:

https://www.bmb-support.de/"
______________________
Das Kontaktformular war der Hit! Eines ging gar nicht, das auf der 123handydiscount.de Website konnte man zwar ausfüllen, aber es gab keinen Sendebutton. Unglaublich!

Daraufhin habe ich am 30.11.10 eine Email und ein Fax gesendet mit den Fristen. Am 01.12.10 bekam ich eine Email mit der Nachricht der Stornierung inklusive der Bitte um die Zusendung der Bankdaten. Diese sendete ich am 01.12.10 per Email zu. Die Bestätigung erfolgte sofort.

Am 02.12.10 erhielt ich folgende Email:
_______________________
"Ihre Bankdaten sind nun im System vermerkt.

Da unsere Überweisungen maschinell versendet werden, wird Ihnen der Rechnungsbetrag automatisch in Kürze überwiesen.

Bitte entschuldigen Sie das wir Ihre Bestellung nicht zu Ihrer Zufriedenheit ausführen konnten."
________________________
Am 09.12.10 mahnte ich die Rücküberweisung per Email mit Fristsetzung an und erhielt am gleichen Tag folgende Email:
_________________________
"Ihre Bestellung ist seit dem 01.12.2010 bei uns storniert.

Bitte entschuldigen Sie den Umstand, dass der Betrag noch nicht auf Ihrem Konto eingegangen ist.

Der Betrag wird spätestens am nächsten Werktag angewiesen. Bitte beachten Sie, dass es je nach Empfänger-Bank unterschiedliche Laufzeiten geben kann. In der Regel wird der Betrag nach 1-3 Werktagen auf Ihrem Konto gutgeschrieben."
_________________________
Am 14.12.10 erhielt ich folgende Gutschrift per Email:
_________________________
"Wir haben Ihnen soeben Ihre Gutschrift überwiesen.
Die Gutschrift sollte in den nächsten Tagen bei Ihnen eingehen."
_________________________
Am 17.12.10 schickte ich per Email die Mitteilung, dass der Vorgang dem Anwalt übergeben wird und das gerichtliche Mahnverfahren eingeleitet wird. Per Fax lies sich das Schreiben leider nicht senden, da das Fax inzwischen auch nicht mehr erreichbar war. Deshalb sendet eich das Schreiben zusätzlich noch per Post. Am gleichen Tag bekam ich auf die Email folgende Antwort:
_________________________
"der Betrag wurde am 13.12.10 überwiesen, die Gutschrift sollte innerhalb von 3 - 5 Arbeitstagen auf Ihrem Konto eingehen, diese Frist variiert je nach Bearbeitungszeit der beteiligten Banken. Sollten Sie die Gutschrift nicht innerhalb von 7 Arbeitstagen erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte."
_________________________
Am 22.12.10 kontaktierte ich aufgrund dieser Email nochmals www.123handydiscount.de und teilte mit, dass das Geld nach wie vor nicht zurücküberwiesen wurde. Inzwischen ist ein kompletter Monat verstrichen und nicht absehbar, ob oder wann mein Geld wieder auftaucht.

Das gleiche Handy habe ich bei Amazon anschließend problemlos bestellt und innerhalb von 2 Tagen geliefert bekommen.

Am 22.12.2010 12.40 Uhr wurde die Rücküberweisung auf meinem Konto sichtbar.

[weniger]

Nach telefonischer Nachfrage bzgl. der Lieferzeit wurde der nicht lieferbare Artikel storniert. Die Lieferung erfolgte danach problemlos.

Nach telefonischer Nachfrage bzgl. der Lieferzeit wurde der nicht lieferbare Artikel storniert. Die Lieferung erfolgte danach problemlos.
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Miserabel in jeder Beziehung, Auftrag nach mehreren Zusagen storniert, ich hoffe, dass das Geld zurück kommt.

Miserabel in jeder Beziehung, Auftrag nach mehreren Zusagen storniert, ich hoffe, dass das Geld zurück kommt.
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[...] Hab mir ein handy besellt 5 wochen darauf gewartet, mehrere e-mails geschrieben [...] dann hab ich den auftrag storniert und jetzt fängt die [...] von vorne an. warte jetzt die 2 woche auf mein geld und die sagen dauernd ja es wurde heute überwiesen, ob wohl es so schwer ist eine einfache überweisung durchzuführen.

[...]

[...] Hab mir ein handy besellt 5 wochen darauf gewartet, mehrere e-mails geschrieben [...] dann hab ich den auftrag storniert und jetzt fängt die [...] von vorne an. warte jetzt die 2 woche auf mein geld und die sagen dauernd ja es wurde heute überwiesen, ob wohl es so schwer ist eine einfache überweisung durchzuführen.

[...]
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Nachdem ein Handy nicht lieferbar war und das Geld schon per Vorkasse überwiesen wurde, zeigte es sich als äusserst schwierig, daß ich mein Geld zurückbekomme. Unzählige Anrufe und Versprechungen bei BMB und trotzdem kein Eingang auf meinem Konto. IMMERHIN, nach 5 Wochen waren die IMMERHIN 400 Euro wieder da. [...]

Nachdem ein Handy nicht lieferbar war und das Geld schon per Vorkasse überwiesen wurde, zeigte es sich als äusserst schwierig, daß ich mein Geld zurückbekomme. Unzählige Anrufe und Versprechungen bei BMB und trotzdem kein Eingang auf meinem Konto. IMMERHIN, nach 5 Wochen waren die IMMERHIN 400 Euro wieder da. [...]
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Handy am 04.10.2010 bestellt und Vorauskasse bezahlt, Handy am 07.10.2010 ohne Beanstandungen erhalten.
Es geht kaum besser. Dieser Händler bekommt 5 Stars!

Handy am 04.10.2010 bestellt und Vorauskasse bezahlt, Handy am 07.10.2010 ohne Beanstandungen erhalten.
Es geht kaum besser. Dieser Händler bekommt 5 Stars!
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Vielen Dank,
hat alles super geklappt,
schnelle Information, schnnelle Abwicklung und schnelle Lieferung

Vielen Dank,
hat alles super geklappt,
schnelle Information, schnnelle Abwicklung und schnelle Lieferung
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Einmaliger Service. Schnelle Bearbeitung und reibungsloser Ablauf der Bestellung. Weiter so.

Einmaliger Service. Schnelle Bearbeitung und reibungsloser Ablauf der Bestellung. Weiter so.
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Wenn die Ware vorrätig ist, kann ich nur sagen: Heute bestellt und morgen geliefert (Bezahlung per Nachnahme).
Klappt wirklich super !

Auch wenn man einen Auftrag stornieren möchte, klappt alles reibungslos. Man ist hier sehr kompetent und zuvorkommend.
Ich bestelle hier gerne wieder.

Wenn die Ware vorrätig ist, kann ich nur sagen: Heute bestellt und morgen geliefert (Bezahlung per Nachnahme).
Klappt wirklich super !

Auch wenn man einen Auftrag stornieren möchte, klappt alles reibungslos. Man ist hier sehr kompetent und zuvorkommend.
Ich bestelle hier gerne wieder.
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Ich hatte vor 2 wochen ein Handy bestellt.Es stand auf der webseite,dass das Produkt in 1-3 Werkstagen geliefert wird.2 Wochen vergangen,hab nur standig emails bekommen,sie hätten Probleme mit Vorlieferanten.was eigentlich nicht stimmen würde,weil sie immer noch damit werben,das Telefon innerhalb von 1-3 Tagen auszuliefern.[...]

Ich hatte vor 2 wochen ein Handy bestellt.Es stand auf der webseite,dass das Produkt in 1-3 Werkstagen geliefert wird.2 Wochen vergangen,hab nur standig emails bekommen,sie hätten Probleme mit Vorlieferanten.was eigentlich nicht stimmen würde,weil sie immer noch damit werben,das Telefon innerhalb von 1-3 Tagen auszuliefern.[...]
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Lieferung nach einer Woche. Akku ist in Ordnung, Preis auch, aber Vesandkosten zu hoch!

Lieferung nach einer Woche. Akku ist in Ordnung, Preis auch, aber Vesandkosten zu hoch!
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Schnelle Abwicklung und Lieferung. Handy ist in einwandfreiem
Zustand angekommen. Bin sehr zufrieden.

Schnelle Abwicklung und Lieferung. Handy ist in einwandfreiem
Zustand angekommen. Bin sehr zufrieden.
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- 18.6. bestellt, weil vorrätig (X6, schwarz/schwarz ohne Branding)
- 22.6. Zahlungseingang vermerkt
- 24.6. auf einmal Lieferschwierigkeiten
- 28.6. versendet
- 1.7. geliefert (schwarz/rot mit Vodafone-Branding zum gleichen Preis)
- 1.7. telefonische Rückgabe angekündigt und Rücksendung
- 5.7. Bestellung wurde schriftlich storniert
- 6.7. Bestätigung wegen der Bankdaten
- 20.7. nach Anfrage wir mitgeteilt: Betrag wird in KW 29/2010 angewiesen
- 30.7. Betrag [mehr]

- 18.6. bestellt, weil vorrätig (X6, schwarz/schwarz ohne Branding)
- 22.6. Zahlungseingang vermerkt
- 24.6. auf einmal Lieferschwierigkeiten
- 28.6. versendet
- 1.7. geliefert (schwarz/rot mit Vodafone-Branding zum gleichen Preis)
- 1.7. telefonische Rückgabe angekündigt und Rücksendung
- 5.7. Bestellung wurde schriftlich storniert
- 6.7. Bestätigung wegen der Bankdaten
- 20.7. nach Anfrage wir mitgeteilt: Betrag wird in KW 29/2010 angewiesen
- 30.7. Betrag teilweise erhalten (es fehlen 7,90 + 4,00 € = 11,90 €)
Ich werde heute (30.07.2010) Betruegsanzeige erstatten
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