Preis war unschlagbar, Lieferung sehr schnell und unkompliziert, kann ich nur empfehlen !

Preis war unschlagbar, Lieferung sehr schnell und unkompliziert, kann ich nur empfehlen !
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Preis super - Bestellung einfach, auch wenn man manche Dinge abwählen muss (wer lesen kann...) - Verpackung i.O. - Lieferung problemlos - somit bei mir alles Bestens! Gerne wieder

Preis super - Bestellung einfach, auch wenn man manche Dinge abwählen muss (wer lesen kann...) - Verpackung i.O. - Lieferung problemlos - somit bei mir alles Bestens! Gerne wieder
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Ich habe bei pixmania.com die Ware am 18.03.11 bestellt und sofort bezahlt(Ware 83,95 €, Liefer- und Transportkosten 10,08 € + 17,86 € MwSt.). Gestern 22.03.11 habe ich eine Versandbenachrichtigung mit folgendem Hinweis bekommen:

"WICHTIGER HINWEIS: Wenn Sie Ihre Pakete erhalten, bitten wir Sie die Ware zu untersuchen: den äußeren Zustand und den Inhalt in Gegenwart des Beförderers, bevor Sie den Lieferbon unterschreiben. Zögern Sie nicht, die [mehr]

Ich habe bei pixmania.com die Ware am 18.03.11 bestellt und sofort bezahlt(Ware 83,95 €, Liefer- und Transportkosten 10,08 € + 17,86 € MwSt.). Gestern 22.03.11 habe ich eine Versandbenachrichtigung mit folgendem Hinweis bekommen:

"WICHTIGER HINWEIS: Wenn Sie Ihre Pakete erhalten, bitten wir Sie die Ware zu untersuchen: den äußeren Zustand und den Inhalt in Gegenwart des Beförderers, bevor Sie den Lieferbon unterschreiben. Zögern Sie nicht, die Verpackung des Produktes zu entfernen, selbst wenn die Verpackung äußerlich keine Schäden aufweist."

Ich hatte schon einmal eine solche Aufforderung von einem Verkäufer und der Postbote hat mir nicht erlaubt das Paket vor der Unterschrift zu öffnen. Deshalb habe ich sofort DPD (von Pixmania genutzte Vertragsfirma) gefragt, ob das möglich ist. Folgende Antwort habe ich sofort bekommen:

"Sehr geehrte Frau ...,

es ist nicht gestattet ein unversehrtes Päckchen zu öffnen.

Mit freundlichen Grüßen,
M* H*
*********************************************************
DPD GeoPost (Deutschland) GmbH
Nahverkehr"

Diese Antwort habe ich auch an Kundenservice von pixmania.com geschicket. Das war die Antwort, als ob man meine Mitteilung gar nicht gelesen hat:

"Guten Tag Mme ...,
Vielen Dank, dass Sie uns kontaktiert haben.

Sie haben uns davon informiert, dass Sie ein beschädigtes Päckchen angenommen haben..."

Das Paket habe ich noch nicht bekommen. Werde vielleicht morgen. Und bis jetzt habe ich noch keine normale Antwort von pixmania bekommen. Muss auf eigenes Risiko das Paket annehmen, wenn es äußerlich in Ordnung wird. Ich werde keine Möglichkeit haben "auf dem Lieferbon des Beförderers ("Bildschirm zerbrochen")" schreiben, wie pixmania will.

2 Sternchen für den Preis, der wirklich sehr gut ist. 3 Sternchen weg für Kontakt über Kontakt-Formular/Email und unerfüllbare Aufforderung. Ohne diese Komplikationen würde mir diese Bestellung nur Freude bringen.

Schade.

Kommentar von pixmania am 30.03.:
Sehr geehrter Kunde,

ich bin Claudia von der Firma Pixmania und habe Ihre Meinung gelesen. Bei Empfang einer Bestellung empfehlen wir unseren Kunden zu überprüfen, ob die gelieferten Produkte beschädigt sind und in den betreffenden Fall jede Abweichung festzuhalten, wenn möglich, auf dem Lieferbon und ausschließlich handschriftlich, begleitet von einer Unterschrift. Wir empfehlen unseren Kunden, uns von diesen Vorbehalten so schnell wie möglich in Kenntnis zu setzen. Laut Paketverfolgung wurde Ihre Bestellung zwischenzeitlich an Sie ausgeliefert und wir wünschen Ihnen viele Freude mit Ihrem Produkt.

Gerne können Sie mich bei Rückfragen unter
claudia@pixmania.com kontaktieren.

Ich danke Ihnen für Ihr Vertrauen.

Mit freundlichen Grüßen,

Claudia

PIXmania-Mediationsteam
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das Set kann ich nicht bewerten, es war defekt.
Der Service ansonsten bestens, schnell und kompetent.

das Set kann ich nicht bewerten, es war defekt.
Der Service ansonsten bestens, schnell und kompetent.
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Preis- Leistundsverhältnis super! Schnelle Lieferung! Immer wieder gern!

Preis- Leistundsverhältnis super! Schnelle Lieferung! Immer wieder gern!
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Sehr geehrte Damen u. Herren,

die zügige Lieferung und die gelieferte Ware entsprach voll
meinen Erwartungen.

Allerdings gab es Schwierigkeinen mit dem online- überweisen,
immewieder war ich auf die Startseite gelangt u. musste erneut
meine Daten eingeben, die Überweisungsdaten müssten direkt
zum online- Banking übertragen werden.Ich hatte fast keine Geduld mehr, per Nachname hat dann aber alles wunderbar geklappt.

In Kürze werde ich bei Ihnen eine [mehr]

Sehr geehrte Damen u. Herren,

die zügige Lieferung und die gelieferte Ware entsprach voll
meinen Erwartungen.

Allerdings gab es Schwierigkeinen mit dem online- überweisen,
immewieder war ich auf die Startseite gelangt u. musste erneut
meine Daten eingeben, die Überweisungsdaten müssten direkt
zum online- Banking übertragen werden.Ich hatte fast keine Geduld mehr, per Nachname hat dann aber alles wunderbar geklappt.

In Kürze werde ich bei Ihnen eine digitale Fotokamera bestellen.
MfG. Frank B.
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Preis **** (Mus man nicht vergessen Gutschein Code separat angeben)

Verpackung **** (Hätte mit etwas befüllt sein könnte: Original Verpackung LOSE im Karton lag.) Bin nur froh das Photocamera heil ankam!)

Versand ***** (sehr schnell, Fr. mittag bestellt - Mo. Vormittag ankam)

Preis **** (Mus man nicht vergessen Gutschein Code separat angeben)

Verpackung **** (Hätte mit etwas befüllt sein könnte: Original Verpackung LOSE im Karton lag.) Bin nur froh das Photocamera heil ankam!)

Versand ***** (sehr schnell, Fr. mittag bestellt - Mo. Vormittag ankam)
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Bezahlung per Kreditkarte unproblematisch.
Lieferung erfolgte umgehend wie bestellt.
Handy ist technisch einwandfrei und erfüllt die Erwartungen gänzlich.

Bezahlung per Kreditkarte unproblematisch.
Lieferung erfolgte umgehend wie bestellt.
Handy ist technisch einwandfrei und erfüllt die Erwartungen gänzlich.
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Ich warte schon seit über 10 Wochen. Kein Geld (Gesamtsumme 480,51 €) und keine Ware. Alle Anfrage ohne Erfolg. Immer die gleiche Antwort: "Wir bitten um Geduld. Wir bitten, diese Wartezeit zu entschuldigen".[...] Der voraussichtliche Liefertermin wurde mehrmals nach hinten verschoben. Eine Eillieferung 2-3 Tage heißt nach über 2,5 Monate immer noch keine Ware. [...]

03.03.2011 Händlerkommentar: Sehr geehrter Kunde, ich bin Claudia von der Firma Pixmania [mehr]

Ich warte schon seit über 10 Wochen. Kein Geld (Gesamtsumme 480,51 €) und keine Ware. Alle Anfrage ohne Erfolg. Immer die gleiche Antwort: "Wir bitten um Geduld. Wir bitten, diese Wartezeit zu entschuldigen".[...] Der voraussichtliche Liefertermin wurde mehrmals nach hinten verschoben. Eine Eillieferung 2-3 Tage heißt nach über 2,5 Monate immer noch keine Ware. [...]

03.03.2011 Händlerkommentar: Sehr geehrter Kunde, ich bin Claudia von der Firma Pixmania und habe Ihre Meinung gelesen. Ich freue mich, Ihnen mitteilen zu können, dass Ihr Anliegen bearbeitet wurde. Diesbezüglich habe ich Ihnen eine E-Mail Bestätigung mit allen Einzelheiten gesendet. Gerne können Sie mich bei Rückfragen unter claudia@pixmania.com kontaktieren. Ich danke Ihnen für Ihr Vertrauen. Mit freundlichen Grüßen [...]

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Bestellte Ware konnte problemlos mit Kreditkarte bezahlt werden. Der Versand erfolgte umgehend. Lieferung der Neuware gut verpackt und in top Zustand.
Kann den Shop nur empfehlen.

Bestellte Ware konnte problemlos mit Kreditkarte bezahlt werden. Der Versand erfolgte umgehend. Lieferung der Neuware gut verpackt und in top Zustand.
Kann den Shop nur empfehlen.
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Gestern habe ich meine am vergangenen Freitag bei Pixmania bestellte Kitchenaid Küchenmaschine bekommen.

Einige der hier zu findenden Bewertungen kann ich absolut nicht nachvollziehen.
Das Bestellmenu war übersichtlich - angebotene Zusatzleistungen waren als solche zu erkennen und leicht aus dem Bestellformular zu entfernen.
Eine Auftragsbestätigung ist mir noch am gleichen Tag zugegangen.
Bereits am Dienstagmorgen wurde mir unter Angabe der DPD-Sendungsnummer der Versand [mehr]

Gestern habe ich meine am vergangenen Freitag bei Pixmania bestellte Kitchenaid Küchenmaschine bekommen.

Einige der hier zu findenden Bewertungen kann ich absolut nicht nachvollziehen.
Das Bestellmenu war übersichtlich - angebotene Zusatzleistungen waren als solche zu erkennen und leicht aus dem Bestellformular zu entfernen.
Eine Auftragsbestätigung ist mir noch am gleichen Tag zugegangen.
Bereits am Dienstagmorgen wurde mir unter Angabe der DPD-Sendungsnummer der Versand gemeldet. Der Weg der Maschine war lückenlos nachvollziehbar.

Die Maschine war außerordentlich gut verpackt - beim Test funktionierte sie einwandfrei.

Mehr kann man nicht verlangen!



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bestellt wurde das erste mal am 18.12 10 alles problemlos,bis jetzt.Dann ging es los .Der bestellte Artikel kam später als vereinbart.DPD lässt Grüssen.Ware angekommen ,leider ohne deutsches Menü (Samsung e Book Reader E-65)ok ,kann ja mal passieren.War noch guter Dinge .Neu bestellt,Bestellung wurde ohne mein Wissen von Pixmania storniert.Tut uns Leid war die Antwort.Dann auf ein drittes mal.Was muss ich sagen stornierte und bestellte Ware kam mit 2 Paketen an .Wieder mit [mehr]

bestellt wurde das erste mal am 18.12 10 alles problemlos,bis jetzt.Dann ging es los .Der bestellte Artikel kam später als vereinbart.DPD lässt Grüssen.Ware angekommen ,leider ohne deutsches Menü (Samsung e Book Reader E-65)ok ,kann ja mal passieren.War noch guter Dinge .Neu bestellt,Bestellung wurde ohne mein Wissen von Pixmania storniert.Tut uns Leid war die Antwort.Dann auf ein drittes mal.Was muss ich sagen stornierte und bestellte Ware kam mit 2 Paketen an .Wieder mit DPD ,bei denen Privat-Kunden an letzter Stelle kommen .Der Fahrer hatte wohl kein Bock auf Auslieferung .Deshalb wieder lange Wartezeit.Ich öffnete die Pakete und siehe da ,wieder Ware ohne deutsches Menü.Die Hotline zig vorher schon mal angerufen und nun wieder.Die Dame super nett und mit fundierter Aussage ,alles zurückgeschickt.Hotline kosten 21 Euro,keine Ware .Geld überwiesen auf mein Konto und als Neukunde bei Pixmania echt die A.....karte gezogen.WARNUNG nie wieder Pixmania.Die 21 Euro Telefonkosten hätte ich besser einem [...] geben sollen.Der hätte wenigstens noch was damit machen können.
FAZIT: Finger weg von Pixmania.

Kommentar des Händlers:

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Meinung auf Geizkragen.de
Wir bedauern aufrichtig alle Unannehmlichkeiten, die Sie mit Ihren Bestellungen
hatten.
Ihre Hinweise zur Verbesserung unseres Kundenservices haben wir an die Leitung des
Kundenservices weitergeleitet.
Da es unser Ziel ist, immer besser auf die Ansprüche unserer Kunden einzugehen,
schenken wir Ihrer Kritik höchste Aufmerksamkeit.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis.

Für weitere Fragen und Anregungen stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur
Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,

Claudia / PIXmania-Mediationsteam.
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bestellung wurde nie umgesetzt. die bezahlte kamera kam bei mir nie an.
geld war ruck zuck von ünberwiesen (vorkasse).
dennoch lautete bestellinfo immer auf deren webside, ich muesse noch überweisen. habe dann schlußendlich storniert.
2 monate auf rücküberwiesung gewartet.
firma französisch - hotline (kostenpflichtig) in Tschechien. das konnte nur schiefgehen.....
am ende haben sie mir nochmal 6,99 € abgezogen, weil ich porto bezahlen müsse... [mehr]

bestellung wurde nie umgesetzt. die bezahlte kamera kam bei mir nie an.
geld war ruck zuck von ünberwiesen (vorkasse).
dennoch lautete bestellinfo immer auf deren webside, ich muesse noch überweisen. habe dann schlußendlich storniert.
2 monate auf rücküberwiesung gewartet.
firma französisch - hotline (kostenpflichtig) in Tschechien. das konnte nur schiefgehen.....
am ende haben sie mir nochmal 6,99 € abgezogen, weil ich porto bezahlen müsse... nach reklamation auf (erneut kostenpflicht.) hotline kamen dann schlußendlich auch die fehl. 6.99 retour.
[...]

Anmerkung des Shops:


Sehr geehrter m. f.,

vielen Dank für Ihre Meinung auf Geizkragen.de

Laut Paketverfolgung hat DPD am 26.11.2010 versucht, Ihre Bestellung zu zustellen,
jedoch ohne Erfolg. Das können Sie gerne unter
http://www.dpd.de http://www.dpd.de mit Ihrer Paketnummer überprüfen.

Wir bedauern aufrichtig alle Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihr Verständnis.

Ich freue mich, Ihnen mitteilen zu können, dass Ihr Anliegen bearbeitet wurde.
Diesbezüglich habe ich Ihnen eine E-Mail Bestätigung mit allen Einzelheiten gesendet.

Für weitere Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüssen,

Claudia / PIXmania-Mediationsteam.
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Hallo,ich suchte einen Fernseher Toshiba LCD 19DV733G im Internet und kam dabei auf den Shop Pixmania.Da der Preis ok.
war, die technichen Werte stimmten und trotz mancher Misstöne einiger Pixmaniakunden bestellte ich den obigen Fernseher am 16.12.2010 bei Pixmania und bezahlte mit Pay-Pal. Da der wiederholte Wintereinbruch sehr heftig war, glaubte ich an eine Lieferung vor Weihnachten nicht mehr.Doch als die Ware am 23.12.2010 ankam war die Freude groß. Der Fernseher [mehr]

Hallo,ich suchte einen Fernseher Toshiba LCD 19DV733G im Internet und kam dabei auf den Shop Pixmania.Da der Preis ok.
war, die technichen Werte stimmten und trotz mancher Misstöne einiger Pixmaniakunden bestellte ich den obigen Fernseher am 16.12.2010 bei Pixmania und bezahlte mit Pay-Pal. Da der wiederholte Wintereinbruch sehr heftig war, glaubte ich an eine Lieferung vor Weihnachten nicht mehr.Doch als die Ware am 23.12.2010 ankam war die Freude groß. Der Fernseher war original verpackt und alles ok. Mit dem Fernseher und Pixmania
bin ich sehr zufrieden. Werner D. aus Neuss
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Hallo @all,
als ich letzten SA. eine Phillips Heimkinoanlage bestellt habe,
sah ich erst nach dem Bestellvorgang die schlechten Bewertungen anderer Kunden.Nun hatte ich Sorge ob ich die Anlage in absehbarer Zeit bekommen werde.Gestern(DO.)war sie am Mittag bei mir.Einziges Manko, keine Adresse sondern nur PLZ.,Name und meine Telefonnr.waren auf dem Paket angegeben.Doch DPD hat dann tatsächlich bei mir angerufen um die Adresse zu erfragen.Sonst wäre es schon am Mittwoch [mehr]

Hallo @all,
als ich letzten SA. eine Phillips Heimkinoanlage bestellt habe,
sah ich erst nach dem Bestellvorgang die schlechten Bewertungen anderer Kunden.Nun hatte ich Sorge ob ich die Anlage in absehbarer Zeit bekommen werde.Gestern(DO.)war sie am Mittag bei mir.Einziges Manko, keine Adresse sondern nur PLZ.,Name und meine Telefonnr.waren auf dem Paket angegeben.Doch DPD hat dann tatsächlich bei mir angerufen um die Adresse zu erfragen.Sonst wäre es schon am Mittwoch angekommen.Vielleicht hatte ich ja nur Glück aber ,alles war fast reibungslos.Die Ware war auch in Ordnung,das hat alles gepasst.Daher gibt´s von mir 4Sterne.
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