Hab mir bei Comtech ein Navigationgerät von Garmin (Zumo 660) für 480 € erworben. Als ich die Micro SD Karte eingesteckt habe, viel die Karte ins innern des Gehäuse u. war somit verschwunden. Ich schickte das Gerät vor 4Wochen an Comtech zurück und hab bis heute mein Geld noch nicht gesehen. Lieber bezahl ich ein paar Euros mehr und genieße dafür nen ordentlichen Service. Nie wieder!!

Hab mir bei Comtech ein Navigationgerät von Garmin (Zumo 660) für 480 € erworben. Als ich die Micro SD Karte eingesteckt habe, viel die Karte ins innern des Gehäuse u. war somit verschwunden. Ich schickte das Gerät vor 4Wochen an Comtech zurück und hab bis heute mein Geld noch nicht gesehen. Lieber bezahl ich ein paar Euros mehr und genieße dafür nen ordentlichen Service. Nie wieder!!
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Ware abgeholt, defekt.
Umtausch direkt am nächsten Tag wurde verweigert, da angebliche Kratzer vorhanden waren und die Ware damit nicht mehr als neu zu verkaufen ist. Nochmal: Ware defekt!!!
Nach endlosen Diskussionen bekam ich eine Gutschrift mit Abzugvon 6%. Ursprünglich sollten es 20% sein.
Der Kontakt mit dem Serviceleiter wurde ebenso verweigert, wie mit dem Geschäftsführer.
[...]

Ware abgeholt, defekt.
Umtausch direkt am nächsten Tag wurde verweigert, da angebliche Kratzer vorhanden waren und die Ware damit nicht mehr als neu zu verkaufen ist. Nochmal: Ware defekt!!!
Nach endlosen Diskussionen bekam ich eine Gutschrift mit Abzugvon 6%. Ursprünglich sollten es 20% sein.
Der Kontakt mit dem Serviceleiter wurde ebenso verweigert, wie mit dem Geschäftsführer.
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Habe bei Comtech am Donnerstag einen SHARP LC-46le820e bestellt, der Fernseher stand Montag bei mir im Wohnzimmer. Lieferung also sehr schnell, Kontakt überhaupt kein Problem! (verstehe manche Bewertungen nicht, die haben eine Hotline, da kann man ja anrufen: freundlich und hilfsbereit)
Fernseher ist für den deutschen Markt bestimmte Ware, also vollkommen OK.

Habe bei Comtech am Donnerstag einen SHARP LC-46le820e bestellt, der Fernseher stand Montag bei mir im Wohnzimmer. Lieferung also sehr schnell, Kontakt überhaupt kein Problem! (verstehe manche Bewertungen nicht, die haben eine Hotline, da kann man ja anrufen: freundlich und hilfsbereit)
Fernseher ist für den deutschen Markt bestimmte Ware, also vollkommen OK.
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Comtech hat über einen Monat bezahlte Ware nicht geliefert und sich auch nicht gerührt. Firma ist nur schwer zu erreichen - Telefon kostenpflichtig 1,99 €-Nummer. haben nun eigenmächtig die Lieferung storniert.

Bestelle viel übers Internet, aber ein derart schlechter Service ist einmalig!

Comtech hat über einen Monat bezahlte Ware nicht geliefert und sich auch nicht gerührt. Firma ist nur schwer zu erreichen - Telefon kostenpflichtig 1,99 €-Nummer. haben nun eigenmächtig die Lieferung storniert.

Bestelle viel übers Internet, aber ein derart schlechter Service ist einmalig!
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Bezahlt per Vorkasse ca. 1 Woche später war mein Samsung UE32C6700 LCD-TV dagewesen. Super Preis-Leistungsverhältnis, sehr gute Abwicklung und sehr schnelle Reakation auf meine E-Mail.

Comtech ist wirklich sehr zu empfehlen.

Bezahlt per Vorkasse ca. 1 Woche später war mein Samsung UE32C6700 LCD-TV dagewesen. Super Preis-Leistungsverhältnis, sehr gute Abwicklung und sehr schnelle Reakation auf meine E-Mail.

Comtech ist wirklich sehr zu empfehlen.
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Liebe Leser. Dieser Bericht resultiert aus einer Bestellung eines Notebooks bei Comtech vor einigen Wochen. Bislang hatte ich bei Bestellungen im Internet stets gute Erfahrungen mit den Anbietern gemacht – auch wenn mal etwas nicht in Ordnung war. Comtech stellt hier leider eine Ausnahme dar. Ich habe in der Tat noch nie eine Firma angetroffen, die derart starrsinnig und unkulant arbeitet. Was ist passiert? Nach dem Bestellvorgang, der übrigens ganz problemlos und professionell [mehr]

Liebe Leser. Dieser Bericht resultiert aus einer Bestellung eines Notebooks bei Comtech vor einigen Wochen. Bislang hatte ich bei Bestellungen im Internet stets gute Erfahrungen mit den Anbietern gemacht – auch wenn mal etwas nicht in Ordnung war. Comtech stellt hier leider eine Ausnahme dar. Ich habe in der Tat noch nie eine Firma angetroffen, die derart starrsinnig und unkulant arbeitet. Was ist passiert? Nach dem Bestellvorgang, der übrigens ganz problemlos und professionell vonstatten ging, erhielt ich wenige Tage später das bestellte Gerät. Um das Notebook testen zu können, musste ich die vorinstallierte Windows 7 Version zum Abschluss bringen – das heißt einen Benutzer anlegen etc...vorher kann man gar nicht arbeiten. Gesagt getan, nach diversen Tests – besonders hinsichtlich der Tastatur und des DVD-Laufwerks war klar, dass das Gerät für mich nicht in Frage kommt. Ich habe das Notebook natürlich nur kurz getestet, es sehr pfleglich behandelt, die Verpackung aufgehoben etc., alle persönlichen Daten gelöscht und dann mit dem ebenfalls sehr professionell organisierten Rücksendedienst zurück gesandt. Doch dann kam das böse Erwachen – es wurden mir 80€ (!) des Kaufpreises abgezogen, weil ich das Gerät nicht in den ursprünglichen Zustand zurück versetzt habe! Aha...vielleicht steht das irgendwo im Kleingedruckten auf der Homepage, das will ich gar nicht leugnen, bei der Lieferung war jedenfalls kein entsprechender Hinweis. Darüber hinaus hätte ich auch gar nicht gewusst wie das geht. Comtech bietet für diesen Fall keinerlei Informationen. Nun gut, ich kürze die Sache ab, es fanden mehrere längere Schriftwechsel zum Fall statt – ohne eine Spur Kulanz. Nein, stimmt nicht, man teilte mir mit – zuzüglich einer langen Auflistung, welche Arbeiten die Techniker hätten, um ein Gerät wieder in den Urzustand zu bringen, dass es eigentlich doppelt so teuer wäre und man schon aus Kulanz nur 80€ vom Kunden nähme...so so...anscheinend kommt dies also öfter vor. Meine Argumente, dass man z.B. laut Verbraucherrecht und auch laut AGB von Comtech das Gerät doch testen könne wie in einem Ladengeschäft – nur dass man dort bereits ein vollständig funktionierendes Windows vorfinden und man das Notebook so ohne Probleme testen könne, wurden nicht akzeptiert, sondern verdreht und anders wiedergegeben. Mich hat dieser Fall sehr verärgert, ansonsten schriebe ich hier nicht. Auch auf meine Verbesserungsvorschläge für die Zukunft wurde nicht eingegangen. Also z.B. dem Kunden einen schönen am besten roten Zettel beizulegen auf dem genau steht, was er im Falle einer Rücksendung zu tun hat. Meiner persönlichen Ansicht nach hat der Serviceleiter, mit dem ich hauptsächlich kommuniziert habe, hier ziemlich versagt. Mein Fazit: Besonders für Laien, die nicht schon im Vorfeld ganz genau wissen, was für einen Computer sie ordern, ist eine Bestellung bei Comtech nicht zu empfehlen.
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Es gibt keine Telefonnummer!
Man muss über ein "Returnbox" System seine Reparatutwünsche darlegen. Ich habe z.B. bereits einen Artikel mehrfach zurückgesendet, nun ist er immer noch defekt. Super umständliche Korrespondenz. [...]

Es gibt keine Telefonnummer!
Man muss über ein "Returnbox" System seine Reparatutwünsche darlegen. Ich habe z.B. bereits einen Artikel mehrfach zurückgesendet, nun ist er immer noch defekt. Super umständliche Korrespondenz. [...]
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Hallo, ja nichts abholen denn was einmal den Laden verlässt kann nicht mehr zurückgegeben werden auch ungebraucht oder OVP so deren AGB's !!!!
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Hallo, ja nichts abholen denn was einmal den Laden verlässt kann nicht mehr zurückgegeben werden auch ungebraucht oder OVP so deren AGB's !!!!
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Bestellung des Onkyo TX-SR608 7.2 (silber) A / V-Receiver (65901 - 439,90 EUR) am 11.6., angeblich lieferbar innerhalb einer Woche, außerdem eine Festplatte und Entkalker mitbestellt, um Versandkosten zu sparen. Beides angeblich an Lager!

Keine automatische Teillieferung, also nach einer Woche noch kein Receiver da, aber man kann Teillieferung veranlassen. Gemacht bereits am 17.6.... aber wird nicht ausgeführt! Also nochmal reklamiert, daraufhin Versand der Teillieferung am 22.6.. [mehr]

Bestellung des Onkyo TX-SR608 7.2 (silber) A / V-Receiver (65901 - 439,90 EUR) am 11.6., angeblich lieferbar innerhalb einer Woche, außerdem eine Festplatte und Entkalker mitbestellt, um Versandkosten zu sparen. Beides angeblich an Lager!

Keine automatische Teillieferung, also nach einer Woche noch kein Receiver da, aber man kann Teillieferung veranlassen. Gemacht bereits am 17.6.... aber wird nicht ausgeführt! Also nochmal reklamiert, daraufhin Versand der Teillieferung am 22.6.. Bis heute allerdings kein Receiver, obwohl er mittlerweile sogar mit 412.- beworben wird und immer noch innerhalb einer Woche da sein soll. Geld ist allerdings dank Paypal sofort abgebucht gewesen! Keine Statusmail alle 5 Tage, auch das nur Schau. Insgesamt enttäuschend und "Bewegung" erst nach Reklamationsmail. Heute storniert, bin mal gespannt, wann ich mein Geld wiedersehe.
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Bei Widerruf des Kaufes werden keine Versandkosten erstattet!
Die Kosten der Ware werden nur mit einen Order-Verrechnungsscheck erstattet. Es dauert also bis man sein Geld wieder hat. Schlechter Service, [...]

Bei Widerruf des Kaufes werden keine Versandkosten erstattet!
Die Kosten der Ware werden nur mit einen Order-Verrechnungsscheck erstattet. Es dauert also bis man sein Geld wieder hat. Schlechter Service, [...]

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Ich habe einen Hexaglot Professional XT bei Comtech gekauft. Ich brauchte das Gerät dringend für einen Auslandsaufenthalt. Das Gerät wurde defekt geliefert.Kann ja mal passieren, habe es nicht als tragisch angesehen.Ich habe dort mehrfach angerufen und auf einen unbürokratischen Ersatz gehofft, da ich das Gerät wirklich dringend brauchte. An den Hörer bekam ich nur ein Call-Center.Mit einem Entscheidungsträger wollte man mich nicht verbinden.
Ein [mehr]

Ich habe einen Hexaglot Professional XT bei Comtech gekauft. Ich brauchte das Gerät dringend für einen Auslandsaufenthalt. Das Gerät wurde defekt geliefert.Kann ja mal passieren, habe es nicht als tragisch angesehen.Ich habe dort mehrfach angerufen und auf einen unbürokratischen Ersatz gehofft, da ich das Gerät wirklich dringend brauchte. An den Hörer bekam ich nur ein Call-Center.Mit einem Entscheidungsträger wollte man mich nicht verbinden.
Ein angekündigter telefonischer Rückruf fand nicht statt.
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Digitale Spiegelreflexkamera wurde mit Bedienungsanleitung in polnischer Sprache geliefert! - [...] Geschäftsführung und [...] Kundenservice ohne jegliches Entgegenkommen. - [...]

Digitale Spiegelreflexkamera wurde mit Bedienungsanleitung in polnischer Sprache geliefert! - [...] Geschäftsführung und [...] Kundenservice ohne jegliches Entgegenkommen. - [...]
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Ich habe einen Lockenstab von Braun bestellt. Der Preis war der günstigste im Vergleich. Die Lieferung war schnell und das Gerät funktioniert einwandfrei.
Vollste Zufriedenheit.

Ich habe einen Lockenstab von Braun bestellt. Der Preis war der günstigste im Vergleich. Die Lieferung war schnell und das Gerät funktioniert einwandfrei.
Vollste Zufriedenheit.
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Ich habe die Maschine Montags bestellt, Mittwochs kam die Benachrichtigung über die Lieferung und Donnerstag wurde geliefert. Klasse !! Bleibt nur zu wünschen,das der Händler im Falle bei Reparatur und Service auch so exellent wäre.

Ich habe die Maschine Montags bestellt, Mittwochs kam die Benachrichtigung über die Lieferung und Donnerstag wurde geliefert. Klasse !! Bleibt nur zu wünschen,das der Händler im Falle bei Reparatur und Service auch so exellent wäre.
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11.2.-Eröffnung Kundenkonto, anschließend Bestellung LW24 per Nachname (169.- + GLS Verand 7.98) 12.2.-Versandbenachrichtigung, 15.2.-Lieferung, Gerät defekt,
2 Std. später RMA-Antrag (Rücksendung), 4 Std. später Bestätigung, 19.2.-10:00 Uhr Anruf bei comtech, Antwort: Gerät nach 4 Tagen noch nicht eingegangen,
1 Std. später Zahlungsbestätigung, Zusatzkosten für Cash-Service-Gebühr von
€ 2,50 werden nirgends erwähnt, 4 [mehr]

11.2.-Eröffnung Kundenkonto, anschließend Bestellung LW24 per Nachname (169.- + GLS Verand 7.98) 12.2.-Versandbenachrichtigung, 15.2.-Lieferung, Gerät defekt,
2 Std. später RMA-Antrag (Rücksendung), 4 Std. später Bestätigung, 19.2.-10:00 Uhr Anruf bei comtech, Antwort: Gerät nach 4 Tagen noch nicht eingegangen,
1 Std. später Zahlungsbestätigung, Zusatzkosten für Cash-Service-Gebühr von
€ 2,50 werden nirgends erwähnt, 4 Std. später: Mittteilung Rücksendung eingegangen, 22.2.-Aufforderung zu einer eidesstattlichen Versicherung !!!
PDF ausgedruckt, ausgefüllt, gescannt und zurückgesendet, 26.2.-Lieferung eines Austauschgerätes. Für € 10.- mehr hätte ich dieses Gerät sofort vor Ort bekommen, ohne diese irrwitzigen Probleme. [...]
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