Habe Anfang Dez. eine angeblich lieferbare Kamera gegen Vorauskasse bestellt. Am 17.12 wurde mir mitgeteilt, dass die Kasse die Vorauszahlung zurück erstatte, weil das Gerät nicht verfügbar sei. Frohe Weihnacht. Bis heute (26.01.2010) warte ich auf die Rückzahlung. Ich habe sie bisher 2X angemahnt. Die Kommunikation ist in Ordnung, doch was nützt diese, wenn das Kommunikationsziel nicht erreicht wird. Jetzt warte ich noch 10 Tage, [...]

Habe Anfang Dez. eine angeblich lieferbare Kamera gegen Vorauskasse bestellt. Am 17.12 wurde mir mitgeteilt, dass die Kasse die Vorauszahlung zurück erstatte, weil das Gerät nicht verfügbar sei. Frohe Weihnacht. Bis heute (26.01.2010) warte ich auf die Rückzahlung. Ich habe sie bisher 2X angemahnt. Die Kommunikation ist in Ordnung, doch was nützt diese, wenn das Kommunikationsziel nicht erreicht wird. Jetzt warte ich noch 10 Tage, [...]
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Habe zwei Canonobjektive bestellt im Gesamtwert von 1590,00 Euro, die beide als verfügbar gekennzeichnet waren. Vorkasse geleiste. Nach circa 3 Wochen wurde angeblich ein Objektiv per UBS verschickt. Die Paketnummer wurde selbstverständlich nicht mitgeteilt. Diese Paket ist dann angeblich verschwunden. Dann konte weiter nicht verschickt werden, weil Canon Lieferschwierigkeiten hatte.... Mein Geld habe ich dann nach 6 Wochen ausleihen wieder zurück bekommen. Die Verfügbarkeit [mehr]

Habe zwei Canonobjektive bestellt im Gesamtwert von 1590,00 Euro, die beide als verfügbar gekennzeichnet waren. Vorkasse geleiste. Nach circa 3 Wochen wurde angeblich ein Objektiv per UBS verschickt. Die Paketnummer wurde selbstverständlich nicht mitgeteilt. Diese Paket ist dann angeblich verschwunden. Dann konte weiter nicht verschickt werden, weil Canon Lieferschwierigkeiten hatte.... Mein Geld habe ich dann nach 6 Wochen ausleihen wieder zurück bekommen. Die Verfügbarkeit wurde die ganze Zeit im Shop angezeigt. Auf meine Hinweis erhieltich die Auskunft, das sei leider ein Softwarfeheler. [...]
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Am 21.11.09 ein Blitzgerät gekauft und sofort bezahlt, was wohl nie auf Lager lag. Kein Kontakt zur Hotline, immer nur die Warteschleife. ERst als ich mich mit falschem Namen meldete, rief auch jemand zurück. habe mein Geld erst nach 2 Monaten zurück bekommen, nachdem ich mit Strafanzeige und Anwalt gedroht habe.
Mein Fazit: Liebe etwas mehr Geld ausgeben als noch einmal solchen Ärger zu haben.

Am 21.11.09 ein Blitzgerät gekauft und sofort bezahlt, was wohl nie auf Lager lag. Kein Kontakt zur Hotline, immer nur die Warteschleife. ERst als ich mich mit falschem Namen meldete, rief auch jemand zurück. habe mein Geld erst nach 2 Monaten zurück bekommen, nachdem ich mit Strafanzeige und Anwalt gedroht habe.
Mein Fazit: Liebe etwas mehr Geld ausgeben als noch einmal solchen Ärger zu haben.

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Ich habe am 10.11.2009 eine Kamera bestellt lt. Homepage war sie sofort lieferbar. Nach Eingang der Bestellung wurde mir mitgeteilt, das die Kamera auf unbefristet Zeit nicht lieferbar sei. Heute habe ich immer noch keine Kamera und auch kein Liefertermin.[...]

Ich habe am 10.11.2009 eine Kamera bestellt lt. Homepage war sie sofort lieferbar. Nach Eingang der Bestellung wurde mir mitgeteilt, das die Kamera auf unbefristet Zeit nicht lieferbar sei. Heute habe ich immer noch keine Kamera und auch kein Liefertermin.[...]
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Habe am 14.12.09 das Canon EF 50mm 1.4 USM bestellt. Es war lt. Shop sofort lieferbar. Allerdings nicht in der Realität. Ein nicht lieferbares Weihnachtsgeschenk ist schlecht, also habe ich die Bestellung storniert. Bis heute 11.01.2010 warte ich auf die Rückzahlung meiner Vorkasse.

Habe am 14.12.09 das Canon EF 50mm 1.4 USM bestellt. Es war lt. Shop sofort lieferbar. Allerdings nicht in der Realität. Ein nicht lieferbares Weihnachtsgeschenk ist schlecht, also habe ich die Bestellung storniert. Bis heute 11.01.2010 warte ich auf die Rückzahlung meiner Vorkasse.
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auf die Auslieferung des sofort lieferbaren Artikel warte ich mitterweile 3 Werktage. Am Telefon wird man hingehalten. Aber wenigstens am Telefon erreichbar. Deswegen auch 2 Sterne.

auf die Auslieferung des sofort lieferbaren Artikel warte ich mitterweile 3 Werktage. Am Telefon wird man hingehalten. Aber wenigstens am Telefon erreichbar. Deswegen auch 2 Sterne.
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Sonntag den 6.12.09 Lumix DMC-TZ7 bestellt und sofort per online Überweisung im Voraus bezahlt. Gemäss Anzeige im Internet sofort lieferbar.
Montag den 7.12.09 per E-Mail Bestätigung der Bestellung.
Dienstag den 8.12.09 Bestätigung des Geldeinganges. Warnung dass es durch erhöhtes Bestellaufkommen in Einzelfällen zu Lieferverzögerungen kommen kann.
Am Dienstag den 15.12.09 Nachfrage per E-Mail wo meine Kamera bleibt.
Mittwoch den 16.12.09 Info von 1A [mehr]

Sonntag den 6.12.09 Lumix DMC-TZ7 bestellt und sofort per online Überweisung im Voraus bezahlt. Gemäss Anzeige im Internet sofort lieferbar.
Montag den 7.12.09 per E-Mail Bestätigung der Bestellung.
Dienstag den 8.12.09 Bestätigung des Geldeinganges. Warnung dass es durch erhöhtes Bestellaufkommen in Einzelfällen zu Lieferverzögerungen kommen kann.
Am Dienstag den 15.12.09 Nachfrage per E-Mail wo meine Kamera bleibt.
Mittwoch den 16.12.09 Info von 1A Digital:
"...leider gibt es bei diesem Modell Schwierigkeiten beim Verzollen der Ware.
Die Geräte sind bei uns angeliefert worden, jedoch immer noch blockiert vom örtlichen Zollamt.
Es kann durchaus passieren, dass eine Lieferung bis ins Detail kontrolliert wird.

Wir gehen davon aus, dass die Ware in den nächsten Tagen freigegeben wird".
Freitag den 18.12.09 Info von 1A Digital:
"wir haben endlich die im Lieferrückstand befindliche Anlieferung der Panasonic Lumix DMC-TZ7 erhalten. Nach ausführlicher Überprüfung mussten wir leider feststellen, dass die Menüsprache der Geräte nur auf englisch vorliegt. Wir stehen in Kontakt mit unserem Großhändler wegen diesem Fehler. Natürlich haben wir versucht die richtigen Kameras nach zu ordern was so kurz vor Weihnachten nicht möglich ist.
Um Ihnen bis Weihnachten eine Auslieferung garantieren zu können, machen wir Ihnen hiermit folgendes Angebot:
Wir veranlassen den sofortigen Versand der vorhandenen Panasonic Lumix DMC-TZ7 und legen Ihnen folgende gratis Zubehörartikel dazu:
- Photoprimus HS-361 Schwarz (Warenwert 10,- €)
- Panasonic 1GB SD Memory Card (Warenwert 6,- €)
Sollten Sie mit diesem Angebot einverstanden sein, so geben Sie uns bitte schnellstmöglich Ihre Entscheidung bekannt.
Wir möchten uns für den Umstand entschuldigen"
Freitag den 18.12.09 Angebot per E-Mail abgelehnt mit der Bitte um schnellstmögliche Rücküberweisung der Vorkasse.
Montag den 21.12.09 Info von 1A Digital:
"..wir haben Ihren Anspruch geprüft und können Ihnen mitteilen, dass wir nun einer Rückabwicklung Ihrer Forderung zustimmen.
Wir haben die Zahlungsanweisung an unsere Buchhaltungsabteilung weitergeleitet.
Die Rückzahlung erfolgt innerhalb einer Woche." [...]
Dienstag den 29. Info an 1A Digital, dass bis dato das Geld nicht eingetroffen ist.
Samstag den 2.1.10 bis Heute das Geld nicht zurückbekommen.

[...]




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Habe eine "sofort lieferbare" Panasonic FP8 bestellt (zu dem Bestellzeitpunkt erstklassiger Preis) und sofort überwiesen.

* nach 1 Tag: Bestätigung von 1A Digital dass das Geld da ist

* nach 10 Tagen: Anfrage von mir was los sei (hab keine Ware bekommen)
-> Antwort: Ware nicht lieferbart
-> ABER: PRODUKT IMMER NOCHT ALS "sofort lieferbar" im Shop, habe 1A Digital darauf hin gewiesen

* nach 11 Tagen: Frist von mir (zusätzliche 7 Tagen)
-> [mehr]

Habe eine "sofort lieferbare" Panasonic FP8 bestellt (zu dem Bestellzeitpunkt erstklassiger Preis) und sofort überwiesen.

* nach 1 Tag: Bestätigung von 1A Digital dass das Geld da ist

* nach 10 Tagen: Anfrage von mir was los sei (hab keine Ware bekommen)
-> Antwort: Ware nicht lieferbart
-> ABER: PRODUKT IMMER NOCHT ALS "sofort lieferbar" im Shop, habe 1A Digital darauf hin gewiesen

* nach 11 Tagen: Frist von mir (zusätzliche 7 Tagen)
-> Antwort: Wird nicht reichen --> Storno
-> ABER: PRODUKT IMMER NOCHT ALS "sofort lieferbar" im Shop

* 10 Tage nach Storno (und 20 nach Geldeingang bei 1A Digital): Anfrage von mir wos Geld bleibt
-> Antwort: Wird and die Buchungsabteilung weiter geleitet

* 20 Tage nach Storno (also 1 Monat nach Geldeingang bei 1A Digital)
-> Geld zurück aufm Konto, [...]


Der Shop bekommt zwei Sternoch von mir weil:
* Ich das Geld immerhin ohne großen Stress zurück bekommen habe
* Die Kommunikation auf Anfragen brauchbar war

Der Shop bekommt die Abzüge weil:
* Falsche Aussagen auf der Webseite (sofort lieferbar anpreisen und gleichzeitig mir mitteilen dass die Ware nicht lieferbar ist)
* Informationen nicht zeitnah mitgeteilt wurden
* Ich ewig auf mein Geld warten musste [...]

[...]
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Habe eine Panasonic Lumix DMC-LZ10 gekauft.
Lieferung war sehr schnell. Allerdings handlet es sich nicht um Ware für den deutschen Markt. Wäre ja soweit rechtlich noch in Ordnung wenn es Grauware wäre, ist es aber nicht, sondern Ware für den nordamerikanischen Markt und das ist [...]

Werde nie wieder bei diesem Händler kaufen.

Habe eine Panasonic Lumix DMC-LZ10 gekauft.
Lieferung war sehr schnell. Allerdings handlet es sich nicht um Ware für den deutschen Markt. Wäre ja soweit rechtlich noch in Ordnung wenn es Grauware wäre, ist es aber nicht, sondern Ware für den nordamerikanischen Markt und das ist [...]

Werde nie wieder bei diesem Händler kaufen.
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Hatte eine Panasonic Lumix DMC-TZ7 bestellt, die ab Lager lieferbar sein sollte. Nach 14 Tagen kam die Mitteilung, Vorlieferant hat nur englisch sprachige Ware versandt. Also von LAGERWARE KEINE Rede In der Zwischenzeit keine Hotline erreichbar, keine Antworten auf Mails oder Rückrufe.
Versandt wurde die Kamera dann in der nicht bestellten Farbe.
[...]

Hatte eine Panasonic Lumix DMC-TZ7 bestellt, die ab Lager lieferbar sein sollte. Nach 14 Tagen kam die Mitteilung, Vorlieferant hat nur englisch sprachige Ware versandt. Also von LAGERWARE KEINE Rede In der Zwischenzeit keine Hotline erreichbar, keine Antworten auf Mails oder Rückrufe.
Versandt wurde die Kamera dann in der nicht bestellten Farbe.
[...]
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Ich wollte eine Sony Digicam HDR-XR520VE kaufen, machte einen Fehler beim Ausfüllen des Formulars,den ich erst in der Bestätigungamail sah - sehr gute Beratung durch den Herrn an der Hotline und Problemloser Storno.

Ich wollte eine Sony Digicam HDR-XR520VE kaufen, machte einen Fehler beim Ausfüllen des Formulars,den ich erst in der Bestätigungamail sah - sehr gute Beratung durch den Herrn an der Hotline und Problemloser Storno.
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Habe 1 Kamera zur Rep. gesandt, nach 4 Wochen zurückerhalten und ging wieder nicht. Vor 5 Wochen wieder zurückgesandt mit dem Vermerk, dass ich am 7.12.ein halbes Jahr nach Afrika muß und diese unbedingt benötige. Bis heute ist die Kamera nicht da, telefonisch bekommt man nur die Hotline und keiner kann etwas tun, angeblich wird die Kamera in einem anderen Werk repariert und da liegt diese irgendwo. Es wird kein Vorschlag zur Lösung dieses Problemes gemacht, keine [mehr]

Habe 1 Kamera zur Rep. gesandt, nach 4 Wochen zurückerhalten und ging wieder nicht. Vor 5 Wochen wieder zurückgesandt mit dem Vermerk, dass ich am 7.12.ein halbes Jahr nach Afrika muß und diese unbedingt benötige. Bis heute ist die Kamera nicht da, telefonisch bekommt man nur die Hotline und keiner kann etwas tun, angeblich wird die Kamera in einem anderen Werk repariert und da liegt diese irgendwo. Es wird kein Vorschlag zur Lösung dieses Problemes gemacht, keine Ersatzlieferung, nichts, Geschäftsführer telefonisch nicht zu erreichen.
Man hat keine Handhabe und sitzt im Ungewissen. Wahrscheinlich muß man sich an den Medien oder Rechtsanwalt wenden, um überhaupt irgendwas zu erfahren.
[...]
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Sehr gute Abwicklung.
nach 2Tagen im Haus toll

Sehr gute Abwicklung.
nach 2Tagen im Haus toll
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bin total zufrieden Danke!

bin total zufrieden Danke!
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Ware am 11.10.2009 bestellt. Habe gleich überwiesen. Lt. Kontoauszug war das Geld am 14.Oktober da. Zahlungsbestätigung von der Fa. kam am 16.Oktober.

Erst nach Zahlungseingang wurde anscheinend der Lagerbestand bzw. die Verfügbarkeit geprüft : Trotz Werbung, dass die Panasonic Lumix DMC FZ38 "sofort verfügbar" wäre, kam eine E-Mail, dass leider die Webseite und die Lagerkartei nicht korrekt geführt wurden, so dass die Lieferung lt. E-Mail um ca. [mehr]

Ware am 11.10.2009 bestellt. Habe gleich überwiesen. Lt. Kontoauszug war das Geld am 14.Oktober da. Zahlungsbestätigung von der Fa. kam am 16.Oktober.

Erst nach Zahlungseingang wurde anscheinend der Lagerbestand bzw. die Verfügbarkeit geprüft : Trotz Werbung, dass die Panasonic Lumix DMC FZ38 "sofort verfügbar" wäre, kam eine E-Mail, dass leider die Webseite und die Lagerkartei nicht korrekt geführt wurden, so dass die Lieferung lt. E-Mail um ca. 1 Woche verschoben werden musste. Es wurde also mit falschen Lieferzeiten geworben.

Habe der Fa. 1aDigital zur Lieferung eine Nachfrist gesetzt, dass Gerät zum vereinbarten Preis bis zum 27.10.09 bei mir eingehend zu liefern oder Alternativ das Geld zurückzuzahlen.

Einen Tag später hat Fa. 1aDigital selbst den Auftrag storniert, da diese nicht innerhalb der Frist (Bestellung vom 11.10.09, Geldeingang am 14.10.09, Nachfrist bis zum 27.10.09) zur Lieferung in der Lage gewesen wäre, obwohl das genau in die von der Firma selbst angegebene Lieferzeitverzögerung von ca. 1er Woche gepasst hätte.

Zum 27.10.2009 passierte dann : leider NIX. Keine Rückzahlung, keine Warenlieferung.
Habe eine weitere E-Mail mit letzter Nachfrist gesendet bis zum 30.10.2009 zur Rückzahlung bei mir eingehend. Wieder passierte NIX. Ich bekam eine E-Mail, dass jetzt mit Priorität zurückgezahlt würde und ich in spätestens 2 bis 3 Werktagen mein Geld zurückerhalten würde.

Ich hatte den ganzen Vorgang schon an den Anwalt gesendet und noch eine „Ironie“-Mail gesendet, dass die Buchhaltung der Fa. Ihre selbst vorgegebenen Rückzahlungstermine nicht einmal einzuhalten in der Lage ist, als dann eine Entschuldigungsmail und eine Bestätigung kam, dass die Überweisung zwischenzeitlich erfolgt sei.

Heute, am 6.11.2009, war das Geld zurück auf dem Konto.

[...]

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