17.09.2010 Bestellung acer netbook, angeblich lagernd und sofort lieferbar
17.09.2010 Vorabüberweisung, Verbuchung des Betrags
22.09.2010 Mitteilung über "Änderung der Verfügbarkeit" und Lieferverzögerung
30.09.2010 Lieferung eines nicht mehr original verpackten, angeschmutzten Produkts mit Gebrauchsspuren u. unvollständigem Zubehör (wie ich erst später bei Erhalt des gleichen Geräts über amazon bemerkte); Widerruf
2.10.2010 [mehr]

17.09.2010 Bestellung acer netbook, angeblich lagernd und sofort lieferbar
17.09.2010 Vorabüberweisung, Verbuchung des Betrags
22.09.2010 Mitteilung über "Änderung der Verfügbarkeit" und Lieferverzögerung
30.09.2010 Lieferung eines nicht mehr original verpackten, angeschmutzten Produkts mit Gebrauchsspuren u. unvollständigem Zubehör (wie ich erst später bei Erhalt des gleichen Geräts über amazon bemerkte); Widerruf
2.10.2010 Zusendung eines Retourenscheins
4.10.2010 Rücksendung
12.10.2010 Gutschrift

Fazit:
Falsche Angabe über Vorrätigkeit, Lieferbarkeit
Versuch, ein Produkt mit Gebrauchsspuren als neu zu verkaufen
Dreieinhalb Wochen Arbeit mit meinem Geld
[...]
[weniger]

Wasserkocher von Philips am Montag bestellt und am Dienstag schon bekommen. Gute E-Mail Info und gute Verpackung.

Wasserkocher von Philips am Montag bestellt und am Dienstag schon bekommen. Gute E-Mail Info und gute Verpackung.
[weniger]

Freitag bestellt, Montag früh da; super verpackt!

Freitag bestellt, Montag früh da; super verpackt!
[weniger]

Am 24.06. habe ich einen lt. Shop verfügbaren PC bestellt und am selben Tag per Vorhasse überwiesen.
Am 29.06. erhielt ich die Information, dass der Lieferant diesen PC nicht mehr liefern könne. Aktuell ist er im Shop aber noch verfügbar!
Null Kulanz bei möglichen Alternativen.

Am 24.06. habe ich einen lt. Shop verfügbaren PC bestellt und am selben Tag per Vorhasse überwiesen.
Am 29.06. erhielt ich die Information, dass der Lieferant diesen PC nicht mehr liefern könne. Aktuell ist er im Shop aber noch verfügbar!
Null Kulanz bei möglichen Alternativen.
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Ich habe mir ein Netbook samt Tasche bei Cyberport bestellt, welche ich mittels Vorkasse auch gleich bezahlt habe. Die Zahlungsbestätigung kam dann 2 Tag später. Nun, 3 Wochen später, habe ich das als sofort erhältlich (Liferzeit 2-3 Tage, Tasche maximal 10) angeprisene Gerät immer noch nicht. Eine Mitteilung der Liferverzögerung gab es nicht und auf meine E-Mail Anfragen wird nicht reagiert, obwohl diese eine Mahnung beinhalteten.

Sollte das Gerät (welches [mehr]

Ich habe mir ein Netbook samt Tasche bei Cyberport bestellt, welche ich mittels Vorkasse auch gleich bezahlt habe. Die Zahlungsbestätigung kam dann 2 Tag später. Nun, 3 Wochen später, habe ich das als sofort erhältlich (Liferzeit 2-3 Tage, Tasche maximal 10) angeprisene Gerät immer noch nicht. Eine Mitteilung der Liferverzögerung gab es nicht und auf meine E-Mail Anfragen wird nicht reagiert, obwohl diese eine Mahnung beinhalteten.

Sollte das Gerät (welches ich sofort zurücksenden werde, da ich mich weigere einen derartigen Shop zu unterstützen) nicht innerhalb der nächsten Woche wenigstens von denen in den Postversand gegeben werden, wird sich ein Rechtsstreit nicht vermeiden lassen.

[...]
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Hallo,
ich hatte bei Cyberport einen Laptop gekauft mit dem aber irgendwas nicht gestimmt hat. Den Sachverhalt habe ich per Mail an Cyberport geschrieben und am nächsten Tag hatte ich eine E-Mail im Postfach mit Retourenschein zum ausdrucken und kostenlosen zurückschicken. Cyberport hat den Laptop untersucht, nichts gefunden aber trotzdem einen neuen geschickt. Komischerweise hatte der das gleiche Problem. Hab ihn dann wieder eingeschickt mit der Bitte mir das Geld zurück zu [mehr]

Hallo,
ich hatte bei Cyberport einen Laptop gekauft mit dem aber irgendwas nicht gestimmt hat. Den Sachverhalt habe ich per Mail an Cyberport geschrieben und am nächsten Tag hatte ich eine E-Mail im Postfach mit Retourenschein zum ausdrucken und kostenlosen zurückschicken. Cyberport hat den Laptop untersucht, nichts gefunden aber trotzdem einen neuen geschickt. Komischerweise hatte der das gleiche Problem. Hab ihn dann wieder eingeschickt mit der Bitte mir das Geld zurück zu überweisen. Hat alles ohne große Einwände geklappt.
Bis auf die Probleme mit dem Laptop war der Service einwandfrei. Die Lieferungen der Laptops waren übrigens immer innerhalb von 2 Tagen bei mir.
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Hab am 20.05.2010 das Notebook Asus G72GX-TY013V 90NX9A1441442VLC351 per Express bestellt. Lieferung sollte am 22.05.2010 bis 12 Uhr erfolgen. Nur war 12 Uhr noch nichts da. Dachte ich mir, ok, kommt vllt 1-2 Std später.. Ist ja kein Problem.. Als es um halb 5 noch nicht da war, hab ich bei DHL angerufen und die sagten mir, das für das Produkt gar keine Expressbestellung gebucht wurde.

Hab darauf also gleich bei Cyberport angerufen und gefragt was das soll, immerhin wurde meine [mehr]

Hab am 20.05.2010 das Notebook Asus G72GX-TY013V 90NX9A1441442VLC351 per Express bestellt. Lieferung sollte am 22.05.2010 bis 12 Uhr erfolgen. Nur war 12 Uhr noch nichts da. Dachte ich mir, ok, kommt vllt 1-2 Std später.. Ist ja kein Problem.. Als es um halb 5 noch nicht da war, hab ich bei DHL angerufen und die sagten mir, das für das Produkt gar keine Expressbestellung gebucht wurde.

Hab darauf also gleich bei Cyberport angerufen und gefragt was das soll, immerhin wurde meine Kreditkarte schön mit den Kosten für Expressservice belastet. Da kam dann nur ne Antwort, ja, gab nen Systemfehler. Es bekommt heute keiner seine Expresslieferung.. Tja.. konnten nicht mal bescheid geben was los ist und dann schön Expresskosten abbuchen..

Finde ich mal extrem besch.....
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Einen Cannon Camcorder Legria FS22 bestellt. Lieferung selbst
perfekt. Allerdings hat man mir ein gebrauchtes Gerät als
Neuware verkauft,da interner Speicher bereits voll.
Man hat mir 10,-€ Erstattung angeboten, sich aber dann
nicht mehr gemeldet.

Einen Cannon Camcorder Legria FS22 bestellt. Lieferung selbst
perfekt. Allerdings hat man mir ein gebrauchtes Gerät als
Neuware verkauft,da interner Speicher bereits voll.
Man hat mir 10,-€ Erstattung angeboten, sich aber dann
nicht mehr gemeldet.
[weniger]

[...] Ich habe bei Cyberport bestellt, weil da stand: "sofort lieferbar". Nach erfolgter Bestellung schien auch noch alles OK. Aber weit gefehlt! Keine Lieferung! Die bestellte Kamera ist zwar grün gelistet, aber auf einmal mit 3-10 Tagen Lieferzeit. Ich wiederhole noch einmal GRÜN GELISTET! Da komm´ ich mir als Kunde ziemlich verarscht vor. [...] Meine letzte Bestellung lief nämlich ähnlich ab: Ein Artikel mit Lieferzeit, OK, habe ich akzeptiert, der andere [mehr]

[...] Ich habe bei Cyberport bestellt, weil da stand: "sofort lieferbar". Nach erfolgter Bestellung schien auch noch alles OK. Aber weit gefehlt! Keine Lieferung! Die bestellte Kamera ist zwar grün gelistet, aber auf einmal mit 3-10 Tagen Lieferzeit. Ich wiederhole noch einmal GRÜN GELISTET! Da komm´ ich mir als Kunde ziemlich verarscht vor. [...] Meine letzte Bestellung lief nämlich ähnlich ab: Ein Artikel mit Lieferzeit, OK, habe ich akzeptiert, der andere ohne. In Wirklichkeit war aber nichts auf Lager!
In der ausgesprochen zähen eMail-Korrespondenz werden immer wieder neue Ausreden gesucht.
[...]
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Anfang März eine Waschmaschine bestellt. Dann habe ich zweimal den Liefertermin verschoben bekommen. Und jetzt zum dritten mal - aber diesmal auf unbestimmte Zeit. Dieser Laden ist ein [...]

Anfang März eine Waschmaschine bestellt. Dann habe ich zweimal den Liefertermin verschoben bekommen. Und jetzt zum dritten mal - aber diesmal auf unbestimmte Zeit. Dieser Laden ist ein [...]
[weniger]

Die Reklamation wurde zwar ordnungsgemäßg ausgeführt, aber bei der Reparatur wurde mein 2 Monate alter Blurayplayer zerkratzt. Der Schade wird nicht von Cyberport übernommen. [...]

Die Reklamation wurde zwar ordnungsgemäßg ausgeführt, aber bei der Reparatur wurde mein 2 Monate alter Blurayplayer zerkratzt. Der Schade wird nicht von Cyberport übernommen. [...]
[weniger]

Habe am 15.12.2009 einen Acer Aspire 5739G Laptop bei Cyberport gekauft. Am 3.1.2010 ging der Laptop gar nicht mehr an. Im Innenteil waren hörbare Geräusche loser Schrauben zu hören, was ein Öffnen des Gehäuses bestätigte. Nach Kontakt von Cyberport verwies man mich an ACER, ACER an Cyberport usw. Zu einer Rücknahme/ Umtausch des Gerätes war Cyberport (als Verkäufer) nicht bereit. Im Übrigen: Es ist Mitte Februar 2010.
Der dem Gerät [mehr]

Habe am 15.12.2009 einen Acer Aspire 5739G Laptop bei Cyberport gekauft. Am 3.1.2010 ging der Laptop gar nicht mehr an. Im Innenteil waren hörbare Geräusche loser Schrauben zu hören, was ein Öffnen des Gehäuses bestätigte. Nach Kontakt von Cyberport verwies man mich an ACER, ACER an Cyberport usw. Zu einer Rücknahme/ Umtausch des Gerätes war Cyberport (als Verkäufer) nicht bereit. Im Übrigen: Es ist Mitte Februar 2010.
Der dem Gerät beigefügte Voucher für das Windos 7-Update war
reine Täuschung. Eine Auslieferung durch ACER ist bisher nicht erfolgt. Auch darum wollte sich Cyberport nicht kümmern und verwies mich wieder an ACER. Ich für mich ziehe daraus nur einen Schluß: Nie mehr wieder eine Bestellung bei Cyberport !
Schon gar nicht mit Vorauskasse. Die Auslieferung einer Anfang Januar bei Cyberport erfolgten Bestellung einer Externen Verbatim Festplatte (im Shop als sofort lieferbar ausgewiesen), verzögerte sich um 3 Wochen. Glücklicherweise hatte ich per NN bestellt. Die Bestellung habe ich natürlich storniert.
P.S: Meine AMAZON-Erfahrungen bei ähnlichen Problemen waren immer positiv. Kostenlose Rücksendung der Ware mit umgehender
Rückerstattung oder Lieferung einer Ersatzware.

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3 Siemenstelefone gekauft, 1 davon defekt, Kundendienst angerufen um Austausch gebeten,
3 Tage kein Rücksendeformular, erst auf nochmaligen Anruf - nach Eingang der Ware bei Cyberport die Mitteilung das das Gerät zum Hersteller geht, Laufzeit 4-5 Wochen!!!!
Auf die Nachfrage nach den Geschäftsführeren wurde mir mitgeteilt, das diese für Kunden telefonisch nicht erreichbar sind!!! nur per Post oder Fax -
Kann jedem nur empfehlen bei Defekten vom 14 -tägigen [mehr]

3 Siemenstelefone gekauft, 1 davon defekt, Kundendienst angerufen um Austausch gebeten,
3 Tage kein Rücksendeformular, erst auf nochmaligen Anruf - nach Eingang der Ware bei Cyberport die Mitteilung das das Gerät zum Hersteller geht, Laufzeit 4-5 Wochen!!!!
Auf die Nachfrage nach den Geschäftsführeren wurde mir mitgeteilt, das diese für Kunden telefonisch nicht erreichbar sind!!! nur per Post oder Fax -
Kann jedem nur empfehlen bei Defekten vom 14 -tägigen Rücktrittsrecht Gebrauch zu machen!
[...]

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Am 06. bestellt, bezahlt, am 07. geliefert - das habe ich in dem Tempo noch nie erlebt. Super!!!

Am 06. bestellt, bezahlt, am 07. geliefert - das habe ich in dem Tempo noch nie erlebt. Super!!!
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War mit dem Schop sehr zufrieden. Schnelle Lieferung,einwandfreie Ware, was will man mehr. Kaufe dort gerne wieder

War mit dem Schop sehr zufrieden. Schnelle Lieferung,einwandfreie Ware, was will man mehr. Kaufe dort gerne wieder
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