Meine Bestellung erfolgte und auch die Lieferung war okay. Einen Artikel mußte ich zurücksenden, dies geschehen am 24.09.2007. Inzwischen habe ich mehrere Mails geschrieben und nicht eine Antwort erhalten, ob die Ware angekommen ist und wann die Rückzahlung erfolgt. [...]

Geschrieben von: Anja K.

Meine Bestellung erfolgte und auch die Lieferung war okay. Einen Artikel mußte ich zurücksenden, dies geschehen am 24.09.2007. Inzwischen habe ich mehrere Mails geschrieben und nicht eine Antwort erhalten, ob die Ware angekommen ist und wann die Rückzahlung erfolgt. [...]

Geschrieben von: Anja K.
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Wir haben im Juli 2007 einen defekten Digitalen DVB-T-Receiver zurückgeschickt und trotz mehrmaliger Anfragen schriftlich und telefonisch keine Erstattung erhalten. Unsere per Einschreiben geschickten Briefe wurden bisher nicht beantwortet.

Geschrieben von: Wolfgang T.

Wir haben im Juli 2007 einen defekten Digitalen DVB-T-Receiver zurückgeschickt und trotz mehrmaliger Anfragen schriftlich und telefonisch keine Erstattung erhalten. Unsere per Einschreiben geschickten Briefe wurden bisher nicht beantwortet.

Geschrieben von: Wolfgang T.
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Ich habe schon mehrere Einkäufe bei discount24 getätigt und kann nur sagen, dass es noch keine Probleme gab. Die Lieferung kam zügig nach Vorkasse. Und Rücksendungen wurden auch per Scheck zurückerstattet. Für alle Vorgänge erhält man per email eine Bestätigung. Ich werde diesen Service auf jeden Fall weiterhin nutzen.

Geschrieben von: Angelika B.

Ich habe schon mehrere Einkäufe bei discount24 getätigt und kann nur sagen, dass es noch keine Probleme gab. Die Lieferung kam zügig nach Vorkasse. Und Rücksendungen wurden auch per Scheck zurückerstattet. Für alle Vorgänge erhält man per email eine Bestätigung. Ich werde diesen Service auf jeden Fall weiterhin nutzen.

Geschrieben von: Angelika B.
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Habe einen Trockner bestellt, anschliessend eine Bestellbestätigung erhalten. Per E-Mail kamen weitere Infos: Die Ware ist ans Logitikzentrum übergeben worden, im weiteren E-Mails wurde die Spedition schon beauftragt und ich würde kontaktiert. 1 Woche! nach der Bestellung kam eine E-Mail, dass \\\"aus [...] Gründen\\\" die Bestellung nicht ausgeführt werden kann. Ich solle nochmals bestellen. Nach E-Mail-Kontakt keine Antwort. Ein Gespräch mit der Hotline [mehr]

Habe einen Trockner bestellt, anschliessend eine Bestellbestätigung erhalten. Per E-Mail kamen weitere Infos: Die Ware ist ans Logitikzentrum übergeben worden, im weiteren E-Mails wurde die Spedition schon beauftragt und ich würde kontaktiert. 1 Woche! nach der Bestellung kam eine E-Mail, dass \\\"aus [...] Gründen\\\" die Bestellung nicht ausgeführt werden kann. Ich solle nochmals bestellen. Nach E-Mail-Kontakt keine Antwort. Ein Gespräch mit der Hotline (€€€!) brachte hervor, dass es die Ware gar nicht mehr gibt! [...].

Geschrieben von: Markus W.
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Ware war laut Beschreibung vorrätig! Nach vier Wochen und drei Versandbestätigungen immer noch keine Ware ausgeliefert!
So macht Einkaufen kein Spass!

Geschrieben von: eugen s.

Ware war laut Beschreibung vorrätig! Nach vier Wochen und drei Versandbestätigungen immer noch keine Ware ausgeliefert!
So macht Einkaufen kein Spass!

Geschrieben von: eugen s.
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Hab mir 2 Artikel bestellt sogleich e-mail erhalten und auch sofort via Onlinebanking überwiesen. Die Bearbeitung hat 6 tage gedauert bis die Bestätigungsmail kam. Eine Woche später kam meine 1. Bestellung, wegen Lagerprobleme die z.Z. bei D.24 auftraten dachte ich wartest mal 2 tage. Gesagt, getan, Hab eine kostenpflichtige Hotline angerufen und nachgefragt wo denn der Tft-Bildschirm bleibt?? Als Antwort bekam ich \\\"warten sie noch ein bisschen\\\" 14 tage später [mehr]

Hab mir 2 Artikel bestellt sogleich e-mail erhalten und auch sofort via Onlinebanking überwiesen. Die Bearbeitung hat 6 tage gedauert bis die Bestätigungsmail kam. Eine Woche später kam meine 1. Bestellung, wegen Lagerprobleme die z.Z. bei D.24 auftraten dachte ich wartest mal 2 tage. Gesagt, getan, Hab eine kostenpflichtige Hotline angerufen und nachgefragt wo denn der Tft-Bildschirm bleibt?? Als Antwort bekam ich \\\"warten sie noch ein bisschen\\\" 14 tage später und unzählige Anrufe kam endlich die Wahrheit raus was ich auch befürchtete :/
HERMESVERSAND hat meine Ware verschlampt & weis nicht wo sich der Bildschirm befindet.

das alles hat mich fast eine Monat warten gekostet von Bestellung bis zurück Überweisung des Geldes.
Dazukommt ,dass man eine Sendungsverfolgungsnummer bekommen sollte die ich NIE erhalten habe! sodass man immer gezwungen ist bei der Hotline anzurufen.

[...]

Geschrieben von: Sergej E.
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Im Herbst letzten Jahres kaufte ich einen MP3 Player Marke Typhoon 2GB. Ab Weihnachten war er dann in Betrieb. Im März das erste Mal kaputt.Von Discount24 erhiel ich eine Mail mich mit dem Servicepartner Anubis in Verbindung zu setzen(kostenpflichtige Hotline!).Von dort erhielt ich Rücksendeunterlagen, das Gerät wurde abgeholt und es dauere 5 Wochen bis ich es zurück erhielt(nach mehrmaligen kostenpflichtigen Anrufen!).14 Tage später wares dann abermals funktionslos. [mehr]

Im Herbst letzten Jahres kaufte ich einen MP3 Player Marke Typhoon 2GB. Ab Weihnachten war er dann in Betrieb. Im März das erste Mal kaputt.Von Discount24 erhiel ich eine Mail mich mit dem Servicepartner Anubis in Verbindung zu setzen(kostenpflichtige Hotline!).Von dort erhielt ich Rücksendeunterlagen, das Gerät wurde abgeholt und es dauere 5 Wochen bis ich es zurück erhielt(nach mehrmaligen kostenpflichtigen Anrufen!).14 Tage später wares dann abermals funktionslos. Wieder schickte ich das Gerät ein. [...] Eine Relamation bei Discount24 wurde mit dem Hinweis beantwortet mich an den Servicepartner zu wenden. Ich habe das letzte Mal dort gekauft.

Geschrieben von: gudrun p.
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Von Bestellungen bei Discount24 muss ich grundsätzlich abraten.Ich habe noch nie einen dermaßen schlechten Service erlebt.Erst wird der falsche Artikel geliefert, dann muss man immer wieder die kostenpflichtige Hotline anrufen (in der man natürlich immer in der Warteschleife hängt), um nach sage und schreibe vier !!! Wochen sein Geld wieder auf dem Konto zu haben.
Schlechteren Service kenne ich nicht !

Geschrieben von: Dagmar S.

Von Bestellungen bei Discount24 muss ich grundsätzlich abraten.Ich habe noch nie einen dermaßen schlechten Service erlebt.Erst wird der falsche Artikel geliefert, dann muss man immer wieder die kostenpflichtige Hotline anrufen (in der man natürlich immer in der Warteschleife hängt), um nach sage und schreibe vier !!! Wochen sein Geld wieder auf dem Konto zu haben.
Schlechteren Service kenne ich nicht !

Geschrieben von: Dagmar S.
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online ausgesucht bestellt und prompt erhalten super und problemlos

Geschrieben von: dirk F.

online ausgesucht bestellt und prompt erhalten super und problemlos

Geschrieben von: dirk F.
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Einwandfreie Abwicklung.Schnelle Lieferung, immer auf dem Laufenden über den Versandstatus der Ware.Sehr gute und sichere Verpackung.Gerät entspricht voll und ganz den Angaben des Verkäufers.So stellt man sich Einkaufen beim Internetversandhandel vor!!!

Geschrieben von: Carmen D.

Einwandfreie Abwicklung.Schnelle Lieferung, immer auf dem Laufenden über den Versandstatus der Ware.Sehr gute und sichere Verpackung.Gerät entspricht voll und ganz den Angaben des Verkäufers.So stellt man sich Einkaufen beim Internetversandhandel vor!!!

Geschrieben von: Carmen D.
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Die Bestellung lief absolut reibungslos. Freitag abend bestellt, Express-Versand. Die Spedition hat Montags angerufen um einen Liefertermin zu vereinbaren. Mittwoch vormittag geliefert (mein Nachbar hat Herd und Kühlschrank angenommen). Schnell und ohne Probleme. Jederzeit wieder!

Geschrieben von: Nicole S.

Die Bestellung lief absolut reibungslos. Freitag abend bestellt, Express-Versand. Die Spedition hat Montags angerufen um einen Liefertermin zu vereinbaren. Mittwoch vormittag geliefert (mein Nachbar hat Herd und Kühlschrank angenommen). Schnell und ohne Probleme. Jederzeit wieder!

Geschrieben von: Nicole S.
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Kundenservice gut, Lieferservice Hermes mangelhaft. Meine Bestellung scheiterte leztendlich am mangelhaften Lieferservice gesteuert durch Hermes.
discount24 wäre \"der\" Online-Händler, wenn man dieses Minus in den Griff kriegen könnte.

Geschrieben von: Jörg Z.

Kundenservice gut, Lieferservice Hermes mangelhaft. Meine Bestellung scheiterte leztendlich am mangelhaften Lieferservice gesteuert durch Hermes.
discount24 wäre \"der\" Online-Händler, wenn man dieses Minus in den Griff kriegen könnte.

Geschrieben von: Jörg Z.
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Sehr unzuverlässiger Anbieter. Ich habe vor 4 Wochen versucht das o. g. Handy online zu bestellen. Da es Schwierigkeiten bei der Adresseingabe gab, schrieb ich eine Nachricht an den Kundenservice. Bis heute null Reaktion. Daraufhin bestellte ich es telefonisch. Nach einer Woche Wartezeit tat sich noch immer nichts.Nach erneutem Anrufen teilte man mir mit, daß es aufgrund von Eingabeschwierigkeiten gar nicht erst zum Abschluß der Bestellung gekommen war, es diesmal aber [mehr]

Sehr unzuverlässiger Anbieter. Ich habe vor 4 Wochen versucht das o. g. Handy online zu bestellen. Da es Schwierigkeiten bei der Adresseingabe gab, schrieb ich eine Nachricht an den Kundenservice. Bis heute null Reaktion. Daraufhin bestellte ich es telefonisch. Nach einer Woche Wartezeit tat sich noch immer nichts.Nach erneutem Anrufen teilte man mir mit, daß es aufgrund von Eingabeschwierigkeiten gar nicht erst zum Abschluß der Bestellung gekommen war, es diesmal aber bestimmt klappen würde. Nach erneuten 2 Wochen Wartezeit hat sich bisher noch nichts getan, der Kundenservice ist telefonisch nicht erreichbar und mein Handy inzwischen ausverkauft. [...]

Geschrieben von: Bettina K.
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Habe bereits mehrfach (deutlich zweistellig) bei Discount24 bestellt, auch hochwertige Produkte wie Notebooks etc.

Wurde dabei noch nie enttäuscht, auch eine eventuelle Rücknahme oder Reklamationen haben bei mir bisher immer reibungslos funktioniert.

Mein Gesamteindruck: Ein absolut verläßlicher Online-Händler, bei dem man auch den oft so wichtigen After-Sales Service erhält.

Die zwei kleinen Negativpunkte wie kostenpflichtige Hotline und daß [mehr]

Habe bereits mehrfach (deutlich zweistellig) bei Discount24 bestellt, auch hochwertige Produkte wie Notebooks etc.

Wurde dabei noch nie enttäuscht, auch eine eventuelle Rücknahme oder Reklamationen haben bei mir bisher immer reibungslos funktioniert.

Mein Gesamteindruck: Ein absolut verläßlicher Online-Händler, bei dem man auch den oft so wichtigen After-Sales Service erhält.

Die zwei kleinen Negativpunkte wie kostenpflichtige Hotline und daß Discount24 nicht unbedingt der allerbilligste Discounter im Netz ist, halten mich jedoch nicht davon ab, dem Shop 5 Sterne zu verpassen.

Geschrieben von: Thom M.
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Am 17.05.06 bestellt ich den Gesichtsbräuner mit einer Lieferzeit von 10 Tagen, diese sind schon geringfügig überschritten, oder auch etwas mehr. Eine E-Mail erhielt ich nur auf anfrage, der Liefertermin sollte mir mitgeteilt werden, geschah bis heute nicht. Was nütz einem günstige Ware die man nicht bekommt. Service echt schlecht, nie wieder.

Geschrieben von: Uwe F.

Am 17.05.06 bestellt ich den Gesichtsbräuner mit einer Lieferzeit von 10 Tagen, diese sind schon geringfügig überschritten, oder auch etwas mehr. Eine E-Mail erhielt ich nur auf anfrage, der Liefertermin sollte mir mitgeteilt werden, geschah bis heute nicht. Was nütz einem günstige Ware die man nicht bekommt. Service echt schlecht, nie wieder.

Geschrieben von: Uwe F.
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