Am Freitag bestellt, am Dienstag geliefert. Die Ware ist gut und original verpackt, keine Beschädigungen. Per E-Mail wurde ich mehrmals über den aktuellen Stand der Bestellung informiert. Sehr guter Händler, gerne wieder!

Geschrieben von: Ralph L.

Am Freitag bestellt, am Dienstag geliefert. Die Ware ist gut und original verpackt, keine Beschädigungen. Per E-Mail wurde ich mehrmals über den aktuellen Stand der Bestellung informiert. Sehr guter Händler, gerne wieder!

Geschrieben von: Ralph L.
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Einerseits kann man sich sicher sein das die Ware günstig ist und das man sie bekommt

Positiv ist mir auch aufgefallen das hier recht viel gewertet wird und das man Witzige Sinnlose Tags vergeben kann

Andererseits muss ich sagen das der mailsupport nicht beantwortet wird. Der Support am Telefon macht Zusagen, Versichert einem es einem Nochmal weils wichtig ist und am nächsten Tag weiss keiner wovon man redet, es sei nicht Möglich, wie denn der Kollege gehiessen habe der [mehr]

Einerseits kann man sich sicher sein das die Ware günstig ist und das man sie bekommt

Positiv ist mir auch aufgefallen das hier recht viel gewertet wird und das man Witzige Sinnlose Tags vergeben kann

Andererseits muss ich sagen das der mailsupport nicht beantwortet wird. Der Support am Telefon macht Zusagen, Versichert einem es einem Nochmal weils wichtig ist und am nächsten Tag weiss keiner wovon man redet, es sei nicht Möglich, wie denn der Kollege gehiessen habe der sowas erzählt.

Desweiteren habe ich mich über eine Mail gefreut die da hiess :\" Ihre Überweisung ist eingenagen! Wir werden ihnen die 0.00€ umgehend zurücküberweisen\"

und die Ware die ich morgens per Nachname bestellt habe ist abends um 17 Uhr immer noch nicht Versandt.

Alles in allem bin ich enttäuscht, aber trozdem ein guter shop wenn man billig einkaufen möchte, die Preise sind gut.

Geschrieben von: Simon D.
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Habe am Do 6.3.08 eine Denon D-M33 Anlage bestellt. Freitag 7.3.08 überwiesen. Montags 10.3.08 bekam ich die Bestätigung, und Dienstag 11.3.08 die Lieferung. Schneller und bequemer geht es doch wohl nicht. Anlage läuft schon und ist super.

Geschrieben von: Gisela H.

Habe am Do 6.3.08 eine Denon D-M33 Anlage bestellt. Freitag 7.3.08 überwiesen. Montags 10.3.08 bekam ich die Bestätigung, und Dienstag 11.3.08 die Lieferung. Schneller und bequemer geht es doch wohl nicht. Anlage läuft schon und ist super.

Geschrieben von: Gisela H.
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[...]
Fast vier Wochen Lieferzeit für einen Komplett-PC bei dem sämtliche Komponenten auf Lager waren. Ausser der Bestellbestätigung keinerlei Infos über den aktuellen Status.
Auf der HP wurde nach drei Wochen der Status auf versendet gesetzt, tatsächlich raus ging die Ware erst drei Tage später.
[...]

Geschrieben von: A. G.

[...]
Fast vier Wochen Lieferzeit für einen Komplett-PC bei dem sämtliche Komponenten auf Lager waren. Ausser der Bestellbestätigung keinerlei Infos über den aktuellen Status.
Auf der HP wurde nach drei Wochen der Status auf versendet gesetzt, tatsächlich raus ging die Ware erst drei Tage später.
[...]

Geschrieben von: A. G.
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Habe bei Alternate ein Mainboard und eine Festplatte bestellt.Nach 2 Tagen war beides da.Sauber verpackt und Ware top!Was will man mehr!

Geschrieben von: Robert M.

Habe bei Alternate ein Mainboard und eine Festplatte bestellt.Nach 2 Tagen war beides da.Sauber verpackt und Ware top!Was will man mehr!

Geschrieben von: Robert M.
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Ausgezeichnet! Montag habe ich einen Drucker bestellt, 2 Tage später konnte ich mit diesem schon drucken. Ich bin sehr zufrieden, auch wenn der Preis etwas höher ist als bei anderen Shops, ist mir die Zuverlässigkeit und Schnelligkeit des Shops deutlich wichtiger!

Geschrieben von: Carsten L.

Ausgezeichnet! Montag habe ich einen Drucker bestellt, 2 Tage später konnte ich mit diesem schon drucken. Ich bin sehr zufrieden, auch wenn der Preis etwas höher ist als bei anderen Shops, ist mir die Zuverlässigkeit und Schnelligkeit des Shops deutlich wichtiger!

Geschrieben von: Carsten L.
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Tag auch,

Ich bestelle seid Jahren bei Alternate ,hab bisher nie grössere Probleme gehabt.

Nur 1 mal von allen bestellungen kam ein Pc-gehäuse verbeult an,noch mit Postboten inne Tür stehend, habe ich dort angerufen, die sachlage geschildert und umgehend kam ein neues Gehäuse geliefert, für lau.
Das Defekte wurde auch gleich wieder mitgenommen vomm netten mann in gelb. XD

Gerade erst ein system für fast 2500€ bestellt.

Lieferungen gehen immer [mehr]

Tag auch,

Ich bestelle seid Jahren bei Alternate ,hab bisher nie grössere Probleme gehabt.

Nur 1 mal von allen bestellungen kam ein Pc-gehäuse verbeult an,noch mit Postboten inne Tür stehend, habe ich dort angerufen, die sachlage geschildert und umgehend kam ein neues Gehäuse geliefert, für lau.
Das Defekte wurde auch gleich wieder mitgenommen vomm netten mann in gelb. XD

Gerade erst ein system für fast 2500€ bestellt.

Lieferungen gehen immer schnell, es sei den Feiertage dazwischen.

Ware bisher immer Top, keine Macken, fehler oder defekte.

Support war bisher auch immer top, schnelle antwort auf Emails, Freundlicher Telefonsupport. (ob mit fachwissen manchmal zu bezweifeln)

Ich bestelle immer wieder gerne dort.

Kann ich nur empfehlen!!

Geschrieben von: Bjoern H.
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Also nachdem ich am 10.07.2007 einen Komplett PC bei alternate bestellt hatte dauerte es bis zum 18.07 bis dieser verschickt wurde. Das sind 8 Tage, bei anderen weis ich, dass es etwa 3-4 Tage sind (eigene Erfahrung). Der PC kam relativ schnell am 20.07 bei mir zu Hause an. Der PC war als ich ihn auspackte und ausprobierte defekt. Kein Problem dachte ich, und lies ihn abholen. Dies geschah am 25.07 und dann ging das warten los. Am 27.07 ging er bei Alternate ein, bei mir kam er am 13.08 wieder [mehr]

Also nachdem ich am 10.07.2007 einen Komplett PC bei alternate bestellt hatte dauerte es bis zum 18.07 bis dieser verschickt wurde. Das sind 8 Tage, bei anderen weis ich, dass es etwa 3-4 Tage sind (eigene Erfahrung). Der PC kam relativ schnell am 20.07 bei mir zu Hause an. Der PC war als ich ihn auspackte und ausprobierte defekt. Kein Problem dachte ich, und lies ihn abholen. Dies geschah am 25.07 und dann ging das warten los. Am 27.07 ging er bei Alternate ein, bei mir kam er am 13.08 wieder an. 16 Tage Wartezeit bis er wieder bei mir ankam. Das Motherboard war laut Alternate defekt. Habe ihn nach der Ankuft ausgepackt und feststellen müssen, dass er beschädigt war. Alternate sagte es wäre die Schuld von [...], was mich wunderte war einfach nur, dass ich bei Alternate für den Versand des PC´s über einen anderen Versandhändler extra bezahlen musste. Dieser Service wurde von Alternate bei der ersten Versendung auch benutzt nur eben beim Reperaturversand nicht. Nun ist er seit dem 14.08 August bei [...] wegen der Schadensüberprüfung und bis jetzt (28.08) immer noch nicht bei Alternate. Diese müssen übrigens nun das DVD Laufwerk wechseln, da dieses defekt war.
Was mich wirklich sehr ärgert ist, dass die Mitarbeiter bei alternate alle etwas anderes sagen. [...]
[...]
Wenn ich das ganze mit [...]vergleiche, bei denen ich mir einen Laptop bestellte, kann ich nur sagen das [...]ein Traum in Sachen Service ist. Mein Laptop hatte einen defekt der Festplatte. Angerufen und ein Tag später ein Mitarbeiter, der mir ne neue einbaute + 50€ Gutschein als Entschädigung für die verlorenen Daten.

Geschrieben von: Tobias O.
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Ich bin von der Lieferverfügbarkeit der Firma Alternate äußerst enttäuscht. Bei Bestellung wurde mir zugesichert, dass alle Komponenten des PC´s verfügbar seien. Nach ca. 14 Tagen fand ich eine Nachricht auf meiner Mailbox, dass Lieferschwierigkeiten für das DVD Laufwerk bestehen. Als ich aus dem Urlaub (Italien) zurückgerufen habe, versicherte mir eine andere Dame in ihrer Hotline, dass sich der Kollege geirrt haben müsste und alle Komponenten [mehr]

Ich bin von der Lieferverfügbarkeit der Firma Alternate äußerst enttäuscht. Bei Bestellung wurde mir zugesichert, dass alle Komponenten des PC´s verfügbar seien. Nach ca. 14 Tagen fand ich eine Nachricht auf meiner Mailbox, dass Lieferschwierigkeiten für das DVD Laufwerk bestehen. Als ich aus dem Urlaub (Italien) zurückgerufen habe, versicherte mir eine andere Dame in ihrer Hotline, dass sich der Kollege geirrt haben müsste und alle Komponenten bereits in der Montage seien und der Rechner innerhalb der nächsten 3 Tage ausgeliefert würde. Nach einer Woche habe ich wieder telefonisch nachgefragt. Jetzt bekam ich die Aussage, dass es Lieferschwierigkeiten mit der Grafikkarte, dem Gehäuse und dem Controller gibt und man keine Aussage über die Liefertermine machen könnte. Weiterhin hat man mir freundlicherweise angeboten meinen Auftrag kostenfrei zu stornieren. Kein Wort des Bedauerns oder gar eine Entschuldigung seitens Alternate.

Geschrieben von: Ekhard S.
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Ich kann Alternate nur empfehlen.
Bestelle immer wieder was - die Seite ist sehr übersichtlich, man kann den Status des Packetes sehr \\\"genau\\\" ablesen und die Preise stimmen auch. Habe wegen verschiedenen Problemen (wann die Lieferung ankommt da das Produkt nicht verfügbar war / Packet vergrößern etc) Alternate kontaktiert, eine Antwortmail kam nach wenigen Stunden zurück. Der Versand geht übrigens auch ziemlich schnell und der Service ist [mehr]

Ich kann Alternate nur empfehlen.
Bestelle immer wieder was - die Seite ist sehr übersichtlich, man kann den Status des Packetes sehr \\\"genau\\\" ablesen und die Preise stimmen auch. Habe wegen verschiedenen Problemen (wann die Lieferung ankommt da das Produkt nicht verfügbar war / Packet vergrößern etc) Alternate kontaktiert, eine Antwortmail kam nach wenigen Stunden zurück. Der Versand geht übrigens auch ziemlich schnell und der Service ist ausgezeichnet.

Geschrieben von: Sebastian H.
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Bestellt habe ich eine Asus Grafikkarte D2A N7600GS (GeForce 7600 GS)und hatte sie 2 Tage später in Händen. Ich bin damit sehr zufrieden. Besonders schön finde ich die Zahlung mit MasterCard und die Möglichkeit, bei der Bestellung eine Nachricht \"mitzuliefern\".

Geschrieben von: Martin H.

Bestellt habe ich eine Asus Grafikkarte D2A N7600GS (GeForce 7600 GS)und hatte sie 2 Tage später in Händen. Ich bin damit sehr zufrieden. Besonders schön finde ich die Zahlung mit MasterCard und die Möglichkeit, bei der Bestellung eine Nachricht \"mitzuliefern\".

Geschrieben von: Martin H.
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Ich habe Online einen Barebone konfiguriert und bestellt. Super Abwicklung, Kreditkarte akzeptiert, Lieferung perfekt per Trans-o-flex. Was will man mehr?

Geschrieben von: Frank S.

Ich habe Online einen Barebone konfiguriert und bestellt. Super Abwicklung, Kreditkarte akzeptiert, Lieferung perfekt per Trans-o-flex. Was will man mehr?

Geschrieben von: Frank S.
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montag nachmittag den JVC BOOMBLASTER RV-NB 20 W bestellt

dienstag nachmittag war er da
top zustand top gerät

wurde mehrmals per sms und email, über den jeweiligen bearbeitungsstatus unterrichtet

absolut happy und weiterzuempfehlen

Geschrieben von: Murat A.

montag nachmittag den JVC BOOMBLASTER RV-NB 20 W bestellt

dienstag nachmittag war er da
top zustand top gerät

wurde mehrmals per sms und email, über den jeweiligen bearbeitungsstatus unterrichtet

absolut happy und weiterzuempfehlen

Geschrieben von: Murat A.
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Ich habe am 1.3.07 ein Bestellung aufgegeben und am 2.3.07 überwiesen.
Bestellt habe ich eine X1950XT und einen X2 4600+

Samstag war auf einmal der ganze Artikel weg von der Graka und der X2 stand auf 2-5 Werktage, ein paar Stunden später war er nicht mehr lieferbar.

Da habe ich schon gedacht, das wird nichts.
Hab dann Montag angerufen und die sagten mir, dass die Sachen in der Komissionierung sind und noch abends rausgehen würde.
Am Dienstag um 21 Uhr bekam ich die [mehr]

Ich habe am 1.3.07 ein Bestellung aufgegeben und am 2.3.07 überwiesen.
Bestellt habe ich eine X1950XT und einen X2 4600+

Samstag war auf einmal der ganze Artikel weg von der Graka und der X2 stand auf 2-5 Werktage, ein paar Stunden später war er nicht mehr lieferbar.

Da habe ich schon gedacht, das wird nichts.
Hab dann Montag angerufen und die sagten mir, dass die Sachen in der Komissionierung sind und noch abends rausgehen würde.
Am Dienstag um 21 Uhr bekam ich die Bestätigung und am Mittwoch kam der Paketdienst (Trans-o-Flex) mit _2_ Paketen.
Die hatten wohl keinen großen :)

Geschrieben von: Michael S.
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Nach einer normalen Bestellung im Sommer 2006 ohne Vorkommnisse bestellte ich am 29.1.2007 eine Grafikkarte bei Alternate.

Bestellt hab ich online und die Bezahlung sollte mit Kreditkarte erfolgen. Die Ware war als \"in 24h versandfertig\" deklariert. Sofort nach der Bestellung bekam ich per Email eine Auftragsbestätigung.
Soweit so gut.

Nach 4 Tagen habe ich immer noch nicht die vorhergesagte Mitteilung bekommen dass die Ware zum Lieferservice übergegangen ist. [mehr]

Nach einer normalen Bestellung im Sommer 2006 ohne Vorkommnisse bestellte ich am 29.1.2007 eine Grafikkarte bei Alternate.

Bestellt hab ich online und die Bezahlung sollte mit Kreditkarte erfolgen. Die Ware war als \"in 24h versandfertig\" deklariert. Sofort nach der Bestellung bekam ich per Email eine Auftragsbestätigung.
Soweit so gut.

Nach 4 Tagen habe ich immer noch nicht die vorhergesagte Mitteilung bekommen dass die Ware zum Lieferservice übergegangen ist. Daraufhin habe ich eine freundliche Email geschrieben ob denn Probleme vorliegen und man mich bitte informieren möchte.

Nach weiteren 2 Werktagen (Wochenende dazwischen) habe ich immer noch keinerlei Reaktion auf die Email erhalten. Das die Ware natürlich auch nicht bei mir aufgetaucht ist brauche ich ja nicht zu erwähnen.

Also versuchte ich die (kostenpflichtige) Hotline anzurufen. Nach 10 Minuten Warteschleife [...]

Also füllte ich das Stornierungsformular aus, ich hoffe es dass ich wenigstens einigermaßen flott wieder mein Geld zurückbekomme.

Fazit: Ich werde niemals wieder bei Alternate.de etwas bestellen. Mag sein dass bei vielen Aufträgen keinerlei Probleme aufteten und sogar sehr schnelle Lieferzeiten auftreten, jedoch ist es indiskutabel Emails nicht zu beantworten und eine Hotline bereitzustellen welche [...] überlastet ist.
[...]

Geschrieben von: Philipp R.
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