Habe vor 1 Jahr ein Ipod bei Cyberport gekauft (275,00 €), Lieferung+Service ok,
direkt nach Ablauf der 1-Jahres-Garantie durch Apple funktioniert der Ipod nicht mehr und das, obwohl ich ihn nur selten genutzt habe und er sorgfältig behandelt wurde. Meine freundliche Anfrage bezüglich einer kostenlosen Reparatur wurde lapidar mit dem Hinweis auf ein Jahr Garantie abgelehnt.Nichts weiter!!-Keine Hilfestellung, ob man bei Apple vielleicht noch eine Kulanzlösung erwirken kann [mehr]

Habe vor 1 Jahr ein Ipod bei Cyberport gekauft (275,00 €), Lieferung+Service ok,
direkt nach Ablauf der 1-Jahres-Garantie durch Apple funktioniert der Ipod nicht mehr und das, obwohl ich ihn nur selten genutzt habe und er sorgfältig behandelt wurde. Meine freundliche Anfrage bezüglich einer kostenlosen Reparatur wurde lapidar mit dem Hinweis auf ein Jahr Garantie abgelehnt.Nichts weiter!!-Keine Hilfestellung, ob man bei Apple vielleicht noch eine Kulanzlösung erwirken kann bezüglich einer Reparatur oder Rücksprache bezüglich des Gerätedefektes. Gewährleistung 2 Jahre gibt es natürlich, aber da muß man als Kunde beweisen, daß der Gerätedefekt schon beim Kauf bestand - wie soll man das machen? [...]

Geschrieben von: Katharina R.
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Wenn man dort etwas bestellt geht die Lieferung vielleicht schnell, aber wehe wenn man einen Mangel hat oder die Ware einem nicht gefällt. [...]. Hab 8 Wo auf einen Umtausch gewartet. Plötzlich kamen noch Versandkosten hinzu, die ich aber abwenden konnte, da diese nicht zu begründen war.[...]

Geschrieben von: F. M.

Wenn man dort etwas bestellt geht die Lieferung vielleicht schnell, aber wehe wenn man einen Mangel hat oder die Ware einem nicht gefällt. [...]. Hab 8 Wo auf einen Umtausch gewartet. Plötzlich kamen noch Versandkosten hinzu, die ich aber abwenden konnte, da diese nicht zu begründen war.[...]

Geschrieben von: F. M.
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Kontakt,Preis und Lieferzeit-besser gehts nicht.Absolut empfehlenswert.

Geschrieben von: Reinder A.

Kontakt,Preis und Lieferzeit-besser gehts nicht.Absolut empfehlenswert.

Geschrieben von: Reinder A.
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Ich habe mir bei cyberport.de ein paar Kopfhörer bestellt und dann erst neun Tage (sechs Werktage) später eine E-Mail erhalten, in der mir mitgeteilt wurde, daß der Artikel leider nicht mehr lieferbar sei. Wie kann das so lange dauern, um dies festzustellen und dem Kunden mitzuteilen? Eine sehr schwache Leistung...

Geschrieben von: David M.

Ich habe mir bei cyberport.de ein paar Kopfhörer bestellt und dann erst neun Tage (sechs Werktage) später eine E-Mail erhalten, in der mir mitgeteilt wurde, daß der Artikel leider nicht mehr lieferbar sei. Wie kann das so lange dauern, um dies festzustellen und dem Kunden mitzuteilen? Eine sehr schwache Leistung...

Geschrieben von: David M.
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Ich jetzt erstmals mehrere Produkte bei Cyberport bestellt und war mit dem Service und der Lieferung sehr zufrieden.

Geschrieben von: Ulrich H.

Ich jetzt erstmals mehrere Produkte bei Cyberport bestellt und war mit dem Service und der Lieferung sehr zufrieden.

Geschrieben von: Ulrich H.
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Habe vor langer langer Zeit etwas bei dieser so gelobten Firma per Nachnahme bestellt! Hab auch Minuten später die Auftragsbestätigung bekommen, doch dann hörte ich kein Wort mehr von dort! Habe mehrfach E-Mails geschickt und nachgefragt wo meine Lieferung bleibt, doch ich erhielt keine Antwort! Nach längerer Zeit habe ich dann eine E Mail hingeschickt in der ich ihnen eine letzte Schonfrist gab! Doch auch auf diese erhielt ich keine Antwort! tja und nun nach sehhhhhr langem [mehr]

Habe vor langer langer Zeit etwas bei dieser so gelobten Firma per Nachnahme bestellt! Hab auch Minuten später die Auftragsbestätigung bekommen, doch dann hörte ich kein Wort mehr von dort! Habe mehrfach E-Mails geschickt und nachgefragt wo meine Lieferung bleibt, doch ich erhielt keine Antwort! Nach längerer Zeit habe ich dann eine E Mail hingeschickt in der ich ihnen eine letzte Schonfrist gab! Doch auch auf diese erhielt ich keine Antwort! tja und nun nach sehhhhhr langem Warten ist das Paket angekommen (Wert 600€) doch da die von mir gegebene Frist aus war, habe ich es nicht angenommen! Warum auch? Also wie ich sehe kann man auch bei viel gelobten Firmen mal Pech haben!

Geschrieben von: David M.
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Ich habe bei Cyberport einen Samsung LE-32M61B gekauft. Die Bestellung war absolut problemlos, der Versand konnte via DHL Link einfach verfolgt werden. Nach zwei Tagen war der Samsung bei mir angekommen. Besser können Online Bestellungen kaum laufen!!

Geschrieben von: Gunnar R.

Ich habe bei Cyberport einen Samsung LE-32M61B gekauft. Die Bestellung war absolut problemlos, der Versand konnte via DHL Link einfach verfolgt werden. Nach zwei Tagen war der Samsung bei mir angekommen. Besser können Online Bestellungen kaum laufen!!

Geschrieben von: Gunnar R.
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Innerhalb 3 Tagen trotz Vorkasse einwandfreie Lieferung

Geschrieben von: Franz P.

Innerhalb 3 Tagen trotz Vorkasse einwandfreie Lieferung

Geschrieben von: Franz P.
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Hallo,
[...] Folgends ist passiert: Die bestellte Ware (Navi-System) wurde zügig geliefert. Da das Gerät aber nicht ordnungsgemäss lief, habe ich es zwei Tage später vollständig ohne Beschädigungen zurück geschickt. Cyberport hat leider nicht die volle Summe zurück erstattet, obwohl sie dazu gesetzl. verpflichtet sind. Erst nach vielen mails und Telefonaten mit glaubwürdiger Drohung eines Rechtsanwaltes (habe selber einen Vertragsschutz) bekam ich [mehr]

Hallo,
[...] Folgends ist passiert: Die bestellte Ware (Navi-System) wurde zügig geliefert. Da das Gerät aber nicht ordnungsgemäss lief, habe ich es zwei Tage später vollständig ohne Beschädigungen zurück geschickt. Cyberport hat leider nicht die volle Summe zurück erstattet, obwohl sie dazu gesetzl. verpflichtet sind. Erst nach vielen mails und Telefonaten mit glaubwürdiger Drohung eines Rechtsanwaltes (habe selber einen Vertragsschutz) bekam ich die Restsumme von ~30 Euro zurück.
[...]

Geschrieben von: Astrid K.
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Habe Donnerstagmorgen einen iAudio X5L 20 GB per Nachname bestellt, und konnte kaum glauben, dass ich ihn am nächsten (!!!) Tag schon in den Händen hielt (kein Expressversand gewählt). Perfekte Abwicklung, Lieferstatus verfolgbar, bester Preis, rundrum Super. Besser kanns gar nicht laufen.

Geschrieben von: Daniel B.

Habe Donnerstagmorgen einen iAudio X5L 20 GB per Nachname bestellt, und konnte kaum glauben, dass ich ihn am nächsten (!!!) Tag schon in den Händen hielt (kein Expressversand gewählt). Perfekte Abwicklung, Lieferstatus verfolgbar, bester Preis, rundrum Super. Besser kanns gar nicht laufen.

Geschrieben von: Daniel B.
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Habe an einem Dienstagvormittag einen Speicher von Scandisk bestellt und am Donnerstag hat ihn DHL schon angeliefert.

Bin sehr zufrieden.

M

Geschrieben von: Marcus B.

Habe an einem Dienstagvormittag einen Speicher von Scandisk bestellt und am Donnerstag hat ihn DHL schon angeliefert.

Bin sehr zufrieden.

M

Geschrieben von: Marcus B.
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Habe den ARCHOS Gmini XS 100 3 GB bestellt. Super Preis und ohne Versandgebühren. Nach Zahlungeingang innerhalb von 36 Stunden geliefert, sehr gut verpackt!! Vielen Dank und weiter so. Besser geht es eigentlich nicht.

Geschrieben von: Albrecht F.

Habe den ARCHOS Gmini XS 100 3 GB bestellt. Super Preis und ohne Versandgebühren. Nach Zahlungeingang innerhalb von 36 Stunden geliefert, sehr gut verpackt!! Vielen Dank und weiter so. Besser geht es eigentlich nicht.

Geschrieben von: Albrecht F.
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[...]

Ich kaufte mir vor etwa 15 Monaten einen iPod bei cyberport.
Der Preis war gut, also griff ich zu. Trotz des guten Angebots war ein stolzer
Preis von mehreren hundert Euro fällig (so um die 300 mit Porto etc.)
Kurz nach Ablauf des ersten Jahres, trat am Gerät ein Fehler auf, sodass
ich meinen geschätzten Player nicht weiter nutzen konnte.
Natürlich wandt ich mich direkt an Cyberport, von denen ich eine hohe Kundenfreundlichkeit
erwartet hatte. Der Kontakt [mehr]

[...]

Ich kaufte mir vor etwa 15 Monaten einen iPod bei cyberport.
Der Preis war gut, also griff ich zu. Trotz des guten Angebots war ein stolzer
Preis von mehreren hundert Euro fällig (so um die 300 mit Porto etc.)
Kurz nach Ablauf des ersten Jahres, trat am Gerät ein Fehler auf, sodass
ich meinen geschätzten Player nicht weiter nutzen konnte.
Natürlich wandt ich mich direkt an Cyberport, von denen ich eine hohe Kundenfreundlichkeit
erwartet hatte. Der Kontakt zögerte sich letztendlich über mehrere Telefonate, Emails und Briefe
bis zu über drei Monaten (!) hin. [...]
In der Cyberport AGB steht ausdrücklich drin, dass auf jedes Gerät eine Gewährleistung von 2 Jahren gegeben
wird und nicht etwa von 13 Monaten. In einem Schreiben verwies ich, noch immer freundlich, auf diese Klausel.
Cyberport teilte mir mit, ich würde
mich fälschlicherweise auf diesen Garantieanspruch berufen. [...] Cyberport wäre NICHT in der Lage, eine (für mich kostenpflichtige) Reperatur zu organisieren,
so die Auskunft. Ich erhielt meinen defekten iPod zurück. Defekt! Seit dem sitze ich auf dem Ding.
[...]

Geschrieben von: Chris F.
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Am 06.01.2006 den LCD-TV bestellt und am 07.01.2006 (ca. 250 KM vom Auslieferungsort)erhalten. Einfach super.

Geschrieben von: Harry N.

Am 06.01.2006 den LCD-TV bestellt und am 07.01.2006 (ca. 250 KM vom Auslieferungsort)erhalten. Einfach super.

Geschrieben von: Harry N.
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Eine Woche vor Weihnachten haben wir bei Cyberport ein Soundsystem geordert, abwicklung von der Bestellung bis zur Auslieferung 2 1/2 Tage- besser geht wohl nich...
für mich uneingeschränkt empfehlenswert !!!

Geschrieben von: andrea h.

Eine Woche vor Weihnachten haben wir bei Cyberport ein Soundsystem geordert, abwicklung von der Bestellung bis zur Auslieferung 2 1/2 Tage- besser geht wohl nich...
für mich uneingeschränkt empfehlenswert !!!

Geschrieben von: andrea h.
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