Hallo zusammen,

Habe Ende November eine Bestellung aufgegeben (SSD HDD) und per Paypal bezahlt.Das Paket ging ganz normal raus.Ich habe es jedoch nie bekommen,die Post hatte einen Fehler gemacht und es ist nach 7 Tagen wieder zurückgegangen(zu planet4one).Ich habe das Ersatzteil dringend gebraucht,also habe Ich es mir wo anders geholt.
Planet4one haben mir versprochen das Geld zurückzubuchen,jedoch ist bis heute hin nichts passiert. [...] Sobald man Geld zurück verlangt dauert [mehr]

Hallo zusammen,

Habe Ende November eine Bestellung aufgegeben (SSD HDD) und per Paypal bezahlt.Das Paket ging ganz normal raus.Ich habe es jedoch nie bekommen,die Post hatte einen Fehler gemacht und es ist nach 7 Tagen wieder zurückgegangen(zu planet4one).Ich habe das Ersatzteil dringend gebraucht,also habe Ich es mir wo anders geholt.
Planet4one haben mir versprochen das Geld zurückzubuchen,jedoch ist bis heute hin nichts passiert. [...] Sobald man Geld zurück verlangt dauert es Monate!!!
Habe dort schon mindestens 5x angerufen und zisch Mails geschrieben... [...], der Kundenberater sagt mir jedes mal : "ja wird sofort erledigt das Geld ist spätestens nächste Woche da"
[...]
[weniger]

Hallo zusammen.
Ich habe letzte Woche für knapp 800 Euro bei Planet4One (P4O)Computerteile bestellt. Ein Netzteil, Prozessor, Prozessorlüfter, Lüftersteuerung, Festplatte, Mainboard, Laufwerk, und Monitor. Die Preise waren allesamt hervorragend.
Leider habe ich die Bewertungen hier erst gelesen, als die Bestellung schon aufgegeben war. Trotdem gab ich ihnen eine Chance:
Tag1: Bestätigung erhalten, Geld überwiesen
Tag2: Andere Lieferanten bestätigten Geldeingang, [mehr]

Hallo zusammen.
Ich habe letzte Woche für knapp 800 Euro bei Planet4One (P4O)Computerteile bestellt. Ein Netzteil, Prozessor, Prozessorlüfter, Lüftersteuerung, Festplatte, Mainboard, Laufwerk, und Monitor. Die Preise waren allesamt hervorragend.
Leider habe ich die Bewertungen hier erst gelesen, als die Bestellung schon aufgegeben war. Trotdem gab ich ihnen eine Chance:
Tag1: Bestätigung erhalten, Geld überwiesen
Tag2: Andere Lieferanten bestätigten Geldeingang, P4O: Zahlung nicht erhalten
Tag3: Andere Lieferanten liefern!!! P4O: Zahlung nicht erhalten. Daraufhin habe ich bei der Hotline angerufen und mich nach dem Status meiner Bestellung erkundigt und siehe da, der freundliche Herr sagte mir die Zahlung sei gerade eingegangen. Prompt wurde die Bestellung 15 Minuten später auf der Homepage mit Zahlung erhalten markiert.
Tag4: Bestellung als Zahlung erhalten markiert
Tag5: Immer noch nur Zahlung erhalten. Wieder habe ich die Hotline angerufen, der freundliche Herr sagte mir dann die Ware werde in Kürze dem Lieferanten übergeben. Und siehe da 15 Minuten später wird die Bestellung auf der Homepage als dem Lieferanten übergeben markiert.
Tag6: ---
Tag7: Ware erhalten.
Fazit: P4O hat größtenteils unschlagbare Preise, aber ich hatte das Gefühl, dass die Damen und Herren dort immer nur auf meine Nachfragen hin die Bestellung weiter bearbeitet haben. Es kann auch Zufall sein, aber das muss jeder für sich entscheiden. Ich persönlich werde das nächste mal bei Händlern bestellen, zu denen ich mehr Vertrauen habe.
Trotzdem: Alles war ordentlich verpackt und in einwandfreiem Zustand. Alle Verpackungen waren noch versiegelt und ungeöffnet. Der Monitor wurde ohne Preiszuschlag als extra Paket verschickt.
Deswegen 4 Sterne.
[weniger]

habe mir bei planet4one arbeitsspeicher bestellt. super preis.
dann ahbe ich anchgefragt, wo die ware bleibt. die antwort war, dass es zu verzögerungen kam, aber dass der speicher direkt losgeschickt wird. heute frage ich nochmal nach, wo der speicher bleibt. antwort: keine verfügbarkeit! vielen dank planet4one für die nichtinformation[...]

habe mir bei planet4one arbeitsspeicher bestellt. super preis.
dann ahbe ich anchgefragt, wo die ware bleibt. die antwort war, dass es zu verzögerungen kam, aber dass der speicher direkt losgeschickt wird. heute frage ich nochmal nach, wo der speicher bleibt. antwort: keine verfügbarkeit! vielen dank planet4one für die nichtinformation[...]
[weniger]

Habe innerhalb der 2-Wochen-Frist widerrufen, weil das Produkt nicht meinen Vorstellungen entsprach. Positiv: Sehr gut per Telefon zum Normaltarif erreichbar und jedes mal nette Leute am Telefon gehabt. Eingang der Rückware wurde prompt bestätigt, aber Gutschrift meiner Vorauskasse dauert und dauert und ist auch nach einer weiteren Woche nicht erfolgt. Diese Handhabung ist eindeutig nicht kundenfreundlich, das machen andere gute Onlinehändler deutlich besser, mein [...]

Habe innerhalb der 2-Wochen-Frist widerrufen, weil das Produkt nicht meinen Vorstellungen entsprach. Positiv: Sehr gut per Telefon zum Normaltarif erreichbar und jedes mal nette Leute am Telefon gehabt. Eingang der Rückware wurde prompt bestätigt, aber Gutschrift meiner Vorauskasse dauert und dauert und ist auch nach einer weiteren Woche nicht erfolgt. Diese Handhabung ist eindeutig nicht kundenfreundlich, das machen andere gute Onlinehändler deutlich besser, mein [...]
[weniger]

Habe vor der Bestellung noch anferufen ob der Artikel auf meine Canon Kamera passen würde da die Beschreibung im Shop misarabel ist habe die mir zuversichert das ist wäre der richtige Artikel bei der Liferung 4 Tage später (wollten am nächsten tag Liefern ) war der falsch es war für eine Nikon. Das Geld habe die erhalten und wollen die Ware jetzt nicht austauschen. Auf eMail antworten die auch nicht und am Telefon sind sie recht unfreundlich. [...]

Habe vor der Bestellung noch anferufen ob der Artikel auf meine Canon Kamera passen würde da die Beschreibung im Shop misarabel ist habe die mir zuversichert das ist wäre der richtige Artikel bei der Liferung 4 Tage später (wollten am nächsten tag Liefern ) war der falsch es war für eine Nikon. Das Geld habe die erhalten und wollen die Ware jetzt nicht austauschen. Auf eMail antworten die auch nicht und am Telefon sind sie recht unfreundlich. [...]
[weniger]

Artikel als "Dieser Artikel ist lieferbar und wird innerhalb von 1 - 2 Tagen versendet." deklariert, nach Bestellbestätigung Vorkasse geleistet, als Zahlung als eingegangen markiert war Ware immer noch lieferbar, bei telefonischer Nachfrage 2 Tage später dann aber plötzlich nicht mehr...

Tip: wer's trotzdem nicht lassen kann, unbedingt Trusted Shops Garantie abschliessen!

Artikel als "Dieser Artikel ist lieferbar und wird innerhalb von 1 - 2 Tagen versendet." deklariert, nach Bestellbestätigung Vorkasse geleistet, als Zahlung als eingegangen markiert war Ware immer noch lieferbar, bei telefonischer Nachfrage 2 Tage später dann aber plötzlich nicht mehr...

Tip: wer's trotzdem nicht lassen kann, unbedingt Trusted Shops Garantie abschliessen!
[weniger]

Habe am Dienstagnachmittag den Betrag für meinen Samsung Monitor überwiesen ,
Lieferung erfolgte Donnerstag . Schneller gehts nicht .

Monitor war bei einen grossen Deutschen Elektrofachhandel ausverkauft .
Nicht bei Planet4One :-) er toppte sogar noch den Preis .

Spitzen Online Shop - Nur zu Empfehlen .

Ich komme wieder !!!!!!!!!!!

Habe am Dienstagnachmittag den Betrag für meinen Samsung Monitor überwiesen ,
Lieferung erfolgte Donnerstag . Schneller gehts nicht .

Monitor war bei einen grossen Deutschen Elektrofachhandel ausverkauft .
Nicht bei Planet4One :-) er toppte sogar noch den Preis .

Spitzen Online Shop - Nur zu Empfehlen .

Ich komme wieder !!!!!!!!!!!
[weniger]

ware schnell erhalten .habe sie aber , weil ich mich anders entschieden habe , zurückgeschickt ,rücküberweisung meines geldes seit drei wochen überfällig , trotz vieler anrufe meinerseits und der beteuerungen des personals , das geld schnellstens zu überweisen . bin auch oft einfach aus der leitung abgehängt worden als antwort auf meine forderung und beschwerden über die verschleppte rückzahlung !!
vor einer woche versicherte mir ein mitarbeiter , [mehr]

ware schnell erhalten .habe sie aber , weil ich mich anders entschieden habe , zurückgeschickt ,rücküberweisung meines geldes seit drei wochen überfällig , trotz vieler anrufe meinerseits und der beteuerungen des personals , das geld schnellstens zu überweisen . bin auch oft einfach aus der leitung abgehängt worden als antwort auf meine forderung und beschwerden über die verschleppte rückzahlung !!
vor einer woche versicherte mir ein mitarbeiter , mein geld sei rücküberwiesen . heute (geld noch immer nicht auf meinem konto ) bestätigte mir ein anderer mitarbeiter die noch ausstehende überweisung...und er würde sich um die "angelegenheit" kümmern...

[...]

nur schade , das ich die hier aufgeführten schlechten erfahrungen anderer nicht vor meiner bestellung gelesen habe ...


und : wie schön , das es auch jede menge sehr zuverlässige und korrekte internet-händler gibt ...
[weniger]

Bestellung wurde storniert, weil die Artikel abverkauft waren.
Anscheinend wird die Internetseite nicht richtig gepflegt,
denn dort waren alle Artikel als sofort lieferbar deklariert.
[...]

Bestellung wurde storniert, weil die Artikel abverkauft waren.
Anscheinend wird die Internetseite nicht richtig gepflegt,
denn dort waren alle Artikel als sofort lieferbar deklariert.
[...]
[weniger]

Samsung 2693HM bestellt und trotz Vorkasse in vier Tagen erhalten. Guter Servie und netter Kontakt. Sehr zu empfehlen.

Samsung 2693HM bestellt und trotz Vorkasse in vier Tagen erhalten. Guter Servie und netter Kontakt. Sehr zu empfehlen.
[weniger]

Verkaufen eine defekte Festplatte, und glaubt mir, ich habe sie über eine Woche getestet und testen lassen. Danach zurückgesendet und angeblich nie angekommen. [...]

Verkaufen eine defekte Festplatte, und glaubt mir, ich habe sie über eine Woche getestet und testen lassen. Danach zurückgesendet und angeblich nie angekommen. [...]
[weniger]

Zuerst kam es zu einer Verzögerung meiner Lieferung, obwohl alles lieferbar war. Komisch...! Naja, 1 Woche später hatte ich die Sachen dann. leider verkaufen die Leute gebrauchte Sachen, ohne das anzumerken. Meine Grafikkarte war nicht nur bereits ausgepackt (Siegel auf Verpackung zerrissen), sondern zudem auch noch defekt. Auf eine Anfrage habe ich bisher noch keine Reaktion erhalten. Sowas geht echt nicht... [...]

Zuerst kam es zu einer Verzögerung meiner Lieferung, obwohl alles lieferbar war. Komisch...! Naja, 1 Woche später hatte ich die Sachen dann. leider verkaufen die Leute gebrauchte Sachen, ohne das anzumerken. Meine Grafikkarte war nicht nur bereits ausgepackt (Siegel auf Verpackung zerrissen), sondern zudem auch noch defekt. Auf eine Anfrage habe ich bisher noch keine Reaktion erhalten. Sowas geht echt nicht... [...]
[weniger]

Ich habe eine Festplatte und Speicher bestellt. Bereits nach 3 Tagen wurde ich erinnert zu zahlen (ich war gerade auf Geschäftsreise).
Ich habe dann umgehend das Geld überwiesen.
Nach fast 2 Wochen habe ich dann nachgefragt, wann denn die Ware kommt.
Mir wurde in einem Einzeiler mitgeteilt, dass der Auftrag storniert worden ist von Planet4One. Die Begründung - keine Zahlung.
Auf den Hinweis, das ich doch vor 2 Wochen gezahlt habe, hat man nicht geantwortet. Ich habe dann [mehr]

Ich habe eine Festplatte und Speicher bestellt. Bereits nach 3 Tagen wurde ich erinnert zu zahlen (ich war gerade auf Geschäftsreise).
Ich habe dann umgehend das Geld überwiesen.
Nach fast 2 Wochen habe ich dann nachgefragt, wann denn die Ware kommt.
Mir wurde in einem Einzeiler mitgeteilt, dass der Auftrag storniert worden ist von Planet4One. Die Begründung - keine Zahlung.
Auf den Hinweis, das ich doch vor 2 Wochen gezahlt habe, hat man nicht geantwortet. Ich habe dann natürlich mein Geld zurück gefordert.
Nach über einer Woche hatte ich mein geld immer noch nicht.
Erst als ich dann ein Einschreiben mit der Androhung von Rechtschritten geschriebe habe, wurde mir das Geld zurück überwiesen.

Zwischen Bestellung und dem Zeitpunkt das ich endlich mein Geld zurück bekam, lagen so ca. 4 bis 5 Wochen!

[...]

[weniger]

Ich habe vier Tintenstrahldruckerpatronen bei planet4one gekauft. Ich habe an einem Mittwoch die Überweisung gemacht. Die Patronen waren da am Samstag - neu und gut verpackt. Alles perfekt.
Einziges komisch: die Einladung zur Bewertung habe ich vor den Waren bekommen... Zur Bewertung wurden mir drei Webseiten angeboten aber nicht geizkragen.de (???)

Ich habe vier Tintenstrahldruckerpatronen bei planet4one gekauft. Ich habe an einem Mittwoch die Überweisung gemacht. Die Patronen waren da am Samstag - neu und gut verpackt. Alles perfekt.
Einziges komisch: die Einladung zur Bewertung habe ich vor den Waren bekommen... Zur Bewertung wurden mir drei Webseiten angeboten aber nicht geizkragen.de (???)
[weniger]

Ich habe am 16.12.2008 einen 40" LCD-TV über Amazon Marketplace bestellt. Preis war OK und Ware angeblich noch vor Weihnachten lieferbar. Na mal sehen...
Planet4One kannte ich vorher nicht und bin dann ziemlich erschrocken, als ich die miesen Bewertungen hier gesehen habe.
Bei mir ging allerdings alles absolut schmerzfrei: Mo abend bestellt (über Amazon Marketplace), Di Bestellbestätigung von Planet4One erhalten, Mi Versandinformation (allerdings Standardmail ohne [mehr]

Ich habe am 16.12.2008 einen 40" LCD-TV über Amazon Marketplace bestellt. Preis war OK und Ware angeblich noch vor Weihnachten lieferbar. Na mal sehen...
Planet4One kannte ich vorher nicht und bin dann ziemlich erschrocken, als ich die miesen Bewertungen hier gesehen habe.
Bei mir ging allerdings alles absolut schmerzfrei: Mo abend bestellt (über Amazon Marketplace), Di Bestellbestätigung von Planet4One erhalten, Mi Versandinformation (allerdings Standardmail ohne konkreten Liefertermin), Do vormittag war die Ware plötzlich da. Ausgepackt, alles OK und wie bestellt. Schneller geht´s wohl nicht. Einziger Kritikpunkt: Speziell bei der Anlieferung großer Ware (hier: 40" LCD-TV) sollte vorher Bescheid gesagt werden, wann das Ding ankommt. Meine 60-jährige Nachbarin war zuhause und hatte dann den ganzen Tag den Riesen Karton im Flur stehen. Abgesehen davon war alles perfekt. Erfahrungen mit Umtausch/Reklamation/Reparatur usw. über Planet4One hab´ ich noch nicht.
[weniger]