Nach Rücksendung eines defekten LCD-TV wurden wg. Kaum sichtbarer Kratzer am Scartstecker einfach 160,- € einbehalten.

Geschrieben von: Mario S.

Nach Rücksendung eines defekten LCD-TV wurden wg. Kaum sichtbarer Kratzer am Scartstecker einfach 160,- € einbehalten.

Geschrieben von: Mario S.
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bestellung eines dixon saugers vor einigen monaten. lange zeit keinerlei benachrichtigung. trotz zahlungseingangs. verlangt wurde vorkasse. aber: "...wenn die kohle erstmal kassiert wurde.... -ich durfte jedesmal hinterhertelefonieren.
keine emailbenachrichtigungen zum stand des versands etc. sehr schlechte kommunikation!!!!
kaufe dort nicht mehr!
(staubsauger von dixon selbst ok! gerät saugt tiptop)

Geschrieben von: michael f.

bestellung eines dixon saugers vor einigen monaten. lange zeit keinerlei benachrichtigung. trotz zahlungseingangs. verlangt wurde vorkasse. aber: "...wenn die kohle erstmal kassiert wurde.... -ich durfte jedesmal hinterhertelefonieren.
keine emailbenachrichtigungen zum stand des versands etc. sehr schlechte kommunikation!!!!
kaufe dort nicht mehr!
(staubsauger von dixon selbst ok! gerät saugt tiptop)

Geschrieben von: michael f.
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Am 18.01.2006 habe ich nach telefonischer Auskunft von 3-5 Tagen Lieferzeit den Kaffeeautomaten DeLonghi EAM 3500 bestellt. In der am gleichen Tag erhaltenen Auftragsbestätigung wird die Lieferzeit mit 10-14 Tagen angegeben. Warum? Seit dem Telefonat waren nur vier Stunden vergangen.

Sofort habe ich erneut bei der Bestellhotline angerufen. Es wurde wieder beschwichtigt: am Freitag, 20.01.2006 würden weitere Geräte bei Ihnen eintreffen und ich bis zum 26.01.2006 beliefert. Da [mehr]

Am 18.01.2006 habe ich nach telefonischer Auskunft von 3-5 Tagen Lieferzeit den Kaffeeautomaten DeLonghi EAM 3500 bestellt. In der am gleichen Tag erhaltenen Auftragsbestätigung wird die Lieferzeit mit 10-14 Tagen angegeben. Warum? Seit dem Telefonat waren nur vier Stunden vergangen.

Sofort habe ich erneut bei der Bestellhotline angerufen. Es wurde wieder beschwichtigt: am Freitag, 20.01.2006 würden weitere Geräte bei Ihnen eintreffen und ich bis zum 26.01.2006 beliefert. Da der Automat ein Geburtstagsgeschenk ist, war mir das besonders wichtig.
Vorsorglich habe ich heute noch ein weiteres Mal angerufen und mußte zu meiner Verwunderung hören, daß die Geräte erst Ende dieser Woche eintreffen werden, ich das Gerät also erst in der nächsten Woche erhalten werde.

Wahrscheinlich höre ich dann nächste Woche wieder das gleiche. Ich habe jetzt den Auftrag storniert.

Geschrieben von: Volker W.
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Die Lieferung meines Franklin Übersetzungscomputers BDS 1860 hatte leider
lange auf sich warten lassen. Obwohl am 09.12.05 bestellt (Webseite: sofort
lieferbar), wurde auf der Bestätigungs-Email 8-10 Tage Lieferzeit angegeben,
die dann auch nicht eingehalten wurden. Am Ende brauchte Zarsen 21 Tage für
die Lieferung - das Weihnachtsgeschenk war futsch. [...]

Geschrieben von: Joachim S.

Die Lieferung meines Franklin Übersetzungscomputers BDS 1860 hatte leider
lange auf sich warten lassen. Obwohl am 09.12.05 bestellt (Webseite: sofort
lieferbar), wurde auf der Bestätigungs-Email 8-10 Tage Lieferzeit angegeben,
die dann auch nicht eingehalten wurden. Am Ende brauchte Zarsen 21 Tage für
die Lieferung - das Weihnachtsgeschenk war futsch. [...]

Geschrieben von: Joachim S.
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Habe vor über 2 Monaten (Mitte Okt) einen Kaffeevollautomaten bestellt. Bei der Bestellung hiess es Liefertermin 3-5 Tage, bei der Auftragsbestätigung schon 14 Tage. Nachdem ich nach 3 Wochen noch keine Lieferung hatte, habe ich mehrmals bei zarsen angerufen. Dort hiess es, das Gerät sei momentan nicht lieferbar, aber sobald es eintreffe, würde ich es als eine der Ersten erhalten. Nach fast 2 Monaten hiess es per eMail, dass das Gerät bereits auf dem Wege zu mir sei. [mehr]

Habe vor über 2 Monaten (Mitte Okt) einen Kaffeevollautomaten bestellt. Bei der Bestellung hiess es Liefertermin 3-5 Tage, bei der Auftragsbestätigung schon 14 Tage. Nachdem ich nach 3 Wochen noch keine Lieferung hatte, habe ich mehrmals bei zarsen angerufen. Dort hiess es, das Gerät sei momentan nicht lieferbar, aber sobald es eintreffe, würde ich es als eine der Ersten erhalten. Nach fast 2 Monaten hiess es per eMail, dass das Gerät bereits auf dem Wege zu mir sei. Nachdem ich nach einer Woche wieder nachgefragt habe, wo denn die Lieferung bleibe, hiess es, ich solle mich noch 1-2 Tage gedulden, denn das Gerät sei unterwegs. Nach 2 weiteren Tagen und mehreren Anrufen hiess es, es täte Ihnen leid, aber leider sei ich bei der letzten Lieferung nicht berücksichtigt worden, aber es käme noch in derselben Woche eine neue Lieferung und bei dieser würde ich dann als VIP behandelt und bevorzugt beliefert, wobei mir die Kundenbetreuerin versicherte, dafür würde sie höchstpersönlich Sorge tragen und ich könnte mich auf sie verlassen !!! Nachdem ich auch nach einer weiteren Woche keine Ware erhalten habe, rief ich wieder an und sprach mit derselben Kundenbetreuerin welche mir dann ganz unverfroren sagte: "Sie hätte eine gute und eine schlechte Nachricht für mich. Die gute sei, dass weitere Geräte eingetroffen seien, die schlechte sei, dass ich nicht berücksichtigt werden konnte, da sie noch Lieferungen ausstehen haben für Kunden, welche Anfang September bestellt hätten !!!! Auf mein Nachfrage, wieso sie mir dann Mitte Oktober einen Liefertermin von 14 Tagen bestätigt hätten, obwohl sie damals schon bei anderen Kunden mehr als 1 Monat Verzug hatten, konnte sie mir keine Antwort geben. Übrigens ich warte immer noch auf meine Lieferung!!!!

Geschrieben von: H. N.
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super nett, super schnell, super günstig!!! Immer wieder gerne! Weiter so!

Geschrieben von: Yvonne L.

super nett, super schnell, super günstig!!! Immer wieder gerne! Weiter so!

Geschrieben von: Yvonne L.
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Wir haben bei Zarsen einen Sony KV32-FX68 bestellt und bezahlt. Die Lieferung erfolgte leider nicht. Am Telefon erhielt man keine Aussage über den Liefertermin oder widersprüchliche Informationen. Wir können nur von diesem Händler abraten. Wir haben den Auftrag nach nunmehr 14 Tagen zurückgezogen. Zugesagte Lieferzeit war 2-6 Tage.

Geschrieben von: Michael G.

Wir haben bei Zarsen einen Sony KV32-FX68 bestellt und bezahlt. Die Lieferung erfolgte leider nicht. Am Telefon erhielt man keine Aussage über den Liefertermin oder widersprüchliche Informationen. Wir können nur von diesem Händler abraten. Wir haben den Auftrag nach nunmehr 14 Tagen zurückgezogen. Zugesagte Lieferzeit war 2-6 Tage.

Geschrieben von: Michael G.
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