Nachdem ich bei einigen Online-Firmen vergeblich versucht habe, die neue Digitalkamer Sony DSC WX ! zu erhalten - trotz grüner Punkte bei der angeblichen Verfügbarkeit, habe ich das Gerät im t-online.de SHOP entdeckt.
Am Samstag bestellt. Am darauffolgenden Donnerstag hielt ich die Kamera in den Händen. Super und seriös.
A.Z. CC

Nachdem ich bei einigen Online-Firmen vergeblich versucht habe, die neue Digitalkamer Sony DSC WX ! zu erhalten - trotz grüner Punkte bei der angeblichen Verfügbarkeit, habe ich das Gerät im t-online.de SHOP entdeckt.
Am Samstag bestellt. Am darauffolgenden Donnerstag hielt ich die Kamera in den Händen. Super und seriös.
A.Z. CC
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Die Canon PowerShot SX1 IS habe ich in der Nacht von Mittwoch auf Donnerstag bestellt. Da Vorkasse nur die Lieferung verzögert natürlich per Nachnahme geordert. Bereits am Freitag wurde das Päckchen geliefert. Schneller geht es wirklich nicht.
Da nach den Rückgabebedingungen u.a. bei Verletzung des Siegels eine Abstufung auf "B-Ware" erfolgt (75-90% des Kaufpreises wird nur erstattet) habe ich mit Verwunderung feststellen dürfen, dass - entgegen der [mehr]

Die Canon PowerShot SX1 IS habe ich in der Nacht von Mittwoch auf Donnerstag bestellt. Da Vorkasse nur die Lieferung verzögert natürlich per Nachnahme geordert. Bereits am Freitag wurde das Päckchen geliefert. Schneller geht es wirklich nicht.
Da nach den Rückgabebedingungen u.a. bei Verletzung des Siegels eine Abstufung auf "B-Ware" erfolgt (75-90% des Kaufpreises wird nur erstattet) habe ich mit Verwunderung feststellen dürfen, dass - entgegen der Gepflogenheiten bei Canon - kein Siegel und kein Halteband vorhanden war. War es B-Ware die ich erhalten habe und hätte ich bei der Rückgabe eine Preisdifferenz eingebüßt? Zum Glück ist alles o.k. und ich brauche mich diesen Antworten nicht zu stellen.
Für den schnellen Service: volle Punktzahl!

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angeblich 3-4 tage lieferzeit, im status"in bearbeitung",doch keiner hält es für nötig, eine nachricht zukommen zu lassen das es lieferschwierigkeiten gibt. innerhalb von 4 wochen hab i c h 4 mal nachgefragt, aber der kundenservice ist [...] immer noch keine lieferterminangabe.habe den auftrag dann storniert, das geld bis heute- 4tage später- noch nicht zurück bekommen-

angeblich 3-4 tage lieferzeit, im status"in bearbeitung",doch keiner hält es für nötig, eine nachricht zukommen zu lassen das es lieferschwierigkeiten gibt. innerhalb von 4 wochen hab i c h 4 mal nachgefragt, aber der kundenservice ist [...] immer noch keine lieferterminangabe.habe den auftrag dann storniert, das geld bis heute- 4tage später- noch nicht zurück bekommen-
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Zusammenfassend: versandfertig mindestens 2 Wochen statt 6 Tagen, keine Rückmeldung des Shops, neuen Liefertermin erst auf Rückfrage, Versandfertig im Shop weiter mit 7 Tagen angegeben aber frühester Termin laut Antwort 10 Tage.
21.08.2009 morgens: Digitalkamera bestellt, angegeben "versandfertig in 6 Tagen" Tage, Vorkasse am gleichen Tag morgens überwiesen.
28.08.2009 abends: Noch keine Rückmeldung, Status im Internet einsehbar "in Bearbeitung", [mehr]

Zusammenfassend: versandfertig mindestens 2 Wochen statt 6 Tagen, keine Rückmeldung des Shops, neuen Liefertermin erst auf Rückfrage, Versandfertig im Shop weiter mit 7 Tagen angegeben aber frühester Termin laut Antwort 10 Tage.
21.08.2009 morgens: Digitalkamera bestellt, angegeben "versandfertig in 6 Tagen" Tage, Vorkasse am gleichen Tag morgens überwiesen.
28.08.2009 abends: Noch keine Rückmeldung, Status im Internet einsehbar "in Bearbeitung", also per Mail nachgefragt
29.08.2009 Antwort vom t-online-shop: Zahlung ist eingegangen, Frühester Eingang neuer Wahre bei ihnen am 7.09.2009 (in 10 Tagen)
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Kann ich Nur empfehlen.

Montags um 12 Uhr bestellt per Nachnahme als Normallieferung (ware laut T-Online auf Lager).

Und am nächsten Tag um 11 Uhr stand der DHL-Lieferdienst auf der Matte.

Um 11:15 Uhr war der Fernseher angeschlossen und alles Ok.

Gerne Wieder

Kann ich Nur empfehlen.

Montags um 12 Uhr bestellt per Nachnahme als Normallieferung (ware laut T-Online auf Lager).

Und am nächsten Tag um 11 Uhr stand der DHL-Lieferdienst auf der Matte.

Um 11:15 Uhr war der Fernseher angeschlossen und alles Ok.

Gerne Wieder
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unrichtige Angaben ,üblänge Lieferzeiten,schlechter Service an der Hotline und noch teuer dazu,.nein nie wieder

unrichtige Angaben ,üblänge Lieferzeiten,schlechter Service an der Hotline und noch teuer dazu,.nein nie wieder
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Am Montagabend (20.07.09) einen Sony Flachbildfernseher (KDL 37 V 4500 E; bestes 37 Zoll-Gerät bei Stiftung Warentest 12/2008) auf Vorauskasse bestellt, am Dienstag Betrag überwiesen, am Donnerstag (23.07.09) Gerät erhalten in Originalverpackung. Perfekte Geschäftsabwicklung!

Am Montagabend (20.07.09) einen Sony Flachbildfernseher (KDL 37 V 4500 E; bestes 37 Zoll-Gerät bei Stiftung Warentest 12/2008) auf Vorauskasse bestellt, am Dienstag Betrag überwiesen, am Donnerstag (23.07.09) Gerät erhalten in Originalverpackung. Perfekte Geschäftsabwicklung!
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Bei der Bestellung eines Media Receivers galt das Angebot: 1x99 Euro sonst bleibt bei den monantlichen Kosten alles gleich. Inzwischen hat die Telekom schon zweimal versucht 500 Euro (!!!) von meinem Konto abzubuchen. Ich kann nur vor der Telekom warnen. Extrem unfreundlicher und immer "nicht zuständiger" Service in den Call Centern. Mir blieb nichts anderes übrig als der Telekom die Einzugsermächtigung zu kündigen. [...]

Bei der Bestellung eines Media Receivers galt das Angebot: 1x99 Euro sonst bleibt bei den monantlichen Kosten alles gleich. Inzwischen hat die Telekom schon zweimal versucht 500 Euro (!!!) von meinem Konto abzubuchen. Ich kann nur vor der Telekom warnen. Extrem unfreundlicher und immer "nicht zuständiger" Service in den Call Centern. Mir blieb nichts anderes übrig als der Telekom die Einzugsermächtigung zu kündigen. [...]
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Habe im T-Online-Shop ein LG-Handy bestellt und auch schnell bekommen. Dann das Grosse erwachen.Das Gerät in Betrieb genommen mit einer bis dahin problemlos funktionierenden Prepaid-Karte.Nach zwei Tagen habe ich dann anhand der E-Mail durch den Prepaidanbieter festgetellt das das Handy eine permanente WAP-Verbindung, ohne das ich sie ausgelöst hätte, hergestellt.Dadurch entstanden für mich doch erhebliche Kosten. Nach mehreren Telefonaten und E-Mail mit der Hotline des [mehr]

Habe im T-Online-Shop ein LG-Handy bestellt und auch schnell bekommen. Dann das Grosse erwachen.Das Gerät in Betrieb genommen mit einer bis dahin problemlos funktionierenden Prepaid-Karte.Nach zwei Tagen habe ich dann anhand der E-Mail durch den Prepaidanbieter festgetellt das das Handy eine permanente WAP-Verbindung, ohne das ich sie ausgelöst hätte, hergestellt.Dadurch entstanden für mich doch erhebliche Kosten. Nach mehreren Telefonaten und E-Mail mit der Hotline des Shops wurde keinerlei Klanz gezeigt bzw. ein offensichtlicher Fehler der Software eingestanden.
[...]
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Ich dachte, bei T-Online könne man eine kundenfreundliche und zuverlässige Abwicklung voraussetzen und bestellte: Samsung LE-40 A 557 P2F und Kathrein UFS 902. Wie andere Kunden musste ich feststellen, dass trotz Online-Überweisung der Zahlungseingang im Shop sehr spät vermerkt wurde. Dann erfolgte die Lieferung aber rasch. Bis hierher war ich auch ganz zufrieden.
Sehr unzufrieden bin ich allerdings mit der Abwicklung bei Reklamationen. Das Kathrein-Gerät zeigte [mehr]

Ich dachte, bei T-Online könne man eine kundenfreundliche und zuverlässige Abwicklung voraussetzen und bestellte: Samsung LE-40 A 557 P2F und Kathrein UFS 902. Wie andere Kunden musste ich feststellen, dass trotz Online-Überweisung der Zahlungseingang im Shop sehr spät vermerkt wurde. Dann erfolgte die Lieferung aber rasch. Bis hierher war ich auch ganz zufrieden.
Sehr unzufrieden bin ich allerdings mit der Abwicklung bei Reklamationen. Das Kathrein-Gerät zeigte verschiedene Fehler. T-Online teilte mir vorab auf Anfrage in einer Mail lapidar mit, ich könne mich um einen Vor-Ort-Austausch bemühen (wo, wurde auch telefonisch nicht gesagt), das Gerät ans Werk oder an T-Online schicken. Letzteres tat ich und erhielt dann eine Mail, der Receiver sei zurück ans Werk geschickt worden, auf Reparaturdauer und Postlaufzeiten habe man keinen Einfluss.
Mein Hinweis auf die §§ 437, 439 BGB und darauf, dass ich auf Fernsehen und Rundfunk ohne Ersatzgerät verzichten müsse, fand beim "Service" keine Beachtung. [...]
Einen Rechtsstreit ist mir die Sache nicht wert - [...]
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Ich habe am 03.02.09 eine Microwelle bestellt mit dem Hinweis einer schon ungewöhnlich langen eventuellen maximalen Lieferzeit von ca. 4 Wochen. Bezahlt habe ich den bestellten Artikel sofort am Bestelltag. Am 09.03.habe ich eine Mail bekommen, daß die Lieferung sich in die 13.KW verschiebt. Am 31.03. habe ich dann wiederum eine Mail bekommen, daß die Lieferung voraussichtlich erst im Juni erfolgen kann, also ca. 5 MONATE nach der Bestellung. Ich bin [...] !!! Ich werde jetzt [mehr]

Ich habe am 03.02.09 eine Microwelle bestellt mit dem Hinweis einer schon ungewöhnlich langen eventuellen maximalen Lieferzeit von ca. 4 Wochen. Bezahlt habe ich den bestellten Artikel sofort am Bestelltag. Am 09.03.habe ich eine Mail bekommen, daß die Lieferung sich in die 13.KW verschiebt. Am 31.03. habe ich dann wiederum eine Mail bekommen, daß die Lieferung voraussichtlich erst im Juni erfolgen kann, also ca. 5 MONATE nach der Bestellung. Ich bin [...] !!! Ich werde jetzt von meinem Auftrag zurücktreten und hoffe, daß ich sofort mein Geld zurück bekomme. Außerdem überlege ich, ob ich die Zinsen einklage,da dieser [...] mittlerweile über 2 Monate mit meinem Geld arbeitet ohne daß ich je eine Gegenleistung erhalten werde, außer eine Menge ÄRGER. [...] Schade, daß die Bewertungsskala nicht auch in den Minusbereich geht.
[...]
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JVC RX-5062 S Silber Audio/Video Receiver bestellt,sehr schnelle Lieferung. Ware Ordentlich und neu verpackt.Gerne wieder!

JVC RX-5062 S Silber Audio/Video Receiver bestellt,sehr schnelle Lieferung. Ware Ordentlich und neu verpackt.Gerne wieder!
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Sony-TV 32" bestellt.Lieferung ein Tag nach Geldeingang erhalten.
Gerät aus persönl.Gründen zurückgeschickt.Volle Rückerstattung des Kaufpreises.
Hier kaufe ich gerne wieder!

Sony-TV 32" bestellt.Lieferung ein Tag nach Geldeingang erhalten.
Gerät aus persönl.Gründen zurückgeschickt.Volle Rückerstattung des Kaufpreises.
Hier kaufe ich gerne wieder!
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Ich hatte letzten Mittwoch einen Philips 47PFL7403D im t-online Shop bestellt und am Freitag wurde er geliefert. Die Verpackung war unbeschädigt und dazu noch auf einer kleinen Pallette festgezurt. Das Bild des Philips 47PFL7403D ist einfach überwaltigend! E-Mail Kontakt und Service waren für mich vorbildlich.

Ich hatte letzten Mittwoch einen Philips 47PFL7403D im t-online Shop bestellt und am Freitag wurde er geliefert. Die Verpackung war unbeschädigt und dazu noch auf einer kleinen Pallette festgezurt. Das Bild des Philips 47PFL7403D ist einfach überwaltigend! E-Mail Kontakt und Service waren für mich vorbildlich.
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Oh je...
nachdem mir eine unfreundliche Mitarbeiterin am Telefon, nach Anfrage erzählt hat, dass ich meine gesammelten Happy Digitspunkte im T-Online Shop EINLÖSEN!!!! kann, bestellte ich Ware im Wert von fast 300€.
UND NUR AUS DIESEM GRUND!!!!

Weil mir die "Verkäuferin" jedoch so unkompetent erschien, rief ich nochmals an und jemand anderes erzählte mir, dass der T-Online Shop rein gar nichts mit Happy Digits zu tun hat.
Also stornierte ich meine [mehr]

Oh je...
nachdem mir eine unfreundliche Mitarbeiterin am Telefon, nach Anfrage erzählt hat, dass ich meine gesammelten Happy Digitspunkte im T-Online Shop EINLÖSEN!!!! kann, bestellte ich Ware im Wert von fast 300€.
UND NUR AUS DIESEM GRUND!!!!

Weil mir die "Verkäuferin" jedoch so unkompetent erschien, rief ich nochmals an und jemand anderes erzählte mir, dass der T-Online Shop rein gar nichts mit Happy Digits zu tun hat.
Also stornierte ich meine Bestellung direkt wieder.
Leider wurde das Geld direkt online abgebucht. Seit dem warte ich schon 3 Wochen auf die Rückbuchung.

Kann man auch halbe Sterne verteilen???
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