Ausgezeichnet! Montag habe ich einen Drucker bestellt, 2 Tage später konnte ich mit diesem schon drucken. Ich bin sehr zufrieden, auch wenn der Preis etwas höher ist als bei anderen Shops, ist mir die Zuverlässigkeit und Schnelligkeit des Shops deutlich wichtiger!

Geschrieben von: Carsten L.

Ausgezeichnet! Montag habe ich einen Drucker bestellt, 2 Tage später konnte ich mit diesem schon drucken. Ich bin sehr zufrieden, auch wenn der Preis etwas höher ist als bei anderen Shops, ist mir die Zuverlässigkeit und Schnelligkeit des Shops deutlich wichtiger!

Geschrieben von: Carsten L.
[weniger]

Tag auch,

Ich bestelle seid Jahren bei Alternate ,hab bisher nie grössere Probleme gehabt.

Nur 1 mal von allen bestellungen kam ein Pc-gehäuse verbeult an,noch mit Postboten inne Tür stehend, habe ich dort angerufen, die sachlage geschildert und umgehend kam ein neues Gehäuse geliefert, für lau.
Das Defekte wurde auch gleich wieder mitgenommen vomm netten mann in gelb. XD

Gerade erst ein system für fast 2500€ bestellt.

Lieferungen gehen immer [mehr]

Tag auch,

Ich bestelle seid Jahren bei Alternate ,hab bisher nie grössere Probleme gehabt.

Nur 1 mal von allen bestellungen kam ein Pc-gehäuse verbeult an,noch mit Postboten inne Tür stehend, habe ich dort angerufen, die sachlage geschildert und umgehend kam ein neues Gehäuse geliefert, für lau.
Das Defekte wurde auch gleich wieder mitgenommen vomm netten mann in gelb. XD

Gerade erst ein system für fast 2500€ bestellt.

Lieferungen gehen immer schnell, es sei den Feiertage dazwischen.

Ware bisher immer Top, keine Macken, fehler oder defekte.

Support war bisher auch immer top, schnelle antwort auf Emails, Freundlicher Telefonsupport. (ob mit fachwissen manchmal zu bezweifeln)

Ich bestelle immer wieder gerne dort.

Kann ich nur empfehlen!!

Geschrieben von: Bjoern H.
[weniger]

Also nachdem ich am 10.07.2007 einen Komplett PC bei alternate bestellt hatte dauerte es bis zum 18.07 bis dieser verschickt wurde. Das sind 8 Tage, bei anderen weis ich, dass es etwa 3-4 Tage sind (eigene Erfahrung). Der PC kam relativ schnell am 20.07 bei mir zu Hause an. Der PC war als ich ihn auspackte und ausprobierte defekt. Kein Problem dachte ich, und lies ihn abholen. Dies geschah am 25.07 und dann ging das warten los. Am 27.07 ging er bei Alternate ein, bei mir kam er am 13.08 wieder [mehr]

Also nachdem ich am 10.07.2007 einen Komplett PC bei alternate bestellt hatte dauerte es bis zum 18.07 bis dieser verschickt wurde. Das sind 8 Tage, bei anderen weis ich, dass es etwa 3-4 Tage sind (eigene Erfahrung). Der PC kam relativ schnell am 20.07 bei mir zu Hause an. Der PC war als ich ihn auspackte und ausprobierte defekt. Kein Problem dachte ich, und lies ihn abholen. Dies geschah am 25.07 und dann ging das warten los. Am 27.07 ging er bei Alternate ein, bei mir kam er am 13.08 wieder an. 16 Tage Wartezeit bis er wieder bei mir ankam. Das Motherboard war laut Alternate defekt. Habe ihn nach der Ankuft ausgepackt und feststellen müssen, dass er beschädigt war. Alternate sagte es wäre die Schuld von [...], was mich wunderte war einfach nur, dass ich bei Alternate für den Versand des PC´s über einen anderen Versandhändler extra bezahlen musste. Dieser Service wurde von Alternate bei der ersten Versendung auch benutzt nur eben beim Reperaturversand nicht. Nun ist er seit dem 14.08 August bei [...] wegen der Schadensüberprüfung und bis jetzt (28.08) immer noch nicht bei Alternate. Diese müssen übrigens nun das DVD Laufwerk wechseln, da dieses defekt war.
Was mich wirklich sehr ärgert ist, dass die Mitarbeiter bei alternate alle etwas anderes sagen. [...]
[...]
Wenn ich das ganze mit [...]vergleiche, bei denen ich mir einen Laptop bestellte, kann ich nur sagen das [...]ein Traum in Sachen Service ist. Mein Laptop hatte einen defekt der Festplatte. Angerufen und ein Tag später ein Mitarbeiter, der mir ne neue einbaute + 50€ Gutschein als Entschädigung für die verlorenen Daten.

Geschrieben von: Tobias O.
[weniger]

Ich bin von der Lieferverfügbarkeit der Firma Alternate äußerst enttäuscht. Bei Bestellung wurde mir zugesichert, dass alle Komponenten des PC´s verfügbar seien. Nach ca. 14 Tagen fand ich eine Nachricht auf meiner Mailbox, dass Lieferschwierigkeiten für das DVD Laufwerk bestehen. Als ich aus dem Urlaub (Italien) zurückgerufen habe, versicherte mir eine andere Dame in ihrer Hotline, dass sich der Kollege geirrt haben müsste und alle Komponenten [mehr]

Ich bin von der Lieferverfügbarkeit der Firma Alternate äußerst enttäuscht. Bei Bestellung wurde mir zugesichert, dass alle Komponenten des PC´s verfügbar seien. Nach ca. 14 Tagen fand ich eine Nachricht auf meiner Mailbox, dass Lieferschwierigkeiten für das DVD Laufwerk bestehen. Als ich aus dem Urlaub (Italien) zurückgerufen habe, versicherte mir eine andere Dame in ihrer Hotline, dass sich der Kollege geirrt haben müsste und alle Komponenten bereits in der Montage seien und der Rechner innerhalb der nächsten 3 Tage ausgeliefert würde. Nach einer Woche habe ich wieder telefonisch nachgefragt. Jetzt bekam ich die Aussage, dass es Lieferschwierigkeiten mit der Grafikkarte, dem Gehäuse und dem Controller gibt und man keine Aussage über die Liefertermine machen könnte. Weiterhin hat man mir freundlicherweise angeboten meinen Auftrag kostenfrei zu stornieren. Kein Wort des Bedauerns oder gar eine Entschuldigung seitens Alternate.

Geschrieben von: Ekhard S.
[weniger]

Ich kann Alternate nur empfehlen.
Bestelle immer wieder was - die Seite ist sehr übersichtlich, man kann den Status des Packetes sehr \\\"genau\\\" ablesen und die Preise stimmen auch. Habe wegen verschiedenen Problemen (wann die Lieferung ankommt da das Produkt nicht verfügbar war / Packet vergrößern etc) Alternate kontaktiert, eine Antwortmail kam nach wenigen Stunden zurück. Der Versand geht übrigens auch ziemlich schnell und der Service ist [mehr]

Ich kann Alternate nur empfehlen.
Bestelle immer wieder was - die Seite ist sehr übersichtlich, man kann den Status des Packetes sehr \\\"genau\\\" ablesen und die Preise stimmen auch. Habe wegen verschiedenen Problemen (wann die Lieferung ankommt da das Produkt nicht verfügbar war / Packet vergrößern etc) Alternate kontaktiert, eine Antwortmail kam nach wenigen Stunden zurück. Der Versand geht übrigens auch ziemlich schnell und der Service ist ausgezeichnet.

Geschrieben von: Sebastian H.
[weniger]

Bestellt habe ich eine Asus Grafikkarte D2A N7600GS (GeForce 7600 GS)und hatte sie 2 Tage später in Händen. Ich bin damit sehr zufrieden. Besonders schön finde ich die Zahlung mit MasterCard und die Möglichkeit, bei der Bestellung eine Nachricht \"mitzuliefern\".

Geschrieben von: Martin H.

Bestellt habe ich eine Asus Grafikkarte D2A N7600GS (GeForce 7600 GS)und hatte sie 2 Tage später in Händen. Ich bin damit sehr zufrieden. Besonders schön finde ich die Zahlung mit MasterCard und die Möglichkeit, bei der Bestellung eine Nachricht \"mitzuliefern\".

Geschrieben von: Martin H.
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Ich habe Online einen Barebone konfiguriert und bestellt. Super Abwicklung, Kreditkarte akzeptiert, Lieferung perfekt per Trans-o-flex. Was will man mehr?

Geschrieben von: Frank S.

Ich habe Online einen Barebone konfiguriert und bestellt. Super Abwicklung, Kreditkarte akzeptiert, Lieferung perfekt per Trans-o-flex. Was will man mehr?

Geschrieben von: Frank S.
[weniger]

montag nachmittag den JVC BOOMBLASTER RV-NB 20 W bestellt

dienstag nachmittag war er da
top zustand top gerät

wurde mehrmals per sms und email, über den jeweiligen bearbeitungsstatus unterrichtet

absolut happy und weiterzuempfehlen

Geschrieben von: Murat A.

montag nachmittag den JVC BOOMBLASTER RV-NB 20 W bestellt

dienstag nachmittag war er da
top zustand top gerät

wurde mehrmals per sms und email, über den jeweiligen bearbeitungsstatus unterrichtet

absolut happy und weiterzuempfehlen

Geschrieben von: Murat A.
[weniger]

Ich habe am 1.3.07 ein Bestellung aufgegeben und am 2.3.07 überwiesen.
Bestellt habe ich eine X1950XT und einen X2 4600+

Samstag war auf einmal der ganze Artikel weg von der Graka und der X2 stand auf 2-5 Werktage, ein paar Stunden später war er nicht mehr lieferbar.

Da habe ich schon gedacht, das wird nichts.
Hab dann Montag angerufen und die sagten mir, dass die Sachen in der Komissionierung sind und noch abends rausgehen würde.
Am Dienstag um 21 Uhr bekam ich die [mehr]

Ich habe am 1.3.07 ein Bestellung aufgegeben und am 2.3.07 überwiesen.
Bestellt habe ich eine X1950XT und einen X2 4600+

Samstag war auf einmal der ganze Artikel weg von der Graka und der X2 stand auf 2-5 Werktage, ein paar Stunden später war er nicht mehr lieferbar.

Da habe ich schon gedacht, das wird nichts.
Hab dann Montag angerufen und die sagten mir, dass die Sachen in der Komissionierung sind und noch abends rausgehen würde.
Am Dienstag um 21 Uhr bekam ich die Bestätigung und am Mittwoch kam der Paketdienst (Trans-o-Flex) mit _2_ Paketen.
Die hatten wohl keinen großen :)

Geschrieben von: Michael S.
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Nach einer normalen Bestellung im Sommer 2006 ohne Vorkommnisse bestellte ich am 29.1.2007 eine Grafikkarte bei Alternate.

Bestellt hab ich online und die Bezahlung sollte mit Kreditkarte erfolgen. Die Ware war als \"in 24h versandfertig\" deklariert. Sofort nach der Bestellung bekam ich per Email eine Auftragsbestätigung.
Soweit so gut.

Nach 4 Tagen habe ich immer noch nicht die vorhergesagte Mitteilung bekommen dass die Ware zum Lieferservice übergegangen ist. [mehr]

Nach einer normalen Bestellung im Sommer 2006 ohne Vorkommnisse bestellte ich am 29.1.2007 eine Grafikkarte bei Alternate.

Bestellt hab ich online und die Bezahlung sollte mit Kreditkarte erfolgen. Die Ware war als \"in 24h versandfertig\" deklariert. Sofort nach der Bestellung bekam ich per Email eine Auftragsbestätigung.
Soweit so gut.

Nach 4 Tagen habe ich immer noch nicht die vorhergesagte Mitteilung bekommen dass die Ware zum Lieferservice übergegangen ist. Daraufhin habe ich eine freundliche Email geschrieben ob denn Probleme vorliegen und man mich bitte informieren möchte.

Nach weiteren 2 Werktagen (Wochenende dazwischen) habe ich immer noch keinerlei Reaktion auf die Email erhalten. Das die Ware natürlich auch nicht bei mir aufgetaucht ist brauche ich ja nicht zu erwähnen.

Also versuchte ich die (kostenpflichtige) Hotline anzurufen. Nach 10 Minuten Warteschleife [...]

Also füllte ich das Stornierungsformular aus, ich hoffe es dass ich wenigstens einigermaßen flott wieder mein Geld zurückbekomme.

Fazit: Ich werde niemals wieder bei Alternate.de etwas bestellen. Mag sein dass bei vielen Aufträgen keinerlei Probleme aufteten und sogar sehr schnelle Lieferzeiten auftreten, jedoch ist es indiskutabel Emails nicht zu beantworten und eine Hotline bereitzustellen welche [...] überlastet ist.
[...]

Geschrieben von: Philipp R.
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Ich habe bei Alternate einen LCD TV gekauft
geliefert wurde mir nach einer Woche der Falsche (ein billiger Röhrenonitor)
- soweit ja noch okay ist ja noch kein Grund gleich auszurasten aber die 20 Minuten Warteschleife und 14 ct/min waren schon eine [...]!
Der Fernseher wurde abgeholt nur von meinen 700 € keine Spur

mehrmals habe ich schon Alternate angeschrieben per mail und Fax -- einmal wurde mir eine Zahlung versichert -- das war jetzt vor 7 Tagen

passt nur auf euer Geld [mehr]

Ich habe bei Alternate einen LCD TV gekauft
geliefert wurde mir nach einer Woche der Falsche (ein billiger Röhrenonitor)
- soweit ja noch okay ist ja noch kein Grund gleich auszurasten aber die 20 Minuten Warteschleife und 14 ct/min waren schon eine [...]!
Der Fernseher wurde abgeholt nur von meinen 700 € keine Spur

mehrmals habe ich schon Alternate angeschrieben per mail und Fax -- einmal wurde mir eine Zahlung versichert -- das war jetzt vor 7 Tagen

passt nur auf euer Geld auf ! [...]

Geschrieben von: Michael U.
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Das ist [...] Laden bei dem ich einkaufen würde seit heute. Das ganze fing im Oktober an als ich mir einen Laptop kaufen wollte . Preise durchgesehen und dann ein Toshibagerät gewählt. Da Alternate in meiner Nähe sein Lager + Verkauf hat fiel die Wahl auf diesen Laden . Der UVP des Herstellers wurde von den Jungs sogar um 150 Euro unterboten sehr gut erstmal, und da das Gerät zu wenig Speicher hatte gleich noch da einen für Lau von einem Serviceonkel einbauen [mehr]

Das ist [...] Laden bei dem ich einkaufen würde seit heute. Das ganze fing im Oktober an als ich mir einen Laptop kaufen wollte . Preise durchgesehen und dann ein Toshibagerät gewählt. Da Alternate in meiner Nähe sein Lager + Verkauf hat fiel die Wahl auf diesen Laden . Der UVP des Herstellers wurde von den Jungs sogar um 150 Euro unterboten sehr gut erstmal, und da das Gerät zu wenig Speicher hatte gleich noch da einen für Lau von einem Serviceonkel einbauen lassen. Aber anstatt zu prüfen ob alles läuft fuhr ich frohen Mutes Nachhause (20km) entfernt. Sehr großer Fehler. Die Kiste angeschmissen und nach erfolgreichem Start des Gerätes hagelte eine Fehlermeldung nach der anderen auch nach mehrmaligem Neuinstallieren des Systems immer wieder der selbe Mist. Und dann wollte das Laufwerk auch nicht mehr. Hm dumm. Also völlig entnervt das Ding eingepackt und wieder Zurrück gefahren(1 Woche später, fragt aber nicht warum ich solange gewartet habe) und hab das Teil Abgegeben. Mir wurde versichert, dass das bei Toshiba eigentlich nie vorkäme und ich auf jeden Fall spätestens nach 4 Wochen einen reparierten Laptop in der Hand halten würde . Mensch vier Wochen so lange dachte ich (wurden zu Glück nur 12). Nach einer Woche rief ich mal da an weil ich mal wissen wollte wie es aussieht. Das war aber völlig sinnlos weil Ich ja um viertel vor acht anrief und man mich bis um acht warten lies nur um dann Aufzulegen ([...]) weil es ja Acht war. Also am nächsten Tag hingefahren. Ja was soll ich sagen der Laptop lag noch da weil er vergessen wurde (grrrrrrrrrr) also bitte zu Toshiba schicken kay???. Natürlich geht der heute noch weg wurde mir versichert. Wurde er auch top. Aaaaber dann . Nach 3 Wochen wieder da vorbei gefahren (weil die Service Nummer einfach für den [...] ist) und die nette Antwort bekommen der ist noch weg (4.Woche) Also dann nächste Woche wieder hin. Ja der ist immer noch nicht da hm komisch ist doch die höchstzeit längst Überschritten(5.Woche bei denen 4.Woche bei Toshiba). Aber jetzt der Hammer, bin nach Hause gekommen und da ruft mich der [...] an und sagt hier Junge der liegt doch bei uns , also da ist mir echt der [...] geplatzt aber besser das Display ist defekt Natürlich muss ja sonst würde ich ja auch nicht im Dreieck springen. Also wieder zu Toshiba gesandt. Und jetzt im Wochenzyklus dahin gefahren immer noch nicht da. Bei meinem 8. Routinebesuch bei den netten Serviceleuten (09.01.07) sagt mir der Onkel ai ja der liegt hier schon seit 6 Wochen (warum ruft mich niemand an oder sagt mir Mensch du kommst jede Woche nimmst aber nie deinen Laptop mit). Aber damit wollten sie sich nicht begnügen denn auf dem Gerät war eine Schutzfolie welche ich extra darauf gelassen habe aber jetzt fehlte sie und das gesammte Plastik war verkratzt . Das war natürlich der Hammer schlechthin [...]. Das war einfach der Moment wo ich so wütend wurde , dass mir einfach die Worte fehlten und ich beschloss diese Bewertung zu schreiben. Ich hoffe es hilft euch ein bisschen bei der Auswahl des Händlers weil wenn das Gerät defekt ist müsst ihr mit diesen Leuten rumzanken[...].

Geschrieben von: Sebastian S.
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Mein Paket ist bei DHL verloren gegangen. Alternate hat mir dann dasselbe Produkt mit kostenlosem Versand als Express zugeschickt. Die Bestellung war demnach einen Tag nach dem gefundenen und beklagten Fehler bei mir! Mit Alternate bin ich demnach sehr zufrieden - enpfehle die Firma auf Grund der angemessenen Reaktion auf meinen Fall gerne weiter. Die Hotline war auch stets freundlich und kompetent.

Geschrieben von: Johannes O.

Mein Paket ist bei DHL verloren gegangen. Alternate hat mir dann dasselbe Produkt mit kostenlosem Versand als Express zugeschickt. Die Bestellung war demnach einen Tag nach dem gefundenen und beklagten Fehler bei mir! Mit Alternate bin ich demnach sehr zufrieden - enpfehle die Firma auf Grund der angemessenen Reaktion auf meinen Fall gerne weiter. Die Hotline war auch stets freundlich und kompetent.

Geschrieben von: Johannes O.
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[...] habe ich (immer noch) Probleme mit Alternate in der Hinsicht, dass ich die Ware (eine Seagate Festplatte) gleich am zweiten Tag nachdem ich sie bekommen hatte, zurückgeschickt habe (wegen Defekts) und auf mein Geld gewartet habe. Ich habe mein Recht des Widerufs in Anspruch genommen, und alle erforderlichen Unterlagen zurückgesandt. Nach eine Woche kam dann ein Schreiben dass ich meine Gutschrift über den Betrag, in Anspruch nehmen könne, und etwas anderes kaufe. [mehr]

[...] habe ich (immer noch) Probleme mit Alternate in der Hinsicht, dass ich die Ware (eine Seagate Festplatte) gleich am zweiten Tag nachdem ich sie bekommen hatte, zurückgeschickt habe (wegen Defekts) und auf mein Geld gewartet habe. Ich habe mein Recht des Widerufs in Anspruch genommen, und alle erforderlichen Unterlagen zurückgesandt. Nach eine Woche kam dann ein Schreiben dass ich meine Gutschrift über den Betrag, in Anspruch nehmen könne, und etwas anderes kaufe.
Wollte ich aber nicht weil ich mittlerweile schon eine Platte von Laden nebenan gekauft hatte (teuerer zwar, aber die funktionierte). Am Telefon wartet man mindestens 20- 26 Minuten bis einer dran geht der aber nicht zuständig ist. Wieder anrufen…..wieder warten. Ein Mitarbeiter der fa. Sagte mir sogar dass diese Telefonate, auch ohne dass man mit einem Sachbearbeiter verbunden zu sein, kostenpflichtig seien!!!!! (0180 Nr. mit 0.12 € pro minute).
Also ich muss so um die 4,00 – 5,00 € vertelefoniert haben. Und es tat sich nichts!
Auf meine mails …antwortet…(sorry ich muss es sagen: kein [...]!
Und das geht jetzt seit einen guten Monat so. Ich frage mich ?? wann ich mein Geld wieder sehe?
Wahrscheinlich bestelle ich bei denen etwas um meine Gutschrift nicht zu verlieren. Aber dann war das das letzte mal!!!

Geschrieben von: Stilianos K.
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habe mir letzte woche den Trekstor i.beat organix in schwarz mit 1GB bestellt auf vorrauskasse, gleich bezahlt und 4 tage nach bestellung war er da. das war mit den anderen artikeln bis etz auch so. computerkonfigurator, kein problem, außer wenn ein teil net lieferbar war.

also wenn ich hier über die meckereien über alternate lese weiß ich net was ihr habt, ich hab schon haufenweise zeug dort bestellt und nie probleme gehabt, man sollte evtl mal auf die [mehr]

habe mir letzte woche den Trekstor i.beat organix in schwarz mit 1GB bestellt auf vorrauskasse, gleich bezahlt und 4 tage nach bestellung war er da. das war mit den anderen artikeln bis etz auch so. computerkonfigurator, kein problem, außer wenn ein teil net lieferbar war.

also wenn ich hier über die meckereien über alternate lese weiß ich net was ihr habt, ich hab schon haufenweise zeug dort bestellt und nie probleme gehabt, man sollte evtl mal auf die verfügbarkeit gucken, meine artikel waren alle immer als sofort lieferbar gekennzeichnet.

Geschrieben von: Benni T.
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